المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة الشحن السريع لـ Galaxy J7 توقفت عن العمل
• المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا لم يتم إيقاف تشغيل Galaxy J7 أو كان شريط الحالة مفقودًا أو ظلت الشاشة الرئيسية سوداء
• المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Galaxy J7 الذي لا يتم شحنه أو تشغيله

مرحبًا بمستخدمي Android والمشجعين! تتحدث مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم عن إصلاح بعض المشكلات الشائعة التي تم الإبلاغ عنها على # GalaxyJ7. في هذه الحلقة ، نتناول مشكلة الشحن السريع بالإضافة إلى المشكلات الأخرى ذات الصلة. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة الشحن السريع لـ Galaxy J7 توقفت عن العمل

يبدو أن المشكلة بطيئة جدًا وأن الشحن السريع لا يعمل. أعلم أن هذا خطأ هاتفي وليس خطأ الشاحن أو منفذ الشحن حيث حاول أخي (الذي لديه J7 أيضًا) ويعمل بشكل جيد على هاتفه. حتى عندما أقوم بتشغيل الشحن السريع ، فإنه يقوم بشحن منتظم. أحد الاختلافات التي لاحظتها بين هاتفي وهاتفي إخواني أثناء الشحن هو أن هاتفي يقول "USB متصل" بدلاً من "شحن الكابل". يستغرق حاليًا 7 ساعات ونصف الساعة للشحن من 10٪ إلى 100٪! الرجاء مساعدتي في فهم ماهية المشكلة وكيفية حلها.

المحلول: السبب الشائع وراء توقف الشحن السريع عن العمل فجأة هو عيب الشحن. يمكن أن يكون هذا بسبب موصل معدني مكسور أو دبوس في المنفذ نفسه. يحدث هذا إذا قمت بتوصيل كابل شحن غير متوافق أو إذا لم تكن حريصًا عند توصيله وإخراجه. قد يؤدي تحريك كابل الشحن جانبًا أثناء توصيله بالفعل إلى إتلاف نظام منفذ الشحن في بعض الأحيان.

تحقق من منفذ الشحن

في بعض الحالات النادرة الأخرى ، قد يؤدي وجود نسالة الجيب أو الحطام الأجنبي إلى سد كابل الشحن وعدم الاتصال بشكل كافٍ. يمكن أن يخلق هذا أيضًا موقفًا مشابهًا لما تواجهه الآن. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول فحص منفذ الشحن باستخدام أداة مكبرة وتحقق مما إذا كان هناك أي شيء بالداخل لا ينتمي إليه. إذا كان المنفذ متسخًا أو إذا كان هناك شيء لا يجب أن يكون موجودًا لتبدأ ، فحاول استخدام علبة من الهواء المضغوط لإزالة الجسم الغريب. حاول ألا تلصق أي شيء بالداخل لتجنب إتلاف النظام السليم.

ارتفاع درجة الحرارة

في بعض الأحيان ، يمكن أن يحدث قصر في منفذ الشحن مما يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الجزء السفلي. قد يؤدي ذلك إلى مشاكل أكثر خطورة ويمكن أن يؤدي إلى تلف منفذ الشحن للأبد. إذا كانت لديك حالات ارتفاع درجة الحرارة في الماضي ، فقد يكون هذا هو سبب تلف منفذ الشحن في هذا الوقت.

اعدادات المصنع

لمعرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة على مستواك أم لا ، نقترح عليك مسح الهاتف لإعادة جميع معلومات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. سيساعدك هذا في التحقق مما إذا كان اللوم يقع على البرنامج أم لا.

لإعادة ضبط المصنع لجهاز J7:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
10. اشحن الهاتف وتحقق مما إذا كان الشحن السريع يعمل (تأكد من تمكين الشحن السريع ضمن الإعدادات).

يصلح

إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة ضبط المصنع مباشرة ، يمكنك افتراض وجود مشكلة في منفذ الشحن. لسوء الحظ ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاحها بشكل دائم هي استبدال الجزء التالف. تأكد من السماح لشركة Samsung بإجراء الإصلاح نيابة عنك.

المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا لم يتم إيقاف تشغيل Galaxy J7 أو كان شريط الحالة مفقودًا أو ظلت الشاشة الرئيسية سوداء

لا يعرض جهاز Samsung Galaxy J7 شريط الحالة ، وأصبحت خلفية الصفحة الرئيسية سوداء (حتى بعد تغييرها إلى شيء آخر) ، ولن تسمح لي بإيقاف تشغيلها. يؤدي النقر على زر الطاقة إلى وضع الهاتف في وضع السكون كالمعتاد. الضغط على زر الطاقة لا يفعل شيئًا. لقد جربت إعادة ضبط بسيطة (الطاقة + خفض مستوى الصوت لمدة 12 ثانية) والتي أعادت تشغيل الهاتف دون أي خيارات تصحيح / الوضع الآمن. عند إعادة التشغيل بهذه الطريقة ، عرض الهاتف شعارات البدء العادية متبوعة برسالة "android is started" مع شريط الحالة. ثم فتح على الشاشة الرئيسية مع نفس المشكلات كما كان من قبل.

المحلول: قد تكون هذه المضايقات البسيطة ناتجة عن خطأ في نظام التشغيل أو تطبيق سيء. لإصلاحها ، تأكد من اتباع اقتراحاتنا أدناه.

افصل البطارية

بالنسبة لجهاز Galaxy J7 ، الذي يحتوي على بطارية قابلة للفصل ، يمكنك أيضًا محاولة إزالة البطارية لمسح ذاكرة الوصول العشوائي وتحديث النظام. تعمل بعض الأخطاء بشكل مؤقت فقط وقد تتوقف بعد إعادة التشغيل. تأكد من فصل البطارية لمدة 10 ثوانٍ قبل إعادة توصيلها. إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه أدناه.

التمهيد إلى الوضع الآمن

من المحتمل أنك ثبّتت تطبيقًا سيئًا تابعًا لجهة خارجية ولم تتسبب في المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، فأنت تريد إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن ومراقبة ما يحدث. في هذا الوضع ، سيتم تعليق جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، مما يسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. إذا كانت المخاوف التي ذكرتها غير موجودة في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في تطبيق جهة خارجية.

لتشغيل J7 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق من المشاكل.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة. إذا استمرت في الوجود ، فتابع إلى الخطوات أدناه.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان J7 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

قم بإلغاء تثبيت قاذفات الطرف الثالث

إذا كنت تستخدم تطبيق قاذفة غير رسمي لتغيير مظهر واجهة المستخدم الخاصة بك ، فإننا نوصي بمسحها ومعرفة ما إذا كان هذا هو السبب في حدوث المشكلات. إذا لم تقم بتثبيت أي مشغل تابع لجهة خارجية على الإطلاق ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة تمامًا.

امسح الهاتف

سبب المشكلة على الأرجح هو البرامج بطبيعتها ، لذا قد تحتاج في النهاية إلى إعادة ضبط المصنع. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Galaxy J7 الذي لا يتم شحنه أو تشغيله

مرحبا. تم إغلاق هاتفي مؤخرًا أثناء عدم استخدامه ولم أتمكن من تشغيله. لقد قمت بتوصيله وتركته بمفرده لبضع ساعات ، ثم عدت وتمهيده ببطارية كاملة. في تلك الليلة ، قمت بتوصيله بالشحن قبل النوم. كان الشاحن غريبًا ، أعلمني الهاتف أنه توقف وبدأ في الشحن عدة مرات أثناء ضبطه ، ولكن عندما كان جالسًا كان يشحن. تركته لشحنه طوال الليل وفي صباح اليوم التالي حاولت تشغيل الهاتف ولن يستجيب لأي شيء. يبدو أنه لم تكن هناك بطارية حتى في الهاتف. لقد جربت كل شيء بدءًا من الضغط على زر التشغيل وزر خفض الصوت ، والطاقة ورفع مستوى الصوت ، وزر زر التشغيل ، والصفحة الرئيسية وزر الطاقة ، وزر الطاقة والصفحة الرئيسية ، إلى إخراج البطارية. لم ينجح شيء ، ولا أعرف ماذا أفعل غير ذلك. شكرا لك ، إيزابيل مإيزابيل م.

المحلول: قد تكون هناك مشكلة في ملحقات الشحن التي تستخدمها. يمكن أن يحدث هذا في بعض الأحيان فجأة. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، حاول شحن J7 بكابل ومحول USB آخر (ويفضل أن يكون ذلك كبلات رسمية أخرى من Samsung Galaxy J7).

مشكلة البطارية

إذا لم تعمل المجموعة الثانية من كابل الشحن والمحول ، فقد تكون على حق بشأن البطارية. حاول زيارة متجر Samsung المحلي الخاص بك ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم السماح لك باستعارة بطارية للتحقق منها. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فحاول الحصول على بطارية جديدة تمامًا.

إذا كنت لا تريد إهدار المال على البطارية (في حالة وجود سبب آخر للمشكلة) ، يمكنك محاولة التحقق من ذلك أولاً باستخدام مقياس متعدد. لن يؤدي هذا إلى إصلاح بطارية فارغة ولكن يمكن أن يكون طريقة مفيدة لمعرفة ذلك قبل الاستثمار في بطارية جديدة. يمكنك التحقق من هذا الموقع لمعرفة الخطوات الدقيقة حول كيفية فحص البطارية باستخدام مقياس متعدد.

يصلح

إذا لم تكن هناك مشكلة في البطارية على الإطلاق ، فمن المحتمل أن يكون هاتفك قد تعرض لعطل فادح في الأجهزة أو عطل. في هذه المرحلة ، تريد السماح لمحترف بفحص الأجهزة. نوصي بشدة أن تدع Samsung تقوم بالإصلاح.