المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء LG G7 ThinQ التي لا يمكنها إجراء / استقبال المكالمات الهاتفية

قد تتعرض الهواتف الذكية القديمة والجديدة لأنواع مختلفة من مشاكل الشبكة في أي وقت. تُعتبر مثل هذه المشكلات حتمية لأنها يمكن أن تثيرها بعض العوامل من جانب شركة الاتصالات التي تتعامل معها. عند حدوث مشكلات في الاتصال بالشبكة ، قد تظهر أعراض مختلفة اعتمادًا على وظائف الشبكة التي تتأثر بشكل مباشر.

ولكن في كثير من الأحيان ، تكون المشكلة في إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة أو الرسائل القصيرة ، إن لم يكن الأمر كذلك ، المكالمات الصادرة والواردة. تم التطرق في هذا المنشور إلى العرض الأخير ، وهو الفشل في إجراء أو استقبال مكالمات هاتفية على الهاتف الذكي LG G7 ThinQ. تابع القراءة لمعرفة الخيارات التي يمكنك تجربتها في حالة مواجهة نفس المشكلة على هاتفك الذكي الجديد من LG.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء LG G7 ThinQ التي لا يمكنها إجراء / استقبال المكالمات الهاتفية

قبل أن تبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من مؤشر الإشارة على هاتفك وتأكد من حصوله على إشارة جيدة. إذا كنت ترى لا توجد تغطية،لاتوجد خدمة، أو مطالبات الخطأ الأخرى ذات الصلة ، فيجب أن يكون هذا هو السبب الرئيسي لعدم تمكنك من إجراء أو استقبال مكالمات هاتفية على هاتف LG G7 ThinQ الذكي في هذه الحالة ، ستحتاج إلى التعامل مع مشكلات الشبكة على جهازك بدلاً من ذلك. يجب استعادة وظائف الشبكة ، بما في ذلك المكالمات الهاتفية ، بمجرد إصلاح مشكلة الشبكة على جهازك والتعامل معها. بخلاف ذلك ، حاول استكشاف مشكلات البرامج على هاتفك التي ربما تسببت في حدوث تعارض وإصلاحها. فيما يلي بعض الحلول العامة التي يمكنك تجربتها.

الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك (إعادة ضبط الشاشة).

يمكن أن تحدث أخطاء الشبكة البسيطة في أي وقت على أي جهاز. وبالتالي فإن ما تمر به قد يكون مجرد مشكلة عشوائية متعلقة بالشبكة على هاتفك يمكن تصحيحها عن طريق إعادة التشغيل أو إعادة الضبط. إذا لم تكن قد أعدت تشغيل هاتفك لبعض الوقت حتى الآن ، فحاول القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة و زر خفض الصوت في وقت واحد لبضع ثوانٍ ثم حرر كلا الزرين عند إعادة تشغيل الهاتف.

يؤدي إجراء إعادة تعيين بسيطة إلى تحديث نظام التشغيل ومسح الذاكرة الداخلية من ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة بما في ذلك تلك التالفة. لست بحاجة إلى إنشاء نسخ احتياطية لأن ذلك لن يؤثر على البيانات المحفوظة على جهازك.

الحل الثاني: تبديل وضع الطائرة وإيقافه.

سيؤدي تشغيل وضع الطائرة إلى تعطيل خدمات البيانات والشبكة على هاتفك تلقائيًا. وبالتالي تحقق وتأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة على هاتف LG G7 ThinQ. إذا تم إيقاف تشغيله بالفعل ولكن لا يزال يتعذر عليك إجراء مكالمات هاتفية أو استقبالها ، فحاول تشغيل وضع الطائرة لبضع ثوان ثم إيقافه مرة أخرى. لقد وجد العديد من الأشخاص بالفعل عجائب في القيام بهذه الحيلة القديمة عند التعامل مع المشكلات المتعلقة بالشبكة على أجهزة Android الخاصة بهم. إليك كيفية تشغيل وضع الطائرة أو إيقاف تشغيله على هاتف LG G7 ThinQ:

1. صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور الشبكة والإنترنت.
3. انتقل إلى قائمة وضع الطائرة ، ثم انقر فوق المفتاح لتشغيل الميزة. بعد حوالي 30 ثانية ، انقر فوق المفتاح مرة أخرى لإيقاف التشغيل وضع الطيران.

أعد تشغيل هاتفك مرة أخرى ثم أعد محاولة إجراء مكالمة اختبار لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل. إذا استمر فشلها ، فاستمر في استكشاف مشكلات البرامج على هاتفك وإصلاحها والتي ربما تسببت في مشاكل في الشبكة أو الاتصال.

الحل الثالث: اختبار وظائف الاتصال في الوضع الآمن.

يضع الوضع الآمن جهازك في حالة تشخيصية. يسمح لجهازك بالتشغيل دون تشغيل تطبيقات الجهات الخارجية ، مما يسهل عليك تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا. فيما يلي كيفية تمكين الوضع الآمن على هاتف LG G7 ThinQ الذكي:

1. أثناء تشغيل شاشة هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر خيارات القائمة.
2. اضغط مع الاستمرار على إيقاف اختيار.
3. عندما ترى رسالة المطالبة إلى أعد التشغيل في الوضع الآمن ، صنبور حسنا للتأكيد.
4. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن. سترى بعد ذلك ملف الوضع الآمن التسمية في الجزء السفلي من الشاشة.

حاول إجراء مكالمة اختبار على رقمك الخاص ومعرفة ما إذا كان يمكنك إجراؤها واستلامها في الوضع الآمن. إذا كان هاتفك قادرًا على إجراء واستقبال مكالمات هاتفية أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فستحتاج إلى إزالة التطبيق الضال. حاول التفكير في التطبيقات التي نزّلتها مؤخرًا والتي تتسبب في حدوث تعارض أو تمنع جهازك من تنفيذ وظائف الاتصال. من المحتمل أنه هو الجهاز الذي قمت بتثبيته قبل بدء المشكلة. قد تضطر إلى حذف التطبيقات الفردية أو إلغاء تثبيتها ، إذا لزم الأمر.

إذا كنت لا تزال غير قادر على إجراء مكالمات هاتفية أو تلقيها أثناء وجودك في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة برمجية أكثر تعقيدًا تتطلب حلولاً أكثر تقدمًا ، بما في ذلك عمليات إعادة تعيين النظام. من الممكن أيضًا أن يكون هاتفك قد تعرض لضرر مادي أو سائل على مكونات الشبكة وبالتالي لم يعد قادرًا على تنفيذ وظائف الاتصال. في هذه الحالة ، ستكون الخدمة ضرورية.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك.

قد تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتف LG G7 ThinQ إذا كانت المشكلة ناتجة عن أخطاء في الشبكة على الهاتف. ستؤدي إعادة الضبط هذه إلى مسح إعدادات الشبكة الحالية واستعادة القيم الافتراضية. سيتم حذف أي إعدادات خاطئة. يتم أيضًا حذف إعدادات الشبكة الخلوية وشبكة Wi-Fi بما في ذلك الشبكات وكلمات المرور المحفوظة وكذلك اتصالات Bluetooth في هذه العملية ، مما يعني أنك ستحتاج إلى إعدادها مرة أخرى بعد إعادة التعيين. عندما تكون مستعدًا تمامًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك الذكي LG G7 ThinQ:

1. صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور النظام.
3. صنبور إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
4. تحديد إعادة ضبط إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
5. صنبور اعادة الضبط لاستكمال.
6. ثم اضغط اعادة الضبط مرة أخرى لتأكيد إعادة التعيين.

اسمح لجهازك بالتحريض على إعادة تعيين إعدادات الشبكة ثم إعادة التشغيل عند الانتهاء. بمجرد الانتهاء من إعادة التشغيل ، قم بإعداد اتصالات Bluetooth وأعد الاتصال بشبكات Wi-Fi.

يجب أن تختفي جميع المشكلات المتعلقة بالشبكة بحلول ذلك الوقت.

الحل الخامس: قم بإزالة بطاقة SIM الخاصة بك وإعادة تثبيتها.

قد تكون مشكلات الاتصال أيضًا بسبب بطاقة SIM سيئة. قد يتم إخراج بطاقة SIM الخاصة بك وتحتاج إلى إعادة تركيبها. للتحقق والتأكد من أن المشكلة ليست على بطاقة SIM ، اتبع هذه الخطوات لإزالة وإعادة تثبيت بطاقة SIM على هاتفك الذكي LG G7 ThinQ:

1. أوقف تشغيل جهازك تمامًا.
2. احصل على أداة الإدراج / الإزالة ثم أدخلها في الفتحة المتوفرة في الدرج.
3. عندما تخرج الحاوية ، اسحبها للخارج برفق.
4. قم بإزالة بطاقة SIM من الدرج. ارفعها بحذر من أسفل البطاقة لإزالتها.
5. افحص البطاقة بحثًا عن أي علامات تلف واضحة. إذا بدا الأمر جيدًا ، فضعه مرة أخرى في درج البطاقة ، مع توجيه جهات الاتصال الذهبية لأسفل.
6. أدخل درج البطاقة.
7. اضغط على الدرج حتى يتم قفله في مكانه.

عندما يتم قفل الدرج وتأمينه في مكانه ، قم بتشغيل هاتفك ثم حاول إجراء مكالمة اختبار لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل على النحو المنشود.

خيارات أخرى

إذا كنت لا تزال غير قادر على إجراء مكالمات هاتفية أو استقبالها على هاتف LG G7 ThinQ الذكي بعد تنفيذ جميع الحلول القابلة للتطبيق ، فيمكنك الإبلاغ عن المشكلة إلى مزود خدمة الشبكة أو شركة الاتصالات للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات. يمكنك أن تطلب منهم التحقق من لوحات الانقطاع للتأكد من أن المشكلة ليست بسبب انقطاع التيار المستمر أو صيانة الشبكة. تحقق أيضًا من حالة حسابك وتأكد من أنه في وضع جيد. إذا لزم الأمر ، قم بتسوية أي مشكلات تتعلق بالحساب مع مشغل شبكة الجوال للتأكد من أن جميع الخدمات الصادرة الخاصة بك نشطة.

إذا كنت تشك في أن جهازًا معيبًا يسبب هذه المشكلة ، فيمكنك حينئذٍ اصطحاب جهازك إلى مركز خدمة معتمد من LG قريبًا وتشخيصه بواسطة فني معتمد. لا تنس الاستفادة من الضمان إذا كان هاتفك لا يزال مغطى.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يتعطل باستمرار على هاتف LG G7 ThinQ الذكي [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح هاتف LG G7 ThinQ عندما يستمر Instagram في التعطل (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح LG G7 ThinQ باستخدام تطبيق Twitter الذي يستمر في التعطل (خطوات سهلة)
• ما يجب القيام به مع تطبيق LG G7 ThinQ باستخدام تطبيق Messenger الذي يستمر في التعطل (خطوات سهلة)

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.