تعتبر حالات التأخير والتجمد من الأعراض المعتادة للاهتراء في الأجهزة المحمولة. ولكن هناك بعض العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى ظهور هذه الأعراض نفسها بين الأجهزة الجديدة في مرحلة مبكرة. والهاتف الذكي الجديد Samsung Galaxy A8 2018 ليس استثناءً. لتزويدك ببعض المدخلات حول كيفية التعامل مع هذه المشكلات على هاتفك الذكي الجديد Samsung Galaxy A8 2018 ، فقد عرضت بعض الحلول البسيطة التي يمكنك الرجوع إليها. اقرأ المزيد واستكشف مشكلات الأداء على جهاز Samsung الجديد وأصلحها باستخدام هذه الحلول البديلة.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
الحل الأول: إعادة ضبط الجهاز أو إعادة تشغيل الجهاز.
قد تظهر حالات التأخير والتجميد أيضًا من بين مشكلات عشوائية أخرى عندما يصبح نظام الهاتف شريرًا. في كثير من الأحيان ، يمكن معالجة أخطاء النظام العشوائية أو مواطن الخلل عن طريق إعادة التشغيل البسيطة أو إجراء إعادة ضبط بسيطة على الهاتف. لذا يجب أن تجرب هذا أولاً. إليك كيفية إعادة تشغيل هاتف ذكي Galaxy A8 2018 أو إعادة ضبطه:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان حتى تظهر خيارات الطاقة.
- تحديد إيقاف ثم اضغط حسنا. ثم يتم إيقاف تشغيل هاتفك.
- بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى حتى يتم تشغيل هاتفك.
بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل القوة إذا كانت شاشة هاتفك مجمدة أو لا تستجيب لللمسات. فقط اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت أولا ولا تدع الأمر يذهب.
- الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
- استمر في الضغط على الزرين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو حتى دورات طاقة الجهاز.
تعمل كلتا طريقتين إعادة التشغيل هذه على مسح أخطاء البرامج البسيطة بشكل فعال دون التأثير على أي بيانات محفوظة على هاتفك.
الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على نظام هاتفك.
يمكن أن تؤدي البيانات المؤقتة أو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أيضًا إلى حدوث مشكلات مماثلة على هاتفك. إذا كانت المشكلة تحدث فقط في تطبيق معين ، فمن المحتمل أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات إلى إصلاحها. خلاف ذلك ، فإن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على الهاتف ضروري. إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك ، لمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة من جهاز Galaxy A8 2018 بما في ذلك تلك التي تسبب أخطاء في النظام:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت و ال مفتاح المنزل ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما شعار Android يعرض ، حرر جميع المفاتيح ("تثبيت تحديث النظام" سيظهر لمدة 30-60 ثانية ، بعد ذلك 'لا يوجد أمر' قبل عرض خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- صحافة زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، "اعاده تشغيل النظام الان" يتم تمييز.
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
اسمح لهاتفك بإنهاء عملية التمهيد ثم حاول استخدامه لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح. خلاف ذلك ، تابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الحل الثالث: التمهيد في الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات.
لاستبعاد تطبيقات الطرف الثالث الضالة من المشغلات ، قم بتمكين الوضع الآمن على هاتفك الذكي Galaxy A8 2018. سيؤدي القيام بذلك إلى تعطيل تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية مؤقتًا ، مما يسمح لك بتشخيص التطبيقات بعناية. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يهتز الهاتف ، و شعار سامسونج يظهر ثم حرر زر الطاقة.
- مع ال شعار Samsung Galaxy لا يزال على الشاشة ، اضغط على زر خفض الصوت.
- استمر في الضغط على اخفض الصوت زر حتى الوضع الآمن يظهر أسفل يسار الشاشة الرئيسية أو شاشة القفل. يمكنك تحرير ملف زر التحكم في الصوت فى ذلك الوقت.
استخدم جهازك كما تفعل عادةً أثناء وجودك في الوضع الآمن لاختبار أدائه. إذا لم يتأخر أو يتجمد أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن تطبيق الجهة الخارجية هو المشغل. حاول التفكير في التطبيق الذي نزّلته مؤخرًا والذي تسبب في سوء تصرف جهازك. من المحتمل أن يكون هو الملف الذي قمت بتنزيله قبل ظهور الأعراض. يمكنك حذف التطبيقات الفردية بدءًا من أحدث التطبيقات المثبتة ثم اختبرها لترى كيف يعمل هاتفك مع إزالة كل تطبيق.
الحل الرابع: قم بتحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار من Android.
عادةً ما تتم معالجة مشكلات الأداء في الأجهزة المحمولة التي تُعزى إلى البرامج الضارة وأخطاء البرامج عن طريق التحديث. تحتوي تحديثات البرامج على تصحيحات الإصلاح أو تحسينات الأمان للتخلص من أي أخطاء موجودة. ومن ثم ، يوصى بالحفاظ على تحديث برنامج جهازك. للتحقق من وجود تحديث جديد لجهاز Galaxy A8 2018 ، اتبع الخطوات التالية:
- اسحب لأعلى من أسفل ملف الصفحة الرئيسية شاشة.
- صنبور إعدادات.
- قم بالتمرير إلى واختيار تحديث النظام.
- حدد الخيار قم بتنزيل التحديثات يدويًا.
يجب أن يكون جهازك متصلاً بالإنترنت لإكمال عملية تنزيل التحديث وتثبيته. تعد الطاقة الهائلة ومساحة الذاكرة أيضًا من بين المتطلبات التي يجب مراعاتها. إذا لم يكن التحديث لاسلكيًا ممكنًا ، فيمكنك تحديث هاتفك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال Samsung Kies بدلاً من ذلك.
الحل الخامس: إعادة تعيين واستعادة هاتفك إلى إعدادات المصنع الافتراضية / إعادة ضبط المصنع.
سيكون حل الخندق الأخير الخاص بك هو إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. عادةً ما تستمر مثل هذه الأعراض إذا نُسبت إلى بعض الأخطاء الشديدة التي تسببت في حدوث أخطاء معقدة في النظام على الجهاز. ولكن لاحظ أيضًا أن إعادة الضبط هذه تمسح كل شيء من هاتفك بما في ذلك جميع التطبيقات والبيانات والإعدادات المخصصة على الهاتف. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فقم بنسخ جميع بياناتك المهمة احتياطيًا مسبقًا. ثم تابع هذه الخطوات متى شئت:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإيقاف تشغيل هاتفك.
- أثناء إيقاف تشغيله ، اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة الأزرار في وقت واحد لبضع ثوان.
- حرر كلا الزرين عندما يكون ملف شعار سامسونج يبدو.
- اضغط على الشاشة إذا كان ملف الروبوت الروبوت الصورة مع لا يوجد أمر يظهر. سيؤدي القيام بذلك إلى تشغيل ملف استرداد Android شاشة.
- اضغط على مفتاح خفض الصوت على هاتفك عدة مرات لتمييزه "مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع" من الخيارات المحددة.
- ثم اضغط على قوة زر لتأكيد الاختيار.
- اضغط على مفتاح خفض الصوت مرة أخرى لتمييز / تحديد نعم امح كل معلومات المستخدم ثم اضغط على زر الطاقة مرة واحدة للتأكيد.
- ال اعاده تشغيل النظام الان سيتم بعد ذلك تمييز الخيار. في هذه المرحلة ، فقط اضغط على زر الطاقة لتشغيل هاتفك لإعادة التشغيل.
إن أمكن ، يمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع باستخدام قائمة الإعدادات على هاتفك الذكي Galaxy A8 2018. إليك كيف يتم ذلك:
- افتح ال قائمة طعام للوصول إلى التطبيقات.
- صنبور إعدادات.
- قم بالتمرير والنقر فوق الادارة العامة.
- صنبور إعادة تعيين.
- تحديد الاعادة لضبط المصنع من الخيارات المحددة.
- اقرأ المعلومات ثم انقر فوق إعادة تعيين لاستكمال.
- صنبور حذف الكل لتأكيد العمل.
قم بإعداد جهازك كجديد عند الانتهاء من إعادة الضبط ويجب أن يعمل كل شيء بشكل جيد وسلاسة الآن. خلاف ذلك ، يحتاج جهازك إلى الخدمة.
خيارات أخرى
عادةً ما يكون تنفيذ الطرق السابقة كافيًا لإعادة جهازك إلى أدائه الطبيعي إذا كانت مشكلات البرامج هي السبب الأساسي. خلاف ذلك ، ستكون الخدمة ضرورية. غالبًا ما تتسبب أعراض التجميد والتأخر المستمرة على هاتفك الذكي Galaxy A8 2018 في تلف الأجهزة وفي هذه الحالة ، يحتاج جهازك إلى الخدمة. يمكنك اصطحاب جهازك إلى مركز خدمة Samsung قريب في مكانك وتشخيصه بدقة بواسطة فني معتمد. هذا أمر لا بد منه إذا حدث أن أسقطت هاتفك أو تبللت قبل ظهور الأعراض.
بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بمشغل الجهاز أو دعم Samsung للحصول على مزيد من المساعدة في تنفيذ إجراءات أكثر تقدمًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أو أي خيارات أخرى قابلة للتطبيق.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
