المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Nokia 8 وإصلاحها التي تحافظ على التجميد والتباطؤ

من بين المشكلات الشائعة التي تظهر في الهواتف الذكية القديمة التباطؤ والتجميد. تحدث هذه عادة من بين أعراض البلى المعتادة الأخرى من شهور أو سنوات من استخدام الجهاز. ومع ذلك ، يمكن أن تحدث التأخيرات والتجميد أيضًا في وقت مبكر خاصة عند تشغيلها بواسطة بعض العوامل مثل أخطاء البرامج والبرامج الضارة ، وكذلك من تثبيت تحديثات البرامج أو البرامج الثابتة السيئة.

تم تسليط الضوء في هذا المنشور على بعض الحلول المقترحة والحلول العامة لمشكلة مماثلة على هاتف Nokia 8 الذكي الذي يستمر في التأخير والتجميد. تابع القراءة لمعرفة كيفية التعامل مع هذه المشكلة وما يجب القيام به لإعادة الهاتف وتشغيله بسلاسة مرة أخرى.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Nokia 8 وإصلاحها التي تحافظ على التجميد والتباطؤ

قبل أن تبدأ في استكشاف أخطاء برنامج هاتفك وإصلاحها ، احرص على التحقق من ذاكرته والتأكد من أنه لا يزال يحتوي على 500 ميجابايت على الأقل من مساحة التخزين المتاحة. سيؤدي القيام بذلك إلى استبعاد ذاكرة غير كافية من السبب الأساسي. إذا كانت الذاكرة المتوفرة أقل من 500 ميجابايت ، فيمكن أن تُعزى المشكلة إلى تقلص مساحة الذاكرة. بعد قولي هذا ، تحتاج إلى تحرير بعض المساحة عن طريق حذف جميع الملفات والتطبيقات غير الضرورية من جهازك. إذا كانت مساحة الذاكرة الداخلية لا تزال كبيرة ومع ذلك يستمر جهازك في التجميد أو التأخر ، فيمكنك المضي قدمًا والبدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالطرق التالية.

الحل الأول: إعادة الضبط / إعادة التشغيل.

يمكن أن يعاني الجهاز من تأخيرات وتجميد عشوائي بسبب العديد من العوامل المختلفة ، معظمها على البرنامج. في كثير من الأحيان ، ما يحدث هو مجرد مشكلة بسيطة وبالتالي يمكن حلها من قبل المستخدمين النهائيين في المنزل. الحل الأول الموصى به هو إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبطه. تؤدي إعادة الضبط الناعمة إلى مسح أي خلل في البرامج تسببت في أخطاء بسيطة في النظام. كما أنه يزيل مساحة من الذاكرة الداخلية لهاتفك لجعله يعمل بشكل أكثر سلاسة وأسرع بعد ذلك. بالنسبة للمبتدئين ، إليك كيفية إعادة ضبط الهاتف الذكي Nokia 8:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
2. تحديد إيقاف من خيارات القائمة ثم انقر فوق حسنا.
3. بعد بضع ثوانٍ ، اضغط مع الاستمرار على ملف زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل الهاتف.

بالنسبة لشاشة Nokia 8 المجمدة ، سيكون من الضروري إجراء إعادة تشغيل بالقوة. هذا إجراء محاكاة لإزالة البطارية يعمل بنفس طريقة إعادة الضبط الناعمة ولكن يتم تنفيذه من خلال مجموعات مفاتيح الأجهزة. إليك كيفية فرض إعادة تشغيل جهاز Nokia 8:

1. اضغط مع الاستمرار في الوقت نفسه على قوة و أزرار رفع الصوت حتى ينطفئ الهاتف.
2. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر الطاقة حتى يتم تشغيل الجهاز.

لن تؤثر عمليتا إعادة التشغيل على أي بيانات وملفات شخصية قمت بحفظها على الذاكرة الداخلية لهاتفك.

الحل الثاني: قم بالتمهيد في الوضع الآمن وقم بتشخيص التطبيقات.

تُمنع تطبيقات الجهات الخارجية من العمل أثناء وجود الجهاز في الوضع الآمن. هذا يسهل عليك تحديد ما إذا كانت المشكلة معزولة عن تطبيق جهة خارجية أم لا. إليك كيفية تمكين الوضع الآمن على هاتف Nokia 8 الذكي:

1. اضغط على زر الطاقة حتى تظهر خيارات القائمة على الشاشة.
2. اضغط مع الاستمرار على ملف إيقاف خيار لبضع ثوان.
3. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق لتأكيد الخيار للتمهيد الوضع الآمن.
4. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة التشغيل. بحلول ذلك الوقت ، يجب أن تشاهد ملف الوضع الآمن شارة في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

إذا لم يتأخر الهاتف أو يتجمد أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، فيجب أن يكون تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية هو الذي يتسبب في حدوث المشكلة. لإصلاح المشكلة ، ستحتاج إلى إزالة الجاني. لكن القيام بذلك قد يمثل بعض التحدي خاصة إذا قمت بتنزيل تطبيقات وخدمات جديدة في وقت واحد مؤخرًا. في هذه الحالة ، يمكنك إلغاء تثبيت تطبيقات فردية بدءًا من آخر تنزيل حصلت عليه. لا تنس اختبار جهازك بعد حذف كل التطبيقات المشتبه بها لتحديد ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.

قد تضطر إلى التفكير في اختيار الخدمة إذا كان الهاتف لا يزال يتأخر ويتجمد أثناء التشغيل في الوضع الآمن.

الحل الثالث: قم بتحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار.

قد تكون تحديثات البرامج قادرة على معالجة المشكلة إذا كانت أخطاء البرامج و / أو البرامج الضارة هي السبب الرئيسي. بصرف النظر عن إدخال ميزات جديدة ووظائف محسّنة ، يتم أيضًا تضمين تصحيحات الإصلاح في تحديثات البرامج لتحسينات الأمان. ومع ذلك ، تحقق من وجود أي تحديث برنامج متاح لجهاز Nokia 8 الخاص بك من خلال الخطوات التالية:

1. انقر على قائمة طعام وتذهب إلى إعدادات.
2. صنبور عن الهاتف.
3. تحديد إصدار البرنامج.
4. ابحث عن تحديث البرنامج الجديد (تحديث OTA). إذا كان تحديث OTA متاحًا ، فسترى إشعارًا.
5. قبل المتابعة ، تأكد من أن هاتفك متصل بشبكة Wi-Fi وأن لديه طاقة كافية (50٪ على الأقل).
6. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية تنزيل التحديث وتثبيته.

إذا كان ما سبق ذكره غير قابل للتطبيق ، مثل عندما تتعطل شاشة جهازك ، فيمكنك استخدام جهاز كمبيوتر للتحقق من تحديثات البرامج الثابتة الجديدة وتنزيلها وتثبيتها. لإنجاز ذلك ، ستحتاج إلى الوصول إلى وضع الاسترداد على هاتف Nokia 8 الخاص بك ومن هناك اختر خيار "تثبيت الملف المضغوط من بطاقة الذاكرة" تليها "اختر الرمز البريدي من بطاقة SD.ثم استأنف عملية الوميض.

يجب أيضًا تثبيت برامج تشغيل Nokia 8 ويجب أن يكون إعداد مجموعة أدوات Android SDK متاحًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى مسح جميع الملفات المؤقتة المخزنة كذاكرة تخزين مؤقت في مجلدات النظام أو قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أن تؤثر ملفات ذاكرة التخزين المؤقت على أداء الجهاز وتؤدي إلى ظهور أعراض مشابهة عند تعطلها أو تلفها. لاستبعاد ذلك ، يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Nokia 8 بهذه الخطوات:

1. قم بإيقاف تشغيل هاتفك بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيله.
2. ثم اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت و أزرار الطاقة في وقت واحد لبضع ثوان.
3. أطلق ال زر الطاقة عندما شعار Android يظهر ولكن استمر في الضغط على زر خفض الصوت.
4. أطلق ال زر خفض الصوت عندما قائمة وضع التمهيد يظهر.
5. اضغط على زر رفع / خفض الصوت للتمرير إلى والتمييز مسح ذاكرة التخزين المؤقت dalvik و مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت خيارات.
6. ثم اضغط على زر الطاقة للتأكيد.
7. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. ستعرف متى يتم ذلك إذا رأيت ملف اعاده تشغيل النظام الان أبرز الخيار.
8. بحلول ذلك الوقت يمكنك الضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة التشغيل لمسح وتحديث كل من الذاكرة الداخلية ونظام التشغيل.

الحل الخامس: إعادة ضبط المصنع / إعادة الضبط الرئيسية.

يمكن اعتبار إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة ضبط المصنع من بين المنتجعات الأخيرة إذا كان Nokia 8 الخاص بك لا يزال يتأخر ويتجمد بعد استنفاد جميع الطرق السابقة. قد تكون المشكلة بسبب بعض الأخطاء القوية والبرامج الضارة ، والتي تتطلب مسح النظام بالكامل. ومع ذلك ، سيؤدي هذا أيضًا إلى حذف جميع بياناتك الهامة والمعلومات الشخصية المحفوظة على الذاكرة الداخلية. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فتأكد من إنشاء نسخ احتياطية. عند تعيين النسخة الاحتياطية ، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع لجهاز Nokia 8 الخاص بك باتباع الخطوات التالية:

1. صنبور إعدادات.
2. صنبور إعادة تعيين النسخ الاحتياطي.
3. تحديد الاعادة لضبط المصنع.
4. صنبور إعادة ضبط الجهاز.
5. صنبور محو كل شيء.

انتظر حتى تنتهي إعادة التعيين وإعادة تشغيل هاتفك. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد هاتفك على أنه جديد.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تعيين رئيسي من خلال وضع استرداد Android باتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل هاتفك بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيله.
2. بمجرد إيقاف تشغيله ، قم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB أو كابل البيانات المرفق. سيظهر لك هاتفك بعد ذلك ملف يعمل بنظام Android صورة ثم الرسوم المتحركة للبطارية.
3. بمجرد رؤية الرسوم المتحركة ، اضغط مع الاستمرار على ملف زر رفع الصوت و زر الطاقة الوقت ذاته.
4. سترى بعد ذلك ملف يرجى تحرير المفتاح لإيقاف التشغيل رسالة. فقط تجاهل الرسالة واستمر في الضغط على الأزرار حتى انتهاء العد التنازلي. بحلول هذا الوقت ، يكون هاتفك قد دخل بالفعل في وضع الاسترداد.
5. اضغط على زر خفض الصوت لتسليط الضوء على مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع من الخيارات المحددة.
6. ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
7. اضغط على زر التحكم في الصوت مرة أخرى لتسليط الضوء نعم امح كل معلومات المستخدم الخيار ثم اضغط على زر الطاقة للتأكيد.

انتظر حتى تنتهي إعادة التعيين ثم أعد تشغيل جهازك. بعد إعادة التشغيل ، يمكنك إعداد جهازك كجديد.

خيارات أخرى

من المحتمل أن تكون الخدمة مطلوبة إذا كان جهاز Nokia 8 الخاص بك لا يزال متخلفًا ويتجمد بعد أداء جميع الوسائل السابقة للتعامل مع أي أخطاء في البرامج ومواطن الخلل التي قد تسببت في ظهور الأعراض. ربما يكون هاتفك قد تعرض لضرر مادي أو سائل ، وبالتالي يحتاج إلى إصلاح مادي. ومع ذلك ، يمكنك اصطحاب جهازك إلى مركز خدمة Nokia قريب منك وتشخيصه بواسطة فني معتمد لتلف الأجهزة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.