المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية تحديد التطبيق السيئ إذا تم إعادة تشغيل Galaxy J3 بشكل عشوائي
• المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy J3 في تلقي خطأ Google بعد حذف حساب Google
• المشكلة رقم 3: بيانات جوال Galaxy J3 غير المؤمّنة لا تعمل
• المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح Galaxy J3 إذا كان wifi و Bluetooth لا يعملان

مرحبًا # أصحاب GalaxyJ3! مرحبًا بكم في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها J3 اليوم. ينصب تركيزنا في هذه المقالة على معالجة بعض مشكلات الشبكة الشائعة على هذا الجهاز. إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال وإرسال / استقبال النصوص ، فقد تساعدك هذه المشاركة.

المشكلة رقم 1: كيفية تحديد التطبيق السيئ إذا تم إعادة تشغيل Galaxy J3 بشكل عشوائي

يتم إيقاف التشغيل بشكل متقطع - في الوضع الآمن يعمل بشكل جيد - فقط التطبيقات المضافة هي الخدمات المصرفية ذات رأس المال الأول ، وقناة الطقس التلفزيونية المحلية ، وبريد yahoo - هل من المحتمل أن يتسبب أحد هذه التطبيقات في الإغلاق ويمكن أن تعرف من تجربتك استخدام التطبيق الأكثر احتمالاً هذه التطبيقات كل يوم وزوجي لديه s7 نشط مع هذه والعديد من التطبيقات الأخرى وليس لديه مشاكل في إيقاف التشغيل - هل j3 فقط غير قادر على بعض التطبيقات.

المحلول: ليست كل التطبيقات متوافقة مع جميع أجهزة Android. قد لا تدعم بعض التطبيقات نموذجًا معينًا بسبب قيود الأجهزة بينما قد يكون البعض الآخر لبعض البرامج أو اعتبارات الأمان. الأمر متروك للمطور بشأن كيفية صنع منتجاته وما إذا كانت تدعم طراز هاتف معينًا أم لا. نظرًا لأنك قد حددت بالفعل سبب مشكلة الإغلاق العشوائي ، يجب عليك المتابعة بتحديد التطبيق الذي يسبب ذلك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كانت J3 لا تزال تمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4. كرر هذه الدورة حتى تحدد السبب.

المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy J3 في تلقي خطأ Google بعد حذف حساب Google

مرحبا. عندما أذهب إلى تطبيق الصور الخاص بي ، أستمر في تلقي رسالة من google تقول ، لقد فقدت صورك في google. لقد حذفت حساب google الخاص بي منذ أسبوعين ، وما زلت أتعرض للإزعاج من ظهور Google المنبثق. لقد قمت بحذف ذاكرة التخزين المؤقت ، لقد قمت بتعطيل جميع تطبيقات Google ، ولكن ما زلت أتلقى هذه المنبثقة ، لقد قمت بإعادة تشغيل الهاتف ، ولكن ما زلت أتلقى هذه الرسالة ، شكرًا لك في أسفل هذه القائمة ، لقد وضعت إصدار android 9 ، لكنني لست متأكدًا. لدي مجرة ​​J3.

المحلول: إذا كنت قد حذفت حسابك في Google من خوادم Google ولكن ليس في الهاتف ، فقد يكون هذا هو السبب. ربما لا يزال J3 يحاول إنشاء اتصال بأجهزة كمبيوتر Google للتحقق من صحة حساب Google الذي لا يزال في الهاتف. تأكد من إزالة حساب Google الخاص بك من الجهاز واستبداله بحساب جديد.

لحذف حساب Google:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على السحابة والحسابات.
3. اضغط على الحسابات.
4. حدد حساب Google الخاص بك.
5. اضغط على زر إزالة الحساب.

إذا كنت قد أزلت حسابك في Google بالفعل ولكن الخطأ استمر ، فأعد ضبط جهازك على إعدادات المصنع. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: بيانات جوال Galaxy J3 غير المؤمّنة لا تعمل

أنا أستخدم Samsung J3 غير المؤمّن (المعروف سابقًا باسم Virgin US) على Bouygues Telecom. وظيفة الاتصال جيدة ولكنها لن تصل إلى الإنترنت. تشير جميع مواقع المساعدة إلى اتباع التطبيقات - الإعدادات - شبكات الهاتف المحمول - أسماء نقاط الوصول لإعادة تعيين APN. المشكلة الوحيدة هي أن هاتفي يمنحني ضمن "شبكات الهاتف المحمول" ثلاثة خيارات: وضع الشبكة ، وتجوال البيانات ، ومشغلي الشبكة ، ولكن لا توجد أسماء لنقاط الوصول. لذا حتى لو أردت محاولة إعادة تعيين APN باستخدام إعدادات Bouygues ، لا يمكنني الوصول إلى هذه الوظيفة. هل من أفكار حول ما يمكنني فعله للاتصال بالإنترنت؟ شكر.

المحلول: إذا تم إنشاء هذا الهاتف في الأصل لشركة Virgin Mobile ، فمن المحتمل أنه يستخدم تقنية CDMA. قد يتم إلغاء قفل أجهزة CDMA للسماح لها باستخدام بعض خدمات الشبكة في الشبكات الأخرى ولكن قد لا تعمل بيانات الجوال على الإطلاق. ليس من غير المألوف أن تسمع أن أجهزة CDMA من Sprint و Verizon غير قادرة على استخدام اتصال البيانات الخلوية عندما تكون خارج شبكتها الأصلية. حاول التحدث إلى وكيل الدعم الفني من شركة الاتصالات الخاصة بك (Bouygues Telecom) ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم تأكيد شكوكنا. إذا كان هذا صحيحًا ، فلن يحالفك الحظ. إذا كنت ترغب في استخدام بيانات الجوال في شبكتك الحالية ، فيجب أن تحصل على هاتف متوافق منها بدلاً من ذلك.

المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح Galaxy J3 إذا كان wifi و Bluetooth لا يعملان

مرحبًا ، لدي Samsung Galaxy J3 الذي يواجه مشكلات في الاتصال. لم يعد بإمكاني تشغيل wifi أو bluetooth. عندما أذهب للقيام بذلك ، يظل شريط التمرير رماديًا وعندما أغلق الإعدادات وأعد فتحها ، فإنه يعود إلى وضع إيقاف التشغيل. يحدث هذا لكل من البلوتوث والواي فاي ، بغض النظر عن المدة التي تركت فيها هاتفي يحاول تشغيل أي منهما. الرجاء المساعدة! في الوقت الحالي ، تعد بيانات هاتفي غير محدودة ، لكن هذا عرضة للتغيير ، وبعد ذلك لن يكون لدي اتصال بالإنترنت على الإطلاق بمجرد نفاد بياناتي الشهرية. أحد التطبيقات المطلوبة لدورة الكيمياء الخاصة بي في الكلية يتطلب تقنية البلوتوث ، وأنا في غاية الذكاء أحاول إصلاحه! شكرا جزيلا.

المحلول:هناك عدد من الأشياء التي يجب عليك التحقق منها لتحديد سبب المشكلة. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها.

فرض إعادة التشغيل

في بعض الأحيان ، يمكن لهذا الإجراء البسيط إصلاح الأخطاء التي تطورت بعد تشغيل النظام لفترة طويلة. هذا إجراء بسيط يمكنك القيام به في أي وقت. في الأساس ، ما تريد تحقيقه هو إجبار النظام على تحديث نفسه. يمكنك القيام بذلك عن طريق إزالة البطارية لبضع ثوان. نقترح عليك إيقاف تشغيل الهاتف بشكل طبيعي أولاً قبل إزالة البطارية. بعد عشر ثوانٍ ، أعد البطارية وشاهد ما إذا كان wifi والبلوتوث يعملان.

تثبيت التطبيق وتحديثات Android

لتقليل أخطاء التطبيقات والبرامج ، تأكد من التحقق بانتظام من وجود تحديثات. هذا مهم بشكل خاص إذا قمت بتغيير الإعداد الافتراضي في جهازك لتنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا.

إذا كانت لديك تطبيقات تم الحصول عليها من خارج متجر Play ، فتأكد من مراجعة ناشريها لمعرفة ما إذا كانت متوافقة مع إصدار Android الحالي ، أو ما إذا كانت محدثة.

الوضع الآمن

هناك احتمال أن يتسبب أحد تطبيقاتك التي تم تنزيلها في حدوث هذه المشكلة. للتحقق ، حاول إعادة تشغيل J3 إلى الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق من وجود المشكلة.

تذكر أن الوضع الآمن يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان wifi والبلوتوث يعملان في الوضع الآمن فقط ، فهذا يعني أن أحد تطبيقاتك يقع على عاتق اللوم.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

عندما يتعلق الأمر بإصلاح مشكلات الشبكة في Android ، فإن مسح إعدادات الشبكة أمر لا بد منه. سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف جميع أزواج Bluetooth وقوائم wifi وكلمات المرور والتكوينات الخلوية وإعدادات VPN. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.
6. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

اعدادات المصنع

تتمثل الخطوة النهائية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بالطبع في مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع. كما يوحي اسمه ، سيؤدي هذا إلى إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. تأكد من نسخ ملفاتك احتياطيًا قبل القيام بذلك.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.