المحتوى

• استقبال رديء للخلايا على جهاز Nexus 5
• بكسل ميت على الشاشة
• لا يوجد خطأ في بطاقة SIM على Nexus 5
• يحتوي جهاز Nexus 5 على ضوء LED أزرق وامض للإشعارات
• لا يمكن العثور على نغمات الرنين التي تم تنزيلها
• تعطل مشغل التطبيق
• لا يتم تحديث الأدوات ، وتأخر رسائل MMS
• يصبح Nexus 5 ساخنًا بعد بضع دقائق من استخدامه
• تعطلت كاميرا Nexus 5

افصل المودم أو الموجه عن مصدر الطاقة لمدة دقيقة تقريبًا. على هاتفك ، قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi. أعد توصيل الموجه وانتظر دقيقتين على الأقل ، ثم أعد تشغيل Wi-Fi على هاتفك. بمجرد اكتشافه ، اتصل بشبكتك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا كان الأمر كذلك ، فدع الكمبيوتر المحمول الخاص بك يتصل بشبكة Wi-Fi الخاصة بك فقط لاختبار ما إذا كان يمكنه الاتصال بها بسهولة وتصفح الويب بعد ذلك. إذا كان الكمبيوتر المحمول يمكنه الاتصال بشكل جيد ، فإن الهاتف به مشكلة. ومع ذلك ، للتحقق من ذلك بشكل أكبر ، حاول الاتصال بشبكات أخرى بهاتفك لمعرفة ما إذا كان بإمكانك ذلك.

إذا لم تتمكن من حل هذه المشكلة ، فيمكنك إحضار الهاتف إلى المتجر الذي اشتريته منه والتحقق منه بدقة أو يمكنك الاتصال بدعم متجر Play.

استقبال رديء للخلايا على جهاز Nexus 5

مشكلة: لا أعرف ما إذا كانت هذه مشكلة شائعة أو إذا كان هناك حل قادم في غضون أسابيع قليلة أو نحو ذلك ، ولكن من خلال Nexus 5 تلقي إشارة ضعيفة هنا في مقاطعة أورانج ، كاليفورنيا. اعتاد أن يكون له استقبال خلوي جيد في البداية ولكن يبدو أن الإشارة تتلاشى. لا يزال بإمكاني تلقي الرسائل ، ولكن هناك أوقات تصل فيها متأخرة. إنه أمر مزعج للغاية عدم ذكر أنه لا يمكنني الاعتماد على الرسائل في الوقت الفعلي. هل يمكنكم يا رفاق الحصول على بعض الاقتراحات؟

إجابة: قد يقول الكثيرون أن Google Nexus 5 لديه مشاكل مع أجهزة الراديو الخاصة به ، ولكن قد يقول الكثيرون أن الهاتف يعمل بشكل جيد. يختلف استقبال الإشارة من مكان إلى آخر وهذا عامل لا يمكننا التحكم فيه أو القيام بشيء حيال ذلك. ومع ذلك ، قلت إن هاتفك كان يحصل في البداية على إشارة جيدة ، لذا قد يكون الأمر مجرد مشكلة بسيطة في البرنامج. حاول التحقق من وجود تحديث متوفر لهاتفك ، وقم بتنزيله وتثبيته إذا كان موجودًا.

في هذه المرحلة ، أفترض أنك تستخدم برنامجًا ثابتًا للأوراق المالية لأنه إذا لم تقم بذلك ، فنحن لسنا في نفس الصفحة هنا. هناك دائمًا احتمالات أن توجد مشكلات في ذاكرة القراءة فقط المخصصة. أنا لا أحاول تشويه سمعة مطوري الطرف الثالث لأن لدي الكثير من الأصدقاء في XDA Developers. الآن ، إذا لم تومض أي برنامج ثابت مخصص على جهازك ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع. هذه هي الأشياء التي يمكنك القيام بها قبل فحص هاتفك من قبل فني أو استبداله بمزود الخدمة الخاص بك.

بكسل ميت على الشاشة

مشكلة: إنها مشكلة ولكنني أعتقد أن جهاز Google Nexus 5 الجديد به بعض وحدات البكسل الميتة على الشاشة. أنا لا أعرف ماذا أفعل يا رفاق لذلك أنا بحاجة لمساعدتكم. ماذا يجب أن أفعل؟ هل يمكن إصلاح ذلك عن طريق رجال إصلاح الهواتف المحمولة؟ أم أن هذا هو أفضل شيء تفعله الآن؟

إجابة: إنه هاتف جديد تمامًا ، وإذا كان لي ، فسأشن حربًا إذا لم يستبدله مزود الخدمة. ما أعنيه هو أنه يجب أن تحصل على ما دفعته مقابل. إذا كان الهاتف يحمله أي مزود خدمة ، فسيكونون سعداء باستبداله بوحدة جديدة. إذا قمت بشرائه بدون عقد ، فيجب عليك الاتصال بـ Google وسيستبدله دون طرح أي أسئلة. هنا رابط دعم متجر Play.

لا يوجد خطأ في بطاقة SIM على Nexus 5

مشكلة: لذلك قررت أن أترك مزود الخدمة ولديّ بطاقة Koodo SIM جديدة ، وضعتها على بلدي بعد أن أزلت بطاقة SIM الأصلية. أتلقى الآن رسالة الخطأ "لا توجد بطاقة SIM - مكالمات الطوارئ فقط" على هاتفي وحتى إذا أدخلت بطاقة SIM الأصلية ، فلن تقرأها بعد الآن. هل لديكم بعض الأفكار عن كيفية حل هذه المشكلة؟ ساعدني من فضلك…

إجابة: أنت تعلم أن الشركات المصنعة تنصحك بإجراء إعادة ضبط المصنع أثناء تبديل بطاقة SIM ولكنها ليست ضرورية حقًا لبعض الهواتف ، ولكن على الأقل ، تحتاج إلى إيقاف تشغيل هاتفك عند تبديل بطاقات SIM الخاصة بك. لذا ، قم بإيقاف تشغيل هاتفك وأدخل بطاقة Koodo SIM الجديدة. تأكد من إدخال بطاقة SIM بشكل صحيح. ثم قم بتشغيل Nexus 5 بشكل طبيعي. لا يواجه GSM Nexus 5s مشاكل في تبديل بطاقة SIM طالما قمت بإيقاف تشغيله أثناء التبديل الفعلي. الآن ، مع إدخال بطاقة Koodo SIM الخاصة بك ، ستحتاج إلى ضبط إعدادات APN الجديدة حتى يعمل هاتفك. قد تحتاج إلى هذه المعلومات: كيف أقوم بإعداد البيانات على هاتفي غير Koodo؟

يحتوي جهاز Nexus 5 على ضوء LED أزرق وامض للإشعارات

مشكلة: أنا في حيرة هنا يا رفاق لذا أحتاج إلى مساعدتكم. يحتوي جهاز Nexus 5 على ضوء وامض أزرق. حاولت التحقق من منطقة الإعلام ولكن لم يكن هناك شيء. لديّ Light Flow Lite مثبتًا على هاتفي ، لذا تحققت من كل شيء هناك ولكن لا يمكنني العثور على أي شيء قد يكون سبب ذلك. اضطررت إلى إعادة تشغيل هاتفي لإطفاء الضوء. لكنها ما زالت تحدث لي. ساعدني من فضلك.

إجابة: دعنا نحصر المشكلة. قم بإلغاء تثبيت Light Flow Lite أولاً. كان العديد من مالكي Nexus 5 يواجهون هذه المشكلة بسبب التطبيق ، أو على الأقل ، مع تثبيت هذا التطبيق على هواتفهم. بمجرد إلغاء تثبيت Light Flow Lite ، انتقل إلى الإعدادات> العرض> قم بإيقاف تشغيل Pulse Notification. أعد تشغيل هاتفك. أعد تشغيل الإشعار النبضي. يجب أن يحل هذا مشكلتك ، وإلا اطلب المساعدة من مزود الخدمة أو Google.

لا يمكن العثور على نغمات الرنين التي تم تنزيلها

مشكلة: لذلك ، لديّ نغمات رنين محفوظة في حسابي على Google Drive ، والتي قمت بتنزيلها في مجلد نغمات الرنين على Google Nexus 5. المشكلة هي أنه عندما أقوم بتعيين نغمة الرنين وتحديد موقع النغمات التي قمت بتنزيلها ، لا يمكن العثور عليها. لا أعرف ما الخطأ الذي فعلته ولكني أعلم أن حفظ نغمات الرنين في مجلد نغمات الرنين سيجعل هذه الملفات مرئية عندما أقوم بتعيين نغمات الرنين. يا رفاق ، أعلم أنه يجب أن يكون لديك بعض الطرق للتغلب على هذه المشكلة. ساعدني من فضلك.

إجابة: لست متأكدًا حقًا مما إذا كان خطأ أو ما إذا كان يعمل بالفعل بهذه الطريقة ولكني شخصياً واجهت هذه المشكلة من قبل. لحل هذه المشكلة ، إليك ما عليك القيام به:

1. قم بتشغيل عميل Google Drive الخاص بك.
2. ضمن الإعدادات ، ابحث عن تمكين التشفير.
3. بمجرد العثور عليه ، قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار تمكين التشفير. سيؤدي القيام بذلك في الواقع إلى جعل ملفات Google Drive قابلة للقراءة بواسطة التطبيقات والخدمات التي ستستخدمها.

سيحل الإجراء الأول المشكلة بالفعل ، لكنني سأقدم لك حلاً آخر في حالة فشل الإجراء الأول.

1. قم بتنزيل نغمات الرنين المخصصة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. قم بتوصيل Google Nexus 5 بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. انسخ نغمات الرنين المخصصة إلى مجلد نغمات الرنين في هاتفك.

يجب أن تفعل ذلك. سيؤدي هذا الإجراء إلى تجريد الملفات من التشفير مما يسمح للهاتف باكتشافها لاستخدامها في خدمات النظام.

تعطل مشغل التطبيق

مشكلة: حسنًا ، لدي مشكلة بسيطة جدًا يمكن حلها ببساطة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لأن هذا نوع من "إعادة ضبط المصنع" للتطبيقات. قبل تحديث Android 4.4 KitKat ، يمكنني فقط الانتقال إلى الإعدادات واختيار Android Launcher من القائمة ومن هناك يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. الآن بعد تثبيت Experience Launcher ، لا يمكنني فعل ذلك بعد الآن لأن الخيارات معطلة.

إجابة: لا يزال بإمكانك فعل ذلك ، مع ذلك ، بطريقة مختلفة لأن Google Experience Launcher أصبح الآن جزءًا من تطبيق بحث Google. لذا ، بدلاً من محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Experience Launcher ، وهو ما لا يمكنك بالمناسبة ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات بحث Google.

في حالة استمرار المشكلة بعد القيام بذلك ، فلن يتبقى لك خيار آخر سوى إجراء إعادة ضبط المصنع لإعادة الهاتف إلى إعداداته الأصلية. إذا كنت ترغب في حل هذه المشكلة دون إجراء إعادة ضبط المصنع ، فاستخدم مشغلات الطرف الثالث.

لا يتم تحديث الأدوات ، وتأخر رسائل MMS

مشكلة: هناك أدوات يتم تحديثها باستمرار وهناك أدوات لا يتم تحديثها. لا أتحدث عن التحديثات التي تنقل التطبيقات إلى الإصدار التالي ولكن تحديثات البيانات مثل خلاصات RSS وما إلى ذلك. ومع ذلك ، لا يتم تحديث عناصر واجهة المستخدم الموجودة على هاتفي ، Google Nexus 5 ، بالطريقة التي ينبغي أن تكون أو كما تم استخدامها إلى. لقد حاولت التحقق من هاتفي بحثًا عن تحديثات الإصدار المحتملة ولكن جميعها لديها الإصدار الحالي. أيضًا ، هناك أوقات تتأخر فيها رسائل MMS الخاصة بي من ساعتين إلى ثلاث ساعات. إنه لخلل حقًا ، لكن المشكلة هي أنني لا أعرف كيفية إصلاح هذه المشكلات.

إجابة: بناءً على كلماتك ، يبدو لي أن هذه مشكلة في الشبكة وأنا لا أتحدث عن شبكة Wi-Fi ولكن عن شبكة الجوال. تحتاج الأدوات التي تسحب البيانات من الخوادم الخاصة بها إلى اتصال إنترنت مستقر ونشط بحلول الوقت الذي تقوم فيه بسحب التحديثات إلى هاتفك. إذا لم يكن اتصال شبكة المحمول متاحًا ، فلن تتوقف الأدوات الذكية عن محاولة الوصول إلى خوادمها حتى يصبح الاتصال بالإنترنت متاحًا. يمكن لأدوات مثل هذه سحب التحديثات عبر شبكة الهاتف المحمول أو شبكة Wi-Fi. ومع ذلك ، رسائل الوسائط المتعددة تحتاج فقط إلى شبكة الهاتف المحمول. ونظرًا لأنك تواجه هذه المشكلات المختلفة ولكنها ذات صلة ، فأنا متأكد من أن شبكة الجوال لديها بعض المشكلات.

حاول مراقبة استخدام ذاكرة الوصول العشوائي في هاتفك وتقليلها قدر الإمكان. يتم إيقاف تشغيل بعض الخدمات تلقائيًا بواسطة النظام عند تشغيل المستخدم للتطبيقات وعدم وجود ذاكرة كافية - باختصار ، يجب أن تستسلم بعض الخدمات. لسوء الحظ ، الخدمات التي تتعامل مع شبكة الجوال والاتصال هي تلك التي سيتم إجبارها على الإغلاق بسبب لا يزال بإمكان الهاتف العمل بدون تشغيله. على الأقل ، هذا هو المنطق أو التفسير التقريبي لسبب انقطاع شبكة الجوال حتى في حالة تشغيل أجهزة الراديو.

يصبح Nexus 5 ساخنًا بعد بضع دقائق من استخدامه

مشكلة: أتفهم أن الهواتف الذكية المتطورة ستصدر حرارة عند استخدامها ولكن GNex 5 الخاص بي يسخن بشكل أسرع. بعد بضع دقائق من اللعب ، ترتفع حرارة الهاتف بشكل غير طبيعي. أعني ، لقد استخدمت Nexus 4 ولعبت نفس الألعاب ولكن لم يتم تسخينها أبدًا مثل تلك التي أمارسها الآن. لقد استخدمت أيضًا Galaxy S4 وتم تسخينه بشكل أسرع من Nexus 4 ولكن ليس بنفس سرعة GN5. باختصار ، يصبح جهازي ساخنًا حتى إذا تم استخدامه على مستوى متوسط ​​لفترة زمنية قصيرة جدًا. هل يمكنك أن تنصحني بما يجب القيام به لتقليل مشكلة التدفئة؟ ما الذي أنا بحاجة لفعله؟

إجابة: في معظم الأحيان ، تكون مشكلة ارتفاع درجة حرارة الهواتف الذكية مصحوبة باستنزاف أسرع للبطارية. ولكن آمل ألا يكون هذا هو الحال في جهاز Nexus 5. وقد تكون هذه المشكلة بسيطة جدًا أو معقدة اعتمادًا على سببها في المقام الأول. إذا كانت البطارية هي التي تسبب ارتفاع درجة الحرارة ، فإنني أوصيك بالاتصال بمزود الخدمة أو Google واستبدالها على الفور. المشكلة هي أنه يكاد يكون من المستحيل بالنسبة لنا تحديد ما إذا كانت البطارية هي التي تسبب ذلك ، أليس كذلك؟

إذا كان هذا هو هاتفي ، فإليك ما سأفعله لحل المشكلة ، أو على الأقل تحديد المشكلة:

1. أغلق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
2. اضبط سطوع الشاشة على كامل.
3. قم بتشغيل أكبر عدد ممكن من التطبيقات "الخفيفة" ولاحظ ما إذا كان الهاتف يسخن بسرعة. لا تدفع التطبيقات الخفيفة الهاتف في الواقع إلى حافته ، لذا لا يمكننا أن نتوقع ارتفاع درجة حرارة الجهاز كثيرًا ولكن إذا حدث ذلك ، فهذه مشكلة في الجهاز أكثر من أي شيء آخر.
4. إذا لم يتم تسخين الهاتف بالتطبيقات الخفيفة ، فقم بتشغيل أكبر عدد ممكن من التطبيقات الثقيلة. هذه هي التطبيقات التي تتطلب اتصالاً ثابتًا بالإنترنت لسحب البيانات من الخوادم عبر الإنترنت. وهي تشمل أيضًا الألعاب التي لا تتطلب أداءً عاليًا لوحدة معالجة الرسومات. قد يسخن الهاتف قليلاً مع تشغيل هذه التطبيقات. الأمر متروك لك لتحديد "درجة الحرارة" التي هي طبيعية وغير طبيعية. إذا كان جهاز Nexus 5 يعمل بشكل طبيعي مع التطبيقات الثقيلة ، فلا مشكلة.
5. الآن ، قم بتشغيل التطبيقات المطلوبة. هذه هي الألعاب التي تحتاج إلى أداء رسومات عالي لتعمل بشكل صحيح. من المتوقع أن يسخن الهاتف بشكل مكثف بعد ساعات من الاستخدام ، ولكن إذا ارتفعت درجة حرارة الجهاز في غضون بضع دقائق بشكل غير طبيعي ، فقد تكون مشكلة ارتفاع درجة الحرارة بسبب وحدة المعالجة المركزية. بالمناسبة ، تم دمج وحدة معالجة الرسومات Adreno 330 الخاصة بـ Nexus 5 في وحدة المعالجة المركزية الخاصة بها ، لذا إذا حدثت مشكلة ارتفاع درجة الحرارة عند تشغيل التطبيقات التي تتطلب استخدامًا عاليًا للرسومات ، فقد تكون وحدة معالجة الرسومات هي التي تواجه مشكلات.

لا يمكنني التأكيد بما فيه الكفاية على خطر الهاتف الذي عادة ما يسخن بشكل مفرط ، لذا استبدل جهازك بمزود الخدمة أو Google في أقرب وقت ممكن. أيضًا ، لا تستخدم الهاتف أثناء الشحن.

تعطلت كاميرا Nexus 5

مشكلة: "لسوء الحظ ، توقفت الكاميرا." هذه هي رسالة الخطأ التي أحصل عليها بالضبط عندما أقوم بتشغيل الكاميرا على جهاز Nexus 5. أشعر بخيبة أمل كبيرة لأن كل شيء كان يعمل بشكل جيد في اليوم السابق لذلك فجأة دون سبب واضح على الإطلاق. حاولت البحث في الويب عن حلول ممكنة ولكن لا يمكنني العثور على أي منها. سأكون ممتنًا جدًا إذا أمكنكم أن تقدموا لي حلًا لهذه المشكلة. شكر.

إجابة: من الواضح أنها مشكلة في الكاميرا ، إما أن يكون جانب الجهاز أو البرنامج هو سبب المشكلة. عند حدوث هذا النوع من المشكلات ، فإننا نميل تقريبًا إلى الاعتقاد بأن إما مستشعر الكاميرا أو تطبيق الكاميرا هو الذي يسبب المشكلة ولكن في معظم الأحيان لا يحدث ذلك.

أول شيء يجب أن تجربه هو العثور على تطبيقات الطرف الثالث التي تستخدم خدمات الكاميرا على أي حال. من أمثلة هذه التطبيقات Light Flow ، الذي يستخدم LED ؛ Google Goggles ، التي تستخدم مستشعر الكاميرا لمسح الصور ضوئيًا والاتصال بخوادمها لاسترداد معلومات حول ما هو موجود في الصورة ؛ قارئات الرمز الشريطي ، والتي تستخدم مستشعر الكاميرا لمسح الرموز الشريطية واسترداد معلومات محددة حول العنصر. إذا كان لديك أي من هذه التطبيقات ، فقم بإلغاء تثبيتها ولاحظ ما إذا كان الهاتف لا يزال يتعثر عند نفس رسالة الخطأ.

بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا من مدير التطبيق وإذا فشل كل شيء آخر ، فإن إعادة ضبط المصنع هي الملاذ الأخير.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل نظام Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان الرد.أخيرًا ، إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. شكر.