المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة Galaxy Note8 Bluetooth: تنخفض المكالمات عشوائيًا عند توصيل ساعة Samsung
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Galaxy Note8 الذي يتجمد بشكل عشوائي وينطفئ من تلقاء نفسه
• المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Galaxy Note8 التمرير للرد على المكالمات
• المشكلة رقم 4: لن يتصل Galaxy Note8 بالشبكة بعد الإصلاح

كما وعدت ، إليك مقالة أخرى لتحري الخلل وإصلاحه لـ # GalaxyNote8. نحن نتفهم أن الكثير من أجهزة Note8 تعتبر الآن "قديمة" نسبيًا وفقًا لمعايير الهواتف الذكية ، لذلك قد يبدأ ظهور المزيد والمزيد من المشكلات. إذا لم تتمكن من العثور على أي تشابه مع مشكلتك الخاصة ، فنحن نقترح أن تجرب مقالاتنا المنشورة مسبقًا لهذا الجهاز. بخلاف ذلك ، ما عليك سوى الانتباه إلى المقالات الجديدة المتعلقة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأيام القادمة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة Galaxy Note8 Bluetooth: تنخفض المكالمات عشوائيًا عند توصيل ساعة Samsung

مرحبًا ، لدي Samsung Note 8. إنه يعمل جيدًا مع Bluetooth في سيارة مرسيدس التي يبلغ عمرها 6 سنوات. لقد اشتريت ساعة Samsung الجديدة مقاس 46 مم ، والتي تم إصدارها هذا الشهر. عند استخدام السيارة مع تشغيل الساعة ، عند إجراء مكالمة ، تعمل المكالمة لمدة 20 ثانية ، ثم تنقطع لفترة من الوقت ، ثم تعود لبعض الوقت. لذا فإن المكالمة متقطعة. إذا قمت بإيقاف تشغيل الساعة أثناء المكالمة ، فإن أسنان السيارة الزرقاء تعمل بشكل مثالي مرة أخرى. الساعة مقترنة بالهاتف فقط ، ومن الواضح أن الهاتف مقترن بالساعة والسيارة. شكرا لقراءة هذا.

المحلول: استكشاف أخطاء البلوتوث وإصلاحها على أي طرف مستخدم محدود للغاية. في حالتك ، الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به يشمل ما يلي:

• إلغاء الاقتران وإعادة الاقتران
• تثبيت التحديثات المتاحة لجميع الأدوات الذكية المعنية
• اعدادات المصنع

إذا لم تكن قد حاولت حذف عمليات اقتران Bluetooth في جميع الأجهزة الثلاثة ، فنحن نقترح عليك القيام بذلك كخطوة أولى لتحرّي الخلل وإصلاحه. طالما أنه لا توجد مشكلة عدم توافق معنية ، فهناك احتمال أن كل شيء سيعمل كما هو متوقع مع الأدوات.

في بعض الحالات ، يتم إصلاح مشكلات Bluetooth عن طريق تثبيت التحديثات. تتلقى الهواتف الذكية تحديثات أكثر بشكل متكرر من أنظمة Bluetooth داخل السيارة. ومع ذلك ، يجب أن تحاول القيام بذلك ، خاصةً بالنسبة إلى تقنية Bluetooth الموجودة في السيارة. إذا لم يكن هناك تحديث متاح على الإطلاق ، فهذا هو الوقت المناسب لمحاولة إعادة ضبط المصنع. راجع دليل Bluetooth داخل السيارة لمعرفة كيفية القيام بذلك.

بالنسبة لجهاز Galaxy Note8 ، هذه هي الخطوات أدناه حول كيفية إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Galaxy Note8 الذي يتجمد بشكل عشوائي وينطفئ من تلقاء نفسه

سيتجمد هاتفي فجأة على الشاشة ، ثم يتعين علي فرض إعادة التشغيل ، ولكن عندما أفعل ذلك ، لن يتم إعادة تشغيل هاتفي. كان هذا يحدث بين عشية وضحاها وإيقاف تشغيله لفترة من الوقت ، فعندما أتركه طوال الليل في الصباح ، سيعمل عادةً ولكن بعد منتصف النهار سيتعطل بعد ذلك ولن أتمكن من الوصول إلى هاتفي على مر العصور. إنه Samsung Note8.

لست متأكدًا من سبب حدوث ذلك وحاولت إعادة تشغيل القوة عدة مرات ولن تفعل شيئًا ، وأحيانًا سيظهر ضوء على الجزء المصباح في الأعلى ولكن هذا كل شيء.

إذا لم تتمكن من المساعدة ، فسيتعين علي الذهاب إلى متجر لمعرفة ما هو الخطأ ، لقد تلقيت هذا أيضًا من Three في عقد لمدة عامين وحصلت عليه في يونيو / يوليو تقريبًا. ملاحظة: لست متأكدًا من إصدار هاتفي حيث لا يمكنني تشغيله لمعرفة ذلك ، لذا أضع الإصدار الأول.

المحلول: هناك عدد من الأسباب المحتملة لفشل Note8 في التشغيل بعد الانهيار. دعنا نناقش كل من هذه الأسباب حتى تعرف كيفية التعامل معها.

يحتاج Android والبطارية إلى معايرة

في بعض الأحيان ، قد يفقد نظام التشغيل Android تتبع مستويات البطارية الحقيقية بعد التشغيل لفترة طويلة. عندما يحدث هذا ، يمكن أن تحدث عمليات إغلاق مبكرة. لضمان عدم حدوث ذلك ، فأنت تريد إعادة معايرة Android والبطارية بانتظام مرة واحدة على الأقل كل بضعة أشهر. إليك كيف يتم ذلك:

1. استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
2. الشحنة الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
3. بعد الوقت المنقضي ، افصل جهازك.
4. اعادة تشغيل الجهاز.
5. استعمال هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات 1-5.

تحديث

يعد Android بيئة برمجية متطورة وهناك الملايين من نقاط الفشل المحتملة في أي وقت. بينما جعل المطورون Android مستقرًا نسبيًا لملايين الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل هذا ، لا يمكن توقع كل شيء. في بعض الأحيان ، يمكن أن تظهر الأخطاء دون أي تفسير واضح. لتقليل الأخطاء من التطور ، يجب عليك تثبيت أي تحديثات متوفرة. هذا ينطبق على كل من نظام التشغيل Android والتطبيقات.

خلل في نظام التشغيل

يمكن أن يكون السبب الشائع الآخر لعمليات إعادة التشغيل المفاجئة في بعض الأحيان بسبب أخطاء نظام التشغيل. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بنظام Android ، فأنت تريد إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Note8 الخاص بك ومراقبته لبضعة أيام. هذه هي خطوات إعادة ضبط جهازك بحسب إعدادات المصنع:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
11. اترك الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة دون إضافة أي تطبيقات لمعرفة ما إذا كان هناك أي اختلاف.

مشكلة في الأجهزة

في حالة استمرار المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يكون السبب على الأرجح متعلقًا بالأجهزة. تأكد من الاتصال بشركة Samsung حتى يتمكنوا من إجراء بعض تشخيصات الأجهزة. قد يقومون بفحص البطارية أو اللوحة الأم وقد يطلبون منك الدفع مقابل الإصلاح أو الاستبدال. تأكد من مراجعة شروط الضمان لمعرفة ما إذا كان جهازك لا يزال مغطى أم لا. بالنسبة للهواتف التي توفرها شركة الاتصالات ، يمكن لشركات الجوال أيضًا توفير بديل للهاتف ، لذلك تريد الاتصال بهم للحصول على المساعدة أيضًا.

المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Galaxy Note8 التمرير للرد على المكالمات

بعد آخر تحديث لهاتفي ، لا يمكنني التمرير للرد على مكالمات معينة. يعطيني خيارًا لإرسال رسالة نصية إلى المتصل. يمكنني الاتصال بهم رغم ذلك. لقد تحققت للتأكد من عدم وجودهم في قائمة المكالمات المحظورة ، لقد قمت بتعطيل وضع برنامج التشغيل AT & T لأن ذلك استمر في الظهور حتى عندما كان هاتفي على الطاولة. يواجه زوجي نفس المشكلة مع هاتف Samsung S7 الخاص به ، ولكنه يتعلق فقط بمكالمات معينة. قم بإعادة الضبط الناعم عدة مرات وما زلت لا تصلحها.

المحلول: قد يكون هذا بسبب خطأ في تطبيق الهاتف. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به أولاً لاستعادتها إلى الإعدادات الافتراضية. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل Note8 وتحقق من المشكلة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة التخلص من تطبيق الهاتف الحالي الذي تستخدمه واستبداله بتطبيق آخر. إذا كنت تستخدم تطبيق AT&T ، فيمكنك التبديل إلى تطبيق Samsung Phone للمخزون أو العكس. هناك العديد من تطبيقات الاتصال الهاتفي المجانية الأخرى التي يمكنك الحصول عليها من متجر Play لهذا الغرض. إذا كان تطبيق الاتصال الهاتفي الثاني يعمل ولكن ليس الأول ، فلديك تطبيق خاص بالتطبيق. يجب عليك الاتصال بمطور التطبيق للإبلاغ عن الخطأ.

المشكلة رقم 4: لن يتصل Galaxy Note8 بالشبكة بعد الإصلاح

لدي مشكلة في الاتصال بشبكة. لقد اتبعت كل إصلاح على Google لمحاولة حل هذه المشكلة.

أخذت الهاتف إلى فني إصلاح محلي وأخبرني أنه اللوحة الأم.

لقد قمت بتركيب لوحة أم جديدة وما زلت أعاني من نفس المشكلة.

لقد أرفقت رابط Dropbox مع لقطات الشاشة ومقاطع الفيديو التي تعرض المشكلة - الشيء الوحيد المتبقي هو أنه ربما توجد مشكلة في الهوائيات على الرغم من أنني أحصل على قوة إشارة تبلغ -67 ديسيبل. هل هناك طريقة للتحقق منها؟ هل لديك أي أفكار أخرى من فضلك؟ أنا أستخدم Note8 مع بطاقة PAYG UK في إسبانيا.

لم أواجه أي مشكلة حتى استبدلت الكاميرا الخلفية. ثم لن يتصل. تعمل بطاقة SIM في الهواتف الأخرى وحاولت استخدام بطاقة SIM للأصدقاء في هاتفي وحصلت على نفس المشكلة.

المحلول: يجب أن يكون الإصلاح الأولي الذي قمت به قد أتلف رقائق الشبكة. قد يحدث هذا أحيانًا عندما يعبث الهواة بالأجهزة. قد يكون هذا هو سبب استمرار المشكلة حتى بعد وضع اللوحة الأم الجديدة. لسنا في وضع يسمح لنا بإخبارك بالموقف الدقيق لأننا غير قادرين على فحص الجهاز بأنفسنا. نقترح عليك طلب المساعدة من محترف يمكنه فحص الجهاز فعليًا وتشغيل تشخيصات الأجهزة عليه.