المحتوى

• المشكلة رقم 1: شاشة Galaxy Note5 لا تستجيب بعد التعرض للماء
• المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا غُرق جهاز Galaxy Note5 في الماء لساعات
• المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Galaxy Note5 الذي يتم إعادة تشغيله بشكل عشوائي بعد تحديث Android Oreo

مرحبًا عشاق Android! ستجيب مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا اليوم عن بعض الأسئلة التي أرسلها بعض مالكي # GalaxyNote5. تم الإبلاغ عن هذه الأسئلة قبل بضعة أيام وستركز على شيئين - ما يمكنك فعله إذا تعرض جهاز Note5 للبلل ، وكيفية إصلاح مشكلة إعادة التشغيل العشوائي بعد التحديث. إذا كانت لديك أي من هذه المشكلات ، فتأكد من مراجعة اقتراحاتنا أدناه.

المشكلة رقم 1: شاشة Galaxy Note5 لا تستجيب بعد التعرض للماء

المشكلة التي أواجهها مع جهاز Galaxy Note 5 هي أنني تركت هاتفي بالخارج ليلاً أثناء الحفلة. غادر الهاتف في حالة سكر وفقد الوعي في صباح اليوم التالي وأدركت أنني تركته. كان التفكير الجيد هو أنها لم تمطر وكان محميًا فوق الرأس من الماء. ومع ذلك ، أظن أنه كان ندى من اختلاف درجة حرارة التكثيف وربما الرطوبة في الهاتف. راجعت الهاتف وكان لا يزال لا يفقد البطارية طوال الليل. لكنني لاحظت أنني لم أعد أستطيع التحكم في الشاشة ولن تستجيب لمساتي. ليس لدي قلمي ، لذا لم أفحص ذلك بعد. ولكن من المزعج حقًا كيف أن شيئًا ما بهذه السهولة يمكن أن يمنع هاتفًا يزيد عن 800 دولار من العمل على مستوى BS الخاص به. في الوقت الحالي ، قمت باستبدال الهاتف بهاتف مؤقت ، وقد غُمر الهاتف في كيس من الأرز لمدة 5 أيام حتى الآن وما زلت لا أعمل. نفدت الخيارات وأريد حقًا أن يعمل هاتفي مرة أخرى. الرجاء المساعدة!

المحلول: جالكسي نوت 5 غير مقاوم للماء. إذا تركته مكشوفًا للعناصر ، فمن المحتمل أن يخضع لأضرار لا يمكن إصلاحها. حتى كمية قليلة من الرطوبة في الدائرة قد تقصر بعض المكونات وتكسرها للأبد. يعتبر تجفيف الجهاز بمثابة الإسعافات الأولية وقد لا يعمل على الإطلاق في حالتك. تركه في كيس من الأرز مبالغ فيه قليلاً وقد يستغرق وقتًا طويلاً حتى يعمل. هناك أيضًا أشياء أخرى عليك القيام بها قبل ترك الجهاز في كيس من الأرز مثل فتح الهاتف ومسح المكونات بقطعة قماش ناعمة ونظيفة وفصل البطارية. قد يؤدي ترك البطارية متصلة بلوحة أم مبللة إلى تحمير المكونات وهذا على الأرجح ما حدث لهاتفك. لمعرفة ما إذا كان لا يزال من الممكن إصلاح الجهاز ، نقترح عليك السماح للمحترف بتجفيفه أولاً. بمجرد أن يتم ذلك ، يمكنه بعد ذلك فحص ما إذا كانت هناك مكونات مقلية في لوحة المنطق. في حالة وجودها ، يمكن تجربة بديل لها (إذا كانت هناك قطع غيار متوفرة). إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستنتهي على الأرجح باستبدال باهظ الثمن وغير عملي للوحة الأم.

المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا غُرق جهاز Galaxy Note5 في الماء لساعات

غرق هاتفي المحمول في نهر أمس لمدة 3 ساعات حتى أخرجناه. يبدو أنه يعمل وقد أجريت مكالمة معه ، ثم فتحت الكاميرا وشُلقت ولم تفتح الكاميرا. أوقفته على الفور وعرفت أن الماء دخل الهاتف. أثناء الطريق ، تم تشغيله من تلقاء نفسه عدة مرات. عندما عدت إلى المنزل ، وضعته في وعاء أرز. أصبحت الكاميرا الخلفية ضبابية الآن. سؤالي هو هل يجب أن أحاول تجفيفه بنفسي أم يجب أن آخذه إلى الخدمة؟ أنا أسأل لأنني لا أريد إذن أن أفتحه إذا كان يمكن أن يجف من تلقاء نفسه ، لأنه عندما يفتحونه لن يكون مقاومًا للماء بعد الآن.

المحلول: قد يبدو تجفيف Note5 مبلل بالماء عديم الجدوى في هذه المرحلة. نعتقد أنه ربما فات الأوان الآن لإنقاذ الهاتف ولكن يمكنك بالتأكيد تجربته. لن تقبل Samsung إصلاح جهازك بأي طريقة ، لذا يمكنك فتحه بنفسك ومعرفة ما إذا كان الجهاز لا يزال في حالة جيدة. كما ذكر أعلاه ، يجب ألا يأتي التجفيف بعد ذلك إلا بعد فتح الجهاز وفصل البطارية. إذا كنت محظوظًا وكان الضرر مقتصرًا على مكون واحد قابل للاستبدال ، فقد يعمل هاتفك بشكل طبيعي مرة أخرى بعد الإصلاح. ما زلنا نوصي بشدة أن تدع محترفًا يجفف الهاتف وأن يقوم بالإصلاح نيابة عنك.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Galaxy Note5 الذي يتم إعادة تشغيله بشكل عشوائي بعد تحديث Android Oreo

مرحبا. تم تحديث هاتفي مؤخرًا إلى Android Oreo. إنه Galaxy Note5. مشكلتي هي إعادة تشغيل هاتفي بشكل عشوائي. ستتم إعادة تشغيله بعد حوالي 3 دقائق من استخدامه أو أقل. يمكنني استخدام التطبيقات كالمعتاد ، ولكن بعد وقت قصير (جدًا) من القيام بالكثير من أي شيء ، ستتم إعادة تشغيله. لا أعتقد أن هذه حلقة تمهيد. لقد حاولت حتى الآن إعادة التشغيل ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، والانتظار فقط. لا أريد حقًا إعادة ضبط هاتفي على إعدادات المصنع ، حيث كنت على وشك إجراء نسخ احتياطي له ولكن لم تتح لي الفرصة قبل التحديث. لدي الكثير من الملفات المهمة جدًا وأن أفقدها. أشعر أيضًا أنني يجب أن أضيف أنه نظرًا لأنني لا أمتلك الأدوات المناسبة لإزالة بطاريتي ، لا يبدو أن إعادة الضبط الناعمة خيار كبير. هل هناك أي خيارات أخرى يمكنني تجربتها؟ شكرا لك مقدما على وقتك ، أنا حقا أقدر ذلك !!

المحلول: قبل الشروع في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، نود أن نذكرك بجعلها عادة إنشاء نسخة احتياطية من الملفات التي لا يمكنك تحمل خسارتها بانتظام. يمكن أن تفشل أجهزة التخزين الإلكترونية (بطاقات SD ومحركات الأقراص المحمولة ومحركات الأقراص الثابتة) في أي وقت ، ناهيك عن الأجهزة مثل هاتفك التي تتصل بها أجهزة التخزين هذه. في ظل وضعك الحالي ، هناك احتمال أنك قد تحتاج إلى إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ، لذا من المرجح أن تفقد أي ملفات غير محفوظة في Note5. لا توجد خدعة برمجية سحرية يمكنك القيام بها إذا لم تساعدك الحلول البرمجية الأساسية التي نوصي بها أدناه.

فرض إعادة تشغيل Note5 الخاص بك

في بعض الأحيان ، يمكن لهذا الإجراء البسيط إصلاح الأخطاء التي تطورت بعد تشغيل النظام لفترة طويلة. من خلال إجبار Note5 على إعادة التشغيل يدويًا ، فأنت تقوم بشكل أساسي بمحاكاة سحب البطارية ، والتي كانت ، في الهواتف المحمولة القديمة المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة ، وسيلة فعالة لتحديث النظام. إذا لم تكن قد جربت هذا حتى الآن ، فإليك الخطوات التي يمكنك القيام بها:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

التمهيد إلى الوضع الآمن

هذا هو ضروري لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الحالة. الوضع الآمن هو بيئة برمجية مستقلة يستخدمها الفنيون لمعرفة ما إذا كان تطبيق جهة خارجية يتداخل مع Android. ستستخدم الوضع الآمن بهذه الطريقة بالضبط. يعمل الوضع الآمن عن طريق حظر تطبيقات الجهات الخارجية والسماح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. تشير تطبيقات الطرف الثالث إلى التطبيقات التي أضفتها بعد إعداد الجهاز لأول مرة. لذلك ، يمكن اعتبار أي تطبيق قمت بتثبيته طرفًا ثالثًا ، حتى لو كان مصدره مشغل شبكة الجوّال أو Google أو Samsung.

لإعادة تشغيل Note5 إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. إذا تمت إعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن بشكل جيد ، فراقبه أثناء وجوده في الوضع الآمن لبضع ساعات.

إذا كان Note5 يعمل بشكل طبيعي ولن يتم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، فهذا يعني أن أحد تطبيقاتك يسبب المشكلة. ضع في اعتبارك أن الوضع الآمن لن يخبرك بتطبيقات الجهات الخارجية التي بها مشكلة. عليك أن تكتشفها بنفسك باستخدام طريقة الحذف. إليك ما يمكنك فعله للقيام بذلك:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان Note5 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

تثبيت تحديثات التطبيق

يعد التأكد من أن جميع التطبيقات التي ثبتها محدثة خطوة أخرى ضرورية لتحرّي الخلل وإصلاحه في هذا الموقف. تأكد من التحقق من تطبيق متجر Google Play للحصول على التحديثات.

1. افتح تطبيق Play Store.
2. اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (أيقونة من ثلاثة أسطر).
3. في الجزء العلوي حيث ترى صورة حساب Google المحدد ، انقر فوق صورة الملف الشخصي للحساب الذي تريد استخدامه.
4. بمجرد تحديد الملف الشخصي الذي تريده ، حدد تطبيقاتي وألعابي وقم بتحديث تطبيقاتك.

إذا كانت لديك تطبيقات مأخوذة من خارج متجر Play ، فتأكد من أنها متوافقة مع Android Oreo في Galaxy Note5. تحدث إلى مطوريها إذا لم تكن متأكدًا.

امسح كل الاعدادت

في بعض الأحيان ، تساعد إعادة تعيين جميع إعدادات البرامج في إصلاح أخطاء نظام التشغيل. تأكد من عدم تخطي هذا. لإعادة ضبط جميع الإعدادات ، اتبع الخطوات أدناه:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

اعدادات المصنع

استنادًا إلى سنوات خبرتنا في إصلاح جميع أنواع مشكلات Android ، سيتعين عليك على الأرجح القيام بذلك لحل مشكلتك. لإعادة ضبط المصنع على Note5:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.