المحتوى

• ماذا تفعل إذا تم تشغيل هاتفك؟

تم تصميم تحديثات البرامج بشكل عام لتحسين وظائف النظام وتحسين أداء جهازك. لكنها ليست دائمًا ضمانًا للجميع حتى ينتهي الأمر بعدم مواجهة مشكلات بعد تنفيذ التحديثات الجديدة. في الواقع ، قام الكثير من الأشخاص برفع شكاوى مختلفة حيث انتهى بهم الأمر إلى التعامل مع أنواع مختلفة من أخطاء ما بعد التحديث على أجهزتهم الخاصة. هذا ما حدث لبعض مالكي الإصدار غير المؤمّن من Galaxy Note 8 بعد تثبيت Android 8.0 Oreo الجديد على هواتفهم الذكية. إحدى المشكلات التي تظهر في الملاحظة 8 لا تعمل بعد تطبيق تحديث Android الجديد. على ما يبدو ، إنها مشكلة برمجية وبالتالي يمكن حلها على الأرجح من خلال بعض الحلول البديلة. إذا كنت أحد أولئك الذين يواجهون نفس المعضلة بعد تحديث الملاحظة 8 الخاصة بك إلى أحدث إصدار من Android ، فقد حددت بعض الحلول المفيدة والحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها. اقرأ واحصل على المساعدة عند الحاجة.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy Note 8 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات الشائعة التي تم الإبلاغ عنها مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

الحل الأول: إجبار هاتفك على إعادة التشغيل.

يمكن أن يساعد إجبار الجهاز على إعادة التشغيل على التخلص من أخطاء النظام البسيطة التي تسببت في تعطل الملاحظة 8 وتعطلها. إنه يعمل بنفس طريقة إعادة التشغيل المعتادة ولكن يتم تنفيذها باستخدام مفاتيح الأجهزة. إذا لم تقم بذلك حتى الآن ، فاتبع هذه الخطوات لإجبار Samsung Note 8 على إعادة التشغيل:

1. اضغط مع الاستمرار على قوة زر و زر خفض الصوت في وقت واحد لمدة تصل إلى 45 ثانية.
2. حرر كلا الزرين عند دوران طاقة الهاتف.

إنها عملية محاكاة لإزالة البطارية لإعادة تشغيل هاتف ذكي متجمد أو عالق ببطاريات غير قابلة للإزالة. من المحتمل أن يكون نظام هاتفك قد تعطل وتعطل على الشاشة السوداء لأن بعض البيانات قد تكون تالفة من التحديث. لا تتأثر أي بيانات في العملية ، لذا لن يكون إنشاء نسخة احتياطية ضروريًا.

الحل الثاني: اشحن هاتفك ثم فرض إعادة التشغيل.

يمكن أن تتسبب بعض التحديثات السيئة أو أخطاء التحديث في استنزاف سريع للطاقة. وبالتالي ، من الممكن أن يكون جهاز Note 8 قد نفد تمامًا من الطاقة من التحديث ولا يمكن تشغيله ما لم يتم شحنه. ومع ذلك ، اشحن هاتفك. ولكن قد لا يكون الشحن كافيًا لأن بعض التطبيقات ربما تكون قد أصبحت شريرة من التحديث وأوقفت تشغيل الجهاز حتى مع وجود طاقة كافية. هذا عند الحاجة إلى إعادة تشغيل القوة. إذن ، إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

1. قم بتوصيل جهاز Note 8 بالشاحن واتركه يشحن لبضع دقائق.
2. أثناء شحن هاتفك ، قم بإجباره على إعادة التشغيل بالضغط مع الاستمرار على قوة و أزرار خفض الصوت في وقت واحد لمدة تصل إلى 45 ثانية حتى يتم تشغيل الهاتف.

اسمح لهاتفك بشحن ما يصل إلى 50 في المائة ، ثم ابدأ في استكشاف أخطاء البرامج أو مشكلات التطبيقات التي قد تكون تسببت في تعطل جهازك وتعطله على الشاشة السوداء.

الحل الثالث: قم بالوصول إلى هاتفك واستعادته على جهاز كمبيوتر باستخدام أدوات النسخ الاحتياطي والاستعادة لنظام Android.

هناك الكثير من تطبيقات النسخ الاحتياطي والاستعادة المصممة للنسخ الاحتياطي واستعادة جهاز Android غير المنتظم بما في ذلك Samsung Note 8 وأحد الأمثلة الجيدة هو أداة مساعد Android. يمكن تنزيل هذه الأدوات وتثبيتها على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو كمبيوتر Mac. ثم كل ما عليك فعله بعد ذلك هو تشغيل البرنامج وتوصيل هاتفك بالكمبيوتر باستخدام موصل USB أو كابل البيانات المرفق. انتظر حتى يتم التعرف على Galaxy Note 8 الخاص بك ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لبدء النسخ الاحتياطي لملفات Android على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. مع إنشاء النسخة الاحتياطية ، استمر في استرداد نظام Android.

ماذا تفعل إذا تم تشغيل هاتفك؟

إذا تمكنت من استعادة الملاحظة 8 وتشغيلها مرة أخرى ، فقم بما يلي لمنع تكرار نفس المشكلة.

الطريقة الأولى: قم بتشغيل Samsung Note 8 في الوضع الآمن ثم قم بإلغاء تثبيت التطبيقات السيئة.

قم بتمكين الوضع الآمن على هاتفك لتشخيص التطبيقات. سيساعدك هذا في استبعاد التطبيقات السيئة من المشغلات المحتملة. اتبع هذه الخطوات بعد ذلك:

1. أغلق هاتفك.
2. ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بعد شاشة اسم النموذج.
3. عندما شعار سامسونج يظهر ، حرر ملف زر الطاقة.
4. مباشرة بعد تحرير ملف زر الطاقة، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
6. بحلول ذلك الوقت يجب أن تشاهد ملف الوضع الآمن شارة في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة. في هذه المرحلة ، يمكنك تحرير Vمفتاح olume Down.

قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تشك في أنها تتسبب في تعطل الملاحظة 8 وتعطل الشاشة السوداء. فكر في التطبيقات التي نزّلتها مؤخرًا ، قبل أن يفقد هاتفك الطاقة.

الطريقة الثانية: قم بتشغيل Samsung Note 8 في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

1. اضغط على رفع الصوت ، الصفحة الرئيسية (بيكسبي) ، و أزرار الطاقة في وقت واحد لبضع ثوان.
2. عندما شعار Android يظهر ، حرر جميع الأزرار وانتظر ملف قائمة استرداد Android خيارات للعرض.
3. من قائمة استرداد Android، اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات للتمييز أو التحديد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت اختيار.
4. اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
5. اضغط على مفتاح خفض الصوت حتى نعم يتم تمييز.
6. ثم اضغط على زر الطاقة للتأكيد.
7. انتظر حتى ملف مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت كاملة وعندما تنتهي ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز الخيار.
8. اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك.

يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى مسح أي ذاكرة تخزين مؤقت تالفة أو ملفات وبيانات مؤقتة من قسم النظام الذي قد يكون سببًا في حدوث هذه المشكلة. لا تؤثر هذه العملية على بياناتك المخزنة على الذاكرة الداخلية لذلك تظل جميع ملفاتك سليمة بعد العملية.

الطريقة الثالثة: قم بتشغيل Samsung Note 8 في وضع الاسترداد وأعد ضبطه

1. اضغط على رفع الصوت ، الصفحة الرئيسية (بيكسبي) ، و قوة الأزرار في وقت واحد لبضع ثوان.
2. عندما شعار Android ، حرر جميع الأزرار وانتظر حتى تظهر خيارات قائمة استرداد Android.
3. من قائمة استرداد Android، اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات للتمييز أو التحديد مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع اختيار.
4. ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
5. اضغط على مفتاح خفض الصوت حتى نعم امح كل معلومات المستخدم يتم تمييز.
6. ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد التحديد. سيؤدي هذا إلى إعادة الضبط الرئيسية.
7. عند الانتهاء من إعادة التعيين ، فإن ملف اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز الخيار.
8. اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك.

من المحتمل أن تكون هناك حاجة إلى إعادة تعيين بيانات المصنع في حالة تعطل بعض ملفات النظام تمامًا من التحديث ، وبالتالي تتطلب إعادة الإعداد. تؤدي هذه الطريقة إلى فقدان البيانات وبالتالي يجب اعتبارها الملاذ الأخير والاختياري فقط.

خيارات الإصلاح

إذا كان هاتفك لا يزال يرفض التشغيل بعد استنفاد جميع الوسائل الممكنة لإصلاح مشكلات النظام التي قد تمنع Samsung Note 8 من التشغيل أو التشغيل ، فإنه يتطلب الخدمة. قد يتراكم جهازك نوعًا من الضرر المادي أو السائل من قطرة سابقة أو تعرض سائل وأن الأعراض قد تكون حدثت بالصدفة بعد تحديث جهازك. في هذه الحالة ، تُعزى المشكلة التي تتعامل معها إلى تلف الأجهزة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في إظهار تحذير "الكشف عن الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• مات Samsung Galaxy Note 8 تمامًا ، وأوقف تشغيل نفسه ولن يتم شحنه بعد الآن [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل إذا كان جهاز Samsung Galaxy Note 8 يشحن ببطء ولكنه يستهلك البطارية بسرعة كبيرة [Troubleshooting Guide]
• لن يتم تشغيل Galaxy Note8 بعد شاشة شعار Samsung ولن يتم إيقاف تشغيله [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy Note 8 الذي أصبح بطيئًا وبطيئًا وبطيئًا للغاية [Troubleshooting Guide]
• مشكلات تحديث Galaxy Note8: "توقف الهاتف" عن الخطأ ورسالة "تراكب الشاشة" المستمرة