المحتوى

• استكشاف أخطاء Moto G7 التي تحافظ على قطع اتصال WiFi وإصلاحها

عندما يبدأ هاتف ذكي مثل Motorola Moto G7 في قطع اتصال WiFi ، فمن المتوقع تقريبًا أن تكون مشكلة بسيطة. يمكن أن تكون مشكلة في هاتفك أو جهاز الشبكة. ما يمكنك فعله حيال ذلك هو تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك لأنه بناءً على تجربتي الشخصية ، ليس من الصعب حقًا إصلاح مشكلات مثل هذه.

لذلك ، في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء Moto G7 التي تحافظ على انقطاع اتصال WiFi الخاص بها. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدًا تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد المشكلة ونأمل في حلها. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف ، فاستمر في القراءة حيث قد نتمكن من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء Moto G7 التي تحافظ على قطع اتصال WiFi وإصلاحها

عند استكشاف مشكلة مثل هذه وإصلاحها ، يجب أن تكون دقيقًا بما يكفي لتحديد المشكلة الحقيقية وكذلك عدم فقد بعض الملفات والبيانات المهمة. مع ما يقال ، هذا ما أقترح عليك القيام به:

الحل الأول: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري

أول شيء عليك القيام به هو إعادة التشغيل القسري. إنها محاكاة إزالة للبطارية ستعمل على تحديث ذاكرة هاتفك بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. إذا كانت هذه مجرد مشكلة بسيطة في الهاتف ، فقد يتمكن هذا الإجراء من إصلاحها. إليك كيف يتم ذلك:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Moto على الشاشة.

سيستمر هاتفك في عملية التمهيد المعتادة. بعد ذلك ، حاول معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال يسقط اتصال WiFi وانتقل إلى الحل التالي إذا كان لا يزال كذلك.

اقرأ أيضًا: أدلة إعادة تعيين Motorola Moto G7: كيفية إعادة تعيين Moto G7

الحل الثاني: تشغيل أجهزة الشبكة الخاصة بك

قبل المضي قدمًا ، من الأفضل استبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن أجهزة الشبكة الفاشلة. قم بتحديث الاتصال عن طريق تدوير الطاقة لجهاز الشبكة الخاص بك. إليك كيف يتم ذلك:

1. افصل المودم أو الموجه من مقبس الحائط أو ببساطة افصل سلك الطاقة من الوحدة الرئيسية.
2. اتركه بدون كهرباء لمدة دقيقة أو دقيقتين.
3. بعد ذلك ، أعد توصيله بمأخذ الحائط أو أعد توصيل السلك.
4. انتظر حتى يصبح الجهاز متصلاً بالإنترنت ثم اسمح لهاتفك بإعادة الاتصال به.

إذا استمر اتصال WiFi في الانخفاض بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Motorola Moto G7 ميت تمامًا ولن يستجيب

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

من المحتمل جدًا أن تكون هذه مشكلة بسيطة في خدمات شبكة هاتفك. لذلك بعد إعادة تدوير أجهزة الشبكة الخاصة بك واستمرار اتصال WiFi الخاص بك في الانخفاض ، فإن الشيء التالي الذي عليك القيام به هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك. سيؤدي هذا إلى حذف جميع الاتصالات الموجودة في جهازك بالإضافة إلى إعادة جميع خدمات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية. وإليك كيفية إجراء ذلك على Moto G7:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى لسحب درج التطبيق لأعلى.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس النظام ، ثم انقر فوق متقدم.
4. انقر فوق خيارات إعادة التعيين.
5. الآن ، المس إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث.
6. المس إعادة تعيين الإعدادات.
7. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات مرة أخرى لتأكيد الإجراء الخاص بك.
8. انتظر حتى ينتهي الهاتف من إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة.
9. عند الانتهاء ، ارجع إلى شاشة الإعدادات وانقر على الشبكة والإنترنت.
10. دع هاتفك يعيد الاتصال بالشبكة نفسها ثم لاحظ ما إذا كان لا يزال يسقط.

إذا استمر جهاز Moto G7 في إسقاط اتصال WiFi ، فانتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: لن يتم تشغيل Motorola Moto G7 أو تعليقها على الشاشة السوداء. هذا هو الحل.

الحل الرابع: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وأعد ضبط هاتفك

بعد تنفيذ الإجراءات الثلاثة الأولى والتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بأجهزة الشبكة ، فإن الشيء التالي الذي يتعين عليك فعله هو إعادة ضبط هاتفك. في معظم الأوقات ، عندما تحدث مشكلة كهذه بدون سبب أو سبب واضح ، يمكن إصلاح المشكلة من خلال إعادة التعيين وهذا ما عليك فعله الآن. ومع ذلك ، قبل إجراء إعادة التعيين ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها وقد لا تتمكن من استعادتها بعد ذلك. أيضًا ، قم بإزالة حساب Google الخاص بك قبل إعادة التعيين حتى لا يتم قفله.

هذه هي طريقة إعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل Moto G7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وزر خفض مستوى الصوت لمدة 3 ثوانٍ ، أو حتى تظهر على شاشة بها روبوت Android معطل.
3. استخدم زر خفض الصوت أو أعلى للتمرير في وضع الاسترداد ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
4. ستتحول الشاشة إلى اللون الأزرق وعليها شعار Motorola وتنقلك إلى شاشة سوداء أخرى بها نظام Android معطل بعلامة تعجب.
5. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل واضغط على زر رفع الصوت ، ثم حرر كلا الزرين.
6. استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "Wipe data / factory reset" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة واحدة لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. قم بتمييز محتوى Userdata + المخصص باستخدام زر خفض مستوى الصوت ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
9. ستبدأ عملية إعادة التعيين وبمجرد الانتهاء ، قم بتمييز نظام إعادة التشغيل الآن واضغط على مفتاح التشغيل.
10. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة التشغيل ثم قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد.

بعد إعادة التعيين ، قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد وحاول معرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا استمر انخفاض اتصال WiFi بعد ذلك وكان لديك اتصال ثابت مع الأجهزة الأخرى بنفس الشبكة ، فيجب أن تفكر في إحضار الهاتف إلى متجر محلي وفحصه.

آمل أن نكون قادرين على مساعدتك في إصلاح هاتف Moto G7 الذي يستمر في قطع اتصال WiFi الخاص به. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.