مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Google #Pixel على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. تم إصدار هذا النموذج لأول مرة في عام 2016 وهو خليفة العلامة التجارية Nexus. ما يجعل هذا الهاتف مميزًا هو أنه مصمم من قِبل Google وسيكون دائمًا أول من يحصل على آخر تحديثات Android. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Google Pixel دون فرض رسوم وعدم تشغيل المشكلة والمشكلات الأخرى ذات الصلة.
إذا كنت تمتلك Google Pixel أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.
لم يتم تشغيل Google Pixel
مشكلة:كانت بطاريتي ميتة. لقد قمت بتوصيله بالشحن ولكنه لم يظهر لي أي علامات شحن على الهاتف. تركته مسؤولاً لمدة 3-4 ساعات مع ذلك لم يتم تشغيله ولم يظهر أي علامات شحن. حاولت تشغيله في وضع الاسترداد ، لكن لم يكن هناك فائدة من ملاحظة الاهتزاز أثناء تشغيله وعندما أحاول توصيله بالكمبيوتر ، أظهر لي مدير جهاز الكمبيوتر أنني قمت بتوصيل جهاز غير معروف.
المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو تنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ. بعد ذلك ، حاول شحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام سلك شحن وجدار شحن مختلفين. إذا كان الهاتف لا يزال لا يتم شحنه أو تشغيله ، فهذه مشكلة متعلقة بالأجهزة بالفعل وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضارها إلى مركز خدمة وإجراء فحص لها.
زر Google Pixel Wi-Fi لا يعمل
مشكلة: مرحبًا ، لدي جوجل بكسل. لن يتم تشغيل زر wifi. عندما أضغط على زر wifi لجزء من الثانية ، سيقول تشغيل ثم ينطلق مباشرة. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع. شكر
المحلول: لسوء الحظ في هذه الحالة ، يبدو أن المشكلة ناتجة عن شريحة Wi-Fi معيبة لأن إجراء إعادة ضبط المصنع لا يحل المشكلة. سيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإصلاح الهاتف.
Google Pixel به إعلانات تظهر
مشكلة:منذ آخر تحديث للنظام ، غالبًا ما يحتوي Google Pixel (واحد) على إعلانات تملأ الشاشة وعندما أقوم بإغلاقها ، تتم إعادة تشغيل الهاتف ، أي أنه يعود إلى "نقاط القفز" ، ويظهر شعار Google ، ويهتز ، ثم تظهر شاشة القفل. كما أنه لا يتطلب فتح بصمة الإصبع فحسب ، بل يتطلب أيضًا نمط الأمان. يمكن أن يحدث هذا عدة مرات في اليوم ، حسب الاستخدام
المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات حتى الآن بدلاً من ذلك ، حاول التحقق أولاً إذا استمرت المشكلة.
إذا واجهت أي مشاكل بعد إعادة التعيين ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
Google Pixel غير متصل بشبكة Wi-Fi
مشكلة:لديّ Google Pixel 1. أواجه مشكلات في الاتصال بشبكة WiFi المنزلية. لقد جربت كل شيء بدءًا من نسيان كلمة المرور وإعادة إدخالها إلى إعادة ضبط جهازي في المصنع. لا شيء يبدو أنه يعمل ، هل يجب أن أتصل بمزود خدمة الإنترنت وأطلب منهم إعادة تعيين عناوين IP؟
المحلول: حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند توصيل هاتفك بشبكة Wi-fi مختلفة. إذا كان الهاتف لا يزال يواجه صعوبة في الاتصال بشبكة أخرى ، فهذه مشكلة متعلقة بالأجهزة بالفعل وفي هذه الحالة سيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة. في حالة وجود صعوبة في الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية الخاصة بك فقط ، يجب أن تحاول إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك.
Google Pixel لا يعمل
مشكلة:صباح الخير / بعد الظهر لدي مشكلة مع هاتف Pixel الخاص بي. لا يتم التمهيد ، حاولت استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن ما زلت لا أعمل. إنه مشحون بالكامل ، عندما أقوم بتوصيل كابل لا يظهر أي شيء ، أو رمز البطارية ، أو الضوء الأحمر .. حاولت توصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر لم يتم التعرف عليه !! يمكنني سماع صوت النظام بأن شيئًا ما قد تم توصيله ، لكن لا شيء يظهر! حاولت الدخول إلى الوضع الآمن ولكن لا أستطيع. قرأت العديد من المقالات وحاولت فتح الهاتف ولكن كل محاولاتي باءت بالفشل !! لاحظ أن هذا الهاتف جديد ، حيث تم استبدال الهاتف السابق عند حدوث بعض المشكلات الصوتية. أشعر بسوء شديد ، لأنني تلقيت هذا الهاتف في سبتمبر ، ويستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإرسال الهاتف إلى الولايات المتحدة الأمريكية للتحقق منه. في السابق كان لدي Nexus 4 ، وهو يعمل بشكل جيد حتى هذا الوقت. آمل أن يكون هناك طريقة ما لإصلاح مشكلتي دون إعادة إرسال الهاتف إلى الشركة
المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو تنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف ثم شحنه باستخدام سلك شحن وجدار شحن مختلفين. إذا كان الهاتف لا يزال قيد التشغيل ، فهذه مشكلة متعلقة بالأجهزة بالفعل ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
تستمر كاميرا Google Pixel الأمامية في التوقف
مشكلة: تعمل الكاميرا الخاصة بي في الخلف ولكن الكاميرا الأمامية (صورة شخصية) تستمر في الإغلاق في كل مرة أحاول فيها وضع صورة ذاتية ... يتم إيقاف تشغيل التطبيق. هذا على google pixel 1. حاولت إعادة تشغيل ذاكرة التخزين المؤقت للوضع الآمن ... وحتى إعادة ضبط هاتفي في المصنع ... هل تم كسره للتو ؟؟ تم أيضًا إلغاء تثبيت تطبيق الكاميرا وإعادة تثبيته. أي شيء آخر لتجربته؟
المحلول: يبدو أن وحدة الكاميرا الأمامية معيبة. يمكنك التحقق من ذلك في مركز الخدمة. إذا تبين أنها معيبة ، فيجب استبدال وحدة الكاميرا هذه.
