المحتوى

• يتعطل Google Duo عند فتحه

لدينا بعض القراء الذين أبلغوا عن تعطل Google Duo عند فتحه على هواتف Android الخاصة بهم. قد تحدث أعطال التطبيق بين الحين والآخر ولكنها غالبًا ما تكون بسيطة جدًا. ولكن الشيء المهم هو أنه مهما كانت المشكلة بسيطة ، فإنها تعيقك عن القيام بما يفترض بك القيام به وهذا يجعلها مزعجة للغاية ومحبطة في بعض الأحيان.

في هذا المنشور ، سأوضح لك ما يجب فعله إذا تعطل Duo باستمرار على جهازك. سننظر في جميع الاحتمالات ونحاول استبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من معرفة ماهية المشكلة ونأمل أن نكون قادرين على حلها. استمر في القراءة لأن هذا المنشور قد يكون قادرًا على مساعدتك.

يتعطل Google Duo عند فتحه

الوقت اللازم: 12 دقيقة

يأتي Google Duo كتطبيق مثبت مسبقًا على هاتف Android الخاص بك. لذلك إذا كانت هناك مشكلة ، فقد تكون مجرد مشكلة بسيطة في التطبيق أو البرنامج الثابت نفسه. الآن ، إليك ما عليك فعله حيال هذه المشكلة.

1. فرض إعادة تشغيل هاتفك

   نحتاج إلى التأكد من أن هذه ليست مجرد مشكلة ناجمة عن خلل بسيط في التطبيق أو البرنامج الثابت. هذا هو السبب الذي يجعلك بحاجة إلى إعادة التشغيل القسري قبل أي شيء آخر.
   
   ستؤدي إعادة التشغيل الإجبارية إلى تحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع الخدمات والتطبيقات ، وقد يكون هذا هو الشيء الوحيد الذي عليك القيام به لجعل Google Duo يعمل مرة أخرى. إليك كيف يتم ذلك:
   
   1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ. سيؤدي ذلك إلى إجبار هاتفك على إيقاف تشغيل نفسه وإعادة تشغيله.
   2. عندما يظهر الشعار ، حرر كلا المفتاحين وانتظر حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
   
   بعد إعادة التشغيل ، قم بتشغيل Duo ومعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل.
   

   1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة ثم اضغط على أيقونة الإعدادات.
   2. ابحث عن وانقر فوق الإدارة العامة.
   3. المس إعادة تعيين.
   4. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
   5. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة وانقر فوق إعادة تعيين.
   6. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
   7. أخيرًا ، انقر فوق حذف الكل.

   بعد إعادة التعيين ، يجب إصلاح المشكلة. قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد وحاول تثبيت التطبيقات بشكل فردي.

   
   

   آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك. يرجى دعمنا من خلال الاشتراك في قناة يوتيوب لدينا.

   • ميكروفون Hangouts لا يعمل ، ولا يمكن للمستخدمين الآخرين السماع
   • الكاميرا لا تعمل على Hangouts ، تفشل مكالمات الفيديو
   • ماذا تفعل إذا لم تتمكن من تلقي بريد إلكتروني لتفعيل التكبير