يعد نظام التشغيل Android أشهر البرامج التي تعمل على الهواتف الذكية اليوم. يحتوي الإصدار الأخير على العديد من التحسينات عن سابقاته ويأتي مع عدد أقل من الأخطاء. تعتمد بعض أشهر العلامات التجارية للهواتف الذكية في العالم مثل Samsung و Huawei و LG و Sony على سبيل المثال لا الحصر على Android للتشغيل على أجهزتهم. على الرغم من أن هذه منصة صلبة ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة android.process.media الذي أوقف الخطأ.
إذا كانت لديك أي مشكلات مع جهاز الكمبيوتر أو جهاز Android ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود.ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
كيفية إصلاح Android.Process.Media قد أوقفت المشكلة
قبل تنفيذ أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها لهذه المشكلة بالذات ، يجب عليك التأكد من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً. سيؤدي ذلك على الأقل إلى تقليل احتمال حدوث المشكلة بسبب إصدار برنامج قديم.
أعد تشغيل هاتفك
سيخزن هاتفك عادةً البيانات الأكثر استخدامًا لتحسين أدائه. يمكن أن تتلف هذه البيانات أحيانًا وهذا هو السبب في أنك ستحتاج إلى مسح هذه البيانات المؤقتة من هاتفك عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. لتنفيذ هذا الإجراء ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وخفض مستوى الصوت حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز. لتشغيل الهاتف اضغط على زر الطاقة مرة أخرى.
تحقق مما إذا كان android.process.media قد توقف عن الخطأ لا يزال يحدث.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Google Framework و Google Play
هناك حالات يمكن أن تتسبب فيها البيانات الفاسدة داخل تطبيق Google Framework و Google Play في حدوث هذه المشكلة. إذا كان هذا هو الجاني ، فستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات كلا التطبيقين.
- انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> إدارة التطبيقات
- ابحث عن Google Services Framework وامسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
- ابحث عن Google Play وامسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
- أعد تشغيل الهاتف
تحقق مما إذا كان android.process.media قد توقف عن الخطأ لا يزال يحدث.
حاول إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
في بعض الأحيان ، قد تحدث هذه المشكلة بسبب بعض التطبيقات التي تتجاوز وظائف التطبيقات الأخرى. لإزالة هذا الاحتمال ، سيتعين عليك إعادة تعيين تفضيلات تطبيق الهاتف.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات (ثلاث نقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
- انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
تحقق مما إذا كان android.process.media قد توقف عن الخطأ لا يزال يحدث.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق جهات الاتصال
من المحتمل أن تكون بعض البيانات الفاسدة داخل تطبيق جهات الاتصال هي سبب المشكلة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسيتعين عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق. نظرًا لأن هذا قد يمحو جهات الاتصال المحفوظة ، فسيتعين عليك التأكد من أن لديك نسخة احتياطية قبل القيام بهذه الخطوة.
- افتح الإعدادات على هاتفك.
- تصفح بحثًا عن "مدير تطبيقات" أو "تطبيقات"
- ابحث عن تطبيق "جهات الاتصال" من بين جميع التطبيقات المدرجة وانقر فوقه.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
تحقق مما إذا كان android.process.media قد توقف عن الخطأ لا يزال يحدث.
تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن
تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن
في بعض الأحيان ، قد يتسبب تطبيق قمت بتنزيله من متجر Google Play في حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.
لأجهزة Samsung
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
- عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
لأجهزة هواوي
- قم بإيقاف تشغيل الهاتف عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وحرره عندما ترى شعار Huawei على الشاشة.
- بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح مستوى الصوت حتى يتم تشغيل الهاتف تمامًا.
- بمجرد بدء تشغيل الهاتف ، يجب أن يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي من الشاشة
إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته. سيكون العثور على التطبيق طريقة للتجربة والخطأ. يجب عليك إلغاء تثبيت آخر تطبيق قمت بتنزيله ثم التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. كرر هذه الخطوة حتى تنتهي المشكلة. قد يكون آخر تطبيق قمت بإلغاء تثبيته هو سبب المشكلة.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف
هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
لأجهزة Samsung
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
لأجهزة هواوي
- اغلق هاتفك.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل على جهازك في وقت واحد لبضع ثوان
- سيدخل الهاتف في وضع استرداد المخزون
- استخدم أزرار الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
- أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فإن أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.
لأجهزة Samsung
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
- مع عدم وجود تطبيقات مثبتة في الهاتف ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
لأجهزة هواوي
- اغلق هاتفك.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل على جهازك في وقت واحد لبضع ثوان
- سيدخل الهاتف في وضع استرداد المخزون
- استخدم أزرار الصوت لتحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت / إعادة تعيين إعدادات المصنع واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده
- أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية
بعد إعادة التعيين ، من المرجح أن يتم حل المشكلة.
