المحتوى

• المشكلة رقم 1: تم تعليق Galaxy S8 في حلقة التمهيد بعد إجراء تحديث للنظام
• المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل جهاز Galaxy S8 أو تشغيله

نشهد الآن عددًا متزايدًا من المشكلات المتعلقة بالطاقة لـ # GalaxyS8 ، لذا إليك دليل آخر لتحرّي الخلل وإصلاحه لمجتمعنا. نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة.

المشكلة رقم 1: تم تعليق Galaxy S8 في حلقة التمهيد بعد إجراء تحديث للنظام

لدي Samsung S8. أجرى هاتفي تحديثًا للبرنامج اليوم (21 حزيران (يونيو) 2018) ، وهو الآن عالق في حلقة إعادة تشغيل. لا يمكنني الاتصال أو إرسال رسائل نصية أو استخدام التطبيقات. الضغط على زر رفع الصوت وزر Bixby + الطاقة لا يفعل شيئًا. في الواقع ، عندما أقوم بإيقاف تشغيل الطاقة ثم تأكيد إيقاف التشغيل ... يقوم هاتفي بإعادة التشغيل فقط !! لقد قرأت كل شيء يبدو ذا صلة ولا يمكنني العثور على حل. الرجاء المساعدة إذا أمكن! شكر! - شعاع

المحلول: مرحبا راي. قد يتعطل جهاز Samsung في حالة حلقة التمهيد ، تمامًا مثل ما يحدث على هاتفك ، لأسباب عديدة. دعونا نناقش كل منهم.

ROM الجذر أو غير الرسمي

على الرغم من ذلك ، فإن أحد الأسباب الشائعة هو استخدام برامج الجذر أو البرامج غير الرسمية. إذا كان جهازك قد تم تجذيره مسبقًا أو كان يشغل ROM غير رسمي قبل تحديثه ، فقد يكون هناك بعض التلف أو عدم التوافق الذي حدث. لإصلاح المشكلة ، يمكنك إما محاولة إزالة جذور الجهاز أو إعادة جميع البرامج مرة أخرى إلى المخزون. إذا كنت الشخص الذي قام بعمل روت للجهاز أو وميضه من قبل ، فيجب أن تعرف ما نتحدث عنه.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تسمع فيها المصطلحات الخاصة بالتجذير والوميض ، أو إذا كنت متأكدًا من أن جهازك يعمل دائمًا على تشغيل البرامج الثابتة الرسمية ، فيجب عليك متابعة بقية استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

إذا أعطاك شخص ما الهاتف كهدية ، أو إذا اشتريت الجهاز عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أن يكون قد تم تعديل برنامجه بواسطة المالك السابق. إذا أمكن ، احصل على أكبر قدر ممكن من المعلومات من هذا الشخص قبل القيام بأي شيء لتجنب إهدار وقتك وجهدك. إذا أكد هو أو هي أن الهاتف قد تم تعديله أو تجذيره ، فيجب عليك إجراء بعض الأبحاث على Google لإعادته إلى حالة المخزون. إذا كان متجذرًا فقط ، فيمكنك بسهولة إلغاء روت S8 الخاص بك عن طريق إجراء إعادة تعيين رئيسي ، أو بمساعدة بعض البرامج. إذا تم وميضه بذاكرة ROM مخصصة ، فسيتعين عليك إعادة تحميله من أجل إعادة نظام التشغيل إلى حالته الرسمية.

فرض إعادة التشغيل

يمكن إصلاح بعض حالات مشكلات حلقة التمهيد بسهولة عن طريق إزالة بطارية الجهاز. في مثل هذه الحالات ، يكون سبب المشكلة هو خطأ مؤقت في نظام التشغيل. يؤدي فصل مصدر الطاقة في بعض الأحيان إلى إصلاح مثل هذه الأخطاء حيث يمكن أن تستمر في الوجود فقط طالما أن جلسة نظام التشغيل الحالية مستمرة. بمجرد إغلاق الجهاز وتحديث ذاكرته ، قد لا يعود الخطأ مرة أخرى.

من الواضح أنه لا يمكنك فقط فصل البطارية عن جهازك حتى تضطر إلى محاكاتها. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة

في بعض الأحيان ، قد تؤدي التحديثات إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي بدورها يمكن أن تكون مصدرًا للمشكلات. في بعض الحالات النادرة ، يمكن لذاكرة التخزين المؤقت التالفة أيضًا منع الجهاز من التشغيل بشكل صحيح. لمعرفة ما إذا كانت لديك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت ، فأنت بحاجة إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تطبيق الطرف الثالث

يمكن أن تتداخل تطبيقات الجهات الخارجية مع Android في بعض الأحيان مما يتسبب في تصرفه بشكل متقطع. يحدث هذا عادة بسبب عدم التوافق. للتحقق مما إذا كان أحد تطبيقاتك هو سبب المشكلة ، يمكنك تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن أبدًا من التمهيد إلى الوضع الآمن. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيله في الوضع الآمن.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا تم تشغيل هاتفك في الوضع الآمن بشكل جيد ولكنه استمر في رفض التمهيد بشكل طبيعي بعد ذلك ، فهذا يعني أن أحد تطبيقاتك هو المسؤول. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S8 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

خطأ برمجي غير معروف

إذا كان جهاز S8 الخاص بك لا يزال يتعذر تشغيله في هذا الوقت ، فأنت بحاجة إلى إجراء إعادة تعيين رئيسي للتعامل مع خطأ محتمل في نظام التشغيل. لا يمكننا أن نقول على وجه اليقين ما قد يكون هذا الخطأ ولكن هذا النوع من المواقف يحدث كثيرًا. لإصلاح المشكلة ، كل ما تحتاجه هو إعادة تشغيل الهاتف إلى وضع الاسترداد مرة أخرى ، تمامًا كما فعلت عندما حاولت مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بعد ذلك ، بمجرد أن تكون في وضع الاسترداد ، يمكنك مسح الهاتف من هناك. فيما يلي الخطوات الدقيقة التي عليك القيام بها:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

احصل على مساعدة احترافية

إذا لم تؤدِ جميع اقتراحاتنا أعلاه إلى حل المشكلة ، فيمكنك افتراض أن الهاتف به جهاز تالف. هذا يعني أنه من غير المرجح أن يكون هناك أي شيء آخر يمكنك القيام به لمحاولة إصلاحه. في هذه الحالة ، نقترح بشدة أن تدع Samsung تتعامل مع الموقف. اتصل بهم وقم بإعداد طلب إصلاح حتى تتمكن من إرسال S8 الخاص بك إليهم.

المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل جهاز Galaxy S8 أو تشغيله

يبدو أن جهاز S8 الخاص بي قد واجه بعض المشكلات المزعجة إلى حد ما وآمل أن تتمكنوا يا رفاق من المساعدة. عندما تذهب لتشغيل الهاتف ، تنبثق شاشة "Samsung Galaxy S8" بالكامل مع كل شيء "يعمل بنظام Android" في الأسفل. العمل كالمعتاد كما تفترض. ومع ذلك ، في الآونة الأخيرة ، عندما تنبثق هذه الشاشة أثناء محاولتك تشغيل الجهاز ، فإنها تظل تعمل لمدة 10-12 ثانية تقريبًا ، وتصبح فارغة ، ثم تبدأ مرة أخرى مع تلك الشاشة واهتزاز طفيف. لقد قمت منذ ذلك الحين بتنزيل Kies 3 من موقع Samsung على الويب في محاولة لإصلاحه. ولكن نظرًا لأن الهاتف لن يتم تشغيله (أعتقد أن هذا هو المكان الذي تكمن فيه المشكلة) ، فلا يمكنني فعل الكثير ... لقد حاولت التمهيد من خلال الوضع الآمن ، والتمهيد العادي ، وإعادة ضبط المصنع ، ووضع الاسترداد. نأمل أن يكون هناك شيء يمكننا القيام به حيال ذلك! وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنا أقدر الجهد والتفكير المبذول فيهما. - قاعة آدمقاعة آدم 93

المحلول: مرحبا ادم. كما ذكرنا أعلاه ، هناك قائمة بالأسباب المحتملة لعدم تشغيل جهاز Samsung بشكل صحيح. إذا كنت قد جربت بالفعل استكشاف أخطاء البرنامج المقترح أعلاه ، وخاصة إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيمكنك المراهنة على أن المشكلة تفوق قدرتك على معالجتها. يمكن أن يكون العطل المحتمل في الأجهزة ناتجًا عن بطارية سيئة ، أو عطل في وحدة إدارة الطاقة ، أو خطأ غير معروف في اللوحة الأم. تأكد من السماح لشركة Samsung بفحص هاتفك نيابة عنك حتى نضمن لك استعادته في حالة عمل جيدة.