المحتوى
هل يواجه Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) مشكلة في إرسال أو استقبال الرسائل القصيرة من وإلى iPhone؟ ستعالج مقالة تحري الخلل وإصلاحه اليوم هذه المشكلة الشائعة.
قبل المضي قدمًا ، يرجى تذكيرنا بأننا نقدم إجابات لمشاكل Android. إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
المشكلة: كيفية إصلاح مشكلة الرسائل النصية في Galaxy Note9: لا يمكن الإرسال إلى أو استقبال الرسائل القصيرة من iPhone
لقد قمت للتو بالترقية إلى الملاحظة 9 من iPhone 6s قبل بضعة أيام. منذ ذلك الحين أواجه مشكلات مع الرسائل النصية التي لا تصل إلى صديقتي التي تستخدم هاتف iPhone أو تأتي منها. لدي جهاز iPad أيضًا ، لذا قمت بتسجيل الدخول إلى Apple وقمت بإيقاف تشغيل imessage تمامًا ثم قمت بتسجيل الخروج من حساب Apple الخاص بي.
المحلول: إذا قمت بإعادة استخدام بطاقة SIM القديمة الخاصة بك من جهاز iPhone أو iPad واستخدمتها في جهاز Note9 الجديد ، فإن إيقاف تشغيل iMessage وتسجيل الخروج من حساب Apple الخاص بك لا يكفي. ما فعلته هو ببساطة تعطيل iMessage من جهاز iPad هذا ولكن لا يزال رقم هاتفك يتعرف عليه مشغل شبكة الجوال على أنه يستخدم خدمات iMessage. لن يتلقى جهاز iPad رسائلك النصية بعد الآن ، ولكن ستظل جميع الرسائل الواردة والصادرة لرقم هاتفك ستتم إعادة توجيهها إلى iMessage من Apple.
تحتاج إلى إخبار Apple أنك تريد حذف رقم هاتفك من نظام iMessage الخاص بهم. يمكنك القيام بذلك بإلغاء تسجيل رقم هاتفك. بمجرد الانتهاء من عملية إلغاء التسجيل تمامًا ، لن يتم إقران رقم هاتفك بعد الآن من خدمة iMessage من Apple. هذا يعني أن شبكتك الخلوية ستتعامل الآن مع رقم الهاتف كرقم عادي ولن تعيد توجيه الرسائل الواردة والصادرة إلى خدمة iMessage من Apple. بعد بضع ساعات أو إلغاء التسجيل من iMessage ، يجب أن تبدأ في تلقي وإرسال الرسائل النصية عبر شبكتك الخلوية وليس داخل iMessage.
لإلغاء تسجيل رقم هاتفك من iMessage ، اتبع هذا الرابط.
