المحتوى

• يصبح هاتف Galaxy S6 Edge ساخنًا ويتوقف عن التشغيل ولن يتم تشغيله مرة أخرى
• Galaxy S6 Edge الجديد يصبح ساخنًا
• لن يتم تشغيل سخونة Galaxy S6 Edge الزائدة ، وليس الشحن
• تسخين جهاز Galaxy S6 Edge الجديد خارج منطقة الجزاء
• بدأ Galaxy S6 Edge في الارتفاع بعد التحديث
• يتم تسخين Galaxy S6 Edge أثناء استخدامه بشكل طبيعي

بينما عالجنا بالفعل العديد من المشكلات المحمومة مع Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) من قبل ، ما زلنا نتلقى العديد من رسائل البريد الإلكتروني كل أسبوع من قرائنا يشكون من نفس المشكلة. يمكن أن يحدث ارتفاع درجة الحرارة بسبب العديد من العوامل ، لذا قد تختلف إحدى المشكلات عن الأخرى على الرغم من أن كلاهما يظهر نفس النتيجة. المفتاح لإصلاح المشكلة هو معرفة السبب الذي يجعلك بحاجة إلى تحري الخلل وإصلاحه وهذا هو الغرض من هذه المشاركة.

• يصبح هاتف Galaxy S6 Edge ساخنًا ويتوقف عن التشغيل ولن يتم تشغيله مرة أخرى
• Galaxy S6 Edge الجديد يصبح ساخنًا
• لن يتم تشغيل سخونة Galaxy S6 Edge الزائدة ، وليس الشحن
• تسخين جهاز Galaxy S6 Edge الجديد خارج منطقة الجزاء
• بدأ Galaxy S6 Edge في الارتفاع بعد التحديث
• يتم تسخين Galaxy S6 Edge أثناء استخدامه بشكل طبيعي

يصبح هاتف Galaxy S6 Edge ساخنًا ويتوقف عن التشغيل ولن يتم تشغيله مرة أخرى

مشكلة: مرحبا يا شباب! لذلك كان لدي Galaxy S6 Edge لفترة من الوقت ، وأواجه بعض المشكلات معه. يصبح الجو ساخنًا ، ويتم إيقاف تشغيله وتشغيله ولن يتم إعادة تشغيله ولا أتلقى إشعارات من تطبيقاتي إلا بعد ساعات. ماذا بإمكاني أن أفعل؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: دعونا نحاول عزل المشكلة هنا لأن أحدهما هو سبب الآخر. على سبيل المثال ، في حالتك ، قد يكون التسخين هو سبب إيقاف تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه ، مما قد يؤدي أيضًا إلى تأخير رسائلك وكل ذلك.

يُترك لنا افتراض الأشياء لأنك لم تقدم مزيدًا من المعلومات حول المشكلة مثل وقت بدء المشكلة أو ما إذا كانت هناك أي أحداث مهمة حدثت والتي ربما أدت إلى حدوثها. ومع ذلك ، فإن أحد الأشياء التي يمكن أن تجعل هاتفك يتصرف على هذا النحو هو مشكلة استنزاف البطارية بسرعة ، مما يجعل الهاتف أكثر سخونة ، ويوقف تشغيله إما بسبب الحرارة الزائدة أو فقدان الطاقة.

سؤالي هو ، عندما يموت هاتفك ، هل ستقوم بشحنه لإعادته إلى الحياة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فإن افتراضنا صحيح ، وإلا فقد يقع في تعطل النظام ، مما قد يجعل الجهاز غير نشط لعدة دقائق أو حتى ساعات ، مما يجعله يبدو وكأنه مغلق. في هذه الحالة ، يتمثل الحل المؤقت في فرض إعادة تشغيل الهاتف: اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت والطاقة معًا لمدة 20 ثانية أو حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

الحل الدائم هو إجراء إعادة الضبط الرئيسية وتثبيت أحدث إصدار من البرنامج الثابت إن أمكن:

إعادة تعيين ماجستير

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

Galaxy S6 Edge الجديد يصبح ساخنًا

سؤال: لقد كان لدي كل نوع تقريبًا من هواتف android التي يمكنك التفكير فيها على مر السنين. كان لكل منهم إيجابيات وسلبيات. الأفضل كان أول روبوت لا يصدق. يا له من هاتف!

يبدو أن HTC هي المفضلة لدي عندما أنظر إلى الوراء ولكني خرجت عن الموضوع. لدي حاليًا جهاز Samsung S6 Edge عمره يوم واحد. لقطع الحق في المطاردة ، يصبح هذا الشيء ساخنًا بغض النظر عما جربته. لا يمكنني التأكيد عندما أقول بالقرب من الحمم المنصهرة أو ترك صندلك على كرسي حمام السباحة في منتصف أغسطس في فينيكس. لا أستطيع أن أكون الوحيد ، أليس كذلك؟ ما نوع الضرر الذي يسببه هذا؟ شكر. - المغفل

إجابة: تسخن جميع الهواتف الذكية ولكنها ليست ساخنة. هناك عدة عوامل قد تساهم في ارتفاع درجة حرارة الهاتف ؛ البطارية ، الشاشة ، وحدة المعالجة المركزية ، ذاكرة الوصول العشوائي على سبيل المثال لا الحصر. ولكن كما قلت ، قد تجعل هذه المكونات الجهاز دافئًا بعد ساعات من الاستخدام ولكن ليس ساخنًا لدرجة أن المالك سيشعر بعدم الارتياح عند لمسه. في حالتك ، ليست هناك حاجة لتحري الخلل وإصلاحه لأنه من الواضح أن الهاتف به مشكلات خارج الصندوق. لذلك ، تحتاج إلى طلب وحدة بديلة.

لن يتم تشغيل سخونة Galaxy S6 Edge الزائدة ، وليس الشحن

مشكلة: لدي Samsung Galaxy S6 Edge. لا يتم شحنه بسبب مشكلة السخونة الزائدة ويتم إيقاف تشغيله الآن بسبب 0٪ البطارية. ماذا بإمكاني أن أفعل؟ لقد وضعته في مكان بارد لمدة ساعة واحدة ولكن لم يحدث شيء ، وما زلت لم يتم الشحن. لا يمكنني استخدام هاتفي.

إجابة: أو العكس: كان الجو محمومًا ولهذا لم يتم شحنه. لكن هذا لا يهم حقًا لأن هاتفك لن يتم تشغيله الآن وبصورة جدية ، لا يمكننا إجراء أي تحرّي الخلل وإصلاحه على هاتف معطوب. لذلك ، فإن أول شيء يجب فعله هو إعادة الهاتف إلى الحياة.

لقد عالجنا هذه المشكلة إلى حد كبير عدة مرات ، لذا بدلاً من كتابة ما نصحنا به القراء من قبل ، سأوجهك فقط إلى مشاركاتنا. فيما يلي منشورات لاستكشاف أخطاء جهاز Galaxy S6 Edge الذي لن يتم تشغيله:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge الذي لا يتم تشغيله [Troubleshooting Guide]
• لن يتم تشغيل أو تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge ، ولن يتم الشحن ، وميض الضوء الأزرق والمشاكل الأخرى المتعلقة بالطاقة

هذا واحد لمشكلة عدم الشحن:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge الذي لا يتم شحنه

بالنسبة إلى مشكلة ارتفاع درجة الحرارة ، على افتراض أنه يمكنك إعادة الهاتف إلى الحياة ، راقب هاتفك عن كثب لمعرفة متى ترتفع درجة حرارته ، وعدد التطبيقات التي يتم تشغيلها قبل أن تبدأ في التسخين ، وما هي المشغلات ، وما إلى ذلك. إذا كان سبب المشكلة من خلال بعض التطبيقات ، يمكنك إلغاء تثبيت الجناة أو إجراء إعادة الضبط الرئيسية خاصةً إذا كانت بعض هذه التطبيقات مثبتة مسبقًا نظرًا لوجود احتمال أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة أيضًا.

تسخين جهاز Galaxy S6 Edge الجديد خارج منطقة الجزاء

أسئلة: لقد اشتريت Galaxy S6 Edge أمس. أثناء استخدام الهاتف ، يسخن الهاتف بعد قليل من استخدامه. هل هذا طبيعي لـ S6 Edge؟ هل هذا يعني أنني اشتريت هاتفًا به خلل أو أن هذه المشكلة موجودة في S6 Edge بشكل عام؟

الإجابات: سأحاول الإجابة على أسئلتك واحدًا تلو الآخر:

هل من الطبيعي أن يصبح جهاز Galaxy S6 Edge الجديد "ساخنًا" بعد قليل من الاستخدام؟ لا. ومع ذلك ، فمن الطبيعي أن ترتفع درجة حرارة الهواتف أثناء استخدامها.

هل هذا يعني أنني اشتريت هاتف معيب؟ المحتمل. تحتاج إلى مراقبته عن كثب لمعرفة ما إذا كان الهاتف يزداد دفئًا أم سخونة.

هل هذه المشكلة موجودة في S6 Edge بشكل عام؟ لا ، بينما تلقينا بالفعل بعض رسائل البريد الإلكتروني من قرائنا الذين يشكون من نفس المشكلة ، مع الأخذ في الاعتبار أنه تم بيع الملايين من وحدات S6 Edge ، إلا أن بضع مئات من الوحدات التي تعاني من مشاكل ارتفاع درجة الحرارة تشير فقط إلى وجود دفعات تم بناؤها مع العيوب.

اقتراحنا: اتصل بمزودك واستبدل الوحدة في أسرع وقت ممكن بينما لا تزال مؤهلاً للحصول على وحدة بديلة جديدة تمامًا. ليس هناك فائدة من استكشاف أخطاء هاتف جديد تمامًا لأنه من الناحية المثالية ، يجب أن يعمل بدون عيوب.

بدأ Galaxy S6 Edge في الارتفاع بعد التحديث

مشكلة: بدأ جهاز Galaxy S6 Edge الجديد في التسخين لدرجة أنه سيتوقف عن العمل بعد التحديث. ظهر التحديث منذ يومين وقمت بتنزيله أمس. بعد ذلك ، يسخن الهاتف كالمجانين. لا أعرف ما حدث وليس لدي أدنى فكرة عن كيفية إصلاح ذلك. لذا ، يا رفاق ، هل يمكنكم مساعدتي؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: بافتراض أن الهاتف لم يكن يعاني من تلف ناتج عن السوائل ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة. لذا ، فإن أول شيء يجب أن تجربه هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد القيام بذلك ، لاحظ ما إذا كان الهاتف لا يزال يسخن. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى إجراء إعادة الضبط الرئيسية. ما عليك سوى اتباع الإجراء في المشكلة الأولى.

يتم تسخين Galaxy S6 Edge أثناء استخدامه بشكل طبيعي

مشكلة: أنا لست مستخدمًا واسع النطاق. في الواقع ، ليس لدي سوى عدد قليل من التطبيقات المثبتة على جهاز Galaxy S6 Edge. لا ألعاب. مشكلتي هي أن الجهاز يسخن وأعتقد أنه إذا واصلت استخدامه ، فسوف يحرق يدي. أعلم أن الهواتف تزداد سخونة إذا تم استخدامها ولكن هاتفي قد تجاوز الحد المسموح به. لقد قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع وتم حل المشكلة لبضع ساعات ثم بدأت في التسخين مرة أخرى. ما مشكلة هاتفي؟ يمكنك اقتراح الحل؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: قلت إنك أجريت بالفعل إعادة التعيين وأنه تم حل المشكلة لبضع ساعات. هل بدأت المشكلة بعد تثبيت تطبيقاتك؟ حاول عزل المشكلة عن طريق تشغيل S6 Edge في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر الزر.

إذا لم يتم تسخين الهاتف في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن أحد تطبيقاتك أو بعضها يسبب المشكلة. ابحث عن الجاني وقم بإلغاء تثبيته. خلافًا لذلك ، إنها مشكلة في البرامج الثابتة والشيء الوحيد الذي يجب إصلاحه هو التحديث إلى أحدث إصدار. إذا لم يكن هناك تحديث متاح ، فمن الأفضل الاتصال بمزودك والتفاوض على بديل.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.