قد تحدث مشكلات الأداء في أجهزة الجوال في وقت سابق أو لاحقًا اعتمادًا على طريقة استخدامها. على سبيل المثال ، من المرجح أن يظهر الجهاز أعراض تدهور الأداء مع الاستخدام الكثيف المكثف. هذا عندما يبدأ الجهاز في التباطؤ. بصرف النظر عن الاستخدام الكثيف ، هناك عوامل أخرى مثل التحديثات الخاطئة وأخطاء البرامج والبرامج الضارة التي يمكن أن تؤدي إلى إبطاء الجهاز. قد تتباطأ الأجهزة القوية الجديدة في وقت مبكر جدًا بسبب أي من هذه العوامل. تمامًا مثل ما يمر به بعض مالكي الهاتف الذكي الجديد Samsung Galaxy J2 Pro 2018. لا تتردد في الرجوع إلى الحلول المقدمة أدناه ، إذا كنت من بين المستخدمين المتأثرين الذين يحتاجون إلى المزيد من المدخلات حول كيفية تسريع جهاز Samsung Galaxy J2 الجديد.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك (إعادة ضبط الشاشة).

لا تؤدي إعادة الضبط أو إعادة التشغيل إلى إصلاح مشكلات البرامج البسيطة فحسب ، بل تعمل أيضًا على مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة من نظام الهاتف والذاكرة الداخلية. هذا يسمح للجهاز بأداء أفضل وأسرع بعد ذلك. إذا لم تقم بإعادة تشغيل هاتفك بعد ، فيجب عليك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

• اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان حتى تظهر خيارات القائمة على الشاشة.
• انقر للتحديد إيقاف اختيار.
• ثم اضغط حسنا للتأكيد.
• انتظر لمدة 30 ثانية ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل هاتفك.

لن يؤدي هذا إلى مسح أي بيانات مهمة ومعلومات شخصية قمت بتخزينها على الذاكرة الداخلية لهاتفك ، لذلك لا يؤدي إلى فقدان البيانات.

الحل الثاني: قم بإنهاء جميع تطبيقات الخلفية.

يمكن أن يساعد إنهاء تطبيقات الخلفية أيضًا في مسح الذاكرة الداخلية لتحسين أداء الجهاز. تطبيقات الخلفية هي تطبيقات تم فتحها مؤخرًا وتشغيلها في الخلفية. في حين أن إبقاء هذه التطبيقات مفتوحة يمكن أن يستفيد من حيث تعدد المهام وإعادة تحميل التطبيقات نفسها ، إلا أنها يمكن أن تجعل الجهاز بطيئًا واستنزاف البطارية بشكل أسرع. إليك كيفية إنهاء / إنهاء تطبيقات الخلفية على Samsung Galaxy J2 Pro:

1. اضغط على رمز التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. للوصول إلى المزيد تطبيقات، اسحب الشاشة إلى الجانب الأيسر.
3. انقر على مدير ذكي.
4. صنبور الرامات "الذاكرة العشوائية في الهواتف والحواسيب اختيار.
5. لإغلاق جميع تطبيقات الخلفية ، انقر فوق إنهاء جميع. سيؤدي القيام بذلك إلى تحفيز تنظيف الذاكرة الداخلية (RAM) عن طريق إغلاق جميع تطبيقات الخلفية.

بعد إنهاء تطبيقات الخلفية ، أعد تشغيل هاتفك لتحديث النظام ومسح ذاكرة الوصول العشوائي أيضًا.

الحل الثالث: قم بالتمهيد في الوضع الآمن وقم بتشخيص التطبيقات.

قد يكون السبب وراء ذلك هو تطبيقات الأخطاء ، وخاصة تطبيقات الطرف الثالث التي نزّلتها. عندما يصبح أي من هذه التطبيقات شريرًا ، فمن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى تشغيل المعالج لمواصلة العمل حتى يتم استنفاده. عندما يتم تسريع المعالج بنسبة تصل إلى مائة بالمائة ، فمن المتوقع حدوث مشكلات في الأداء. وهذا هو الوقت الذي يبدأ فيه جهازك في التباطؤ. لتحديد ما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية يتسبب في بطء جهازك ، قم بتمكين الوضع الآمن على Samsung Galaxy J2 Pro (2018). إليك الطريقة:

1. أثناء تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ال شعار سامسونج تظهر وخيارات القائمة لتظهر على الشاشة.
2. عندما تظهر خيارات القائمة ، انقر فوق اعادة تشغيل مرتين. سيتم إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك.
3. أثناء إعادة تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت لبضع ثوان ثم حرر عند الانتهاء من تمهيد الهاتف.
4. يجب أن ترى بعد ذلك الوضع الآمن شارة في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة. هذا يعني أن هاتفك يعمل بالفعل في الوضع الآمن.

راقب أداء جهازك ومعرفة ما إذا كانت هناك أي تحسينات على طريقة أدائه أثناء وجوده في الوضع الآمن. إذا كان هاتفك يعمل بشكل أسرع في الوضع الآمن ، فقد تكون المشكلة بسبب تطبيق خاطئ تابع لجهة خارجية. حاول التفكير في أي من التطبيقات التي تم تنزيلها هو المشغل ثم قم بإزالة هذا التطبيق. إذا لم تتمكن من تحديد التطبيق الملقى باللوم ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي بدءًا من أحدث تطبيق قمت بتنزيله.

الحل الرابع: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy J2 Pro 2018.

يمكن أن يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا بشكل خاص إذا كانت المشكلة منسوبة إلى الملفات المؤقتة والبيانات (ذاكرة التخزين المؤقت) من داخل قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. بخلاف إعادة تعيين بيانات المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية ، لن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية لجهازك. فقط تأكد من تحديد الخيار الصحيح. فيما يلي شرح سريع لكيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على ملف زر الطاقة حتى يغلق هاتفك.
2. أثناء إيقاف تشغيله ، اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت ، المنزل ، و قوة الأزرار في وقت واحد لبضع ثوان.
3. حرر الأزرار عندما يكون ملف شعار سامسونج يبدو.
4. اضغط على الشاشة عندما يكون ملف شعار Android مع لا يوجد أمر تظهر التسمية. يجب أن يكون جهازك الآن في وضع الاسترداد.
5. اضغط على زر خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من الخيارات المحددة.
6. ثم اضغط على زر الطاقة للتأكيد.
7. انتظر حتى ينتهي الجهاز من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت والمطالبة بذلك اعاده تشغيل النظام الان. اضغط على قوة زر لتأكيد والتحريض على إعادة تشغيل النظام.

بعد إعادة تشغيل هاتفك ، استخدمه كما تفعل عادةً وتعرّف على ما إذا كان يعمل بشكل أفضل وأسرع هذه المرة.

الحل الخامس: إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع الافتراضية (إعادة ضبط رئيسية).

قد تضطر إلى التفكير في اختيار إعادة تعيين رئيسي إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الحلول السابقة. قد تكون المشكلة معقدة للغاية بحيث تتطلب إعادة تعيين النظام بالكامل ثم تعيين جهازك على أنه جديد. يرجى ملاحظة أن هذا سيؤدي إلى محو كل شيء من الذاكرة الداخلية لهاتفك ، وبالتالي يؤدي إلى فقدان البيانات. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فقم بنسخ جميع بياناتك المهمة احتياطيًا لاستعادتها بعد ذلك. إذا تم تعيين كل شيء ، فاتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين Samsung Galaxy J2 Pro (2018) إلى إعدادات المصنع الافتراضية ومسح الأخطاء المعقدة ومواطن الخلل في النظام التي تسببت في أداء الهاتف ببطء شديد:

1. افتح ال تطبيقات قائمة طعام.
2. صنبور إعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الادارة العامة.
4. صنبور إعادة تعيين.
5. تحديد الاعادة لضبط المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ الرسالة وراجعها ثم انقر فوق إعادة تعيين.
7. صنبور حذف الكل لتأكيد إعادة تعيين النظام.

انتظر حتى تنتهي إعادة التعيين ويتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا. يمكنك متابعة الإعداد الأولي للجهاز بحلول ذلك الوقت.

خيارات أخرى للنظر فيها

إذا لم تقم بتحديث برنامج هاتفك إلى أحدث إصدار ، فحاول البحث عن أي تحديث Android متاح لتنزيله وتثبيته. توفر التحديثات الجديدة ميزات جديدة ووظائف محسّنة وتحسينات أمنية للحفاظ على الجهاز محسنًا وخاليًا من العيوب.

اهتم أيضًا بفحص الذاكرة المتوفرة بهاتفك. ترتبط مشكلات الأداء مثل البطء والتباطؤ والتجميد وإعادة التشغيل العشوائي أيضًا بمشاكل الذاكرة مثل عدم كفاية الذاكرة على الهاتف. تحقق وتأكد من أن هذا ليس سبب تباطؤ هاتفك الذكي Galaxy J2 Pro 2018. إذا لزم الأمر ، قم بإزالة جميع التطبيقات والمحتويات غير الضرورية من جهازك بما في ذلك الرسائل القديمة ومحتويات الوسائط المتعددة.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بدعم Samsung للإبلاغ عن المشكلة إذا بدأت بعد تثبيت تحديث جديد واستمرت بعد تنفيذ جميع الحلول القابلة للتطبيق وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من جانبك. قد تكون هناك بعض الإعدادات المتقدمة التي تحتاج إلى تعديل أو تكوين لأداء جهازك في أفضل حالاته.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يتعطل باستمرار ، ولا يعمل بشكل صحيح على هاتف Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح هاتف ذكي Samsung Galaxy J2 Pro 2018 لا يمكنه إرسال أو استقبال الرسائل النصية (SMS)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J2 Pro 2018 الذي لن يتم تشغيله (إصلاح سهل)
• كيفية إصلاح عدم وجود خطأ في بطاقة SIM على هاتفك الذكي Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا لم يتم اكتشاف بطاقة SD الخاصة بك بواسطة Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (خطوات سهلة)
• يبدو Samsung Galaxy J2 Pro 2018 متجمدًا ، وإليك كيفية إلغاء تجميده (خطوات سهلة)