المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy Note5 الذي لن يقوم بتثبيت تحديث
• المشكلة رقم 2: Galaxy Note5 يتجمد ويتحطم ويتباطأ عند ارتفاع درجة الحرارة
• المشكلة رقم 3: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note5 في الوضع العادي ولكنه يظل ثابتًا في وضع توفير الطاقة
• المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح Galaxy Note5 الذي لن يقرأ أي بطاقة SD

مرحبًا # معجبين GalaxyNote5! ستساعد مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم أربعة من مستخدمي Note5 الذين اتصلوا بنا للحصول على المساعدة. الحالة الرئيسية في هذا المنشور تتعلق بعدم قدرة Note5 على تثبيت تحديث. نحن نتفهم أن بعضًا منكم قد يكون لديه أسئلة مماثلة لأحد قرائنا أدناه ، لذا تأكد من اتباع اقتراحاتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy Note5 الذي لن يقوم بتثبيت تحديث

مرحبا! لدي مشكلة مع جهاز Galaxy Note5. واجهت بعض مشكلات البطارية ، لذلك قمت بإعادة ضبط الجهاز. لكن هذا لم يحل المشكلة. لقد اكتشفت للتو على موقع الويب الخاص بك كيفية القيام بذلك. لكن هذا لا يهم. منذ إعادة الضبط الثابت (على الأقل أعتقد ذلك) ، أصبحت عالقًا في Android 6.0.1. أتلقى تحديثات ، ومع ذلك ، عندما أحاول التحديث ، تتم إعادة تشغيله والانتقال إلى هذا الشيء ، ولكنه يقول "خطأ!" لمدة ثانية ثم إعادة التشغيل. مما يقول "تم العثور على خطأ في تحديث البرنامج الثابت. تفضل بزيارة خدمة Samsung ". ، وتقوم بعمل تقرير لا يعمل أبدًا.

المحلول: هناك أسباب مشروعة لعدم تمكن Note5 الخاص بك من تثبيت تحديث. دعونا نناقش الأسباب المحتملة واحدا تلو الآخر.

البرامج الثابتة غير المتوافقة

لأحد ، قد يكون مصممًا لشبكة مختلفة وليس للشبكة الحالية. في هذه الحالة ، يكون البرنامج الثابت ببساطة غير متوافق مع البرامج الثابتة لمشغل شبكة الجوال الحالي. في كل مرة يحاول Note5 تنزيل تحديث شركة الاتصالات وتثبيته ، قد يعرض خطأ.

لا توجد مساحة تخزين كافية

قد يكون سبب آخر لعدم تحديثه هو نقص مساحة التخزين. تأكد من وجود مساحة تخزين مجانية تبلغ 1 غيغابايت على الأقل قبل محاولة إجراء أي تحديث.

البرامج الثابتة الجذر أو غير الرسمية

في بعض الأحيان ، قد تمنع برامج الجذر أو ذاكرة القراءة فقط المخصصة الجهاز من تثبيت التحديثات أيضًا. إذا تم تجذير Note5 الخاص بك أو تشغيل ROM مخصص ، فحاول إعادة كل شيء إلى المخزون أولاً قبل محاولة تنزيل تحديث. إذا كنت متجذرًا ، فحاول إلغاء روت الجهاز وانظر ما سيحدث. إذا قمت بوميض برنامج ثابت غير رسمي إليه ، فأعد كل شيء إلى المخزون أولاً. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تثبيت تحديث يدويًا عن طريق وميضه.

الحل

إذا لم يكن Note5 الخاص بك قد تم تجذيره ، ولم يتم تشغيل برنامج ثابت مخصص ، وتم إنشاؤه في الأصل للشبكة الحالية ، فقد تكون هناك عوامل خارجية أخرى تتسبب في عدم تثبيت تحديث عبر الهواء (تحديث OTA). حاول تثبيت تحديث باستخدام Samsung Smart Switch وشاهد ما يحدث.

احصل على دعم Samsung

إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه ، فقم بإحضار الهاتف إلى مركز خدمة Samsung المحلي الخاص بك حتى يتمكنوا من تحديثه يدويًا.

المشكلة رقم 2: Galaxy Note5 يتجمد ويتحطم ويتباطأ عند ارتفاع درجة الحرارة

تحية طيبة. واجهت مشكلة مع جهاز Samsung Galaxy Note 5 الذي تم تعليقه في شعار Samsung. حاول صديقي تنسيقه ولكن لا يزال بعد تنسيق No Booting Up إلى الشاشة سأضيف حساب Samsung الخاص بي وحساب google وما إلى ذلك. ومع ذلك ، قام بوميض النظام وتثبيت البرامج الثابتة وبدأ هاتفي في العمل بشكل طبيعي. ثم في يوم من الأيام (بعد أسبوع واحد) ، عندما كنت أقوم بشحن هاتفي ، ارتفعت درجة حرارته بشكل غير طبيعي ثم بدأ النظام في الانهيار والتجميد كثيرًا (حتى الآن). شيء تضيفه ، حتى الهاتف يتأخر كثيرًا ولكن درجة حرارته الآن طبيعية ، على عكس ذلك الوقت الذي ارتفعت فيه درجة الحرارة بشكل غير طبيعي. لا أعرف ما إذا كانت الحالة الأولى (عندما تكون عالقة في شعار Samsung) والحالة الثانية (عند عملها ولكن طوال الوقت تتجمد وتعطل) مرتبطان بطريقة ما ولكنني حاولت تنسيقها كثيرًا وما زلت متأخرة. ما رأيك في هذه المشكلة (المشاكل)؟ سيكون من الرائع أن ترسل لي أي نصائح من شأنها أن تحل مشكلتي. توصلت إلى استنتاج مفاده أنه ربما لا تعمل هذه البرامج الثابتة على الأرجح (ومن ثم كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي لمدة أسبوع ثم تبدأ الأعطال في الظهور) أو ربما شيء تالف داخل الهاتف عندما ارتفعت درجة الحرارة في ذلك الوقت ولم ترتفع مرة أخرى (ولكن إذا كان هناك شيء ما تلف ، ربما يجب أن يكون النظام بأكمله معطلاً حتى لا يعمل الهاتف على الإطلاق).

أحاول إصلاحه ولكن إذا كان لديك أي شيء من شأنه أن يساعدني ، فسوف أقدر ذلك. (يمكنك أن تقول اذهب لشراء جهاز جديد xD سأفعل لكن ميزانيتي تقول: لا ، ليس الآن xD) شكرًا لك مقدمًا ، في انتظار ردك. مع تحياتي.

المحلول: إذا بدأ جهاز Note5 في التأخير عندما ارتفعت درجة حرارته ، فمن المحتمل أن يكون هناك عطل في الجهاز يسبب ذلك. يمكن أن يكون هذا هو السبب في عدم تغيير أي شيء حتى بعد تهيئة الجهاز أو إعادة ضبط المصنع. إذا استخدم صديقك البرنامج الثابت للمخزون لطراز الهاتف هذا عندما قام بوميضه ، فهذه إشارة أخرى على أن هذه ليست مشكلة برمجية أنت تتعامل معها ، وبالتالي فهي شيء يتجاوز قدرتك على إصلاحه.

عادة ما يصاحب ارتفاع درجة الحرارة مشكلة بطيئة في الأداء. إذا أصبح جهاز Note5 بطيئًا جدًا عندما ترتفع درجة حرارته ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في الجهاز وراءه. ما لم تكن تقنيًا مدربًا من Samsung ، فمن المستحيل تمامًا معرفة المشكلة الحقيقية. يمكن أن تكون بطارية سيئة أو أي مكون آخر في لوحة المنطق. نقترح عليك إحضار الجهاز إلى Samsung حتى يتمكنوا من فحص الأجهزة فعليًا.إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فدع متجر خدمة مستقل يقوم بالمهمة.

المشكلة رقم 3: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note5 في الوضع العادي ولكنه يظل ثابتًا في وضع توفير الطاقة

مرحبا. أنا أستخدم Galaxy Note 5 لسنوات ، ومنذ بضعة أشهر فصاعدًا ، بدأ هاتفي في الإغلاق بشكل عشوائي عند أي نسبة مئوية للبطارية ولن يتم تشغيله إلا إذا قمت بتوصيل الشاحن. يعمل الهاتف بشكل جيد في وضع توفير الطاقة. لقد تحققت منه عدة مرات ، ولن يتم إغلاقه في وضع توفير الطاقة. أكره أن أرى الهاتف موفرًا للطاقة مع وجود شريط رمادي في الأعلى. إذن ما هي المشكلة. من فضلك ساعدنى. ماذا يجب أن أفعل؟!

المحلول: يعمل وضع توفير الطاقة عن طريق الحد من قدرة الجهاز. في هذا الوضع ، يكون الضغط على البطارية أقل وبالتالي يكون أقل تطلبًا. إذا كان جهاز Note5 الخاص بك ثابتًا في وضع توفير الطاقة فقط ، فهذا يعني أن البطارية ربما فقدت سعة كبيرة. نظرًا لأنه لا يمكنك استبدال البطارية بنفسك بسهولة ، فإننا نقترح أن تدع Samsung تفعل ذلك نيابة عنك. إذا كان الهاتف خارج الضمان بالفعل ، فيمكنك إحضاره إلى متجر تابع لجهة خارجية حتى يتمكنوا من القيام بنفس المهمة.

المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح Galaxy Note5 الذي لن يقرأ أي بطاقة SD

في جهاز Galaxy NOte5 الخاص بي ، انتقلت إلى الإعدادات ، وانقر فوق التخزين ، ثم على تخزين بطاقة SD. كان هناك شعار. لقد نقرت عليه وطلبت التثبيت أو إلغاء التثبيت. لم أكمل هذه العملية وأوقف تشغيل هاتفي. عندما أعيد تشغيله على بطاقة SD الخاصة بي لم يكن مدعومًا. لقد جربت كل بطاقة SD يمكنك تخيلها وهي تخبرني باستمرار أنها لا تدعمها. هل الهاتف أو Android هو المشكلة؟ هذا هو رمز الخطأ الذي أحصل عليه باستمرار (الأمر "18 قرص قسم وحدة التخزين: 179،64 عام" فشل مع "فشل 400 18 الأمر") مجرد لمس زر إلغاء التحميل عن طريق الخطأ يمكن أن يتسبب في حدوث هذه المشكلة الرئيسية؟ إنه أمر سخيف ، أنا آسف ، أنا محبط للغاية. أعرف رجلاً كان يعاني من نفس المشكلة ، فقد استغرق الأمر ساعات لإصلاحه ، لكنه لا يتذكر كيف فعل ذلك ، لم يكن لدي ساعات من الوقت ...

المحلول: إذا استمر ظهور هذا الخطأ نفسه حتى عند استخدام بطاقة SD أخرى ، فمن الواضح أن هذه مشكلة في Note5. لإصلاح المشكلة ، تريد مسح الهاتف وإعادة معلومات البرنامج إلى إعداداتها الافتراضية. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.