المحتوى

• لماذا قد يتجمد جهاز S9 أو يتعطل

هل # GalaxyS9 الخاص بك يتجمد أو يتعطل بدون سبب واضح؟ ستعطيك مقالة تحري الخلل وإصلاحه اليوم فكرة عن كيفية المضي في حل المشكلة. فقط تذكر أنه من الطبيعي أن يتجمد هاتفك في بعض الأحيان للحظات عند فتح التطبيقات أو القيام ببعض المهام. إذا كان هذا هو ما يقلقك ، فلن تواجه مشكلة على الإطلاق. سيتغلب S9 الخاص بك في النهاية عليه لأنه يبني ذاكرة تخزين مؤقت أفضل للنظام. ومع ذلك ، إذا كانت حلقة التجميد تأتي أيضًا مع تعطل ، أي أنه يتم إيقاف تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه ، أو يتم إنهاء التطبيق دون مطالبتك بذلك ، فيمكنك افتراض أن S9 الخاص بك يتجمد بالفعل أو يتعطل بشكل عشوائي. لإصلاح المشكلة ، تابع الخروج بالحلول أدناه.

لماذا قد يتجمد جهاز S9 أو يتعطل

هناك عدد من الأسباب التي تجعل S9 الخاص بك يتجمد أو يتعطل بدون نمط واضح. يمكن أن يعاني أي جهاز يعمل بنظام Android من نفس المصير لأنه يتمتع بشكل عام بنفس مبادئ التشغيل الأساسية. خلال سنوات استكشاف أخطاء أجهزة Android وإصلاحها ، واجهنا 5 أسباب شائعة وهي:

• ذاكرة الوصول العشوائي منخفضة
• لا توجد مساحة تخزين كافية
• ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة
• تطبيقات الطرف الثالث أبي
• خلل في البرنامج غير معروف
• عطل الأجهزة

في هذه المقالة القصيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، نقدم لك الحلول الممكنة. هذه طرق للتعامل مع مشاكل البرامج لأن معظم الوقت ، تحدث الأعطال العشوائية بسبب البرامج السيئة أكثر من أي شيء آخر. لذا ، لكي نبدأ ، إليك الحلول التي يمكنك القيام بها لإصلاح مشكلتك.

الحل رقم 1: أعد التشغيل أو قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

يمكن إصلاح العديد من مشكلات Android ، بما في ذلك عمليات إعادة التشغيل العشوائية أو الأعطال عن طريق حل بسيط وسهل - إعادة التشغيل. هذا صحيح سواء كنت تستخدم جهاز Samsung أو جهازًا غير Samsung. تعمل الأدوات الإلكترونية مثل هاتفك على نظام تشغيل يمكنه تطوير أخطاء من وقت لآخر. يعد Android بيئة برمجية معقدة حيث يوجد الملايين من نقاط الفشل المحتملة في أي وقت. يحاول ناشرو البرامج مثل Google توقع المشكلات ولكن هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تسوء ومن المستحيل تفسيرها عند إصدار إصدار نظام التشغيل. بعض الأخطاء قابلة للإصلاح من قبل المستخدم وإحدى الطرق الأساسية لمعالجتها هي إعادة تشغيل هاتفك. للقيام بذلك في هاتف S9 الخاص بك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ، ثم النقر فوق خيار إعادة التشغيل.

إذا كنت غير قادر على إعادة تشغيل S9 بشكل طبيعي لأنه تم تجميده ، فيمكنك القيام بالمكافئ الظاهري لسحب البطارية من خلال القيام بالخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
4. انتظر حتى تتم إعادة تشغيل الهاتف.

الحل الثاني: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا لم ينتج عن إعادة تشغيل الجهاز أي شيء إيجابي ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب فعله هو التأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. قسم ذاكرة التخزين المؤقت هو المكان الذي يخزن فيه جهازك مجموعة من الملفات والمجلدات المؤقتة لمساعدة Android في تحميل التطبيقات بسرعة. تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، يمكن أن تتلف هذه المجموعة من الملفات المؤقتة في بعض الأحيان ، مما يؤدي بدوره إلى مشاكل عشوائية بما في ذلك حالات التجمد والتعطل. من الناحية المثالية ، من المفترض أن تمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت مرة كل بضعة أشهر لتقليل الأخطاء. لا يعرف الكثير من مستخدمي Android ذلك. نعلم أنه من السابق لأوانه في أي من أجهزة Galaxy S9 مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في هذا الوقت ، ولكن نظرًا لأنك تواجه مشكلة ، يمكنك أيضًا القيام بذلك لتغطية مصدر المشكلة المحتمل هذا. لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لـ S9 ، اتبع الخطوات أدناه:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل الثالث: إفراغ مساحة التخزين

نحن نعلم أنه تم إصدار S9 قبل بضعة أسابيع فقط ، ولكن إذا كنت قد تمكنت بالفعل من استخدام كل مساحة التخزين الخاصة به تقريبًا ، فقد ترغب في التفكير في تحرير بعض المساحة. تحدث حالات التجمد والأعطال أحيانًا بسبب التخزين غير الكافي. يحتاج Android إلى بعض المساحة لبناء ذاكرات التخزين المؤقت وكذلك لتنفيذ المهام. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لديك دائمًا مساحة تخزين مجانية تبلغ 1 جيجابايت على الأقل حتى لا تعاني من أي مشكلات في الأداء. للتحقق من مساحة التخزين المتبقية على جهازك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق صيانة الجهاز.
3. انقر فوق التخزين.
4. عرض المساحة المتوفرة. إذا تم إدخال بطاقة SD ، فيجب أن ترى أيضًا مساحتها الخالية في هذا القسم.

إذا كان لديك المئات من التطبيقات المثبتة على S9 الخاص بك ، فيمكنها بالفعل أن تشغل الجزء الأكبر من مساحة التخزين لديك. وينطبق الشيء نفسه إذا كان لديك الكثير من الصور أو مقاطع الفيديو. نقترح عليك نقل الملفات الهامة غير المتعلقة بالنظام مثل الصور ومقاطع الفيديو إلى جهاز آخر لإفساح المجال.

الحل رقم 4: تحقق من وجود تطبيقات الطرف الثالث السيئة

كما هو مذكور أعلاه ، فإن أحد أسباب عدم عمل S9 الخاص بك بشكل صحيح يرجع إلى أحد التطبيقات. يمكن أن تتداخل التطبيقات مع Android وفي بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي هذا التداخل إلى أخطاء أو مشاكل مزعجة. لمعرفة ما إذا كان أحد تطبيقاتك وراء المشكلة ، حاول إعادة تشغيل S9 إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. ما عليك فعله بعد ذلك هو السماح لجهاز S9 بالعمل لبعض الوقت ، ومعرفة ما إذا كان هناك فرق. إذا كان الجهاز يعمل بشكل طبيعي ولم يتجمد أو يتعطل ، فيمكنك الرهان على أن أحد تطبيقاتك هو السبب.

لإعادة تشغيل S9 إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. أثناء التواجد في الوضع الآمن ، يمكنك الآن إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

الحل رقم 5: إعادة تعيين جميع الإعدادات

تم إصلاح بعض مشكلات التجميد على أجهزة Galaxy بمجرد إعادة ضبط جميع الإعدادات. هذا الإجراء سهل التنفيذ وليس جذريًا مثل الحل التالي. لن تؤدي إعادة تعيين جميع إعدادات جهازك إلى حذف البيانات الشخصية ، لذا لا داعي للقلق بشأن فقد أي شيء. سيؤدي هذا فقط إلى مسح الإعدادات والتخصيصات. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. التنقل: رمز إعدادات الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. من قسم إعادة التعيين ، انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.
5. إذا تم تقديمه ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط الحالي.
6. للتأكيد ، راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.

الحل رقم 6: إعادة ضبط المصنع

إذا استمر جهاز S9 في التجميد أو التعطل من تلقاء نفسه حتى هذه النقطة ، فلن يكون لديك بديل آخر سوى مسحه من خلال إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية والتخلص من خطأ نظام التشغيل المحتمل الذي يجعل جهاز S9 الخاص بك يتعطل بشكل عشوائي.

لا تنس أن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستؤدي إلى حذف جميع البيانات الشخصية ، لذا تأكد من دعم الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.