المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Nokia 6 2018 التي تتجمد وتتأخر

عادةً ما تكون أعراض التأخير والتجميد مصحوبة بمشكلات أخرى في الأداء مثل عمليات إعادة التشغيل العشوائية والتطبيقات المتوقفة وتعطل النظام. تحدث هذه الأعراض عادةً بسبب البلى ولكنها قد تحدث أيضًا في وقت سابق عند تشغيلها بواسطة تطبيقات خاطئة أو تلف البيانات على الهاتف.

في كثير من الأحيان ، يمكن تصحيح هذه المشكلات من خلال بعض الحلول ما لم يكن هناك تلف في الأجهزة. لإعطائك بعض المدخلات حول كيفية التعامل مع مشكلات التأخير والتجميد على هاتف Nokia 6 2018 الذكي ، قمت بتجميع بعض الحلول العامة لتجربتها. تابع القراءة للحصول على حلول أكثر تفصيلاً.

لمالكي الهواتف الذكية الذين عثروا على موقعنا أثناء محاولتهم إيجاد حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا الجهاز ، وتصفحها للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام حلولنا وحلولنا. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Nokia 6 2018 التي تتجمد وتتأخر

قبل استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها ، قم بإزالة بطاقة microSD من فتحة البطاقة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي شرائح البيانات التالفة على بطاقة SD أو بطاقة SD المعطلة نفسها إلى ظهور أعراض مماثلة في حالات التأخر والتجميد في الأجهزة المحمولة. لتحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة ببطاقة SD ، أخرج بطاقة SD ثم أخرجها من هاتفك.

إذا استمر جهاز Nokia 6 2018 في التأخير أو التجميد حتى بعد إزالة بطاقة SD ، فقد حان الوقت للمضي قدمًا واستكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها. فيما يلي بعض الخيارات التي يمكنك تجربتها.

الحل الأول: امسح جميع تطبيقات الخلفية ثم أعد تشغيل هاتفك.

تعد تطبيقات الخلفية ضرورية عندما يتعلق الأمر بتعدد المهام. لكن يمكنهم أيضًا تحميلك بعض العبء عند تعطلهم أو تلفهم. يتم أيضًا سرد الأعراض المتأخرة والتجميد من بين الأعراض الأخرى التي تسببها تطبيقات الخلفية غير المنتظمة. لمسح ذلك ، امسح جميع تطبيقات الخلفية على هاتف Nokia 6 2018 بهذه الخطوات السريعة:

1. لإغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل على هاتف Nokia 6 2018 ، اضغط على قائمة طعام مفتاح (شكل مربع) من الشاشة الرئيسية.
2. ثم اسحب لأعلى عبر جميع التطبيقات.
3. أخيرًا ، انقر فوق امسح الكل لإغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل.

بعد إغلاق جميع تطبيقات الخلفية ، أعد تشغيل هاتفك أو قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان ثم حرر عند ظهور القائمة.
2. تحديد إيقاف اختيار. سيتم بعد ذلك إيقاف تشغيل هاتفك.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر الطاقة لتشغيل الهاتف مرة أخرى.

سيؤدي ذلك إلى مسح أخطاء البرامج البسيطة التي تسببت في توقف جهازك أو تأخره. إنها عملية آمنة لتبدأ بها لأنها لن تؤثر على البيانات المحفوظة على الهاتف. سيتم أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت للخطأ من الذاكرة الداخلية في هذه العملية.

الحل الثاني: فحص وإدارة الذاكرة الداخلية للهاتف.

يمكن أن تؤدي مشكلات الذاكرة أيضًا إلى تأخر الهاتف أو تجمده كثيرًا. هذا هو الحال عادة عندما يكون الهاتف يعمل بذاكرة منخفضة. للتأكد من أنه لا يزال يحتوي على مساحة تخزين كبيرة لتخصيص التطبيقات والخدمات الجديدة ، تحقق من الذاكرة المتوفرة لجهاز Nokia 6 2018 وقم بإدارة الملفات ، إذا لزم الأمر.

• لعرض الذاكرة المتوفرة بهاتفك ، انتقل إلى إعدادات-> التخزين قائمة طعام.

اعرض الحجم الإجمالي للذاكرة المستخدمة والذاكرة المتوفرة على الهاتف. إذا كانت الذاكرة المتاحة أقل من 1 جيجابايت ، فأنت بحاجة إلى تحرير بعض المساحة إما عن طريق حذف المحتويات القديمة وغير المرغوب فيها أو نقل الملفات إلى وسائط تخزين أخرى أو أجهزة تخزين خارجية. قم بإزالة التطبيقات التي تم تنزيلها والتي لم تعد تستخدمها ، خاصة التطبيقات المعقدة مثل الألعاب.

• لإزالة أو إلغاء تثبيت التطبيقات التي تم تنزيلها من هاتف Nokia 6 2018 ، انتقل إلى متجر Play-> القائمة-> تطبيقاتي وألعابي، حدد التطبيق الذي تريد إزالته ، ثم انقر فوق الغاء التثبيت للتأكيد.

أعد تشغيل هاتفك بمجرد الانتهاء من إلغاء تثبيت التطبيقات غير الضرورية لمسح وتحديث الذاكرة الداخلية.

الحل الثالث: قم بتحديث التطبيقات وبرامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.

يوصى بشدة بتحديث تطبيقات Play Store للحصول على أحدث الميزات وإصلاحات الأخطاء. هذه طريقة للحفاظ على تطبيقاتك خالية من الأخطاء ومحسّنة. إذا لم تقم بضبط هاتفك على تثبيت التحديثات تلقائيًا ، فأنت بحاجة إلى القيام بذلك يدويًا. للتحقق من تحديثات التطبيق المعلقة وتثبيتها على جهاز Nokia 6 2018 ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر لفتح ملف متجر Play تطبيق.
2. اضغط على رمز القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) أعلى يسار تطبيقات جوجل.
3. اذهب إلى تطبيقاتي وألعابي ثم توجه إلى التحديثات لعرض التحديثات المتاحة.
4. لتحديث التطبيقات الفردية ، انقر فوق تحديث بجانب التطبيق.
5. خلاف ذلك ، انقر فوق تحديث الجميع لتثبيت جميع تحديثات التطبيق مرة واحدة.

بعد تحديث تطبيقاتك ، تحقق من وجود أي تحديث متوفر للنظام لهاتفك. إذا كان هناك ، فعليك تثبيته على. توفر تحديثات النظام تصحيحات الإصلاح لمسح المشكلات التي تسببها الأخطاء بما في ذلك أعراض التأخر والتجميد على الهاتف. لعرض وتثبيت تحديثات البرامج المتوفرة لجهاز Nokia 6 2018 ، اتبع الخطوات التالية:

1. صنبور إعدادات.
2. تحديد عن الهاتف.
3. صنبور تحديثات النظام.
4. صنبور فحص التحديثات.

إذا كان هناك تحديث متاح ، فسترى إشعارًا يفيد بذلك. ما عليك سوى اتباع التعليمات الموضحة لتنزيل التحديث وتثبيته على هاتفك عبر البث المباشر (OTA). ولكن قبل القيام بذلك ، تحقق وتأكد من أن هاتفك يحتوي على اتصال إنترنت Wi-Fi قوي ومستقر ، ويحتوي على مساحة ذاكرة تبلغ 1 جيجابايت على الأقل وبطارية بنسبة 50 بالمائة على الأقل لتجنب الانقطاعات.

الحل الرابع: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على الهاتف.

يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الخطأ أيضًا في حدوث أعراض سلبية على الجهاز بما في ذلك فترات التأخير العشوائية والتجميد. مثل التطبيقات ، يقوم نظام الهاتف أيضًا بتخزين ذاكرة التخزين المؤقت في قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو مجلدات النظام لأغراض تعدد المهام. ولكن مثل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، يمكن أيضًا أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في مرحلة ما. وعندما يحدث هذا تبدأ الأعراض السلبية في الظهور وتتأثر وظائف النظام على الأرجح. هذا هو الوقت الذي يبدأ فيه جهازك أو تطبيقات معينة في التصرف بشكل سيء. لمسح ذلك ، يوصى بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في وضع الاسترداد.

يُستخدم الاسترداد بشكل أساسي في صيانة الجهاز وإدارة النظام. ستجد هنا خيارات متنوعة لإدارة برامج جهازك مثل إعادة تشغيل النظام وإعادة تعيين بيانات المصنع ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على سبيل المثال لا الحصر. فيما يلي كيفية الدخول في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك الذكي Nokia 6 2018:

1. قم بإيقاف تشغيل الهاتف بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف.
2. أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، قم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر USB. ستظهر بعد ذلك صورة مدعومة من Android على جهازك ، متبوعة بالرسوم المتحركة للبطارية.
3. بمجرد رؤية الرسوم المتحركة للشحن ، اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت و زر الطاقة في وقت واحد لبضع ثوان. سترى بعد ذلك رسالة للعد التنازلي تقول ، الرجاء تحرير مفتاح إيقاف التشغيل ...
4. فقط تجاهل الرسالة واستمر في الضغط على الأزرار حتى انتهاء العد التنازلي وسيدخل هاتفك في وضع الاسترداد.
5. حدد الخيار مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من خيارات وضع الاسترداد.

اتبع بقية التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد الإجراء ثم أعد تشغيل هاتفك. اختبر لترى كيف يعمل بعد ذلك. إذا استمر الهاتف في التأخير أو التجميد ، فقد تضطر إلى إجراء إعادة تعيين كامل للنظام أو إعادة ضبط رئيسية.

الحل الخامس: إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة ضبط بيانات المصنع على هاتفك.

تؤدي إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة ضبط بيانات المصنع إلى مسح كل شيء من الهاتف بما في ذلك الإعدادات والتطبيقات وأنواع المعلومات الأخرى المحفوظة على وحدة تخزين الهاتف. قد تكون المشكلة التي تتعامل معها معقدة للغاية بحيث لا يمكنها تحمل الحلول السابقة. للتعامل مع المشكلات المعقدة على الهاتف ، يمكن أن يكون الحل الرئيسي هو إجراء إعادة تعيين رئيسية أو إعادة تعيين بيانات المصنع. قبل القيام بذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع الملفات الهامة من تخزين هاتفك إلى بطاقة SD أو مجلد الكمبيوتر. بمجرد الانتهاء ، اتبع الخطوات التالية:

1. صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور النظام.
3. قم بالتمرير والنقر فوق إعادة تعيين.
4. تحديد الاعادة لضبط المصنع اختيار.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق الخيار لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة التعيين واستعادة الإعدادات الافتراضية والتكوينات الأصلية. سيتم إعادة التشغيل تلقائيًا عند اكتمال إعادة التعيين. بمجرد إعادة تشغيله مرة أخرى ، اتبع معالج الإعداد لإعداد هاتفك على أنه جديد وجاهز للاستخدام.

خيارات أخرى

اصطحب هاتفك إلى أقرب مركز خدمة Nokia في مكانك واسمح لفني معتمد بفحص الهاتف بحثًا عن تلف الأجهزة. قد يظل جهازك متأخرًا ويتجمد حتى بعد استنفاد الحلول السابقة للتطبيق بسبب أحد مكونات التلف. في هذه الحالة ، يحتاج هاتفك إلى الخدمة.

للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات ، اتصل بمشغل الجهاز أو دعم Nokia بدلاً من ذلك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.