المحتوى
ستتناول مشاركة اليوم إحدى المشكلات المحبطة التي قد يواجهها مستخدم Samsung Galaxy. في حالة مذكورة أدناه ، يواجه مالك Galaxy A5 مشكلة في تشغيل جهازه بعد التحديث. يبدو أن سبب المشكلة هو خطأ مخيف: "تم حظر ثنائي مخصص بواسطة قفل FRP." تعرف على كيفية التعامل مع هذه المشكلة باتباع اقتراحاتنا.
المشكلة: لن يتم تشغيل Galaxy A5 ويظهر خطأ "تم حظر ثنائي مخصص بواسطة قفل FRP"
هاتف جديد. تم تثبيت تحديثات البرامج القياسية. تستخدم حتى البطارية 18٪. لا يبدو أنه يشحن. مغلق. احصل على رسالة تقول "تم حظر ثنائي مخصص بواسطة قفل FRP" بخط أحمر صغير جدًا. لست متأكدا من FRP.
اتباع التعليمات على الإنترنت. إعادة التشغيل القسري والوضع الآمن لم يعمل. حتى محاولة البدء في وضع الاسترداد. لم أر رسالة حول تثبيت التحديث. لم تمسح ذاكرة التخزين المؤقت ولكن نظام إعادة التشغيل المحدد يأمل الآن في الاحتفاظ بصور عيد الميلاد. كان لديه شاشة زرقاء…. فكر في نظام تشغيل بديل ونظام تشغيل المصنع ولكن لا يمكنك التذكر. المصنع المختار. تم "جارٍ التنزيل ... عدم إيقاف الهدف" لمدة 10 ساعات الآن…. التخمين لا يعمل ولكن لا تريد أن تحاول إيقاف.
المحلول: يشير FRP إلى ميزة حماية إعادة ضبط المصنع التي تضمن للمالك فقط استخدام الهاتف بعد إعادة ضبط المصنع. يعمل FRP عن طريق طلب اسم مستخدم وكلمة مرور حساب Google المسجلين في الجهاز. يحدث هذا بعد إعادة ضبط الهاتف إلى إعدادات المصنع فقط. ما عليك فعله هو ببساطة إدخال بيانات اعتماد حساب Google الصحيحة. هذان هما اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب Google الذي تضيفه إلى الهاتف. إذا كنت لا تتذكر اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين ، يمكنك محاولة إعادة تعيين كلمة مرور حسابك على Google أولاً ، ثم استخدام الاسم الجديد لفتح الجهاز. لا يعمل هذا إلا إذا كان جهازك متصلاً حاليًا بشبكة wifi (قبل إعادة تعيينه). إذا لم يكن متصلاً بشبكة wifi على الإطلاق ، فلن تساعد إعادة تعيين حسابك في Google. في هذه الحالة ، يجب أن تطلب مساعدة Samsung لإلغاء قفل الهاتف. تأكد من إحضار إثبات شراء الجهاز حتى يعرفوا أنك من اشتريه. بعد معرفة أنك المالك الشرعي ، يمكنهم استخدام أداة خاصة لمسح الهاتف عن طريق تجاوز FRP.
مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
إذا لم تكن هناك مشكلة في FRP ولكن جهاز Galaxy A5 غير قادر على التمهيد بشكل طبيعي ، فيجب أن تحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. الهدف من هذا الحل المحتمل هو التأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في بعض الأحيان ، قد تفسد التحديثات ذاكرة التخزين المؤقت هذه وتتسبب في جميع أنواع المشاكل. من خلال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإنك تتأكد من أن Android لديه مجموعة جديدة من ذاكرة التخزين المؤقت عند بدء التشغيل. هيريس كيفية القيام بذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
اعدادات المصنع
قد تصبح إعادة ضبط إعدادات المصنع ضرورة في هذه الحالة إذا استمر جهاز Galaxy A5 في إظهار نفس المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. نظرًا لأن الهاتف غير قادر على التمهيد بشكل طبيعي ، فسيتم حذف بياناتك الشخصية ولن تتمكن من حفظها مسبقًا. هذا هو أحد الأسباب الرئيسية التي تجعلك تحتفظ بانتظام بنسخ احتياطية من أي مستندات أو ملفات مهمة (الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك) طوال الوقت. في هذه المرحلة ، لا توجد طريقة للوصول إلى جهاز التخزين الداخلي ، لذا لا يمكن الوصول إلى جميع الملفات الموجودة فيه على الإطلاق.
لإعادة ضبط جهاز Galaxy A5 على المصنع ، تحتاج إلى إعادة تشغيل الهاتف إلى وضع الاسترداد. إليك الطريقة:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
قم بتثبيت البرامج الثابتة يدويًا
لا نعرف ملابسات الحالة ولكن إذا تسبب شيء ما في تعطل النظام أثناء تثبيت أحد التحديثات ، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة. تعد مقاطعة التحديث من أكثر الطرق المضمونة لكسر النظام. في كثير من الحالات ، يجب أن تساعد إعادة ضبط المصنع ولكن إذا لم ينجح شيء ، فإن الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكن للمستخدم تجربتها هي عن طريق وميض البرامج الثابتة للمخزون إلى الجهاز. يشير البرنامج الثابت للمخزون إلى إصدار Android الأصلي الذي يأتي مع الجهاز عند فتحه لأول مرة ، أو إصدارات Android اللاحقة التي يوفرها الناقل. هناك الآلاف من إصدارات البرامج الثابتة لأي جهاز Samsung في أي وقت ، لذا يجب عليك إجراء مزيد من البحث عن إصدار البرنامج الثابت لجهاز Galaxy A5. بمجرد أن تعرف هذه الحقيقة ، يمكنك بعد ذلك البحث عن دليل جيد يرشدك إلى وميض هذه البرامج الثابتة على هاتفك.
يعد الوميض في الأساس تعديلًا للبرنامج الأصلي لجهازك بحيث يمكن أن يكسرها مؤقتًا أو نهائيًا. هذا هو السبب في عدم التوصية بالوميض من قبل Samsung. يجب أن تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.
نحن لا نقدم تعليمات وامضة بالتفصيل حيث لا يوجد دليل عام حتى لنفس النموذج. يجب عليك إجراء البحوث الخاصة بك إذا كنت تريد المخاطرة.
احصل على مساعدة Samsung
بدلاً من المخاطرة بصحة جهازك ، نوصيك بإشراك Samsung. اتصل بمركز خدمة Samsung المحلي لديك واسمح لهم بإصلاح جهازك.
إذا تم توفير Galaxy A5 الخاص بك من قبل شركة الاتصالات الخاصة بك ، فحاول معرفة ما إذا كان بإمكانهم التعامل مع الإصلاح أو الاستبدال.
