المحتوى
تهدف مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم إلى معالجة خطأ Netflix NW-2-5. لقد تلقينا بعض التقارير عبر عالم Android حول تعرض بعض المستخدمين للخطأ في جهاز Galaxy S9 وجهاز Android الآخر. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة في حل هذه المشكلة من جانبك.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
كيفية الإصلاح لا يمكن الاتصال بـ Netflix Error NW-2-5 في Galaxy S9 أو أي جهاز يعمل بنظام Android
يعد خطأ Netflix NW-2-5 مشكلة اتصال بسيطة عند استخدام تطبيق Netflix. لا يعني هذا بالضرورة أن هناك مشكلة في التطبيق نفسه. هناك أسباب أخرى محتملة لذلك تأكد من اتباع اقتراحاتنا أدناه لحلها.
الحل رقم 1 لإصلاح خطأ Netflix NW-2-5: قم بتحديث النظام
يتم إصلاح العديد من الأخطاء الطفيفة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل النظام. إذا كان لديك هاتف به بطارية قابلة للإزالة ، فيمكنك تحديث النظام عن طريق فصل البطارية لمدة 10 ثوانٍ. إذا كان لديك طرازات أحدث ببطارية غير قابلة للإزالة ، فيمكنك فرض إعادة تشغيلها عن طريق القيام بالخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
- من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
الحل رقم 2 لإصلاح خطأ Netflix NW-2-5: أعد تشغيل أجهزة الشبكة
أفضل ما يمكنك فعله في هذه الحالة هو التأكد من إعادة تدوير أجهزة الشبكة الخاصة بك مثل المودم والموجه والهاتف. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب مكامن الخلل في الشبكة في حدوث تأخير أو أخطاء غير معروفة في النظام بأكمله. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، تأكد من إيقاف تشغيل الشبكة المنزلية لبضع ثوان. إذا أمكن ، حاول فصلها عن مصدر الطاقة واتركها مفصولة لمدة 10 ثوانٍ. تأكد أيضًا من إيقاف تشغيل جهاز Galaxy S9 طوال العملية.
الحل رقم 3 لإصلاح خطأ Netflix NW-2-5: تحقق مما إذا كانت شبكتك تدعم البث
قد لا تسمح بعض الشبكات بالبث. إذا كنت تحصل على Netflix Error NW-2-5 عندما تكون خارج شبكة wifi المنزلية أو عندما تكون في شبكة wifi أخرى ، فهذا هو السبب المحتمل. على الرغم من أن معظم الفنادق تسمح بالبث المباشر ، إلا أن هناك دائمًا احتمال أن يكون الشخص الذي تتواجد فيه يقيد بث Netflix. حاول الاتصال بمسؤول الشبكة للتحقق.
الحل رقم 4 لإصلاح خطأ Netflix NW-2-5: تحقق من اتصالك بالإنترنت
يمكنك اختبار اتصال الإنترنت بهاتفك باستخدام بعض الوسائل. يمكنك معرفة مدى سرعة اتصال الإنترنت باستخدام تطبيقات اختبار السرعة. نقترح على الرغم من ذلك أنك تستخدم أداة التشخيص الخاصة بـ Netflix داخل التطبيق نفسه. ما عليك سوى التوجه إلى قائمة إعدادات تطبيق Netflix وتحت التشخيصات ، يمكنك العثور على خيارات فحص الشبكة واختبار سرعة الإنترنت. استخدم أيًا منهما أو كليهما لتحديد ما إذا كانت لديك مشكلات في الاتصال بالإنترنت أم لا.
الحل رقم 5 لإصلاح خطأ Netflix NW-2-5: تحقق من إعدادات DNS
يمكن أن يؤدي وجود إعدادات DNS غير صحيحة أيضًا إلى ظهور خطأ Netflix NW-2-5. بشكل افتراضي ، يجب أن يحتوي جهاز التوجيه الخاص بك على إعدادات DNS التي يوفرها موفر خدمة الإنترنت. يجب أن يحتوي جهاز Galaxy S9 أيضًا على إعدادات DNS الافتراضية. للتحقق مما إذا كان هاتفك يحتوي على DNS غير صحيح ، يمكنك اتباع الخطوات العامة أدناه:
- قم بتشغيل Samsung Galaxy S9 وانتقل إلى الإعدادات العامة
- اضغط على قائمة Wi-Fi
- حدد موقع شبكة Wi-Fi التي تستخدمها حاليًا
- اضغط على نسيت
- مرة أخرى ، حدد شبكة Wi-Fi التي نقرت عليها للتو لنسيانها وأدخل تفاصيل الأمان إذا طلب منك ذلك وعندما يُطلب منك ذلك
- قم بالتمرير عبر الإعدادات الخاصة بهذه الشبكة وحدد موقع الخيارات المتقدمة ثم اضغط عليها
- في قائمة الخيارات المتقدمة ، انقر فوق إعدادات IP
- قم بتغيير الحالة إلى Static من DHCP
- بمجرد التبديل من DHCP إلى Static ، تابع المزيد أدناه حيث توجد حقول تسمى DNS 1 و DNS 2
- أدخل عنوان DNS المفضل لديك ، ثم انقر فوق الانضمام عندما يتم تعيين كل شيء آخر
إذا لم تكن متأكدًا من نظام أسماء النطاقات الذي يستخدمه مزود خدمة الإنترنت لديك ، فيمكنك استخدام نظام Google الخاص: 8.8.8.8 (أساسي) و 8.8.4.4 (ثانوي).
الحل رقم 6 لإصلاح خطأ Netflix NW-2-5: تحسين الإشارة اللاسلكية
يمكن أن تتسبب إشارة wifi الضعيفة أو الضعيفة أيضًا في حدوث خطأ Netflix NW-2-5. تأكد من أن S9 الخاص بك قريب أو لديه إشارة wifi جيدة في كل مرة تقوم فيها ببث Netflix. إذا كانت إشارة wifi ضعيفة أو كانت سرعة الإنترنت بطيئة ، فقد يصبح البث متقطعًا وغير مستقر.
إذا كنت في جزء سيء من المنزل ، فحرك جهاز التوجيه بالقرب منك ، أو حاول التحرك بالقرب منه ، أيهما ممكن. في بعض الأحيان ، قد تصبح إشارة جهاز التوجيه متقطعة بسبب تداخل الإشارة. انقل الأجهزة اللاسلكية مثل الهواتف اللاسلكية أو أفران الميكروويف بعيدًا عن جهاز التوجيه الخاص بك. يمكن أن يؤدي التداخل اللاسلكي من هذه الأجهزة إلى حدوث مشكلات عند محاولة الاتصال عبر شبكة Wi-Fi.
الحل رقم 7 لإصلاح خطأ Netflix NW-2-5: إعادة تعيين جهاز التوجيه
هذا متطرف بعض الشيء ويمكن أن يؤثر على الأجهزة الأخرى التي لا تواجه خطأ Netflix NW-2-5. ومع ذلك ، إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ ما في جهاز التوجيه ، فيمكنك محاولة إعادة ضبطه على إعدادات المصنع لإعادته إلى برامجه إلى حالة مزود خدمة الإنترنت. راجع وثائق الجهاز أو استشر مزود خدمة الإنترنت قبل القيام بذلك.
الحل رقم 8 لإصلاح خطأ Netflix NW-2-5: اتصل بـ ISP
أخيرًا ، تريد العمل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك في حالة عدم اختفاء خطأ Netflix Error NW-2-5 بعد تنفيذ جميع الاقتراحات أعلاه. يجب أن يكونوا قادرين على مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها وتحديد مصدر الخطأ.
