عندما يطالبك هاتفك بخطأ في بطاقة SIM مثل "لم يتم إدخال بطاقة SIM" أو "بطاقة SIM غير صالحة" ، فهذا يُعلمك بوجود خطأ ما وأنه لا يمكنه التعرف على بطاقة SIM أو اكتشافها. هناك سببان محتملان فقط لسبب حدوث ذلك. إما أن هاتفك يعاني من خلل أو تلف بطاقة SIM / الدرج. قبل التسرع في الوصول إلى مركز خدمة ، يمكنك تجربة بعض الوسائل لاستكشاف مشكلات البرامج التي ربما تكون قد تسببت في تشغيل جهازك للمطالبة بهذه الأخطاء.
تم تسليط الضوء أدناه على الحلول والحلول القابلة للتطبيق المستخدمة للتعامل مع نفس أخطاء بطاقة SIM على الهاتف الذكي الجديد Samsung Galaxy A8 2018. إذا واجهت نفس الأخطاء على نفس الجهاز ، فيمكنك تجربة هذه الحلول أيضًا. اقرأ لتفاصيل أكثر.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك (إعادة ضبط الشاشة).
يمكن أن تحدث الأخطاء بما في ذلك عدم وجود بطاقة SIM أو بطاقة SIM بشكل عشوائي عند تشغيلها بواسطة بعض مواطن الخلل في البرامج. في هذه الحالة ، سيتم معالجتها بسهولة عن طريق إجراء إعادة تعيين بسيط أو إعادة تشغيل الجهاز. إذا لم تكن قد أعدت تشغيل هاتفك بعد ، فافعل ذلك من خلال الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان حتى تظهر خيارات القائمة.
- حدد الخيار إيقاف ثم اضغط حسنا. سيتم إغلاق هاتفك بعد ذلك.
- بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على قوة زر مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.
لن تؤثر إعادة الضبط الناعم على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية وبالتالي لا تسبب فقدان البيانات. ستبقى جميع بياناتك الهامة سليمة في تخزين هاتفك.
الحل الثاني: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها على هاتفك.
تحدث أخطاء بطاقة SIM أيضًا عندما لا يتم وضع بطاقة SIM أو إخراجها بشكل صحيح. يحدث نفس الشيء في حالة تلف بطاقة SIM أو الدرج. لاستبعاد ذلك ، حاول إزالة بطاقة SIM من هاتفك الذكي Galaxy A8 2018 ثم افحص كل من البطاقة والدرج بحثًا عن أي علامات مرئية للضرر. إليك كيف يتم ذلك:
- أغلق هاتفك تمامًا.
- أدخل دبوس الإخراج في الفتحة الصغيرة لفك الدرج.
- اسحب الدرج برفق من الفتحة.
- قم بإزالة بطاقة SIM من الدرج.
- افحص بطاقة SIM والدرج بحثًا عن أي علامات تلف مثل الخدوش أو الخدوش. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا ، فضع بطاقة SIM مرة أخرى على الدرج مع توجيه جهات الاتصال الذهبية لأسفل.
- اضغط برفق على بطاقة SIM في الدرج لتأمينها.
- أدخل الدرج مرة أخرى في فتحة الدرج. تأكد من إدخال الدرج بالكامل مرة أخرى في فتحة الدرج لمنع السائل من دخول الجهاز.
بعد تأمين الدرج ، أعد تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة أم لا. تابع إلى الطريقة التالية ، إذا لزم الأمر.
الحل الثالث: قم بتحديث برنامج هاتفك إلى أحدث إصدار.
يمكن أيضًا أن يكون تحديث برنامج الجهاز إلى أحدث إصدار متاح من Android هو المفتاح لإصلاح المشكلة ، إذا تم تشغيل الخطأ بطريقة ما عن طريق أخطاء البرامج والبرامج الضارة. تحتوي تحديثات البرامج الثابتة الجديدة عادةً على تصحيحات إصلاح لتحسينات الأمان. للتحقق من وجود أي تحديثات OTA متوفرة لهاتفك ، اتبع الخطوات التالية:
- اذهب إلى إعدادات.
- صنبور حول الجهاز.
- صنبور تحديث النظام.
- صنبور تحديث الان أو قم بتنزيل التحديثات يدويًا.
قبل أن تبدأ في تنزيل تحديث برنامج جديد ، انسخ بياناتك الهامة ومعلوماتك الشخصية احتياطيًا لحفظها. إذا ساءت الأمور في عملية التحديث ، فلا يزال لديك نسخة احتياطية لاستعادتها.
إذا كنت جاهزًا للبدء ، فاتبع موجهات الأوامر لتنزيل وتثبيت تحديث برنامج جديد على هاتفك. تأكد من اتصال جهازك بالإنترنت عبر Wi-Fi وبوجود طاقة ومساحة ذاكرة كافية لتخصيص ملف التحديث الجديد.
لا تنس إعادة تشغيل جهازك عند تثبيت التحديث إذا انتهى للتأكد من تنفيذ كل شيء بشكل صحيح. سيؤدي القيام بذلك أيضًا إلى منع جهازك من الخداع عند تشغيل نظام أساسي جديد لأول مرة.
الحل الرابع: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك الذكي Galaxy A8 2018.
يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت أو الملفات المؤقتة المخزنة على قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في بعض الأحيان. عندما يحدث هذا ، هناك احتمال أن تتأثر الميزات ووظائف الهاتف الأخرى. هذا عندما تحدث أخطاء النظام ومواطن الخلل. لاستبعاد ذلك ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من قسم نظام هاتفك باتباع الخطوات التالية:
- أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة الأزرار في وقت واحد لبضع ثوان.
- حرر الأزرار عندما يكون ملف شعار سامسونج يبدو.
- اضغط على الشاشة عندما ترى ملف صورة الروبوت الروبوت مع لا يوجد أمر شاشة. ال استرداد Android ستظهر القائمة بعد ذلك على الشاشة.
- اضغط على اخفض الصوت زر عدة مرات لتمييز / تحديد امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من الخيارات المحددة ثم اضغط على قوة زر لتأكيد الاختيار.
- اسمح لجهازك بالتحريض على مسح ذاكرة التخزين المؤقت من مجلدات النظام وعندما يطلب منك إعادة التشغيل عند الانتهاء.
- اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل نظام هاتفك وتطبيق التغييرات.
تحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى بعد إعادة تشغيل الهاتف. إذا كان لا يزال يطالب ببطاقة SIM نفسها ولم يتم إدخال الخطأ ، فقد تضطر إلى التفكير في اللجوء إلى إعادة تعيين النظام بالكامل. الرجوع إلى الطريقة التالية للمتابعة بعد ذلك.
الحل الخامس: إعادة تعيين هاتفك الذكي Galaxy A8 2018 إلى إعدادات المصنع الافتراضية (إعادة الضبط الرئيسية).
غالبًا ما تكون هناك حاجة إلى إعادة تعيين رئيسي أو إعادة ضبط المصنع عند التعامل مع أخطاء النظام المعقدة التي لا يمكن معالجتها من خلال الحلول المعتادة. سيؤدي ذلك إلى مسح كل شيء من نظام هاتفك بما في ذلك الإعدادات المخصصة والتطبيقات والملفات التي تم تنزيلها والمعلومات الشخصية والبيانات الهامة الأخرى المخزنة على الذاكرة الداخلية. ومع ذلك ، تأكد من نسخها احتياطيًا قبل المتابعة. عندما تكون مستعدًا تمامًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع الافتراضية ، لمسح أي أخطاء معقدة في النظام ، ثم قم بإعداده على أنه جديد.
- صنبور إعدادات من القائمة الرئيسية.
- تحديد الادارة العامة من الخيارات المحددة.
- صنبور إعادة تعيين.
- تحديد الاعادة لضبط المصنع.
- اضغط على إعادة تعيين زر للمتابعة.
- صنبور حذف الكل للتأكيد.
بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة ضبط هاتفك عبر قائمة استرداد Android. إليك الطريقة:
- اغلق هاتفك.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة الأزرار في وقت واحد لبضع ثوان.
- حرر الأزرار عندما يكون ملف شعار سامسونج يبدو.
- اضغط على الشاشة عندما ترى ملف صورة الروبوت الروبوت مع لا توجد شاشة أوامر. ال استرداد Android القائمة ثم تظهر.
- اضغط على اخفض الصوت زر عدة مرات لتمييز / تحديد مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع من الخيارات المحددة ثم اضغط على قوة زر لتأكيد الاختيار.
- اضغط على اخفض الصوت زر لتحديد / تحديد نعم امح كل معلومات المستخدم الخيار ثم اضغط على قوة زر للتأكيد.
- انتظر حتى يحث جهازك على إعادة تعيين النظام وعندما يتم ذلك ، فإن ملف اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز الخيار.
- اضغط على قوة زر لإعادة تشغيل نظام هاتفك وتطبيق التغييرات.
عادةً ما يتم حل المشكلات المتعلقة بالبرامج بعد إجراء إعادة تعيين رئيسي ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المرجح أنك تتعامل مع مشكلة في الجهاز. في هذه الحالة ، يحتاج جهازك إلى الخدمة.
خيارات أخرى
اتصل بمزود خدمة الشبكة أو شركة الاتصالات للحصول على خيارات أخرى إذا كان هاتفك الذكي Galaxy A8 2018 لا يزال غير قادر على اكتشاف بطاقة SIM الخاصة بك ويطالبك بنفس الخطأ على بطاقة SIM غير المدرجة. قد يلزم إعادة تنشيط بطاقة SIM. في حالة تلف بطاقة SIM ، يمكنك طلب استبدال بطاقة SIM جديدة بدلاً من ذلك.
بدلاً من ذلك ، يمكنك اصطحاب هاتفك إلى مركز خدمة Samsung وتشخيصه بواسطة فني معتمد بحثًا عن أي مؤشرات لضرر مادي أو سائل على بطاقة SIM وفتحة البطاقة والمكونات الأخرى. يمكن أيضًا أن تُعزى المشكلة إلى تلف الأجهزة ، مما يدل على الحاجة إلى الإصلاح المادي. لا تنس الاستفادة من الضمانات ، إذا كان جهازك لا يزال مغطى.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:
- كيفية إصلاح هاتف ذكي Samsung Galaxy A8 2018 لا يمكنه إجراء مكالمات هاتفية أو استقبالها [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 باستخدام تطبيق Instagram الذي يستمر في التعطل (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 الذي لا يظهر خطأ في بطاقة SIM (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 الذي لا يعمل (إصلاح سهل)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 العالق في حلقة التمهيد اللانهائية (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 بخطأ "اكتشاف الرطوبة" (خطوات سهلة)
