المحتوى

• المشكلة رقم 1: بطارية Galaxy J7 تستنزف بسرعة ، ولن يتم شحنها حتى 100٪
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Galaxy J7 الذي يواجه أحيانًا مشكلة شاشة سوداء
• المشكلة رقم 3: فشل Galaxy J7 بشكل عشوائي في إعادة التشغيل

يحتوي هاتف # GalaxyJ7 من سامسونج على شاشة عرض فائقة الجودة ، ولكنه عرضة بسهولة لمشاكل الشاشة الشائعة مثل أي هاتف ذكي آخر موجود. تغطي حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم مشكلة شائعة - مشكلة الشاشة السوداء - وكيفية إصلاحها. نأمل أن تجد هذا مفيدًا.

المشكلة رقم 1: بطارية Galaxy J7 تستنزف بسرعة ، ولن يتم شحنها حتى 100٪

يذهب إلى bootloop ويسقط البطارية بسرعة. مثلما يمكنني أن أكون عند 50 ٪ وتنخفض إلى الصفر عندما أخرج البطارية وأعيد تشغيلها لإيقاف bootloop. في بعض الأحيان ، لن يتم شحن البطارية إلا بنسبة 25٪ ، وسأزيل البطارية وأعيد تشغيلها ، وستكون النتيجة 93٪ ، ولكن البطارية لا تدوم أبدًا كما هو مفترض. مما يجعل الأمر غير متوقع إذا ذهبت إلى أعلى المدينة لفترة من الوقت وخططت لاستخدام هاتفي عند الانتهاء للوصول إلى المنزل. اعتدت استخدامه طوال اليوم ، ثم توصيله ليلاً لشحنه وفصله عندما أستيقظ في منتصف الليل إذا كان مشحونًا بالكامل أو مشحونًا في الغالب. لم تكن تعاني من مشاكل كهذه أبدًا ، لقد بدأت تحدث فقط خلال العام الماضي. أريد أن أقول قبل بضعة أشهر ، لأن هذا من شأنه أن يدفعني للبطارية لمدة عام. لقد أجريت عملية إعادة الضبط الناعمة ، وقمت بإعادة ضبط الجهاز ، وأعدت تشغيل النظام ؛ ومع ذلك ، لم أتمكن من تحديد موقع ذاكرة التخزين المؤقت في الوضع الآمن. لكنني دائمًا ما أقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف ، فلا شيء يساعد ، أو يمنعها من التكرار.الهاتف به مشاكل. -

المحلول: مرحبا moonsilver445. إذا لم يتغير شيء بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، فيجب أن تكون المشكلة خارج مستواك لإصلاحها. يمكن أن تشير الأعراض التي ذكرتها إلى وجود مشكلة سيئة في البطارية أو مشكلة في اللوحة الأم. احصل على بطارية أصلية جديدة من Samsung ، وقم بتثبيتها ، وشاهد كيف يعمل هاتفك. إذا استمرت المشكلة حتى مع وجود بطارية عاملة معروفة ، فأنت بحاجة إلى إرسال الهاتف للإصلاح. قد تكون هناك مشكلة في نظام إدارة الطاقة الخاص بها ، أو مع اللوحة الأم بشكل عام.

إذا كان عمر الهاتف أقل من عام ، فاتصل بشركة Samsung لإجراء إصلاح في الضمان.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Galaxy J7 الذي يواجه أحيانًا مشكلة شاشة سوداء

لقد اشتريت Samsung J7 max منذ 20 يومًا ، وفي اليوم الثاني من الشراء ، أصبح هاتفي فارغًا فجأة (لم يظهر أي شيء على الشاشة). ولكن عندما اتصلت بهاتفي المحمول باستخدام هاتف محمول آخر ، رن الهاتف وتم تسليم رسائل whatsapp أيضًا ولكن لم يكن هناك صوت رنين أو لا شيء في الشاشة بدا وكأنه مغلق ولكنه لم يكن كذلك. ثم ضغطت على زر القفل وزر مفتاح الصوت الذي أعاد تشغيل هاتفي. كانت الشحنة جيدة أيضًا. حدثت هذه المشكلة ثلاث مرات في 20 يومًا. هل يمكن أن تخبرني ما هي المشكلة وكيفية حلها. - فارشي

المحلول: مرحبًا فارشي. إذا تحولت الشاشة إلى اللون الأسود فقط في أوقات عشوائية وليس باستمرار ، فقد يكون سبب ذلك خطأ في البرنامج. لإصلاحها ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يجب أن يكون هذا هو أول شيء تريد القيام به. سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى إجبار الهاتف على حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتمكن من إنشاء ذاكرة جديدة. في بعض الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وعندما يحدث ذلك ، قد تتطور الأخطاء. للتأكد من أن مشكلة الشاشة السوداء ليست ناتجة عن ذاكرة تخزين مؤقت للنظام السيئ ، فإليك الخطوات لمسح المشكلة الحالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

سيقوم هاتفك بإنشاء ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بمرور الوقت ، لذلك لا داعي للقلق بشأن أي شيء بعد ذلك. اعتمادًا على عدد مرات تحول الشاشة إلى اللون الأسود ، قد تضطر إلى الانتظار لساعات أو أيام لمعرفة ما إذا كان مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ناجحًا أم لا.

التمهيد إلى الوضع الآمن

في حالة عدم ظهور أي شيء إيجابي لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن الشيء التالي الذي يجب فعله هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء تابع لجهة خارجية أم لا. للقيام بذلك ، تريد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. كم من الوقت يعتمد على عدد المرات التي تعتقد فيها حدوث المشكلة. مرة أخرى ، نظرًا لأن المشكلة تحدث بشكل عشوائي ، فقد تضطر إلى الانتظار لبضع ساعات أو أيام. ستكون هذه خطوة صعبة لتحرّي الخلل وإصلاحه ولكنها الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كان التطبيق السيئ وراء المشكلة.

يحظر الوضع الآمن تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا إذا لم تحدث المشكلة ، فأنت تعلم أن لديك مشكلة في التطبيق.

لتشغيل S8 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. دع S7 يعمل في هذا الوضع لعدة ساعات وتحقق من المشكلة.

يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. إذا تم تشغيل جهازك بشكل جيد في الوضع الآمن ولكن المشكلة عادت إلى الوضع العادي ، فأنت تعلم أن أحد تطبيقاتك وراء المشكلة. لمعرفة التطبيق الذي يسبب مشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S7 الخاص بك لا يزال يرفض إعادة التشغيل ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

اعدادات المصنع

أخيرًا ، إذا فشل كلا الاقتراحين في الوصول إلى حل ، امسح الهاتف عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حذف جميع بياناتك مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر. بمجرد أن تكون جاهزًا ، اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع:

1. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: فشل Galaxy J7 بشكل عشوائي في إعادة التشغيل

لقد تلقيت عدة حلقات خلال الأشهر الأربعة الماضية مع جهاز Galaxy J7. أقوم بشحن الهاتف ثم يتجمد ويصبح ساخنًا جدًا. في المرة الأولى التي لم أتمكن فيها من العودة مرة أخرى. أخذته إلى متجر Verizon وأخبروني أنه كان نخبًا. أخذته إلى المنزل (تم تبريده الآن) وواصلت اللعب باستخدام زر الطاقة. عاد في النهاية ولكن البطارية تم تفريغها بالكامل. أعدت شحنه وبدا على ما يرام. أمس كانت الحلقة الأخيرة. كان يشحن وبدأ في الإغلاق وإعادة التشغيل ، لكنه تجمد أثناء التشغيل. اضطررت إلى إعادة تشغيل زر الطاقة / خفض مستوى الصوت عدة مرات ولم يكن يعمل بشكل صحيح. مرة أخرى كان الجو حارا جدا. تركتها طوال الليل (بعد أن تبرد) مع الضوء الأزرق المتوهج في الزاوية اليسرى العليا. في الصباح ، قمت بتوصيله مرة أخرى وانتظر حتى وصل إلى 100 ٪. أثناء الشحن ، بدأ فجأة في العمل بشكل صحيح (على سبيل المثال ، ظهر الضوء الأحمر وعادت الشاشة إلى وضعها الطبيعي). يبدو أنه يعمل في الوقت الحالي. ما الذي يمكن أن يتسبب في حدوث ذلك؟ - ماكالفيس

المحلول: مرحبا ماكالفيس. قد تحتوي بطارية J7 على بطارية سيئة. حاول التحقق مما إذا كان بإمكانك تحسين الموقف عن طريق إعادة معايرة البطارية ونظام التشغيل. في بعض الأحيان ، قد يفقد Android مسار مستويات البطارية مما يتسبب في إيقاف التشغيل في وقت مبكر. اتبع الخطوات أدناه لإعادة معايرة البطارية:

1. استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
4. قم بإجراء إعادة تشغيل دافئة بالضغط على زري الطاقة والصفحة الرئيسية في آنٍ واحد حتى يظهر شعار بدء التشغيل.
5. استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

إذا لم تحدث إعادة المعايرة فرقًا ، فقم بإجراء إعادة تعيين رئيسي / إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في البرنامج. اتبع الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

إذا لم يؤدي إعادة تعيين العوامل إلى تغيير أي شيء ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في الجهاز تسبب ذلك. أرسله إلى Samsung لإصلاحه.