المحتوى
- تم إيقاف تشغيل الملاحظة 5 من تلقاء نفسها ولن يتم تشغيلها
- ملاحظة 5 تعتيم بشكل عشوائي وتصبح غير مستجيبة
- ملاحظة 5 يتم تشغيلها ولكن لا يمكن التمهيد بنجاح
- لن يتم تشغيل الملاحظة 5 بعد تثبيت التطبيق
- ملاحظة 5 حلقات التمهيد بعد التحديث
المواقف التي ذكرتها أدناه والتي تتضمن Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) والتي لن يتم تشغيلها أو تشغيلها ليست سوى عدد قليل من المشكلات العديدة التي تلقيناها من القراء. الغرض من هذا المنشور هو توجيه قرائنا حول كيفية معالجة المشكلات المتعلقة بالطاقة لتجنب المزيد من الأضرار. يمكن إصلاح بعض المشكلات بسهولة ولكن هناك أيضًا مشكلات تتطلب منك زيارة متجر محلي أو الاتصال بمزود الخدمة.
تم إيقاف تشغيل الملاحظة 5 من تلقاء نفسها ولن يتم تشغيلها
مشكلة: لسبب ما ، تم إيقاف تشغيل الملاحظة 5 التي تبلغ من العمر شهرين أمس من تلقاء نفسها ولن يتم تشغيلها مرة أخرى. اعتقدت أن البطارية قد استنفدت ، حاولت توصيلها ولكن لا يتم شحنها أيضًا. أحتاج حقًا إلى مساعدتك لأنني دفعت عدة مئات من الدولارات مقابل هذا الهاتف واستمر لمدة شهرين فقط. هل تعرف ما هي المشكلة وكيفية اصلاحها؟ شكر.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هناك دائمًا سبب وراء تصرف الهاتف بالطريقة التي يتصرف بها ، فنحن لا نعرف ماهيته. هذا هو بالضبط السبب الذي يجعلنا بحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ماهية المشكلة والقدرة على تطوير إجراء يمكنه إصلاحها إلى الأبد.
في حالتك ، نظرًا لأنك لا تعرف أيضًا سبب إيقاف تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه ورفضه العودة للعمل مرة أخرى ، فأنت بحاجة إلى البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بافتراض أنه مجرد تعطل في النظام. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، فإن أول شيء عليك القيام به هو فرض إعادة تشغيل جهازك. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 20 ثانية لمعرفة ما إذا كان الهاتف سيعيد التشغيل أو ما إذا كانت الشاشة تعرض الشعار. إذا ظل غير مستجيب وميت ، فقم بتوصيله لشحنه وهذه المرة اتركه موصلاً لمدة ساعة أو ساعتين. بمجرد انقضاء الوقت ، حاول تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، إذا لم يتم تشغيله ، فحاول تشغيله في وضع الاسترداد أو الوضع الآمن أو حتى في وضع التنزيل. والغرض من ذلك هو معرفة ما إذا كان لا يزال بإمكانه تشغيل جميع أجهزته لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن يتبقى خيار آخر سوى القيام بزيارة إلى متجر محلي أو مركز خدمة معتمد.
ملاحظة 5 تعتيم بشكل عشوائي وتصبح غير مستجيبة
مشكلة: هناك مواقف عشوائية (نعم ، عشوائية جدًا) عندما تتلاشى الملاحظة 5 الخاصة بي. أعني أن الشاشة تتحول إلى اللون الأسود وإذا ضغطت على مفتاح التشغيل ، فلن تستجيب. بعد مرور بعض الوقت ، ستعمل بشكل جيد مرة أخرى ولكن بعد عدة حالات حدث ذلك ، فاتني بالفعل الكثير من المكالمات المهمة. لا أريد أن يستمر هذا في الحدوث لي لأن السبب الذي دفعني لدفع ثمن هذا الوزن الورقي الباهظ هو عدم تفويتي للمكالمات وكل شيء. ما هي المشكلة في ذلك؟ هل يمكنك اقتراح حل من فضلك؟
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يبدو في الواقع أن هاتفك يعاني من بعض النوبات من وقت لآخر. عندما يحدث ذلك ، يتعطل النظام مما يتسبب في عدم استجابة الجهاز لأي أوامر. كان من الأسهل معالجة هذه المشكلة إذا كان جهاز Note 5 يحتوي على بطارية قابلة للإزالة من قبل المستخدم ولكنها ليست كذلك ، لذلك كل ما عليك فعله هو فرض إعادة تشغيلها ؛ اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 20 ثانية وسيعاد تشغيل هاتفك ويجب أن يعمل بمجرد أن يصبح نشطًا. لكن هذا مجرد حل مؤقت. الحل الدائم هو اكتشاف سبب التعطل ومعالجته ، ومع ذلك ، قد يستغرق الأمر الكثير من التجارب والأخطاء وإعادة التشغيل وإلغاء تثبيت التطبيق ومسح البيانات. لتسهيل الأمر عليك ، كل ما عليك فعله هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات التي لا تريد أن تفقدها ثم إجراء إعادة الضبط الرئيسية. إليك الطريقة…
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
- عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
- انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
ملاحظة 5 يتم تشغيلها ولكن لا يمكن التمهيد بنجاح
مشكلة: كان هناك تحديث قمت بتنزيله بالأمس وبعد التنزيل ، استغرق الهاتف وقتًا طويلاً حتى يتم التمهيد والوصول إلى الشاشة الرئيسية. بعد لحظات قليلة ، تجمدت لذا أوقفتها وأعدت تشغيلها. لقد نجح في العودة ولكن عندما فتحت تطبيقًا ، تجمد مرة أخرى وأصبح غير مستجيب. بطبيعة الحال ، قمت بإيقاف تشغيله وإعادة تشغيله مرة أخرى ولكن هذه المرة لم يتمكن من متابعة عملية التمهيد. عالق في مكان ما بعد الشعار. هل يمكن أن تخبرني ما المشكلة في ذلك؟ هل لا يزال من الممكن إصلاحه؟ شكرا جزيلا.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: على ما يبدو ، أفسد التحديث الأخير بعض ذاكرات التخزين المؤقت في هاتفك. بعد التحديث ، سيبحث النظام الجديد عن و / أو إنشاء ذاكرات تخزين مؤقت جديدة للتطبيقات والخدمات لجعل تجربة المستخدم أكثر سلاسة. ومع ذلك ، قد تتداخل ذاكرات التخزين المؤقت القديمة مع التشغيل العادي للهاتف. امسح تلك ذاكرات التخزين المؤقت القديمة لإجبار الهاتف على إنشاء ملفات جديدة حتى للتطبيقات القديمة. لذلك ، فإن حل هذه المشكلة هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث يتم تخزين جميع ذاكرات التخزين المؤقت. إليك الطريقة…
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
- عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
لن يتم تشغيل الملاحظة 5 بعد تثبيت التطبيق
مشكلة: أحتاج إلى خبرتك في هذه المشكلة. لقد قمت بتثبيت بعض التطبيقات على هاتفي ، وهو عبارة عن Note 5 ، وبعد ذلك ، تجمد الهاتف لدرجة أنه لن يستجيب لمساتي وضغطات الأزرار. لذا فإن ما أفعله هو إعادة تشغيله بالضغط على زر خفض الصوت وزر الطاقة معًا لفترة زمنية معينة ثم يتم تشغيل الهاتف ولكن بعد ذلك بفترة وجيزة سيتوقف مرة أخرى. أريد فقط التخلص من تلك التطبيقات التي تسبب المشكلة. كيف يمكنني القيام بذلك وأنا لا أستطيع حتى الوصول إلى شاشة مدير التطبيقات؟ ساعدني من فضلك.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يوجد وضع يعطل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية بمجرد تشغيل الهاتف. إنه يسمى الوضع الآمن. لذلك ، ما ستفعله هو تشغيل هاتفك في الوضع الآمن (لا تنتظر حتى يتجمد مرة أخرى) وإلغاء تثبيت تلك التطبيقات المارقة في تلك الحالة. إليك كيف تفعل ذلك ...
- قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
- عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر الزر.
وإليك كيفية إزالة هذه التطبيقات ...
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
- اسحب لليمين إلى شاشة ALL.
- قم بالتمرير إلى التطبيق الذي به مشكلات.
- انقر فوق إلغاء التثبيت وقم بتأكيد الإجراء الخاص بك.
ملاحظة 5 حلقات التمهيد بعد التحديث
سؤال: مرحبا شباب. أريد فقط أن أسأل عن سبب حلقة التمهيد لأن هاتفي قد تم تحديثه الليلة الماضية والآن لا يمكنه المتابعة إلى الشاشة الرئيسية ولكنه يستمر في إعادة التشغيل. بدأ بعد تنزيل التحديث وتثبيته بالكامل. يتم إيقاف تشغيل الهاتف تلقائيًا ولكن عند الوصول إلى الشعار ، يتم إيقاف تشغيله مرة أخرى ثم تحدث هذه المشكلة. لقد كان الأمر على هذا النحو لعدة ساعات الآن ولا أعرف كيفية إصلاح ذلك.
إجابة: إنها إما بعض ذاكرات التخزين المؤقت أو البيانات الفاسدة. لقد شرحت هذه المشكلة إلى حد كبير في المشكلة الثالثة ، لذا حاول قراءة هذا الجزء. بالنسبة إلى الحل ، يجب أن تحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لأنه لا يتطلب منك نسخ بياناتك احتياطيًا. إذا فشل ذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى القيام بإعادة الضبط الرئيسية. يمكنك إيجاد الخطوات في المشكلة الثانية.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
