المحتوى
قد يواجه بعض مستخدمي Google Pixel 3 مشاكل مع عدم تشغيل أجهزتهم. يمكن أن يكون لهذا النوع من المشاكل بعض الاختلافات. يوجد أدناه أحد الأمثلة عندما يفشل شحن Pixel 3 ويتوقف في النهاية عن التشغيل. إذا كانت لديك مشكلة مماثلة ، فاتبع اقتراحاتنا أدناه.
المشكلة: Google Pixel 3 به وميض ضوء LED أحمر عند الشحن (لن يتم تشغيله)
لقد امتلكت هاتف Google pixel 3 جديدًا لما يزيد قليلاً عن أسبوع. أنا لم أسقطها. مات في وقت سابق اليوم. حاولت شحنه بالشاحن الذي جاء به وشاحني الآخر وكلاهما أعطاني نفس المشكلة. إنه يظهر فقط رمز بطارية ممتلئًا بالكامل باللون الأبيض كما لو كان مشحونًا وبه صاعقة صغيرة. ثم يختفي ويظل الضوء الأحمر الصغير في الزاوية العلوية. لا يمكنني تشغيله ولن يتم شحنه. عندما أقوم بفصله ، فإنه يُظهر رمز البطارية الذي ذكرته بالفعل ثم يختفي ويظهر خطًا أبيض صغيرًا يتلاشى. عندما أحاول تشغيله على الضوء الأحمر الصغير في الزاوية اليمنى العليا ، يومض فقط بينما لا يحدث شيء. لقد حاولت إعادة تشغيله عن طريق الضغط باستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض الصوت ولم يعمل.
المحلول: هناك ثلاثة أسباب محتملة لمشكلتك الآن. أحدهما هو أن الشاشة ربما تكون قد ساءت ، والثاني أن البطارية قد تكون معطلة ، والثالث هو أنه قد يكون هناك خطأ ما في اللوحة الأم. مهمتك الأساسية هي معرفة المشكلة الأساسية من أجل القيام بالإصلاح الأكثر فعالية. إليك ما يمكنك تجربته:
إعادة التشغيل القسري.في حالة وجود خطأ مؤقت يمنع Android من التشغيل ، فأنت تريد تحديث النظام أولاً. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بعد ذلك ، انتظر حتى يكمل هاتفك تسلسل إعادة التشغيل وشاهد ما يحدث.
إذا لم يحدث شيء عند الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ، أو حتى بعد محاولة الهاتف إعادة التشغيل ، فانتقل إلى الخطوة التالية أدناه.
استخدم مجموعة أخرى من كابلات الشحن.حاول استخدام كابل شحن ومحول معروفين عاملين ومعرفة ما إذا كان هناك فرق. إذا أمكن ، استخدم مجموعة رسمية من ملحقات الشحن أو تلك المعتمدة من Google. إذا كان بإمكانك الذهاب إلى متجرك المحلي ، فحاول إحضار جهاز Pixel وشحنه باستخدام سلك ومحول USB. هذه خطوة مهمة لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الكبل والمحول اللذين تستخدمهما حاليًا. ضع في اعتبارك أن ضوء LED الأحمر الوامض هو مؤشر على نفاد شحن البطارية بالكامل ولا توجد طاقة كافية لتشغيل الهاتف. تأكد من ترك الجهاز مشحونًا لمدة 30 دقيقة.
استخدم شاحن لاسلكي.هناك طريقة أخرى للتحقق من وظائف الشحن في هاتف Pixel وهي استخدام شاحن لاسلكي. قد تكون هناك مشكلة في منفذ شحن الهاتف ، لذا لتجاوز ذلك ، يمكنك محاولة شحن الجهاز لاسلكيًا. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى شاحن لاسلكي ، فيمكنك الذهاب إلى متجر ومعرفة ما إذا كان يمكنك محاولة استخدام الشاحن اللاسلكي. تأكد من ترك الهاتف مشحونًا لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله.
قم بتوصيله بجهاز كمبيوتر.تتمثل إحدى الطرق الأخرى لشحن Pixel 3 في استخدام جهاز كمبيوتر. أثناء تشغيل الكمبيوتر ، قم بتوصيل جهازك به عبر كابل USB واتركه يشحن لمدة 30 دقيقة.
افحص الشاشة.إذا بدا أن الهاتف يشحن ولكن الشاشة ظلت سوداء ، فهذه علامة واضحة على وجود مشكلة شاشة سيئة. وينطبق الشيء نفسه عندما يبدو أن الجهاز يتلقى رسائل أو رسائل بريد إلكتروني أو مكالمات ولكن الشاشة سوداء أيضًا. في أي من هذه السيناريوهات ، يكون أفضل خيار بالنسبة لك هو إرسال الجهاز حتى تتمكن Google من فحص الشاشة واستبدالها عند الضرورة.
ضع في اعتبارك أن أي تغيير في لون الشاشة أو خطوط يمكن أن يكون مؤشرًا على تلف الشاشة أيضًا. مرة أخرى ، يجب أن تحصل على مساعدة احترافية إذا واجهت مثل هذه المشكلة.
التمهيد للاسترداد.إذا كنت تعتقد أن الشاشة تعمل ولكن قد يكون النظام قد واجه خطأً ، فمن الجيد تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد ومسحه من هناك. في "وضع الاسترداد" ، سيكون لديك خيار إعادة ضبط الجهاز بشكل ثابت وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية. إذا كان سبب المشكلة متعلقًا بالبرمجيات ، فيجب أن تساعد خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.
- قم بإيقاف تشغيل Google Pixel 3 XL.
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل (صورة Android مع بدء أعلاها) ، ثم حرر.
- حدد وضع الاسترداد. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة وزر الطاقة للتحديد. سيومض الجهاز شاشة بدء Google للحظات ثم يعيد التشغيل في وضع الاسترداد.
- إذا تم تقديم صورة Android معطل مع طباعة "No Command" على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
- من شاشة Android Recovery ، حدد Wipe data / factory reset.
- حدد نعم. انتظر عدة دقائق حتى تكتمل عملية إعادة تعيين بيانات المصنع.
- حدد نظام إعادة التشغيل الآن. انتظر عدة دقائق حتى تكتمل عمليات إعادة تعيين بيانات المصنع وإعادة التشغيل.
- أعد الهاتف مرة أخرى.
احصل على مساعدة احترافية.إذا لم ينجح شيء ولم يساعد استكشاف أخطاء البرامج في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه المرحلة ، فيمكنك افتراض أن جهاز Pixel 3 يجب أن يكون به خطأ في الجهاز. يمكن أن تكون بطارية سيئة أو مشكلة عامة في اللوحة الأم. سيتمكن فني مدرب فقط من إخبارك بالسبب الحقيقي لمشكلتك. من الأفضل أن تعيد إرسال الهاتف إلى المتجر الذي حصلت منه ، أو إلى مركز خدمة Google لإصلاحه.
