الهاتف الذكي Nokia 8 موجود منذ أكتوبر من العام الماضي. بعد نصف عام من الاستخدام المنتظم ، يمكنك توقع حدوث مشكلات عشوائية على الهاتف بين الحين والآخر. ومع ذلك ، قد يختلف هذا اعتمادًا على كيفية استخدام الجهاز. مع الاستخدام الكثيف ، من المحتمل أن تظهر مشكلات الأداء المرتبطة بتقلص مساحة الذاكرة في هذه المرحلة. في أسوأ السيناريوهات ، قد تحدث مشكلات متعلقة بالأجهزة مع الحالات السابقة للسقوط أو التعرض السائل على الهاتف. تم التطرق في هذا المنشور إلى مشكلة في Nokia 8 يمكن أن تعزى إلى مشكلة في البرنامج أو تلف في الأجهزة. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا رفض جهاز Nokia 8 فجأة تشغيله. جرب هذه الحلول قبل القيام برحلة إلى مركز الخدمة للحصول على خيارات الإصلاح.
لمالكي الهواتف الذكية الذين عثروا على موقعنا أثناء محاولتهم إيجاد حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا الجهاز ، وتصفحها للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام حلولنا وحلولنا. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
الحل الأول: اتركه لمدة 30 دقيقة على الأقل.
من المحتمل ألا يتم تشغيل هاتفك لمجرد نفاد طاقته. للتأكد من عدم حدوث ذلك ، قم بتوصيل هاتفك للشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل أو ما يصل إلى ساعة. يجب أن يكون هذا وقتًا كافيًا لتشغيل جهازك ما لم يتم شحنه. يمكنك محاولة التبديل بين أجهزة الشحن المتاحة لحكم مشكلة الشحن من السبب المحتمل. فقط تأكد من استخدام شاحن متوافق إذا لم يكن الشاحن الأصلي لجهاز Nokia 8. ستعرف ما إذا كان هاتفك قيد الشحن إذا رأيت مؤشر الشحن أو رمز البطارية على الشاشة عند توصيله بمصدر الطاقة. إذا لم يكن لديك أي رمز شحن على الشاشة ، فمن المحتمل ألا يتم شحن هاتفك. وهذا ما تحتاج إلى التعامل معه أولاً.
الحل الثاني: إجباره على إعادة التشغيل أثناء الشحن.
في بعض الأحيان ، يتعطل الجهاز على شاشة سوداء حتى مع بقاء عمر بطارية كافٍ بسبب أخطاء وأخطاء النظام. في هذه الحالة ، لا يعمل نظام الهاتف على النحو المنشود. لإصلاحها ، يمكنك محاولة إجراء إعادة تشغيل القوة أثناء شحن هاتفك. يؤدي هذا إلى إنهاء جميع التطبيقات المعطلة والعمليات غير المنتظمة التي تسببت في توقف جهازك على الشاشة السوداء. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط مع الاستمرار في الوقت نفسه على زر رفع الصوت و زر الطاقة لبضع ثوان أو حتى دورات طاقة جهازك.
لن يؤثر هذا على أي من معلوماتك الشخصية والبيانات الهامة المخزنة على الذاكرة الداخلية لهاتفك ، لذلك لا داعي للقلق من فقدان البيانات. إذا لم يساعدك ذلك أيضًا ، فجرّب الحل التالي.
الحل الثالث: قم بإزالة أي بطاقة SD / أجهزة خارجية من هاتفك (إن أمكن).
يمكن أيضًا أن تتسبب المحتويات التالفة أو أجزاء البيانات في بطاقة SD في أن يتصرف جهازك بهذه الطريقة. تمامًا مثل ما يحدث عادةً لجهاز الكمبيوتر عند إدخال بطاقة SD تالفة. إذا لم يتم تشغيله ، فسيتم تعليقه على الشاشة السوداء أو حلقات التمهيد. للتأكد من أن هذا لا يمنع تشغيل Nokia 8 ، أزل بطاقة SD من الهاتف ثم حاول إعادة تشغيله بدون إدخال بطاقة SD.
الحل الرابع: حاول الوصول إلى هاتفك من جهاز كمبيوتر.
حاول توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر باستخدام USB المصاحب ومعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد اكتشف هاتف Nokia 8. إذا تعرف عليه الكمبيوتر ، فحاول نسخ بياناتك احتياطيًا أو نقل جميع ملفاتك المهمة إلى الكمبيوتر ، إن أمكن. قد تكون هذه فرصتك الأخيرة للوصول إلى البيانات الخاصة بك.
الحل الخامس: استخدم برنامج استرداد / إصلاح Android للنسخ الاحتياطي واستعادة هاتفك.
يتوفر الآن الكثير من أدوات استرداد وإصلاح Android للتنزيل عبر الإنترنت. يمكنك الاستفادة من هذه الأدوات في محاولة إحياء هاتفك. ما عليك سوى اختيار البرنامج الأكثر مصداقية وتوافقًا لجهازك ثم تنزيله وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد التثبيت بالكامل ، قم بتوصيل Nokia 8 بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول الوصول إليه من خلال برنامج استرداد / إصلاح نظام Android. عادة ، هناك أزرار أوامر مخصصة يمكنك النقر عليها للمتابعة وإكمال عملية إصلاح أو استعادة نظام Android بحلول ذلك الوقت. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء الإجراء بالكامل.
أعد ضبط المصنع لجهاز Nokia 8 ، إن أمكن
إذا تمكنت من إعادة تشغيل هاتفك بعد تنفيذ أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقم بإجراء إعادة تعيين رئيسي من خلال قائمة الإعدادات أو إعادة تعيين Nokia 8 من خلال وضع استرداد Android من خلال الخطوات التالية:
- استخدم كابل micro USB لتوصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر ثم تابع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت لبضع ثوان.
- عندما شعار Android يظهر ، حرر الزر.
- اضغط على زر رفع الصوت و زر الطاقة في وقت واحد للدخول في وضع الاسترداد.
- أثناء وجودك في وضع الاسترداد ، اضغط على رفع الصوت أو اخفض الصوت للانتقال إلى الخيارات المحددة ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
- للقيام بإعادة تعيين رئيسي ، اضغط على زر خفض الصوت لتسليط الضوء على مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع اختيار.
- ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
- اضغط على زر خفض الصوت مرة أخرى لتسليط الضوء نعم امح كل معلومات المستخدم اختيار.
- ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من محو جميع بياناتك وإعداداتك وتطبيقاتك المخصصة من جهازك.
- عندما يتم ذلك ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز الخيار.
- اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك.
إذا كنت ترغب في إعادة ضبط هاتفك من خلال الإعدادات ، فما عليك سوى التوجه إلى الإعدادات-> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين-> إعادة ضبط بيانات المصنع-> إعادة تعيين الجهاز. أخيرًا ، انقر فوق محو كل شيء لتأكيد إعادة الضبط الرئيسية. يجب أن يؤدي ذلك إلى إصلاح أي أعطال في البرامج مرتبطة بأخطاء النظام و / أو مواطن الخلل في التطبيقات ما لم يكن هناك تلف في الأجهزة على الهاتف.
خيارات الإصلاح. ضع في اعتبارك نقل جهازك إلى مركز خدمة بعد استنفاد جميع الوسائل الممكنة لإصلاح المشكلة من جانبك ولكن لا يزال جهاز Samsung Galaxy S9 الخاص بك لا يعمل. قد يكون هناك نوع من تلف الأجهزة الذي يحتاج إلى إصلاح مادي لإعادة هاتفك إلى الحياة. يمكنك زيارة أقرب مركز خدمة في مكانك أو الاتصال بدعم Nokia للحصول على خيارات أخرى.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
