المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A7 2018 التي لا يمكنها إجراء / استقبال المكالمات الهاتفية

لن تكون قادرًا على إجراء أو استقبال مكالمات هاتفية إذا لم تكن هناك تغطية شبكة كافية أو عندما تظهر مشكلة مؤقتة في الشبكة.يمكن أن يحدث نفس الشيء إذا كان هناك خطأ في الطرف المتلقي ، أو عندما تكون الشبكة خارج النطاق أو في النطاق أو عندما يكون وضع الشبكة المحدد غير متاح. يمكن أن يكون وضع الطائرة وحظر المكالمات وتحويل المكالمات وميزات الاتصال الأخرى عند التمكين السبب الأساسي للمشكلة. هذه هي العوامل الرئيسية التي تحتاج إلى النظر فيها عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لإعطائك بعض المدخلات ، قمت بتحديد بعض الحلول البسيطة التي يمكنك الرجوع إليها عندما تواجه مشكلة في إجراء مكالمات هاتفية أو تلقيها على هاتفك الذكي Samsung Galaxy A7 2018. في حين أن هذه ليست سوى حلول عامة ، فقد قاموا بالفعل بعمل العجائب للعديد من الأشخاص الذين تعاملوا مع مشكلات الاتصال على هاتف ذكي يعمل بنظام Android. فيما يلي شرح سريع يمكنك الرجوع إليه عند الضرورة.

قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A7 2018 التي لا يمكنها إجراء / استقبال المكالمات الهاتفية

لا تنس إجراء مكالمة اختبار لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا بعد تنفيذ كل حل.

الحل الأول: فرض إغلاق تطبيق الهاتف ثم إعادة تشغيل هاتفك.

عادةً ما تكون الأخطاء العشوائية التي تؤثر على تطبيق الهاتف هي السبب الأساسي. الشيء الجيد هو أنه يمكن معالجة ذلك بسهولة عن طريق مسح التطبيق وإعادة تشغيل الجهاز. ومع ذلك ، يجب أن يكون هذا هو الحل الأول الذي يجب تجربته. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بتشغيل ملف التطبيقات الحديثة مفتاح القائمة. ستظهر بعد ذلك قائمة تشغيل معاينة التطبيقات.
2. اضغط مع الاستمرار على تطبيق Phone / Dialer ثم اسحبه إلى اليمين. سيؤدي القيام بذلك إلى إنهاء العملية أو التطبيق من التشغيل وإخلاء بعض المساحة من الذاكرة الداخلية لهاتفك.
3. بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات-> مدير التطبيقات-> جميع التطبيقات-> ثم قم بالتمرير إلى تطبيق الهاتف / المسجل.
4. اضغط على التطبيق ، ثم اضغط على توقف إجباري خيار لإنهاء العملية.

لتفريغ ملفات ذاكرة التخزين المؤقت من ذاكرة الهاتف ، قم بإجراء إعادة تعيين بسيط أو قم بإيقاف تشغيل هاتفك لبضع ثوان ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 الذي يستمر في الظهور خطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" خطأ [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف Chrome" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي لم يعد قادرًا على الاتصال بنقطة اتصال Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثاني: تبديل وضع الطائرة وإيقافه مرة أخرى.

يعد تحويل وضع الطائرة أو وضع الطيران طريقة أخرى لإعادة تشغيل خدمات الشبكة على جهازك. عند التمكين ، يتم تلقائيًا إيقاف تشغيل ميزات الاتصال والمراسلة وشبكة البيانات بما في ذلك Wi-Fi و Bluetooth. لقد أثبتت هذه الحيلة فعاليتها من قبل الكثيرين منذ أن أصبحت الميزة متاحة. إذا كنت ترغب في تصويرها ، فاتبع الخطوات التالية:

1. صنبور تطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور وضع الطيران أو وضع الطيران تحت روابط الجزء.
4. اضغط على شريط التمرير للدوران وضع الطيران لمدة 30 ثانية تقريبًا.
5. بعد مرور الوقت المنقضي ، انقر فوق شريط التمرير مرة أخرى لإيقاف تشغيل وضع الطائرة.

حاول ومعرفة ما إذا كان هذا يتساءل لك أيضًا. خلاف ذلك ، جرب الحلول الأخرى القابلة للتطبيق.

الحل الثالث: إدارة إعدادات الاتصال والميزات ذات الصلة.

هناك بعض الميزات التي عند تمكينها تمنع مرور المكالمات الواردة. ومع ذلك ، حاول التحقق مما إذا تم تمكين ميزات حظر المكالمات وتحويل المكالمات على هاتفك. إذا لزم الأمر ، قم بتعطيلها أو إيقاف تشغيلها ، ثم تحقق مما إذا كان يمكنك تلقي مكالمات مع إيقاف تشغيل هذه الميزات.

لتشغيل حظر المكالمات أو إيقاف تشغيله ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح ال هاتف تطبيق.
2. ثم اضغط على قائمة طعام رمز أو ثلاث نقاط عمودية في الزاوية العلوية اليمنى أو على الشاشة.
3. صنبور إعدادات من الخيارات المحددة.
4. انتقل لأسفل إلى المزيد من الإعدادات ثم اضغط تحويل المكالمات من الخيارات المحددة.
5. إذا لزم الأمر ، قم بتعطيله ثم قم بإجراء مكالمة اختبار.

لإيقاف تشغيل تحويل المكالمات أو تشغيله ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح ال هاتف تطبيق.
2. ثم اضغط على قائمة طعام رمز أو ثلاث نقاط عمودية في الزاوية العلوية اليمنى أو على الشاشة.
3. صنبور إعدادات من الخيارات المحددة.
4. انتقل لأسفل إلى المزيد من الإعدادات ثم اضغط حظر المكالمات من الخيارات المحددة.
5. مرة أخرى ، قم بتعطيل الميزة إذا لزم الأمر ، ثم قم بإجراء مكالمة اختبار أثناء إيقاف تشغيلها.

إذا لم يفلح ذلك ، فجرّب الحل التالي المحتمل.

الحل الرابع: التبديل بين أوضاع الشبكة.

هناك أوقات تُعزى فيها المشكلة إلى وضع الشبكة المحدد ، والذي من المحتمل أن يكون غير صالح أو غير صحيح. للتأكد من أن هذا ليس سبب مشكلتك ، حاول التغيير أو التبديل إلى وضع شبكة مختلف. إليك الطريقة:

1. حرك إصبعك من الحافة العلوية للملف الصفحة الرئيسية شاشة.
2. اضغط على رمز الإعدادات (شكل يشبه العجلة) في الزاوية العلوية اليمنى.
3. صنبور روابط.
4. قم بالتمرير والنقر فوق شبكات المحمول.
5. صنبور وضع الشبكة.
6. انقر للتغيير وتحديد وضع الشبكة الآخر لاستخدامه 4G ، 3G ، 2G (اتصال تلقائي).
7. اضغط على مفتاح المنزل بالعودة إلى الشاشة الرئيسية ثم قم بإجراء مكالمة اختبار لمعرفة ما إذا كانت وظائف الاتصال تعمل بالفعل بشكل صحيح مع وضع الشبكة الحالي.

لا تنس إجراء مكالمة اختبارية بعد التبديل إلى وضع الشبكة الفردية حتى تعرف ما إذا كان يعمل أم لا.

الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز Galaxy A7 2018.

إذا لم يساعدك تعديل الإعدادات السابقة ، فقد تلجأ إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيؤدي هذا إلى مسح إعدادات الشبكة الحالية بما في ذلك التكوينات الخاطئة أو تحديدات خيارات الشبكة غير الصالحة. سيتم أيضًا حذف شبكات Wi-Fi واتصالات Bluetooth في هذه العملية. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فراجع هذه الخطوات:

1. اذهب إلى إعدادات.
2. صنبور الادارة العامة.
3. صنبور إعادة تعيين.
4. حدد الخيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. إذا طُلب منك ، أدخل كلمة المرور / PIN لفتح شاشة هاتفك.
6. ثم اضغط اعادة الضبط لتأكيد العمل.

بعد إعادة الضبط ، يجب إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا. إذا لم يحدث ذلك ، فستحتاج إلى تشغيل جهازك يدويًا لإعادة التشغيل أو إعادة الضبط. يعد هذا أمرًا ضروريًا لإزالة أي خلل في البرامج وكذلك لتحديث وظائف النظام في هاتفك. مرة أخرى ، قم بإجراء مكالمة اختبار بعد ذلك لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

يمكنك اختيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر إذا استمرت المشكلة. وسيكون خيارك الأفضل التالي هو إعادة تعيين بيانات المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية لجهاز Galaxy A7 2018. سيؤدي ذلك إلى مسح كل شيء من جهازك بما في ذلك الأخطاء والبرامج الضارة. فقط تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة والمعلومات الشخصية مسبقًا لأنه يتم مسحها أيضًا في العملية.

خيارات أخرى

اتصل بمزود خدمة الشبكة للإبلاغ عن المشكلة إذا استمرت بعد استنفاد جميع الحلول القابلة للتطبيق من جانبك. يمكنك أن تطلب منهم التحقق من لوحة الانقطاع الخاصة بهم بحثًا عن أي انقطاع مستمر قد يكون قد أثر على خدمات الشبكة في مكانك. تحقق أيضًا وتأكد من أن حالة حسابك وخدماتك في حالة جيدة ونشطة. تُعزى مشكلات الاتصال الأخرى ، لا سيما الفشل في إجراء مكالمات هاتفية صادرة ، إلى مشكلات الحساب غير المستقرة مع مزود خدمة الشبكة أو مزود خدمة الشبكة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• ماذا تفعل إذا لم يعد بإمكان Samsung Galaxy A7 (2017) إرسال واستقبال الرسائل النصية [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يستمر في إظهار خطأ "فشل الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A7 الذي لا يحتوي على مشكلة في الصوت أو الصوت (دليل خطوة بخطوة)
• تقوم بطاقة Samsung Galaxy A7 microSD بإصدار عشوائي ومشاكل أخرى ذات صلة
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي به مشكلة في وميض الشاشة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]