المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Nokia 6 2018 التي لا يمكنها إرسال رسائل MMS

لا تعد مشكلات الشبكة هي الأسباب الرئيسية فقط لسبب عدم عمل وظائف الاتصال والرسائل النصية على هاتفك الذكي.يجب أيضًا مراعاة عوامل أخرى مثل الإعدادات غير الصالحة ومواطن الخلل في البرامج وأخطاء التحديث ومشكلات الحساب عند التعامل مع مثل هذه المشكلات. تم التطرق في هذا المنشور إلى مشكلة ذات صلة يمكن أن تُنسب أيضًا إلى أي من العوامل المذكورة أعلاه وهي تتعلق بإرسال رسالة وسائط متعددة تظهر على هاتف Nokia 6 2018. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا كنت لا تستطيع أيضًا إرسال رسائل وسائط متعددة أو رسائل وسائط متعددة على نفس هاتف Nokia الذكي.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Nokia 6 2018 التي لا يمكنها إرسال رسائل MMS

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من أن هاتفك يتمتع بتغطية شبكة قوية أو استقبال إشارة. إذا كان استقبال هاتفك أقل من المستوى الأمثل ، فقد يزداد وقت تسليم رسائل الوسائط المتعددة. قد يؤدي هذا بعد ذلك إلى فرصة أكبر لفشل إرسال رسائل الوسائط المتعددة. لكي تعمل MMS ، يجب أن يحتوي جهازك على شريطين أو أكثر من شرائط قوة الإشارة.

الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها مشكلة في إرسال رسالة MMS على هاتفك Nokia 6 2018 ، فمن المرجح أن تكون من بين مواطن الخلل العشوائية الأخرى التي تحدث في تطبيق المراسلة. الحل البسيط والفعال الذي يمكنك تجربته هو إعادة ضبط الجهاز أو إعادة تشغيله. بعد قولي هذا ، قم بإيقاف تشغيل هاتفك لمدة 30 ثانية إلى دقيقة واحدة ثم أعد تشغيله مرة أخرى. أو يمكنك القيام بإعادة التشغيل الإجباري باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة الأزرار في وقت واحد.
2. حرر كلا الزرين عند بدء تشغيل الهاتف.
3. حاول إرسال رسالة MMS تجريبية إلى نفسك.

إذا كنت لا تزال غير قادر على إرسال رسائل الوسائط المتعددة ، فتحقق من مجلدات البريد الوارد وصندوق الصادر للمراسلة وتأكد من أنك لم تتجاوز الحد الأقصى حتى الآن ، وإلا فلن تتمكن من إرسال رسائل SMS أو رسائل MMS جديدة أو تلقيها. يوجد في معظم الهواتف حد أقصى لعدد الرسائل المخزنة لكل من البريد الوارد وصندوق الصادر. إذا لزم الأمر ، قم بحذف أكبر عدد ممكن من الرسائل القديمة أو غير المرغوب فيها من مجلدات الرسائل. بعد حذف الرسائل غير المرغوب فيها ، أعد تشغيل هاتفك مرة أخرى ثم حاول إرسال رسالة MMS تجريبية إلى نفسك لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل هذه المرة.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح هاتف Nokia 6 2018 الذكي الذي لا يتم شحنه (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح تطبيق Gmail الذي يتعطل باستمرار على هاتفك الذكي Nokia 6 2018 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح متجر Google Play الذي يتوقف عن العمل أو يستمر في التعطل بجهاز Nokia 6 2018 (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل هاتفك الذكي Nokia 6 2018؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح خطأ بطاقة SIM غير المدرجة على هاتفك الذكي Nokia 6 2018 (خطوات سهلة)

الحل الثاني: إعادة تعيين إعدادات الشبكة يدويًا.

تتم برمجة معظم الهواتف الذكية للاتصال تلقائيًا بشبكة الهاتف المحمول ولتحسين جلسة الاتصال باستمرار. ولكن هناك أوقات قد لا يتم فيها تحديث جلسة الاتصال وبالتالي لن تعمل بشكل صحيح. للمساعدة في تنظيف أي خطأ قد يمنع الوصول إلى الشبكة ، سيكون من الضروري إجراء اختيار يدوي للشبكة أو إعادة تعيين إعدادات الشبكة. إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

1. انتقل إلى هاتفك شبكة الاتصال, الناقلأو التحديد الخلوي إعدادات.
2. إذا تمت مطالبتك بقائمة شبكات الجوال المتاحة ، فحدد يدويًا أي شبكة بخلاف تلك التي تم تعيينها.
3. قد تتم مطالبتك بعد ذلك ببعض التحذيرات أو رسائل الخطأ. إذا حدث هذا ، فقم بتغيير إعدادات تحديد الشبكة مرة أخرى إلى تلقائي أو إفتراضي.
4. انتظر حتى يعيد هاتفك الاتصال بالشبكة بجلسة اتصال محدثة.

أعد تشغيل هاتفك لإكمال تحديث الجلسة.

الحل الثالث: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الموجودة في تطبيق المراسلة الخاص بك.

تمامًا مثل التطبيقات الأخرى ، يقوم تطبيق المراسلة أيضًا بتخزين البيانات المؤقتة أو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت. على الرغم من أن هذه الملفات قد تكون جيدة من حيث إعادة تحميل المعلومات بشكل أسرع ، إلا أنها أيضًا يمكن أن تتسبب في سوء تصرف التطبيق عند تلفها. لإصلاح التطبيق وإعادته إلى حالته الطبيعية ، يلزم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات. ومع ذلك ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الموجودة على تطبيق المراسلة الخاص بك من خلال الخطوات التالية:

1. صنبور إعدادات ثم اذهب الى تطبيقات.
2. حدد موقع وحدد ملف المراسلة تطبيق.
3. صنبور تخزين.
4. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت لحذف الملفات المؤقتة من ذاكرة التطبيق.
5. اضغط على الصفحة الرئيسية كهy للعودة إلى الشاشة الرئيسية أو الشاشة الرئيسية.

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات أو لا يزال يتعذر عليك إرسال رسائل الوسائط المتعددة بعد القيام بذلك ، فيمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بدلاً من ذلك. إنها نفس عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت ولكن هذه المرة من قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بدلاً من تطبيق المراسلة. يقوم قسم النظام أيضًا بتخزين الملفات المؤقتة لنفس الغرض المتمثل في إعادة تحميل المعلومات المماثلة بشكل أسرع. ومثل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات ، يمكن أيضًا أن تتعطل الملفات المؤقتة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أو تتلف. عندما يحدث هذا ، تتأثر وظائف الهاتف أيضًا. لاستبعاد ذلك من الجناة ، اتبع هذه الخطوات لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Nokia 6 2018:

1. أغلق هاتفك تمامًا.
2. ثم اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة الأزرار في وقت واحد لبضع ثوان.
3. حرر كلا الزرين عندما يكون ملف وضع الاسترداد تظهر الشاشة.
4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت عدة مرات للتمييز أو التحديد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت اختيار.
5. اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
6. انتظر حتى ينتهي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ويظهر هاتفك اعاده تشغيل النظام الان مستعجل.
7. اضغط على زر الطاقة لتأكيد إعادة التشغيل.

سيتم إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك دون مزيد من المشاكل وأداء أفضل. في هذه المرحلة ، حاول إرسال رسائل الوسائط المتعددة ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

الحل الرابع: قم بتحديث برنامج هاتفك إلى أحدث إصدار.

قد تحتوي التحديثات الجديدة على تصحيح الإصلاح المطلوب لأي خطأ قد يمنع جهازك من إرسال رسائل MMS. لذلك إذا لم تقم بتحديث برنامج هاتفك بالفعل ، فاتبع هذه الخطوات للتحقق من وجود تحديثات:

1. صنبور إعدادات.
2. صنبور عن الهاتف.
3. تحديد تحديثات النظام.
4. صنبور فحص التحديثات.

إذا كان هناك تحديث متاح ، فسترى إشعارًا يبرز تفاصيل التحديث. اقرأ الرسالة وراجعها ، ثم انسخ جميع بياناتك المهمة احتياطيًا لحفظها. بمجرد الانتهاء من الإعداد ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة وإكمال عملية تنزيل التحديث وتثبيته.

الحل الخامس: إعادة تعيين هاتفك واستعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

يمكن اعتبار هذا خيارك الأخير إذا كنت لا تزال غير قادر على إرسال رسائل الوسائط المتعددة بعد تنفيذ جميع الحلول السابقة. إن الوصول إلى هذه النقطة بنفس المشكلة يعني أن هناك حاجة إلى حل أكثر تقدمًا للتعامل معها. قد تكون بعض الأخطاء الفادحة أو أخطاء البرامج المعقدة التي تمنع جهازك من إرسال رسائل الوسائط المتعددة. لمسح هاتفك من هؤلاء الجناة ، يمكن أن يساعد إجراء إعادة تعيين رئيسي. ومع ذلك ، سيؤدي ذلك إلى فقد البيانات ، لذا من الضروري إنشاء نسخة احتياطية. بمجرد أن تصبح جاهزًا ، اتبع هذه الخطوات لإجراء إعادة تعيين رئيسي أو إعادة تعيين Nokia 6 2018 إلى إعدادات المصنع الافتراضية:

1. اذهب إلى القائمة الرئيسية أو الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور ارجع و استرح.
4. تحديد الاعادة لضبط المصنع من الخيارات المحددة.
5. ضع علامة أو حدد ملف إعادة تعيين الهاتف خيار لمسح جميع البيانات المخزنة على الذاكرة الداخلية لهاتفك.
6. صنبور محو كل شيء للتأكيد.

انتظر حتى يتم إعادة تشغيل هاتفك ثم أكمل عملية الإعداد الأولية. معرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمزود الخدمة أو مشغل شبكة الجوال للتحقق والتأكد من دعم MMS أو تنشيطه على حسابك. قد يحتاجون إلى إعادة ضبط إعدادات حسابك أو لتمكين الخدمة. فقط تأكد من إعداد حسابك بالخطة أو اشتراكات الخدمة الصحيحة.

إذا حدث فقط لجهاز Nokia 6 2018 الخاص بك للتوقف عن إرسال رسائل MMS بعد تثبيت تحديث Android جديد ، فقد تضطر إلى إبلاغ دعم Nokia بالمسألة لأنه من المحتمل أن تكون مشكلة ما بعد التحديث والتي تتطلب تصحيحًا رسميًا للإصلاح كحل نهائي.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح عدم اكتشاف بطاقة SIM لخطأ في Nokia 6 2018 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح وميض الشاشة ومشاكل العرض الأخرى على جهاز Nokia 8 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Nokia 8 الذي لا يعمل ، ولا توجد مشكلة في الطاقة (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Nokia 8 الذي يحافظ على قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Nokia 8 الذي تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولن يتم إعادة تشغيله (خطوات سهلة)