المحتوى
- المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة الرسائل النصية في Galaxy A7: لا يمكن إرسال الرسائل القصيرة
- المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Galaxy A7 الذي لا يتم شحنه أو تشغيله
- المشكلة رقم 3: لن يقرأ Galaxy A7 الموسيقى من بطاقة SD
بصرف النظر عن طرازات Galaxy المتطورة ، هناك طرازات هواتف ممتازة أخرى من Samsung تعمل بنفس الجودة. تغطي مقالة تحري الخلل وإصلاحه اليوم بعض المشكلات الشائعة التي تمت مواجهتها على # GalaxyA7 - أحد الأمثلة الرائعة لأجهزة Samsung غير الرائدة التي تحظى بشعبية في جميع أنحاء العالم.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة الرسائل النصية في Galaxy A7: لا يمكن إرسال الرسائل القصيرة
لن يرسل الهاتف رسائل نصية بعد الآن. أعدت تشغيل الهاتف ، وقمت بتحديث الهاتف ، وأفرغت بعض المساحة في التخزين ، لكن لم ينجح شيء. لدي خدمة ممتازة في المكان الذي أكون فيه وقد واجهت هذه المشكلة من قبل لكنها لا تدوم أبدًا ما دامت هذه المرة. لدي بيانات غير محدودة كذلك. كنت آمل أن أتمكن من معرفة ذلك دون الذهاب إلى متجر إن أمكن.
المحلول: ما لم تكن هناك مشكلة في حسابك أو في شبكة مشغل شبكة الجوال ، يمكن العثور على السبب الأكثر احتمالية داخل الجهاز. إذا كانت هذه مشكلة في الجهاز ، فيجب أن تكون شيئًا فعلته عن قصد أو عن غير قصد. هل حاولت تغيير بعض الإعدادات قبل بدء المشكلة؟ هل قمت بتثبيت أي شيء؟ هل كان هناك أي شيء مختلف فعلته على الإطلاق؟ أنت فقط من يستطيع الإجابة على هذه الأسئلة ، لذا مهما كانت الإجابة ، فإننا نفترض أنك حكيم بما يكفي للتراجع عن ما فعلته.
إذا لم تفعل أي شيء على الإطلاق وبدأت المشكلة فجأة ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لإصلاحها:
احذف الرسائل القديمة
يمكن لأي تطبيق مراسلة الاحتفاظ بعدد محدود من الرسائل فقط. من المحتمل أن تكون مساحة التخزين قد نفدت في هذا الوقت. تأكد من مسح بعض رسائلك القديمة أو سلاسل المحادثات للسماح بتخزين الرسائل الجديدة (الواردة والصادرة) بشكل صحيح.
تحقق من رقم مركز الرسائل
سبب شائع آخر لفشل إرسال الرسائل النصية هو رقم مركز الرسائل أو MCN غير الصحيح. لا تتغير الشبكة المتعددة القنوات من تلقاء نفسها ، لذا فإما أن هناك خطأ آخر في التطبيق أو البرنامج قام بتعديله ، أو ربما تكون قد غيرته بنفسك. للتحقق مما إذا كان الخيار الصحيح ، اتبع الخطوات التالية:
- احصل على MCN الصحيح من مشغل شبكة الجوال أو عبر الإنترنت. تأكد من أن لديك الصحيح. حتى رقم واحد غير صحيح يمكن أن يسبب مشكلة.
- افتح تطبيق رسائل Samsung.
- اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات أعلى اليمين.
- اضغط على الإعدادات.
- انقر فوق المزيد من الإعدادات.
- اضغط على الرسائل النصية.
- انقر فوق مركز الرسائل.
- قم بتحرير رقم مركز الرسائل.
أعد إدخال بطاقة SIM
تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلات الرسائل النصية من قبل ببساطة عن طريق فصل بطاقة SIM. إذا لم تكن قد جربته بعد ، فتأكد من القيام بذلك.
استخدم بطاقة SIM أخرى
إذا كان لديك بطاقة SIM أخرى متوافقة من شركة اتصالات أخرى ، فقد يكون استخدامها للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في الجهاز فكرة جيدة. من المفترض أن يساعدك هذا في تضييق احتمالية أن جهازك قد فقد قدرته على إرسال رسالة نصية أم لا.
أدخل بطاقة SIM الخاصة بك في جهاز آخر
إذا كنت تشك في أن المشكلة قد تكمن في حسابك وليس الجهاز نفسه ، فحاول استخدام بطاقة SIM الخاصة بك في جهاز آخر. تأكد من أن الجهاز الثاني غير مقفل للشبكة ويمكنه العمل مع بطاقة SIM أو الشبكة.
استخدم تطبيق مراسلة نصية آخر
إذا لم ينجح أي شيء في هذه المرحلة ، فقد يكون من الجيد أيضًا تجربة تطبيق مراسلة نصية آخر. إذا لم يكن لديك تطبيق ثانوي للرسائل النصية مثبتًا ، فافتح متجر Play وثبّت تطبيق Google
تطبيق رسائل Android لهذا الغرض. الهدف هو التحقق مما إذا كانت المشكلة مرتبطة بتطبيق المراسلة الحالي أم لا ، حتى تتمكن من استخدام أي تطبيق آخر إذا كنت لا تحب تطبيق Google.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
تعد إعادة تعيين إعدادات شبكة هاتفك هي أقل تعديلات البرامج التي يجب عليك إجراؤها قبل إجراء إعادة ضبط المصنع. إليك كيف يتم ذلك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.
- أعد تشغيل جهازك وتحقق من المشكلة.
اعدادات المصنع
يمكن أن يكون مسح الهاتف وإعادة إعدادات برامجه إلى الإعدادات الافتراضية بمثابة حل ضروري لتحرّي الخلل وإصلاحه إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه على الإطلاق. افعل ذلك قبل الاتصال بمشغل شبكة الجوال.
ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى محو بياناتك الشخصية. تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
اتصل بمشغل الشبكة الخاص بك
أكثر ما يمكنك القيام به فيما يتعلق باستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها هو إعادة ضبط المصنع. إذا استمرت المشكلة بعد مسح الهاتف ، فيجب أن تكون المشكلة على جانب الشبكة أو الحساب. تحتاج إلى الحصول على مشغل الشبكة الخاص بك لإصلاح المشكلة.
المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Galaxy A7 الذي لا يتم شحنه أو تشغيله
مرحبا. لديّ Galaxy A7 duos ولا يمكنني فعل أي شيء على الإطلاق الآن. تلقيت رسالة في اليوم الآخر مفادها أن التطبيق كان مغلقًا ، وارتفاع درجة الحرارة وما إلى ذلك ، ثم مسح صورة الشاشة الرئيسية الخاصة بي ، ولا يمكنني استعادتها. منذ ذلك الحين ، لن يتم شحن الهاتف ، ابدأ - ميت. لطالما كانت البطارية بحالة جيدة من قبل ولم تواجه أي مشاكل في الشحن وما إلى ذلك ، ولكن منذ إغلاق التطبيق ، أصبحت مشغولة تمامًا. جربت جميع خيارات البدء التي اقترحتها بالفعل ولكن دون جدوى. لا حرج في القابس أو مقبس الحائط أو الشاحن وما إلى ذلك. لقد تمكنت من بدء إعادة التشغيل ولكن لا أعتقد أنه تم الانتهاء من ذلك قبل أن يفقد الهاتف كل الطاقة ولن يتم شحنه. هو خياري الآخر الوحيد في مجال التكنولوجيا وهل يستحق التكلفة أو هاتف جديد أفضل. شكرا مقدما.
المحلول: نظرًا لحقيقة أنك قد جربت بالفعل كل ما يمكنك القيام به في هذه الحالة ، نعم ، الخيار الوحيد لك هو الإصلاح. يمكن أن يكون أي من هذه الأشياء هو سبب المشكلة:
- منفذ شحن مكسور
- بطارية سيئة
- قضية الشاشة
- عطل في الأجهزة الأخرى
من أجل معرفة السبب ، يحتاج المحترف إلى فحص الأجهزة. ما لم تكن تقنيًا مدربًا من Samsung ، فإن معرفة سبب المشكلة يتجاوزك حقًا في هذا الوقت. إذا كنت محظوظًا وكانت المشكلة ناتجة عن بطارية سيئة فقط ، فقد يكون استبدالها حلاً سهلاً. بخلاف ذلك ، من المرجح أن ينتهي بك الأمر بالحصول على هاتف جديد بدلاً من استبدال لوحة المنطق.
المشكلة رقم 3: لن يقرأ Galaxy A7 الموسيقى من بطاقة SD
منذ أن حصلت على جهاز samsung A7 ، واجهت مشاكل في قراءة الموسيقى التي وضعتها على بطاقة SD الخاصة بي. في البداية لم يكن يقرأ كل الملفات وكان يصدر أصواتًا خاطئة. لقد قمت منذ ذلك الحين بترقية بطاقات SD وما زلت أواجه مشكلات مع الهاتف لا أقرأ جميع الملفات. علاوة على ذلك ، عندما أقوم بالبث عبر البلوتوث في شاحنتي بين الحين والآخر ، يتخطى المسار وأنا أفقد عقلي في محاولة إصلاح هذه المشكلة. أي نصيحة ستكون مفيدة شكرا.
المحلول: في بعض الأحيان ، قد تواجه الأجهزة أخطاء عند قراءة بطاقات SD المستخدمة في جهاز آخر. تأكد من تهيئة بطاقة SD باستخدام نفس الجهاز لتقليل المشكلات.
قد تكون المشكلة الثانية المتعلقة ببعض المسارات التي يتم تخطيها متعلقة بنفس مشكلة بطاقة SD. نقترح إعادة تهيئة بطاقة SD باستخدام Galaxy A7 قبل إضافة الملفات إليها. هذا بالطبع هو أحد الحلول التي يمكنك تجربتها. قد يكمن الخطأ الحقيقي في مكان آخر. نقترح أن تجرب تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج الأساسية الأخرى مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة ضبط المصنع إذا لم يساعد ذلك.
في بعض الحالات ، يمكن أن يحدث دفق الموسيقى من الهاتف إلى جهاز Bluetooth آخر بسبب تداخل الإشارة. حاول الاتصال بنا مرة أخرى إذا لم تساعدك الاقتراحات أعلاه. تأكد من إخبارنا بالخطوات التي جربتها لتحري الخلل وإصلاحه حتى نتمكن من النظر بسهولة في العوامل المحتملة الأخرى.
