المحتوى

• تحقق مما إذا لم يتم تشغيل S8 أو عرض المشكلة
• تحرّي خلل S8 الذي لا يعمل (بدون طاقة) وإصلاحه
• قم باستكشاف أخطاء S8 وإصلاحها من خلال مشكلة عرض سيئة (شاشة سوداء)

يحب بعض الأشخاص شحن أجهزة Samsung الخاصة بهم طوال الليل. في حين أن هذا جيد تمامًا ، إلا أن هناك بعض الحالات التي قد يفشل فيها الجهاز في الاستيقاظ وحتى يصبح ميتًا. من الناحية النظرية ، من المفترض أن تتوقف أجهزة Samsung مثل # GalaxyS8 عن الشحن بمجرد وصول البطارية إلى 100٪ ولكن في بعض الحالات ، لا يحدث هذا دائمًا. إذا كان لديك S8 فشل في إعادة التشغيل بعد تركه مشحونًا طوال الليل ، فقد تكون مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مناسبة لك.

تحقق مما إذا لم يتم تشغيل S8 أو عرض المشكلة

هناك سيناريوهان محتملان يمكن أن يحدثا في هذه الحالة: إما أن S8 الخاص بك ميت تمامًا ، أو أنه مشكلة في العرض. لهذا السبب ، فإن أول شيء تريد القيام به هو تحديد أي من هذه السيناريوهات صحيح.

قد يخطئ بعض المستخدمين في قولهم إن أجهزتهم لا تعمل في حين أن الشاشة ظلت في الواقع سوداء فقط. يمكن أن يحدث هذا بعد سقوط الجهاز أو تأثره جسديًا أو تلفه ، أو في حالة وجود خطأ برمجي يمنعه من العمل.

لمعرفة أيهما ، يجب عليك ملاحظة بعض الأشياء. انها حقا ليست بهذه التعقيد. أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كانت مشكلة في العرض هي التحقق من وجود مؤشرات على هاتف S8 نفسه. إذا كان S8 الخاص بك لا يزال يقوم بما يلي:

• لا يزال الجهاز يصدر إشعارات صوتية أو بالاهتزاز ،
• إشعارات LED للجهاز قيد التشغيل ،
• لا يزال الجهاز يرن عند الاتصال به ،

فغالبًا ما تكون مشكلة في العرض.

من ناحية أخرى ، إذا أصبح S8 الخاص بك غير مستجيب تمامًا أو ميتًا (لا يقوم بأي من العناصر المذكورة أعلاه) ، فهناك مجموعة منفصلة من استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها.

نحن نحذرك على الرغم من ذلك ، غالبًا ما تنتهي جميع الحالات التي تقع ضمن هذين السيناريوهين بالإصلاح أو الاستبدال ، لذا حاول ألا ترفع من أملك كثيرًا.

تحرّي خلل S8 الذي لا يعمل (بدون طاقة) وإصلاحه

بعد أشهر من استخدامه ، يمكننا القول أن S8 موثوق به مثل أي أجهزة Galaxy أخرى (باستثناء Note 7) جاءت قبله. هذه حقيقة ويمكن تأكيدها من قبل الملايين من مستخدمي Galaxy الآخرين حول العالم. الشيء هو أن الجهاز ليس محصنًا تمامًا من المشاكل ، خاصة الأسباب التي يمكن أن تؤدي إلى مشكلة عدم وجود طاقة. إذا أصبح S8 الخاص بك غير مستجيب ولم يتم تشغيله على الإطلاق ، فربما يكون ذلك بسبب الأجهزة السيئة. ومع ذلك ، كانت هناك حالات تؤدي فيها الأخطاء المتعلقة بالبرمجيات إلى إعادة تشغيل جهاز Galaxy. إذا كانت هذه هي المشكلة التي تواجهها ، فجرّب اقتراحاتنا أدناه:

الحل رقم 1: فرض إعادة تشغيل S8 الخاص بك

الأشياء الأساسية هي الأشياء التي يتم نسيانها في معظم الأوقات وعندما يتعلق الأمر بإصلاح مشكلة مثل هذه ، فقد يتم تخطي إعادة تشغيل بسيطة تمامًا. بينما قد يبدو الأمر عاديًا ، يتم إصلاح العديد من أخطاء Android البسيطة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز أو فرض إعادة تشغيله. إذا كنت قد حاولت بالفعل إعادة تشغيل S8 الخاص بك دون نجاح ، فتأكد من تجربة إعادة تعيين بسيطة لمعرفة ما يحدث. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملحوظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. ملحوظة: استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. أيضًا ، انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

الحل الثاني: الشحن باستخدام كابل ومحول آخر

أحد الأسباب الشائعة لفشل الهاتف في البدء هو نقص طاقة البطارية. على الرغم من أنه من السابق لأوانه القول إن S8 قد يكون لديه بالفعل مشكلة خطيرة في أداء البطارية في هذا الوقت ، لا يمكنك التخلص منها تمامًا من هذه الحالة. تتدهور بطاريات الليثيوم أيون بمرور الوقت ، وإذا وصلت إلى مستوى حرج حيث يصبح الشحن بالداخل منخفضًا جدًا ، فقد لا تتمكن من تشغيل الهاتف ، مما يؤدي إلى المشكلة التي تواجهها. من أجل تشغيل الجهاز ونأمل في إصلاح مشكلة البطارية أيضًا ، يجب عليك شحنه.

من أجل القضاء على إمكانية استخدامك لكابل شحن ومحول معيبين ، حاول شحن S8 الخاص بك باستخدام مجموعة مختلفة ، ويفضل أن يكون كابل عمل ومحول آخر معروف لطراز الهاتف هذا. إذا كنت تعرف شخصًا ما لديه S8 آخر ، فحاول استخدام الشاحن والكابل الخاص به ومعرفة ما إذا كان ذلك سيشحن هاتفك بنجاح.

إذا كان لديك منفذ مفضل في منزلك لشحن جهازك ، فحاول استخدام واحد آخر في غرفة مختلفة. أو ، إذا كان لديك بنك طاقة ، فاستخدمه بدلاً من ذلك وشاهد ما سيحدث.

الحل رقم 3: حاول التمهيد لأوضاع بديلة

كما ذكر أعلاه ، هناك احتمال أن يكون هناك خطأ متعلق بالبرمجيات يسبب هذه المشكلة. لمعرفة ذلك ، يمكنك محاولة تشغيل S8 الخاص بك إلى أوضاع أخرى تعمل بشكل مستقل عن نظام التشغيل Android. هذه الأوضاع هي Recovery Mode و Download / Odin Mode. هيريس كيفية القيام بذلك:

كيفية تشغيل S8 في وضع الاسترداد

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

كيفية تشغيل S8 في وضع التنزيل

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على زر Bixby ، وخفض مستوى الصوت ، ثم زر التشغيل.
3. بمجرد تشغيل الهاتف بسرعة ، يمكنك التخلي عن جميع الأزرار.

إذا تم تشغيل S8 الخاص بك في أي من هذه الأوضاع ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذا يعني أنه قد تكون هناك مشكلة في Android وراءه. لحل المشكلة ، أعد تشغيل الهاتف إلى وضع الاسترداد وحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم يساعدك ذلك ، فقم بإعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية.

قم باستكشاف أخطاء S8 وإصلاحها من خلال مشكلة عرض سيئة (شاشة سوداء)

كما هو الحال في سيناريو No Power ، عادة ما تكون مشكلة الشاشة السوداء بسبب عطل في الأجهزة. بناءً على تجربتنا مع أجهزة Galaxy ، فإن شاشات Samsung موثوقة للغاية ويمكنها العمل لسنوات دون أي مشاكل. إذا تم تشغيل S8 الخاص بك ولكن الشاشة ظلت سوداء ، فربما يكون ذلك بسبب تلفها المادي أو البلل أو تعطل البرنامج. نحن هنا لمساعدتك في استكشاف سبب من جانب البرنامج وإصلاحه. إذا تعرضت الشاشة للتلف سابقًا ، فلا تضيع وقتك في محاولة تحري الخلل وإصلاحه على الإطلاق. بدلاً من ذلك ، ركز جهودك على إصلاح شاشة الهاتف أو استبدالها.

إذا كانت الشاشة تعمل بشكل طبيعي قبل أن تتعطل في حالتها السوداء الحالية (ولم يتعرض الجهاز للسقوط أو البلل أو التلف ماديًا) ، فقد تساعدك الحلول التالية.

الحل رقم 1: قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن

يهدف هذا الحل إلى معرفة ما إذا كان تطبيق جهة خارجية يمنع الشاشة من العمل. لمعرفة ذلك ، حاول تحميل S8 الخاص بك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم حظر تشغيل تطبيقات الجهات الخارجية. إذا كانت الشاشة تعمل في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذه علامة واضحة على وجود تطبيق سيء تابع لجهة خارجية.

لتشغيل S8 في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

الحل رقم 2: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هناك طريقة رائعة أخرى لإصلاح مشكلة شاشة محتملة بسبب خطأ في البرنامج وهي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا هو المكان الذي يتم فيه حفظ ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في بعض الأحيان ، قد تؤدي عمليات تثبيت التطبيقات والتحديثات إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما قد يؤدي بدوره إلى حدوث مشكلات. سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى إجبار S8 على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة للنظام.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 3: إعادة الضبط الرئيسية

أخيرًا ، إذا فشل كل شيء آخر ، فلديك خيار إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إصدارات المصنع. هذا حل فعال للغاية للمشاكل التي تسببها البرامج أو التطبيقات السيئة. للقيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.