المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus بخطأ "توقف Gmail"
• الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Galaxy S9 Plus
• الحل الخامس: إعادة تعيين جميع الإعدادات

يحتوي Samsung Galaxy S9 Plus على اثنين من عملاء البريد الإلكتروني الأصليين. أحدهما هو تطبيق يسمى البريد الإلكتروني ، والذي يأتي مع كل جهاز يعمل بنظام Android ولكن يُسمح للمصنعين بتعديله بينما الآخر هو Gmail الذي يعمل فقط كعميل لحساب Gmail (Google) الخاص بك ولدى Google في الواقع تفويض لتضمينه والعديد من تطبيقاتها في أي هواتف ذكية تعمل بنظام Android. كلا التطبيقين مضمنان في البرنامج الثابت ويأتيان مثبتين مسبقًا بحيث لا يمكنك إلغاء تثبيتهما أو إزالتهما دون الوصول إلى الجذر.

لدينا قراء أبلغوا عن ظهور رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Gmail" مما يعني بشكل أساسي أن التطبيق قد تعطل لسبب ما. هناك عدة أسباب لحدوث مثل هذه المشكلة ؛ قد تكون مجرد مشكلة في التطبيق أو قد تكون مشكلة في البرنامج الثابت. يختلف السبب أيضًا من حالة إلى أخرى ، لذا كمستخدم ، يجب عليك فعل شيء حيال ذلك إذا كنت تريد حقًا استخدام التطبيق. في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S9 Plus الخاصة بك مع ظهور الخطأ "توقف Gmail". لذا ، استمر في القراءة حيث قد نتمكن من مساعدتك من خلال هذا المنشور.

قبل المضي قدمًا ، إذا وجدت هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 Plus لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus بخطأ "توقف Gmail"

قد يبدو الخطأ كعلامة على مشكلة خطيرة للغاية مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أنك قد لا تكون قادرًا على قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عند ظهورها ولكن الحقيقة أنها ليست مشكلة خطيرة. هذه ليست المرة الأولى التي أواجه فيها مشكلة مثل هذه ، لذا سأخبرك أنه يمكنك إصلاح هذا بنفسك دون أي مساعدة من أي شخص. مع ذلك ، إليك ما أقترح عليك فعله حيال ذلك:

الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Galaxy S9 Plus

قبل أي شيء آخر ، من الأفضل أن تحاول إعادة تشغيل جهازك لأنه إذا كان هذا بسبب خلل بسيط في النظام أو التطبيق ، فستكون إعادة التشغيل كافية لإصلاحه. تحدث أحيانًا مشكلات بسيطة ولكن غالبًا ما نميل إلى الاعتقاد بأن المشكلة خطيرة بالفعل ، لذلك نميل إلى القيام ببعض الإجراءات المعقدة في محاولة لإصلاح المشكلة عندما تكون إعادة التشغيل هي الشيء الوحيد الذي تحتاج إلى القيام به.

لذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل ثم حاول فتح Gmail بعد إعادة التشغيل لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول تنفيذ إجراء Forced Reboot بالضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح الطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل الهاتف ولكن سيتم تحديث ذاكرته مع إعادة تحميل جميع خدماته ووظائفه الأساسية. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Gmail

سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته وتكوينه الافتراضية ، ولكن إلى جانب ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، سيتم أيضًا حذف رسائلك التي تم تنزيلها على هاتفك. ولكن لا داعي للقلق ، تظل رسائلك الإلكترونية على خادم Google حتى تتمكن من الوصول إليها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك في Google باستخدام بريد الويب أو يمكنك تنزيلها مرة أخرى بمجرد إصلاح المشكلة. إذن ، إليك كيفية القيام بذلك:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
3. صنبور مدير التطبيق.
4. حدد ثم انقر فوق بريد جوجل.
5. صنبور تخزين.
6. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
8. صنبور واضح.

ومع ذلك ، إذا استمر ظهور الخطأ بعد ذلك أو إذا كان التطبيق لا يزال يتعطل ، فقد تكون المشكلة بسبب بعض تطبيقات الجهات الخارجية. الحل التالي سوف يعالج مثل هذا الاحتمال.

الحل الثالث: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

سيخبرك القيام بذلك على الفور إذا تم تشغيل الخطأ بواسطة تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا لأنه في هذا الوضع ، سيتم تعطيل جميع التطبيقات والخدمات التي تم تنزيلها مؤقتًا. إذا تسبب أحدهم في حدوث المشكلة ، فسيعمل Gmail بشكل صحيح إذا تم فتحه في هذه البيئة. هذا هو سبب أهمية عدم تخطي هذا الإجراء:

هذه هي الطريقة التي تقوم بها بتشغيل S9 Plus في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

بافتراض أن المشكلة لا تحدث في هذا الوضع ، ابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيته. بالطبع ، سيكون قول ذلك أسهل بكثير من فعله ، لذا يجب أن تحاول إلغاء تثبيت التطبيقات التي ثبتها عندما بدأت هذه المشكلة في الحدوث.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
5. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلة في إزعاجك حتى في الوضع الآمن ، فعليك استكشاف أخطاء البرامج الثابتة وإصلاحها. انتقل إلى الحل التالي ...

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

الاحتمال الآخر الذي قد يؤدي إلى مشكلة مماثلة هو عند تلف بعض ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في حين أن هذه الملفات صغيرة ومؤقتة ، عند تلفها ، فإنها قد تسبب أيضًا بعض المشكلات الخطيرة في هاتفك. لكي تكون دقيقًا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أقترح عليك مسح جميع محتويات قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدال جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بأخرى جديدة.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

سيستغرق هاتفك بعض الوقت في التمهيد بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من محتوياته حيث سيعيد إنشاء أو إعادة إنشاء ذاكرات التخزين المؤقت.

الحل الخامس: إعادة تعيين جميع الإعدادات

إذا استمر تعطل التطبيق بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فيجب عليك إعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية ولكن بخلاف إعادة التعيين الكاملة ، لن يحذف الإجراء التالي أيًا من ملفاتك وبياناتك.

1. من الشاشة الرئيسية ، قم بفجوة أيقونة التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات مرة أخرى لتأكيد الإجراء الخاص بك.

إعادة ضبط الإعدادات يعيد الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية باستثناء الأمان واللغة والحسابات. لا يؤثر على البيانات الشخصية والتطبيقات التي تم تنزيلها. إذا لزم الأمر ، احتفظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ثم قم بإعادة الضبط الرئيسي:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. صحافة قوة زر للتحديد.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
7. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى حد ما. إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus الذي لن يتم تشغيله (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا بدأ Samsung Galaxy S9 Plus في العمل ببطء (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S9 Plus بشاشة الموت السوداء (خطوات سهلة)
• كيفية إعادة ضبط المصنع أو إعادة التعيين الرئيسي على Samsung Galaxy S9 Plus ومتى يتم استخدامها
• كيفية إصلاح Spotify الذي يستمر في التعطل على Samsung Galaxy S9 Plus (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S9 Plus؟ [دليل اصلاح الاخطاء]