عندما لا تعمل الكاميرا على هاتفك الذكي ، فهذا لا يشير دائمًا إلى أن الكاميرا المادية معطلة. في الواقع ، ترتبط مشكلات الكاميرا الأكثر انتشارًا بأخطاء البرامج وليس تلف الأجهزة. هذا يعني أنه يمكن تصحيحها من قبل المستخدمين النهائيين. تم تسليط الضوء في هذا المنشور على الحلول العامة والحلول الموصى بها المستخدمة للتعامل مع مشكلة ذات صلة تظهر على كاميرا Samsung Galaxy Note 8. الأمر يتعلق بفشل الكاميرا اللعين خطأ. اقرأ واحصل على المساعدة عند الحاجة.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولًا موجودة بالفعل لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على واحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا أيضًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.

الحل الأول: فرض إغلاق تطبيق الكاميرا وإعادة التشغيل.

إذا ظهرت كمشكلة عشوائية مثل عندما ترى فقط تحذير فشل الكاميرا عند استخدام فيديو معين أو ملف صورة من خلال تطبيق الكاميرا ، فهذه مشكلة معزولة يمكن تصحيحها عن طريق إجبار تطبيق الكاميرا على الإغلاق ثم إعادة تشغيله. إليك الطريقة:

1. اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة الرئيسية لإظهار علبة التطبيقات.
2. انتقل إلى إعدادات ثم اضغط تطبيقات.
3. إذا لزم الأمر ، انقر فوق رمز القائمة المنسدلة ثم حدد كل التطبيقات.
4. انقر لتحديد التطبيقات الفردية ثم انقر فوق الخيار لـ توقف إجباري.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق توقف إجباري مرة أخرى للتأكيد.

لتطبيق التغييرات وتحديث تطبيقاتك ونظام هاتفك ، قم بإجراء إعادة تعيين بسيط أو ببساطة أعد تشغيل هاتفك. سيساعد القيام بذلك أيضًا على مسح الذاكرة الداخلية لهاتفك للحصول على وظائف أفضل وأكثر سلاسة.

1. اضغط مع الاستمرار على قوة زر حتى انقطاع التيار الكهربائي يظهر موجه.
2. اضغط على خيار اعادة تشغيل.
3. صنبور اعادة تشغيل مرة أخرى للتأكيد.

في حالة تجميد جهازك عندما يصبح تطبيق الكاميرا غير منتظم ، سيكون من الضروري إعادة التشغيل القسري. إنه إجراء محاكاة لإزالة البطارية يعمل بنفس طريقة إعادة الضبط الناعم دون التأثير على أي بيانات مخزنة على الذاكرة الداخلية لهاتفك. وإليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة و زر خفض الصوت في وقت واحد لمدة تصل إلى 45 ثانية.
2. حرر كلا الزرين عند إعادة تشغيل الهاتف.

بمجرد إعادة تشغيل هاتفك تمامًا ، حاول تشغيل تطبيق الكاميرا مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان خطأ الكاميرا قد اختفى. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل وجرب الحل التالي.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وقسم البيانات / مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

ذاكرة التخزين المؤقت هي ملفات مؤقتة يتم تخزينها على التطبيقات ونظام الهاتف أيضًا. هذه الملفات مهمة لإعادة التحميل السريع للمعلومات المتشابهة ولكنها يمكن أن تؤدي أيضًا إلى حدوث أخطاء عند تلفها. لحكم ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق التالف من المشغلات المحتملة ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق الكاميرا باستخدام الخطوات التالية:

1. اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات ثم حدد تطبيقات.
3. انقر على الة تصوير تطبيق.
4. اذهب إلى تخزين.
5. اضغط على خيار امسح البيانات ثم اضغط حسنا. سيؤدي تحديد هذا الخيار إلى حذف أي بيانات مخزنة في التطبيق بما في ذلك الإعدادات والمعلومات المحفوظة الأخرى وبالتالي فهي اختيارية.
6. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت. يمسح هذا الخيار الملفات المؤقتة أو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت من ملف الة تصوير تطبيق.

أعد تشغيل هاتفك عند الانتهاء من مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ثم حاول فتح تطبيق الكاميرا. إذا استمر ظهور خطأ فشل الكاميرا ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Galaxy Note 8 باستخدام الخطوات التالية:

1. اغلق هاتفك.
2. عندما يتم إيقاف تشغيله ، اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت ، بيكسبي (المنزل) ، و قوة الأزرار في وقت واحد.
3. حرر جميع الأزرار عندما يكون ملف شعار Android يبدو. ال خيارات قائمة استرداد نظام Android سيظهر بعد ذلك مطالبة بتحديث نظام التثبيت.
4. اضغط على اخفض الصوت زر عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من الخيارات المحددة.
5. اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
6. اضغط على زر خفض الصوت حتى نعم يتم تمييز.
7. ثم اضغط على زر الطاقة للتأكيد.
8. عندما اعاده تشغيل النظام الان تم تمييز الخيار ، فإنه يشير إلى انتهاء قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت. في هذه المرحلة ، اضغط على قوة زر لإعادة تشغيل جهازك.

الحل الثالث: قم بالتمهيد في الوضع الآمن وقم بتشخيص التطبيقات.

يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا عند تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. يتيح لك هذا بعد ذلك تحديد ما إذا كان تطبيق جهة خارجية يقوم بتشغيل خطأ فشل الكاميرا عند تحميل تطبيق الكاميرا. اتبع هذه الخطوات لتمكين الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات في الملاحظة 8 الخاصة بك:

1. اغلق هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بعد شاشة اسم النموذج.
3. أطلق ال زر الطاقة عندما شعار سامسونج يظهر على الشاشة.
4. مباشرة بعد تحرير ملف زر الطاقة، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت.
5. استمر في الضغط على زر خفض الصوت حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف تمامًا.
6. عندما ترى ملف الوضع الآمن التسمية الموجودة أسفل الزاوية اليسرى من الشاشة ، حرر ملف زر خفض الصوت.

حاول استخدام تطبيق الكاميرا في الوضع الآمن. إذا اختفى الخطأ ، فستحتاج إلى معرفة أي من التطبيقات التي تم تنزيلها هو الجاني. لإعطائك بعض الأدلة ، حاول التفكير في التطبيق الذي أضفته قبل أن يبدأ ظهور خطأ الكاميرا. قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت تطبيقاتك الحديثة بشكل فردي في هذه الحالة.

إذا استمر حدوث خطأ فشل الكاميرا مع تمكين الوضع الآمن ، فأنت بحاجة إلى متابعة استكشاف مشكلات البرامج على هاتفك والتي ربما تسببت في جعل تطبيق الكاميرا غير منتظم.

الحل الرابع: تحديث برنامج الجهاز إلى أحدث إصدار متاح.

لا تجلب تحديثات البرامج الجديدة ميزات جديدة فحسب ، بل تقدم أيضًا تحسينات أمنية وإصلاح التصحيحات لمعالجة الأخطاء الحالية ومشاكل البرامج. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فابحث عن أي تحديث متوفر لبرنامج Note 8 الخاص بك عن بعد (لاسلكيًا) باتباع الخطوات التالية:

1. افتح ال تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور تحديث النظام. في حالة توفر تحديث ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة لحفظها.
4. للتحريض على تنزيل التحديث ، حدد الخيار قم بتنزيل التحديثات يدويًا.
5. صنبور حسنا.
6. صنبور بداية.
7. إذا تمت مطالبتك برسالة إعادة التشغيل ، فانقر فوق حسنا للتحريض على إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبطه. سيؤدي القيام بذلك إلى تطبيق التغييرات الجديدة من التحديث الذي تم تثبيته مؤخرًا على جهازك.

أعد تشغيل هاتفك عندما يتم تثبيت التحديث بالكامل. سيؤدي هذا إلى تنفيذ جميع التغييرات الجديدة من تحديث البرنامج المثبت مؤخرًا على جهازك. ثم اختبر تطبيق الكاميرا لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل لا تشوبه شائبة.

الحل الخامس: قم بعمل نسخة احتياطية من جهازك وإعادة ضبطه على إعدادات المصنع الافتراضية.

كحل أخير إذا فشل كل شيء آخر في إصلاح خطأ فشل الكاميرا في Samsung Note 8 ، يمكنك الذهاب لإعادة تعيين رئيسي لمسح كل شيء من نظام جهازك بما في ذلك الأخطاء والبرامج الضارة التي ربما تسببت في استمرار هذا الخطأ. بعد إعادة الضبط ، ستتم استعادة إعدادات المصنع الافتراضية لجهازك. هذا يعني الحاجة إلى إعداد كل شيء مرة أخرى. إذا كنت ترغب في تصويرها ، فاتبع الخطوات التالية للبدء:

1. اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح ملف علبة التطبيقات.
2. صنبور إعدادات ثم اذهب الى السحابة والحسابات.
3. صنبور النسخ الاحتياطي واستعادة ثم قم بتمكين التبديل إلى احتفظ باحتياطي من معلوماتي أو استعادة اختيار.
4. انتظر حتى يتم الانتهاء من إنشاء النسخة الاحتياطية.
5. ثم ارجع إلى إعدادات القائمة عن طريق الضغط على مفتاح العودة.
6. صنبور الادارة العامة.
7. صنبور إعادة تعيين.
8. تحديد الاعادة لضبط المصنع من الخيارات المحددة.
9. صنبور إعادة تعيين.
10. عند المطالبة ، أدخل بيانات اعتماد قفل الشاشة.
11. صنبور استمر.
12. صنبور حذف الكل للتأكيد.

ستتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا عند انتهاء إعادة التعيين. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك متابعة الإعداد الأولي للجهاز. سيرشدك معالج الإعداد خلال العملية بأكملها لذا يجب أن تكون سريعة وسهلة.

اطلب المزيد من المساعدة

يمكنك الاتصال بدعم Samsung أو مشغل شبكة الجوال للحصول على خيارات وتوصيات أخرى خاصة إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث برنامج جديد. سيسمح لهم القيام بذلك بإجراء التقييم اللازم لتحديد ما إذا كان خطأ فشل الكاميرا الذي تتعامل معه ناتجًا عن بعض أخطاء التحديث. إذا حدثت المشكلة فقط في تطبيق الكاميرا المثبت مسبقًا على Galaxy Note 8 ، فيمكنك محاولة استخدام تطبيق مشابه آخر كخيار مؤقت.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• مات Samsung Galaxy Note 8 تمامًا ، وأوقف تشغيل نفسه ولن يتم شحنه بعد الآن [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل إذا كان جهاز Samsung Galaxy Note 8 يشحن ببطء ولكنه يستهلك البطارية بسرعة كبيرة [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح خطأ "توقف process.com.android.phone" في Galaxy Note 8 ، ومشكلات أخرى
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy Note 8 الذي أصبح بطيئًا وبطيئًا وبطيئًا للغاية [Troubleshooting Guide]
• يستمر Samsung Galaxy Note8 في إظهار الخطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 باستخدام Nova Launcher الذي يستمر في التعطل (خطوات سهلة)