المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S5 العالق في شاشة تحميل Android
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S5 الذي يستمر في إعادة التشغيل
• المشكلة رقم 3: كيفية إعطاء المزيد من الطاقة لبطارية Samsung Galaxy S5
• المشكلة رقم 4: العديد من المشكلات بما في ذلك استنزاف البطارية السريع بعد تحديث Samsung Galaxy S5 إلى Lollipop

يغطي هذا المنشور أربع مشاكل شائعة واجهها العديد من مستخدمي Samsung Galaxy S5. كما لاحظت ، فقد قمنا بتغيير اسم سلسلة مستكشف الأخطاء ومصلحها للتركيز فقط على مشاكل التشغيل والبطارية والطاقة على S5.

---–

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S5 العالق في شاشة تحميل Android

أحاول مساعدة ابني في هاتف Galaxy S5. بعد الضغط على زر الطاقة ، سيبدأ في عرض بدء تشغيل Galaxy S5 الذي يعمل بنظام Android ، ثم ينتقل إلى الشاشة التي تقول SAMSUNG ، ثم ينتقل إلى شاشة Verizon ولكن بعد ذلك يتوقف عند هذا الحد ولن يذهب إلى أبعد من ذلك. انتظرت لفترة من الوقت وعندما أدركت أنه لم يتم تشغيله بالكامل ، وجدت أن الطريقة الوحيدة لإيقاف تشغيله هي إزالة الجزء الخلفي لإزالة البطارية. ثم حاولت تشغيله مرة أخرى وفعلت نفس الشيء. هل يمكنك المساعدة في هذه القضية؟ شكرا جزيلا. - بيجي

اهلا ياجماعة! لقد كنت أستخدم جهاز Galaxy S5 لمدة عام وبضعة أيام الآن. لقد مات منذ يومين ولن يتم تشغيله بعد الآن. قبل أيام قليلة من وفاته ، كان هاتفي ارتفاع درجة الحرارة، لم أفعل أي شيء لأنني ألعب الألعاب على هاتفي معظم الوقت وأستخدم تطبيقات المراسلة ، وما إلى ذلك. عدت إلى المنزل وشحنه ولكن "مصباح الشحن" مطفأ والشاشة سوداء ، لم أكن أعرف إذا كان يشحن أم لا. تركته على "الشحن" لمدة 15 دقيقة وقمت بتشغيله. ظهر شعار Samsung وأعلى الشاشة مكتوبًا "Set Warranty Bit: Kernel" و "Recovery Booting ..." ثم لا شيء. الرجاء المساعدة! أنا أحب S5 الخاص بي ... شكرا. - ليرا

مرحبا انا من الهند. لدي نموذج عرض حي Samsung Galaxy S5 SM-G900X. تم تجذيره ثم تثبيت KitKat 4.4.2 عليه. بدأت في إعطاء مشاكل عشوائية مثل إعادة التشغيل التلقائي بينهما ، والحصول على تجميد في بعض الأحيان. بالأمس عندما تلقيت رسالة لترقية برنامج Lollipop ، قمت بالضغط على التحديث والتثبيت. بعد تجميد خلية التثبيت عند شاشة بدء التشغيل لشعار Samsung ولن يتم التمهيد أكثر. لقد أجريت إعادة ضبط صعبة مرة أخرى لإعادتها إلى وضعها الطبيعي ولكن دون جدوى. ثم حاولت تنزيل البرامج الثابتة من SamMobile ولكن لا يتم تنزيلها على الإطلاق. يرجى اقتراح طريقة للخروج لإصلاح هذه المشكلة. مع تحياتي. - فيجاي

مرحبا عزيزي. أنا ريناتو من الإكوادور. أرى أن لديك موقعًا إلكترونيًا تساعد فيه المجتمع بطرق مختلفة لحل المشكلات مع هاتفه المحمول Samsung S5. أواجه حاليًا مشكلة مع Samsung S5 الذي اشتريته للتو. اليوم أريد تشغيله ولكن يظهر فقط شاشة Samsung Galaxy S5 ثم يظهر مرة أخرى مرارًا وتكرارًا. لم أقم بإضافة أي تطبيق جديد ، لذلك لا أعرف حقًا ما حدث. حاولت حل خطواتك من هذه المنشورات:

• مات Galaxy S5 ولن يتم تشغيله 
• تم تعليق Galaxy S5 على شعار Samsung بعد التحديث 

يظهر شعار Samsung نفسه وما زلت لا أستطيع الدخول إلى نافذة الاسترداد. ساعدني في إخباري بما يمكنني فعله أيضًا. في انتظار ردكم وتحياتكم. - ريناتو

المحلول: اهلا ياجماعة. يعد عدم تجاوز Samsung Galaxy S5 لشاشة التمهيد إحدى المشكلات الشائعة التي تؤثر على آلاف المستخدمين منذ إصدار الهاتف في أبريل 2014. من الواضح أن المشكلة قد تكون محبطة للمستخدمين لأنها تجعل الهاتف غير قابل للاستخدام تمامًا. Android-talk ، يعتبر الهاتف خاليًا من الطوب بسبب خطأ في البرنامج.

أحد الأسباب الشائعة لكسر لينة هاتف Android أو S5 على وجه الخصوص هو عندما يحاول المستخدم تثبيت ROM مخصص خاطئ أو تعديلات على الحالي. يعد اختيار برنامج ثابت غير صحيح لجهاز S5 الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية. إذا حاول أي شخص منكم تخصيص ROM الخاص بـ S5 ، وحاول الوصول إلى الجذر ، والتحديث باستخدام ROM الخاص بالعميل ، قبل ملاحظة المشكلة ، فقد يكون أي منهم سببًا لعدم تحميل جهازك بشكل صحيح.

قد تختلف الأسباب الأخرى التي تجعل S5 عالقًا في شاشة التحميل اعتمادًا على الحالة التي كان فيها الهاتف عند حدوث المشغل ، لكن الخطوات أدناه فعالة بشكل عام في معظم الحالات. ضع في اعتبارك أننا نريد الالتزام بالخطوات الرسمية لتحرّي الخلل وإصلاحه فقط ، لذا إذا كنت تعتقد أنك جربتها بالفعل قبل طلب الدعم منا ، فسننصحك بإحضار الهاتف إلى الخدمة.

قم بتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد وقم بإجراء عمليات التنظيف. أول شيء تريد القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الحالية عبر Recovery Mode. إليك الطريقة:

• أغلق الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية في نفس الوقت: القوة ، رفع الصوت ، و الصفحة الرئيسية.
• انتظر حتى تظهر شاشة Recovery Mode الزرقاء قبل تحرير الأزرار.
• استخدم ال الصوت أزرار للانتقال إلى الخيارات.
• اذهب إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخيارات وحدده بالضغط على قوة مفتاح.
• انتظر حتى ينتهي الجهاز من مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• تحديد اعاده تشغيل النظام الان اختيار.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع عبر وضع الاسترداد. الآن ، حاول ملاحظة ما إذا كان الهاتف يتم تحميله بشكل صحيح بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.إذا لم يحدث ذلك ، فارجع إلى وضع الاسترداد وحدد مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع اختيار. ستعيد هذه العملية الهاتف إلى حالته الأصلية ، وهذا يعني أنه سيتم حذف جميع بياناتك الشخصية ، والهاتف وإعدادات التطبيق المحفوظة في وحدة التخزين الأساسية للجهاز. كل شيء مخزّن في وحدة التخزين الثانوية (بطاقة SD) سيكون آمنًا.

قد تعمل الحلول الأخرى مثل تثبيت البرامج الثابتة لـ S5 و Kernel عبر Odin في بعض المناسبات المنفصلة ولكننا لا نوصي بها خاصة لأولئك الجدد في بيئة Android. وإلى جانب ذلك ، فإن بعض هذه الحلول غير الرسمية غير موثوق بها إلى حد كبير وتسبب المزيد من المشاكل بعد ذلك. سيكون الحل الأفضل هو السماح لمهني بمعالجة المشكلة عبر مركز خدمة معتمد أو عن طريق الحصول على بديل.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S5 الذي يستمر في إعادة التشغيل

مرحبا. بدأ جهاز Samsung Galaxy S5 الجديد بالأمس في تدوير الطاقة بشكل عشوائي ، وعلى الرغم من إعادة ضبط المصنع ، إلا أنه لم يتوقف. من المحتمل أن تكون قد فعلت ذلك أكثر من 30 مرة في آخر 24 ساعة. أحيانًا يكون ذلك عندما أكون موجودًا فيه (سيتجمد فجأة أيضًا وهذه مشكلة جديدة أيضًا) وأحيانًا أخرى عندما يكون موجودًا هناك. أي نصيحة حول ما يمكن أن تكون المشكلة؟ لم يتم إسقاط الهاتف أو إتلافه بأي شكل من الأشكال. شكر، - أبريل

المحلول:  مرحبًا أبريل. إعادة تشغيل متعددة في يوم واحد بشكل غير طبيعي لهاتف ذكي قوي مثل S5 الخاص بك. يجب أن يكون هناك شيء ما يتسبب في إعادة تشغيل الهاتف. الآن ، إعادة التشغيل نفسها ليست سوى مؤشر على مشكلة أساسية أعمق ، والتي يمكن أن تكون إما برامج ثابتة أو أجهزة في الطبيعة. أفضل طريقة لعزل أي من هذين السببين هي إجراء إعادة ضبط المصنع لاستعادة وظائف الهاتف وحالته قبل أن يستخدمه المستخدم. ومع ذلك ، لن تعمل إعادة ضبط المصنع عادةً إذا قمت بتثبيت نفس مجموعة التطبيقات بعد ذلك. أحد الأهداف غير المعلنة لإعادة ضبط المصنع هو إزالة تطبيقات الطرف الثالث المحتملة من النظام أثناء محاولة مراقبتها لبعض الوقت. بهذه الطريقة سيعرف المستخدم ما إذا كانت المشكلة على الأجهزة أو البرامج. هذا بسيط كما هو.

إذا كنت تعتقد أنه لا توجد مشكلة تتعلق بالبرنامج هنا ، ففكر في استخدام بطارية أخرى. قد يكون السبب هنا هو وجود بطارية معيبة مع وجود مشكلة في الشحن. إذا لم تكن هذه هي المشكلة ، فيجب أن تكون المشكلة عميقة في مكونات اللوحة الأم للهاتف. يرجى الاتصال بالطرف المعني حتى تتمكن من فحص الهاتف أو استبداله على الفور.

المشكلة رقم 3: كيفية إعطاء المزيد من الطاقة لبطارية Samsung Galaxy S5

أصدقائي الأعزاء. أنا مالك جهاز Galaxy S5 وأعتقد أن مشكلتي هي عمر البطارية. لقد اشتريتها منذ شهرين ، وكنت سعيدًا جدًا بها. ولكن الآن يصبح 1٪ لكل دقيقتين عند أدنى نقطة سطوع وهو أمر غير طبيعي لأنني عندما اشتريته ذهب مثل 6-7minutes 1٪. في الواقع إنه S5 الخاص بوالدتي ولا يحتوي على الكثير من التطبيقات ولكن فقط التطبيقات الأكثر حاجة. آمل أنك تستطيع مساعدتي. شكرا جزيلا. - كليفي

مرحبا. لقد كنت أقرأ جميع مقالاتك على Drippler حول مشاكل عمر بطارية Samsung Galaxy S5 عند دمجها مع Lollipop. أواجه مشكلات مماثلة ولكن لا يبدو أنها تتعلق بإيقاف تشغيل Wi-Fi وإيقاف تشغيله على هاتفي. تعمل شبكة Wi-Fi بشكل جيد ولكن عمر بطاريتي انخفض بشكل ملحوظ. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وحذفت أي تطبيقات قمت بتنزيلها في أي وقت في الأسابيع الأخيرة في حالة وجود أي برامج ضارة بها. لقد وضعته في الوضع الآمن طوال الليل وبالكاد ظلت البطارية ممتلئة طوال الليل كما لو كان الهاتف جديدًا. منذ أن قمت بتنزيل Lollipop منذ 8 ساعات ، أدى ذلك إلى خفض البطارية إلى 70٪ أو نحو ذلك. لقد تحدثت إلى Verizon Live Chat اليوم وقالوا إن هناك الكثير من الشكاوى ومن المحتمل أن يتم إصدار تصحيح لهذا في الأسابيع القليلة المقبلة. أي أفكار حول احتمال هذا؟ هل يمكن أن يساعد هذا أيضًا أولئك الذين يعانون من مشكلات اتصال Wi-Fi واستعادة قدرات الاتصال الذكية لهواتفهم؟ شكر! - ريكي

مرحبا. كان جهاز Samsung Galaxy S5 رائعًا. ثم بدون سبب واضح ، بدأت تفقد عمر البطارية بسرعة! حرفيًا ، في يوم من الأيام ، كان الأمر جيدًا وفي اليوم التالي بدأت اليوم بشحن بنسبة 100 ٪ وكان لدي بطارية بنسبة 20 ٪ بحلول الظهيرة. لم أغير طريقة استخدام هاتفي ، ولم أقم بإضافة أي شيء قد يتسبب فجأة في استنفاد البطارية ، وما إلى ذلك.

راجعت كل ما أعرفه للتأكد من عدم وجود شيء يستنزف البطارية. لم أتمكن من العثور على أي شيء خارج عن المألوف لذلك أخذت الهاتف إلى متجر Verizon (فقدت 5٪ من البطارية خلال 5 دقائق بالسيارة إلى المتجر) وجعلتهم يتحققون من ذلك. مرة أخرى ، لا شيء خارج عن المألوف. أخبروني أنني بحاجة إلى إغلاق هاتفي كل يوم لعدة ساعات حتى يعمل بشكل صحيح. أولاً ، لم أضطر أبدًا إلى القيام بذلك باستخدام الهاتف من قبل. ثانيًا ، لدينا طفل تم نشره حاليًا ، لذا لا توجد طريقة أقوم بإيقاف تشغيل هاتفي! أيضًا ، إذا استخدمت الهاتف أثناء الشحن ، فإنه يستهلك طاقة البطارية. الآن ، أعلم أن استخدام الهاتف أثناء الشحن سيؤدي إلى إبطاء عملية الشحن. لكن عكس ذلك ؟؟ وليس لدي حقًا خيار سوى استخدامه أثناء الشحن لأن البطارية نفدت بعد بضع ساعات فقط.

لقد أحببت هاتفي حتى بدأ هذا يحدث. الآن ، إنها غير مجدية بالنسبة لي وأنا أفكر بجدية في العودة إلى iPhone. - جنايا

المحلول:  مرحباً كليفي وريكي وجنايا. أسئلتك ليست مفاجأة لنا. قد يكون هاتف S5 قويًا وذكيًا ، ولكن لا تزال البطارية هي أكثر نقاط الضعف وضوحًا. لكي نكون منصفين ، هذا صحيح بالنسبة لكل هاتف ذكي في الوقت الحاضر ، لذلك هذا مفهوم تمامًا بالنسبة لنا. لكن الأمر مختلف بالنسبة لمعظم المستخدمين. نحن نعلم أن 4 ساعات من وقت الاستخدام العادي غير مقبولة أبدًا ، خاصة إذا كنت قادرًا على استخدام الهاتف مسبقًا في فترة زمنية أطول نسبيًا من بضع ساعات.

نحن ندرك أيضًا أن Android Lollipop لم يرق إلى مستوى التوقعات. بينما تم الإعلان عن إطالة وقت استخدام الهاتف الذكي من تحوله من Dalvik إلى ART (Android Run Time) ، فإن الواقع عكس ذلك حقًا.

لحسن الحظ ، هذا لا يعني أن المستخدمين عاجزون تمامًا عن فعل أي شيء مهم. لقد توصلنا إلى قائمة قصيرة بالأشياء التي يمكنك القيام بها حول كيفية تحسين استخدام بطارية S5 الخاص بك.

استمر في الشحن. من الأفضل تحسين بطاريات الليثيوم أيون مثل تلك الموجودة في هاتفك الذكي إذا أعاد المستخدم شحنها قدر الإمكان. ما نعنيه بذلك هو أنه من الأفضل الاستمرار في تحصيل الرسوم إذا كانت لديك الفرصة بدلاً من الانتظار حتى يتم استخدام كل شيء ثم القيام بشحن كامل آخر. لا يتم أبدًا استنزاف البطارية تمامًا كما لا يتم شحنها إلى أقصى حد. إذا لاحظت أن البطارية وصلت بالكاد إلى ما يزيد عن 50٪ ، فأعد شحنها حتى 90٪ ثم استخدمها مرة أخرى. على الرغم من أنه ليس ممكنًا دائمًا إذا كنت مشغولاً ، فإن القيام بتقنية الشحن هذه لن يمنحك المزيد من وقت الاستخدام فحسب ، بل يمكنه أيضًا إطالة العمر الافتراضي للبطارية نفسها. ليس من المستحسن أن تنتقل بطارية ليثيوم أيون من ممتلئة إلى فارغة في كثير من الأحيان لأن هذا سيقصر من عمرها الافتراضي بسرعة.

تجنب الحرارة. إن ترك هاتفك داخل سيارة ساخنة أو بالقرب من مصدر حرارة ليس فقط غير صحي للهاتف بشكل عام ولكنه يمكن أن يغير بشكل كبير الكيمياء داخل البطارية نفسها. إذا تعرضت البطارية لمستويات حرارة أعلى من المسموح بها في كثير من الأحيان ، فيمكن أن تسرع من تدهورها. يتجلى ذلك من خلال استنزاف البطارية بشكل أسرع وعدم قدرة البطارية على الاحتفاظ بالطاقة أثناء أوقات الشحن. هناك مؤشر آخر على أن البطارية قد تحتضر وهو علامة منبهة على انتفاخات أو تشوهات.

قلل من استخدام أجهزة الشحن اللاسلكية. من المحتمل أن يصبح الشحن اللاسلكي ملائمًا للمستقبل القريب ولكن مع المحصول الحالي من البطاريات ، فإنه ليس طريقة مثالية لتشغيل البطارية. العيب الرئيسي في الشحن اللاسلكي في الوقت الحالي هو الحرارة الزائدة التي يمكن أن تولدها أثناء التشغيل ، وهو أمر غير صحي لبطارية ليثيوم أيون. نحن نعلم أن Samsung مدعومة بالكامل في S6 و S6 Edge الجديدين ، وما زلنا لا نوصي به للمستخدمين للسبب الوحيد المذكور أعلاه.

للحصول على برنامج تعليمي أكثر تفصيلاً حول كيفية إعطاء المزيد من الطاقة لبطاريتك، يرجى زيارة منشورنا الخاص لهذا الموضوع.

المشكلة رقم 4: العديد من المشكلات بما في ذلك استنزاف البطارية السريع بعد تحديث Samsung Galaxy S5 إلى Lollipop

مرحبا. لقد قمت بتحديث S5 الخاص بي إلى Lollipop منذ حوالي 3 أسابيع ومنذ ذلك الحين لدي المشاكل التالية:

• تعرض جميع التطبيقات تقريبًا تأخيرًا زمنيًا عند الفتح والإغلاق ؛ بمجرد وصولهم يبدو أنهم يعملون بشكل طبيعي. خاصة عند إغلاق التطبيقات باستخدام مفتاح الصفحة الرئيسية للعودة إلى الشاشة الرئيسية عدة مرات ، لا أحصل إلا على شاشة سوداء وبعد دقيقة أو نحو ذلك تلقيت إشعارًا بأن Go Launcher لا يستجيب. في أوقات أخرى ، تظهر التطبيقات على الشاشة الرئيسية تدريجيًا فقط - واحدة تلو الأخرى ولا يستجيب الهاتف خلال ذلك الوقت.
• مرات عديدة يبدو أن الهاتف لا يستجيب على الإطلاق وأضغط على عدة أزرار أخرى. ثم بعد 30 ثانية ، يبدو أن جميع الإجراءات تحدث مرة واحدة.
• يصبح الهاتف ساخنًا جدًا حتى لو لم أستخدمه.
• البطارية تستنزف دون 4 ساعات. أنا حاليا في إجازة لا يمكن التقاط الصور خلال النهار بعد الآن.
• النسخ الاحتياطي عبر Samsung Kies يفشل باستمرار.

أي أفكار حول كيفية إصلاح هذه؟ افضل الأمنيات. - ماركوس

مرحبا. شكرا لأي مساعدة يمكن أن تقدمها. لدي T-Mobile Galaxy S5 على Android 4.4.2. عمرها ستة أشهر. لقد عدت للتو من رحلة عمل ولاحظت أن بطاريتي تنفد فجأة في نصف يوم. عندما نظرت إلى البطارية ، قالت أن "T-Mobile My Account" كان يستهلك 25٪ من البطارية وأن نظام التشغيل Android يستهلك حوالي 25٪. ذهبت إلى منتدى حيث تم اقتراح تعطيل تطبيق T-Mobile My Account ، والذي كان جزءًا من تحديث وقمت به. تُظهر البطارية الآن أن نظام التشغيل Android يستهلك 82٪ من بطاريتي. هاتفي ينفد في نصف يوم. لقد لاحظت أيضًا أنني أستمر في ظهور نافذة منبثقة عندما أكتب نصًا أو أي شيء يخبرني أنني متصل بشبكة Wi-Fi المنزلية. لم يتم تحديد "السماح دائمًا بالمسح" ، لكنني لاحظت أنه يقوم بالمسح باستمرار. لقد أعدت ضبطه عن طريق إزالة البطارية ، لكن ذلك لم يساعد. الرجاء المساعدة. شكر! - Tbruns

مرحبا يا شباب. هل سمعت عن هذه المشكلات مع S5 بعد تحديث Lollipop؟ هل لديك أي إصلاحات؟

بعد التحديث:

1. انخفض عمر البطارية إلى ~ 4 ساعات. (لدي حوالي 8)
2. شاشتي الرئيسية الافتراضية لا تبقى Touchwiz. يطالبك في كل مرة أضغط فيها على زر الصفحة الرئيسية تقريبًا.
3. الهاتف يصبح ساخنًا بسرعة ويتأخر.
4. سيتم شحن شواحن العلامة التجارية إلى 70 ٪ فقط ، ثم تمت ترقيتي للتبديل إلى شاحن OEM.

لا جذر ، لا ذاكرة للقراءة فقط ، لا جلود (بخلاف Touchwiz ووضع الطفل). شكر. - إريك

المحلول: مرحبًا ماركوس وتبرونس وإريك. لا يوجد تفسير رسمي من Google أو صانعي الأجهزة مثل Samsung عندما تحدث مثل هذه المشكلات بعد التحديث ، ولكن قد يكون أحد التفسيرات الأكثر ترجيحًا هو تغيير استخدام ART بدلاً من Dalvik. دون الخوض في التفاصيل ، هذان هما أوقات تشغيل أو مخططات في كيفية تنفيذ فتح التطبيقات. بشكل أساسي ، تتطلب ART مساحة تخزين أكبر أثناء التحديث ، لذا إذا كانت الذاكرة الأساسية للهاتف غير كافية في هذا الوقت ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث بعض المشاكل.

يحتاج Lollipop أيضًا إلى تغيير التطبيقات والإعدادات أثناء العملية ، والتي قد لا تسير دائمًا وفقًا للخطة. العدد الهائل من المتغيرات في كل هاتف ذكي بسبب العديد من التطبيقات والإعدادات المختلفة على الهاتف يجعل من المستحيل تقريبًا الانتقال السلس من KitKat إلى Lollipop. من الآمن أن نقول إن كل هاتف ذكي قد يواجه من الناحية الفنية مشكلات فريدة بعد تحديث Lollipop على الرغم من أنها قد تظهر بشكل عام مثل باقي المستخدمين الآخرين الذين يعانون من مشكلات. غالبًا ما تتجلى هذه المشكلات من خلال المؤشرات في هذه القائمة:

• يغلق القسري
• استخدام ذاكرة الوصول العشوائي عالية
• حلقات التمهيد
• الإغلاق
• التطبيق يعمل باستمرار
• استخدام عالي للبطارية
• زيادة التسخين
• يتم التهام التخزين
• تأخر الشاشة
• استخدام ذاكرة الوصول العشوائي عالية
• الشاشة تتجمد

تحدث بعض المشكلات بسبب تطبيقات الجهات الخارجية نفسها. على الرغم من حقيقة أن Google قد أعطت وقتًا كافيًا للمطورين لجعل تطبيقاتهم متوافقة قبل إصدار إصدار Lollipop النهائي ، لم يتم الالتفات إلى هذا مطلقًا. نحن نتفهم أن المطورين الفرديين لديهم مشكلاتهم الخاصة لفرزها ولكن الخطأ لا يأتي دائمًا من جانب Google. حتى بعد عدة أشهر منذ طرح Lollipop ، لا تزال العديد من التطبيقات في متجر Google Play غير محسّنة للعمل مع نظام التشغيل Android الجديد.

لأن لديك مشاكل متعددة بعد تثبيت تحديث رئيسي ، يرجى امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت (الخطوات المذكورة أعلاه) و إجراء إعادة ضبط المصنع إذا لم يفعل أي شيء. إذا كانت لديك تطبيقات غير مستخدمة في هاتفك ، ففكر في إزالتها. لن يستخدموا مساحة التخزين الثمينة في هاتفك فحسب ، بل قد يكونون أيضًا سببًا لمشكلتك المحددة.

مايكل ، فيما يتعلق بمشكلتك حول عدم عمل Samsung Kies ، هل يمكنك تزويدنا بمزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع في مشاركتك التالية حتى نتمكن من مساعدتك بشكل صحيح؟ سنقوم بتحديث هذا المنشور بإجابتك.

اتصل بنا

نحن من بين عدد قليل جدًا من الأشخاص الذين يقدمون دعمًا مجانيًا لنظام Android عبر الإنترنت ونحن جادون في ذلك. إذا كانت لديك مشكلة تريد مشاركتها ، فيرجى التأكد من تقديم تفاصيل المشكلة بالإضافة إلى خلفية قصيرة أو الأشياء التي كنت تفعلها قبل ملاحظتها. لا تتردد في الاتصال بنا بخصوص مخاوفك وأسئلتك ومشاكلك. إذا كنت تتلقى رسائل خطأ على الشاشة ، أو لاحظت سلوكيات هاتفية غير معتادة ، فيرجى تضمينها في بريدك الإلكتروني. كلما زادت المعلومات التي يمكنك تقديمها ، أصبح من الأسهل علينا مساعدتك. يمكنك الوصول إلينا على [email protected] أو النشر على صفحتنا على Facebook و Google+.