المحتوى
- المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلات استنزاف بطارية Galaxy A5 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- المشكلة رقم 2: تتحول شاشة Galaxy A5 إلى اللون الأصفر وتنطفئ بعد الوميض
- المشكلة رقم 3: كيفية حفظ Samsung Memos على Galaxy A5
أحد المشاكل الشائعة لمستخدمي Android هو استنزاف البطارية. في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم ، نتعامل مع هذه المشكلة. نقوم أيضًا بتضمين سيناريوهين # GalaxyA5 مقدمين إلينا من بعض أعضاء مجتمعنا. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.
المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلات استنزاف بطارية Galaxy A5 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
لدي إصدار Galaxy A5 2017. لقد انقطع هاتفي مؤخرًا أثناء إرسال الرسائل النصية ورفضت إعادة التشغيل. لذا في اليوم التالي أخذته إلى متجر سامسونج وتم تشغيله. لكن لديها الآن مشكلة أخرى. عندما أضع البيانات ، فإنها تستغرق حوالي 30 دقيقة لإعادة التشغيل. عند تشغيله ، تظهر صفحة البلوز هذه بدائرتين وفي الجزء السفلي تقول أن التطبيق يبدأ ويستغرق وقتًا طويلاً لإعادة التشغيل ، ثم عندما يكون قيد التشغيل وأستخدمه على الفور ، ينطفئ ، وعندما أنتظر وأستخدمه بعد ذلك بضع دقائق أو حاول تأجيل البيانات ، تنطفئ مرة أخرى أيضًا عندما أستخدم البيانات لبعض الوقت ترتفع درجة حرارتها وتستنفد الشحنة بسرعة كبيرة عندما تصل إلى 30٪ تنفجر ، والآن أجبرت على استخدام الهاتف بدون بيانات إذا كنت أريده. إنه يشدد حقًا الرجاء المساعدة.
مرحبا. بعد التحديث الأخير (في 3 أغسطس) لنظام Android على جهاز Samsung A5 الخاص بي ، يتم استنزاف البطارية بسرعة كبيرة. قبل التحديث ، كانت البطارية تدوم حوالي 24 إلى 36 ساعة (حسب الاستخدام). لطالما قمت بإيقاف تشغيل الإشعارات ، وتعطيل تتبع الموقع ، وتعطيل المزامنة ، وشاشة 10٪ من السطوع ووضع توفير الطاقة ... أي شيء ينصح به لتوفير الطاقة ، لأنني لا أستخدم وظائف كثيرة بخلاف المكالمات والرسائل القصيرة. ولكن بعد التحديث ، ارتفع استنزاف البطارية بشكل كبير. استمر لمدة 6-7 ساعات فقط (في أحسن الأحوال ، دون استخدامه). لقد تحققت من جميع الإعدادات وتحسنت قليلاً بعد تعطيل المزامنة مرة أخرى ، لكنها لا تزال تدوم فقط حوالي 10-12 ساعة على الأكثر. حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت (إيقاف التشغيل ، الطاقة / المنزل / المجلد) ولم يحدث شيء (شاشة سوداء). يمكن تشغيله بشكل طبيعي بعد الحروب بالرغم من ذلك. ولكن لماذا بدأت المشاكل فقط بعد التحديث؟ كيف يمكنني اصلاح هذا؟ (الإصدار الحالي هو Android 7.0 ، أو هكذا تقول) مع خالص التقدير.
المحلول: قد تكون هناك مشكلة في نظام التشغيل وكيف يكتشف مستويات طاقة البطارية. حاول إعادة معايرة البطارية ونظام التشغيل وشاهد ما يحدث. اتبع هذه الخطوات إذا لم تجربها بعد:
- استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
- اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
- بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
- أعد تشغيل الجهاز.
- استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
- كرر الخطوات 1-5.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
عادةً ما يتبع الأداء البطيء ومشكلات استنزاف البطارية تحديثًا بسبب تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. للتأكد من ترتيب ذاكرة التخزين المؤقت في هاتفك ، اتبع الخطوات أدناه:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
لاحظ في الوضع الآمن
قد يكون سبب آخر محتمل لمشكلتك هو تطبيق طرف ثالث سيئ. للتحقق مما إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيق سيئ مسبقًا ، فأنت تريد تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تعليق جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا فهي طريقة جيدة للتحقق مما إذا كانت شكوكنا صحيحة.
لتشغيل جهازك في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- راقب الهاتف أثناء وجوده في الوضع الآمن لمدة 48 ساعة على الأقل.
في حالة عدم وجود المشكلة أثناء وجود جهازك في الوضع الآمن ، فهذا مؤشر على أنك أضفت تطبيقًا سيئًا تابعًا لجهة خارجية. لتحديد أي من تطبيقاتك يقع اللوم ، تحتاج إلى استخدام طريقة الحذف في تضييق نطاق الاحتمالات. ضع في اعتبارك أن الوضع الآمن لن يحدد التطبيق لك. عليك أن تبذل الجهود لتحديد ذلك. إليك كيفية القيام بذلك:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
- بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا كان جهاز A5 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.
اعدادات المصنع
هذه خطوة مهمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وربما حلاً. يعد مسح الهاتف وإعادة جميع معلومات البرامج الخاصة به إلى الإعدادات الافتراضية أمرًا ضروريًا في هذه الحالة لمعرفة ما إذا كان اللوم يقع على البرامج السيئة.
لإعادة ضبط المصنع على A5:
- قم بإيقاف تشغيل A5.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
المشكلة رقم 2: تتحول شاشة Galaxy A5 إلى اللون الأصفر وتنطفئ بعد الوميض
مرحبًا يا رفاق ، لقد ورثت مؤخرًا جهاز Galaxy A5 من أحد أقاربي ، ويبدو أنه في حالة جيدة جدًا ولم يبلغوني عن أي مشاكل. قمت على الفور بوميض أحدث استرداد TWRP و LineageOS و GApps وقمت بتجذير الهاتف. يبدو أن الهاتف يعمل بشكل جيد حتى بعد أسبوع أو أسبوعين ، عندما طور الهاتف نفس المشكلة مثل هذا: https://www.youtube.com/watch؟ بمعنى آخر ، عند محاولة إيقاظ الهاتف (عن طريق الضغط على زر المنزل أو الطاقة) ، يحدث ما يلي: 1. تضيء شاشة الهاتف بالكامل لفترة وجيزة جدًا (ربما 50-100 مللي ثانية). يميل لون "الفلاش" إلى اللون الأصفر. ثم ... 2. يتم عرض شاشة القفل لفترة وجيزة جدًا (مرة أخرى ، ربما 50-100 مللي ثانية). ثم ... 3. تتحول الشاشة إلى اللون الأسود وتبقى على هذا النحو. ملاحظة: بينما تكون الشاشة سوداء ، يضيء زر "الخلف" / "الخيار" في الجزء السفلي من (أمام الهاتف) كالمعتاد وتظل الشاشة التي تعمل باللمس مستجيبة (يمكنني معرفة ذلك بسبب ردود الفعل اللمسية عند تمرير إصبعي فوق الشاشة). يمكنني بالفعل إلغاء قفل الشاشة أو إيقاف تشغيل الهاتف أو إعادة تشغيله حتى مع الشاشة السوداء. تحدث هذه المشكلة بشكل متقطع وبشكل مختلف. على سبيل المثال: - أحيانًا أضغط على "unlock" ويعمل كل شيء كالمعتاد. - أحيانًا أضغط على "فتح" وأحصل على وميض للشاشة (انظر النقطة 1 أعلاه) ولكن بعد ذلك يعمل كل شيء كالمعتاد.- في بعض الأحيان تحدث المشكلة مرة أو مرتين فقط قبل أن يعمل كل شيء كالمعتاد مرة أخرى. - في بعض الأحيان تحدث المشكلة 10-15 مرة قبل أن يعمل كل شيء كالمعتاد مرة أخرى. - في بعض الأحيان تحدث المشكلة باستمرار وأحتاج إلى إزالة البطارية قبل أن يعمل كل شيء بشكل طبيعي مرة أخرى. - في بعض الأحيان عندما أقوم بإخراج البطارية ، أعد إدخالها وقم بتشغيل الهاتف - إنها تعمل كالمعتاد. - في بعض الأحيان عندما أقوم بإزالة البطارية ، أعد إدخالها وتشغيل الهاتف - لا يظهر أي شيء ، ولا حتى شعار Samsung واستمرار مشكلة الاستيقاظ. لقد لاحظت أنه عند شحن الهاتف ، تتحسن المشكلة بشكل كبير. والغريب أنني لاحظت أن المحاولة الأولى للاستيقاظ عند الشحن دائمًا توقظ الهاتف ولكن المحاولات اللاحقة قد لا تفعل ذلك. [B] الحلول التي تمت تجربتها [/ B] - الوضع الآمن - مسح ذاكرة التخزين المؤقت - العبث بإعدادات العرض المتنوعة - تمكين "فرض عرض GPU" و "تعطيل تراكبات HW" ضمن إعدادات المطور - بطارية جديدة لم ينجح أي من هذا. أي مساعدة يمكن أن يقدمها الناس سيكون موضع تقدير كبير.
المحلول: في حالة حدوث هذه المشكلة فقط بعد وميض ذاكرة القراءة فقط المخصصة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في الترميز مع البرنامج الثابت المثبت. حاول وميض ذاكرة القراءة فقط الأصلية من Samsung وشاهد ما يحدث. قد يكون هذا خطأ مؤقتًا يأتي مع ذاكرة القراءة فقط المخصصة التي تستخدمها. طالما أنه لا يوجد خطأ أو عطل في الجهاز وراء هذه الظاهرة ، يجب أن يساعد وميض البرامج الثابتة للمخزون.
المشكلة رقم 3: كيفية حفظ Samsung Memos على Galaxy A5
مرحبا. عمل هاتفي Samsung Galaxy A5 بشكل جيد حتى صباح هذا اليوم. عندما استيقظت ، أظهرت الشاشة الوقت وبدا كل شيء على ما يرام. ثم حاولت فتحه وإلغاء قفله عدة مرات دون حظ وأصبحت الشاشة بأكملها ضبابية. لقد تمكنت من نسخه احتياطيًا إلى الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، باستثناء المذكرات التي يجب أن أتمكن من الوصول إليها. عندما أضغط على زر الصفحة الرئيسية ، لا يزال بإمكاني رؤية شاشة القفل الخاصة بي بخلفية الصورة المعتادة ولكنها مقفلة وكل شيء ضبابي. لقد حاولت إعادة تشغيله وإغلاقه. بينما يمكنني الحصول على خيارات إعادة التشغيل وإغلاق المنبثقة (وهي ليست ضبابية) ، عندما أضغط على خيار ، تصبح الشاشة بأكملها سوداء ولا يحدث شيء. ثم انقر فوق زر الصفحة الرئيسية مرة أخرى وأعود إلى شاشة القفل الضبابية. الرجاء المساعدة!
المحلول: لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك ، لذا لا يمكننا تحديد ما يجري. إذا كنت لا تزال قادرًا ، فحاول دعم مذكراتك على السحابة باستخدام حساب Samsung الخاص بك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك محاولة إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع لإصلاح مشكلة الشاشة.
لنسخ المذكرات احتياطيًا إلى حساب Samsung الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- أولاً ، تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على السحابة والحسابات.
- اضغط على Samsung cloud.
- ابحث عن بيانات الهاتف الأخرى واضغط عليها.
- تمكين المزامنة للمذكرة. يجب أن يؤدي هذا إلى بدء أمر لبدء مزامنة المذكرات مع السحابة.
بمجرد أن تتم مزامنة مذكراتك مع السحابة ، يمكنك مسح الهاتف. بعد ذلك ، قم بإعداد هاتفك مرة أخرى وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك. بعد ذلك ، يمكنك استعادة بيانات Samsung الخاصة بك ضمن الإعدادات> السحابة والحسابات> النسخ الاحتياطي والاستعادة.
