المحتوى
يأتي Facebook مثبتًا مسبقًا على جهاز Samsung Galaxy S9 الخاص بك ولكن برنامج Messenger ليس كذلك. من الناحية الفنية ، كلاهما تطبيقات تابعة لجهات خارجية ولكن الاختلاف هو أن التطبيق الرئيسي ، وهو Facebook ، مضمن في البرنامج الثابت وبالتالي لا يمكن إلغاء تثبيته حتى إذا كنت ترغب في القيام بذلك. ومع ذلك ، يمكن إلغاء تثبيت Messenger حسب الرغبة لأنه في المقام الأول ، ستقوم بتنزيله من متجر Play لتتمكن من الاستمتاع بميزة المراسلة الفورية على Facebook. النقطة المهمة هي أنه إذا كانت المشكلة تتعلق بالأخير ، فيمكنك إصلاحها بسهولة ولكن إذا كانت مع الأولى ، حسنًا ، لا يزال بإمكانك إصلاحها ولكن ليس بالسهولة نفسها.
في هذه المشاركة ، سأشارك معك الحل الذي استخدمناه دائمًا للمشكلات المتعلقة بالتطبيق. سنحاول تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بـ Messenger فقط وإصلاحه إذا كان كذلك ، ولكن بعد ذلك قد نضطر إلى القيام بشيء ما لتطبيق Facebook نفسه. إذا كنت أحد مالكي Galaxy S9 وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المشاركة في إصلاحها بطريقة أو بأخرى.
قبل أن ننتقل إلى دليلنا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فتأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبياننا واضغط على إرسال للاتصال بنا.
كيفية إصلاح Galaxy S9 باستخدام تطبيق Facebook الذي يستمر في التعطل
الحلول التالية فعالة في معالجة المشاكل التي تسببها التطبيقات. حاول أن تفعل كل واحد منهم حتى يتم حل المشكلة. كن مطمئنًا أن المشكلة مع Facebook أو Messenger هي مشكلة بسيطة ولا تحتاج إلى فني أو تدفع لشخص ما لإصلاحها. لذا ، إليك ما يجب عليك فعله حيال ذلك ...
الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك
هل هذه هي المرة الأولى التي تحطم فيها Messenger؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فقد تتمكن إعادة التشغيل من إصلاحها نظرًا لأن التطبيقات تتعطل في كثير من الأحيان بسبب خلل بسيط في النظام أو التطبيق نفسه. يمكن إصلاح مواطن الخلل بسهولة عن طريق إعادة التشغيل لأنها مؤقتة. أثناء إعادة التشغيل ، يعيد الهاتف تحميل جميع تطبيقاته وخدماته ، لذا إذا كانت المشكلة معهم ، فيجب أن تكون قادرًا على استخدام Messenger دون أي عوائق بعد ذلك. لذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيل Galaxy S9.
ومع ذلك ، إذا لم يتم إصلاح المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فحاول تنفيذ إجراء إعادة التشغيل الإجباري الذي يحاكي سحب البطارية وتحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع الخدمات والوظائف الأساسية الضرورية. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز.
إذا استمر تعطل Messenger بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل الثاني: إعادة تعيين Messenger / Facebook
من خلال إعادة التعيين ، أعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Messenger وربما Facebook. في هذه المرحلة ، لا نعرف سبب تحطم الرسول. لذلك ، من الأفضل إعادة تعيين Messenger أولاً ثم استخدامه لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا. إذا استمرت المشكلة ، فابدأ وأعد ضبط Facebook ثم حاول تشغيل المشكلة مرة أخرى. إليك كيفية إعادة تعيين Messenger و Facebook:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات > تطبيقات.
- ابحث واضغط على رسول / فيسبوك.
- صنبور تخزين.
- صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- صنبور امسح البيانات ثم اضغط على حسنا.
- أعد تشغيل هاتفك.
إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فإن احتمالية إصلاح الحل التالي أكبر.
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشكلات (خطوات سهلة)
- كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Samsung Galaxy S9 وما هي فوائده؟
- ماذا تفعل إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Samsung Galaxy S9؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- ماذا تفعل إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Samsung Galaxy S9؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
الحل الثالث: قم بإلغاء تثبيت Messenger وإعادة تثبيته
عادةً ، أوصي بتحديث التطبيق الذي به مشكلة ولكن في هذه الحالة ، أعتقد أنه سيكون من الأفضل كثيرًا إلغاء تثبيت Messenger وإزالة ارتباطه بالخدمات والتطبيقات التي تستخدمه. إليك كيفية التخلص من Messenger من هاتف Galaxy S9:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات > تطبيقات.
- ابحث واضغط على رسول.
- صنبور الغاء التثبيت.
- صنبور الغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
الآن ، افتح متجر Play وابحث عن Messenger وقم بتثبيته. افتح التطبيق بمجرد اكتمال التثبيت وإذا ظلت المشكلة قائمة ، فانتقل إلى الخطوة التالية. سيؤدي هذا إلى التأكد من أن لديك أحدث إصدار من Messenger في هاتفك. لذا ، افتحه وحاول تسجيل الدخول. إذا كان لا يزال يتعطل أو يتأخر أو يتجمد أو يظهر وخطأ ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. هذا إذا كنت في حاجة ماسة إلى Messenger لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك فقط إلغاء تثبيته من هاتفك.
الحل الرابع: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وأعد ضبط هاتفك
أفهم أن البعض منكم ربما يتردد في القيام بذلك خاصة إذا كان لديك بالفعل مئات التطبيقات المثبتة على هاتفك. ولكن كما قلت ، إذا كنت بحاجة ماسة إلى استخدام Messenger ، فعليك القيام بذلك مهما كان الأمر. قبل إعادة ضبط هاتفك فعليًا ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء العملية خاصة تلك التي يتم حفظها في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. بعد ذلك ، قم بإزالة حساب google الخاص بك من هاتفك حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين.
بمجرد أن تصبح جاهزًا ، اتبع الخطوات التالية:
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في حل المشكلة مع هاتفك. إذا كانت لا تزال لديك مخاوف أخرى بشأن Samsung Galaxy S9 وتريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:
- كيفية إصلاح Facebook الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S9 (إصلاح سهل)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على إعادة التشغيل بشكل عشوائي (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على التجميد والتباطؤ (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 مع مشكلة وميض الشاشة (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 بمشكلة Black Screen of Death (خطوات سهلة)
