المحتوى

• المشكلة رقم 1: يفتح Galaxy J3 المجلدات والتطبيقات من تلقاء نفسه (مشكلة الشاشة)
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح جهاز Galaxy J3 الذي يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولا يتم شحنه أثناء الاستخدام

على الرغم من أنه لا يعتبر رائدًا ، إلا أن Samsung # GalaxyJ3 هو في الواقع هاتف ذكي لائق حيث يتم استخدام الملايين بشكل نشط في هذا الوقت. مثل أبناء عمومته المتميزين ، يمكن أن يواجه J3 أيضًا مشكلات مماثلة ، لذلك نغطي اليوم مشكلتين نواجههما بشكل شائع. نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة.

المشكلة رقم 1: يفتح Galaxy J3 المجلدات والتطبيقات من تلقاء نفسه (مشكلة الشاشة)

مرحبا. لذلك ، حدث شيء غير متوقع اليوم عندما كنت أشاهد YouTube عندما أغلق التطبيق فجأة. لذلك حاولت فتحه مرة أخرى وتجاوزت الشعار مع باقي محاولاتي! ثم يبدأ في القيام بأشياء عشوائية مثل فتح المجلدات والتطبيقات مثل شخص آخر كان يتحكم في هاتفي في نفس الوقت! لم يحدث شيء من هذا القبيل من قبل وكان لدي تطبيق يسمى Lucky Patcher منذ شهور ولم يحدث شيء مثل هذا من قبل. لقد ألغيت تثبيت Lucky Patcher ، ولدي برنامج مكافحة فيروسات ، وأزلت التطبيقات المخترقة ، وحذفت سجل المتصفح وملفات تعريف الارتباط ، وأخرجت البطارية وأعدت تركيبها إلى الأبد ولا فائدة منها. لم أذهب إلى الوضع الآمن أو إعادة ضبط المصنع حتى الآن ولا أريد ذلك حقًا. الرجاء المساعدة. - جاكوب مارتينيزجاكوب مارتينيز

المحلول: مرحبا جاكوب. في حين أنه من المحتمل أن يكون أحد التطبيقات الضارة هو السبب في الموقف الذي وصفته هنا ، إلا أنه من المحتمل أيضًا أن يكون للمشكلة علاقة بالشاشة. لمعرفة مكان المشكلة ، إليك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها:

اعادة بدء اجبارى

قبل القيام بخطوات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فإن أول خطوة أساسية ترغب في القيام بها هي التأكد من تحديث النظام عن طريق إعادة تشغيله. لا نعرف ما إذا كان يمكنك إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي أم لا ، لكننا نوصي بشدة بتجربة الخطوات أدناه للقيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

إذا لم تتم إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي أو إذا وجدت أن الخطوات المذكورة أعلاه أكثر من اللازم ، فما عليك سوى إزالة البطارية وانتظر بضع ثوانٍ ، ثم أعد تشغيل البطارية.

لاحظ في الوضع الآمن

للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك تشغيل جهازك في الوضع الآمن ومعرفة كيف تتصرف الشاشة. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي ولن تصاب الشاشة بالجنون ، فهذا يعني أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات.

لتشغيل J3 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. اسمح لهاتفك بالعمل لبضع دقائق وتحقق من المشكلة. إذا كان كل شيء يبدو طبيعيًا بما في ذلك الشاشة ، فهذا يعني أن لديك مشكلة تطبيق سيء.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كانت J3 لا تزال تمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

قائمة خدمة الوصول

إذا استمرت حتى هذه النقطة ، فقد يكون السبب الأكثر احتمالاً لذلك هو عطل في الأجهزة. قبل أن نتمكن من قول ذلك بما يكفي من اليقين ، عليك القيام بخطوتين إضافيتين على الأقل لتحرّي الخلل وإصلاحه. أحدهما هو التحقق مما إذا كنت قادرًا على الوصول إلى قائمة خدمة جهازك ومعرفة ما إذا كان محول الأرقام يستجيب تمامًا. إليك ما عليك القيام به:

1. افتح تطبيق الهاتف الخاص بك.
2. اسحب لوحة الاتصال.
3. يتصل "*#0*#” (بدون اقتباس).
4. صنبور لمس. اتصال. صلة.
5. ارسم خطوطًا في مناطق الشاشة حيث تشك في احتمال تلفها. إذا لم تتمكن من تتبع خط في مكان معين ، فيجب أن يكون جهاز التحويل الرقمي معطلاً أو تالفًا. إذا كانت جميع المناطق مستجيبة وتعمل ، فيجب أن يكون سبب المشكلة خطأ برمجي غير معروف.

اعدادات المصنع

أكثر ما يمكنك القيام به فيما يتعلق باستكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها هو إعادة ضبط المصنع. كما تعلم بالفعل ، يعمل هذا الحل المحتمل عن طريق مسح جميع بيانات المستخدم من الجهاز وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. إنها طريقة فعالة للتعامل مع جميع أنواع أخطاء البرامج ، لذا فأنت تريد التأكد من قيامك بذلك في هذه المرحلة. إليك كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز J3:

1. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بدعم Samsung

في حالة استمرار المشكلة بعد تنفيذ جميع الاقتراحات أعلاه ، يمكنك افتراض أن J3 لديك به مشكلة في الجهاز. لقد لاحظنا تشابهًا دقيقًا مع موقفك من قبل بالنسبة للأجهزة ذات التحويل الرقمي المكسور. لسوء الحظ ، يعني المحول الرقمي السيئ أنك بحاجة إلى استبداله أو استبدال مجموعة الشاشة بالكامل لإصلاحه. إذا كان الضمان لا يزال مشمولاً ، فننصحك بترك Samsung تقوم بالإصلاح نيابة عنك.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح جهاز Galaxy J3 الذي يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولا يتم شحنه أثناء الاستخدام

مرحبا. J3 الخاص بي ، تم استخدامه لمدة 6 أشهر ولكنه من جهة ثانية ، على أي حال ، كان يتصرف بشكل جيد للغاية من بعض عمليات الإغلاق غير المتوقعة في جيبي. يمكنني العد ربما 5 في 6 أشهر ، ثم في بعض الأحيان كنت أضعها في وضع التشغيل في الليل فقط لأجدها في الصباح ، وقد استنزفت ، ولا تقلق ، قلت ، قد يكون الشاحن ، خمنت أنه كان حتى بضعة أيام في الماضي عندما كنت ألعب لعبة كما أفعلها عادةً وكنت مشغولاً في نفس الوقت ، استنزفت في يدي وميض البطارية ، قائلاً إنها تشحن ، لكن بدلاً من الصعود ، ينخفض ​​، ببطء ولكن بالتأكيد ، سأقوم بإعادة التشغيل بشكل طبيعي ويعود كل شيء إلى طبيعته ، (الشحن أثناء اللعب) ولكن إذا لم أفعل ، فلن يتم شحنه حتى إذا توقفت عن اللعب ، وسأستمر في فقدان البطارية ، ولم أحصل على تطبيقات جديدة أو التحديثات قبل حدوث كل هذا مباشرة ، لذا فإن المشكلة التي أحاول حلها هي لماذا لم يتم الشحن أثناء الاستخدام بعد الآن؟ ليس بدون ركلة البداية / على؟ - ماضي

المحلول: مرحبا ماضي. من الصعب معرفة السبب الذي قد يكون سببًا لمشكلتك على وجه اليقين ، ولكن هناك شيء واحد يمكننا إلقاء اللوم عليه وهو معايرة البرامج والبطارية. عند استخدامه لفترة طويلة ، قد يفقد Android تتبع مستويات البطارية الحقيقية مما يتسبب في إيقاف التشغيل العشوائي أو مشكلات الشحن أو سلوك الهاتف غير المنتظم. لضمان معايرة نظام تشغيل هاتفك باستمرار لاكتشاف مستوى طاقة البطارية ، تحتاج إلى معايرته بانتظام. إليك كيفية القيام بذلك:

1. 1. استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
   2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
   3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
   4. قم بإجراء إعادة تشغيل دافئة بالضغط على زري الطاقة والصفحة الرئيسية في آنٍ واحد حتى يظهر شعار بدء التشغيل.
   5. استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
   6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

إذا لم تساعد إعادة معايرة البطارية و Android ، فافعل اعدادات المصنع ونرى كيف يتم شحن J3 بعد ذلك. ارجع إلى الشرح الخاص بإعادة ضبط المصنع أعلاه وكيفية القيام بذلك.

إذا لم يتغير شيء بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، ففكر في استبدال البطارية لإصلاح المشكلة.