المحتوى

• المشكلة رقم 1: Galaxy S8 عالق في حلقة التمهيد ، ولن يتجاوز شاشة "تثبيت تحديث النظام"
• المشكلة رقم 2: تحولت شاشة Galaxy S8 إلى اللون الأسود ولن يتم تشغيلها مرة أخرى

ماذا تفعل إذا حاول # GalaxyS8 الجديد الخاص بك تثبيت تحديث وتم إعاقة هذه العملية؟ على الرغم من أن هذه المشكلة لا تحدث طوال الوقت ، إلا أنه لا يزال هناك عدد كبير من المستخدمين يواجهونها ، لذا نأمل أن يساعدهم هذا الدليل المختصر في اتخاذ الطريق الصحيح نحو الحل.

المشكلة رقم 1: Galaxy S8 عالق في حلقة التمهيد ، ولن يتجاوز شاشة "تثبيت تحديث النظام"

مرحبًا DroidGuy ، أحب موقعك ، فهو مليء بالنصائح والحلول الرائعة. للأسف ، لم يتم حل مشكلتي من قبل أي منهم. هذا هو الوضع. تم تحديث جهاز S8 (SM-G950F) إلى Android 8.0.0 منذ حوالي أسبوعين عبر OTA باستخدام Samsung SmartSwitch ، ولم تحدث أي مشاكل في ذلك الوقت. بالأمس من اللون الأزرق ، قرر هاتفي فجأة إعادة تشغيل نفسه (لم أكن حتى ألمسه وكان قيد الشحن). لقد بدأت في تنفيذ حلقة التمهيد الشهيرة (لذلك اكتشفت). لقد بحثت في Google عن المشكلة على الفور ووجدت موقع الويب الخاص بك وبدأت بإجراء إعادة ضبط بسيطة (VOL DN و POWER) ، لكنها استمرت في حلقة التمهيد ، ثم حاولت التمهيد في وضع الاسترداد (VOL UP و BIXBY و POWER) ، لكن لن يدخل في الوضع. عند قراءة دليلك ، اكتشفت أنه ليس لدي خيار سوى تنزيل أحدث إصدار رسمي من ROM لـ Telstra (أستراليا) (G950FXXU1CRB7) ووجدته على www.sammobile.com. لقد قمت بعمل الفلاش باستخدام أحدث إصدار من ODIN وكانت جميع المظاهر أنها كانت ناجحة. ومع ذلك ، عند إعادة تشغيل الهاتف بعد الفلاش ، انتقل باستمرار من شاشة GALAXY S8 إلى "تثبيت شاشة تحديث النظام" ثم إعادة التشغيل مرارًا وتكرارًا لمدة 5 دقائق تقريبًا ثم تم تمهيده إلى شاشة GALAXY S8 وظل هناك. لقد ظل الآن على هذه الشاشة لأكثر من 8 ساعات. هل أنت قادر على مساعدتي؟ أعتذر عن الرسالة الطويلة ، أردت فقط أن أقدم لك كل المعلومات الممكنة. تشكرات. - جايسون سيمبسون

المحلول: مرحبا جايسون. الحل الوحيد الآخر الذي يمكنك تجربته في هذه الحالة هو معرفة ما يحدث إذا قمت بإعادة تحميل أداة تحميل التشغيل إلى المخزون. تمكن بعض مستخدمي Android الذين لديهم موقف مشابه أو متطابق من حل هذا النوع من المشاكل من خلال المرور بهذا المسار ، لذا يجب أن تفكر في القيام بذلك. إذا لم تنجح إعادة تحميل الملفات ، أو إذا لم تكن قادرًا على القيام بذلك على الإطلاق ، فعليك طلب مساعدة Samsung. إذا تم توفير S8 الخاص بك من قبل شركة الاتصالات الخاصة بك كجزء من خطة اشتراكك معهم ، فيمكنك أيضًا طلب المساعدة منهم. من المرجح أن تحاول شركة Samsung أو مشغل شبكة الجوال تشغيل برنامج bootloader و / أو البرنامج الثابت أيضًا ، إلا إذا لم تتبع الإجراء الصحيح لتفليش جهازك ، فقد تنجح أو لا تنجح في وميض جهازك مثلك تمامًا.على الأكثر ، سيعطونك على الأرجح وحدة بديلة.

إذا كنت تتساءل عن كيفية إعادة تحميل برنامج bootloader ، فيجب أن تكون الخطوات مشابهة لخطوات وميض البرنامج الثابت. يجب أن يكون هناك بعض الاختلافات الطفيفة فقط حول الملف الذي سيتم تحديده للقيام بهذه المهمة. فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية إعادة تحميل أداة تحميل الإقلاع من Samsung Galaxy. تأكد من الرجوع إلى دليل أكثر دقة حول كيفية القيام بهذا الإجراء على طراز هاتفك المحدد.

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

تذكر أن إعادة تحميل برنامج bootloader ليس حلاً مضمونًا لهذه الحالة. إذا لم تختف المشكلة بعد الوميض ، فاتصل بشركة Samsung أو مشغل شبكة الجوال لاستبدال الجهاز المحتمل.

المشكلة رقم 2: تحولت شاشة Galaxy S8 إلى اللون الأسود ولن يتم تشغيلها مرة أخرى

مرحبًا ، لقد اشتريت Samsung Galaxy S8 وفي شهر يناير فجأة BSoD-d دون أي سبب واضح. كانت البطارية منخفضة ، ثم بدأت تومض بشكل غريب ، ثم خلال مكالمتي الأخيرة ، ماتت الشاشة لأنني كنت لا أزال أسمع الشخص الآخر ، ثم ماتت تمامًا. إذا قمت بتوصيله بالشاحن ، فسوف أسمع أحيانًا صوته وهو يتعرف عليه ، لكن لن يتم تشغيله بعد الآن ، ولا تتعرف عليه أجهزة الكمبيوتر المحمولة. لم تنجح جميع عمليات إعادة التشغيل الناعمة والصلبة (لم أتمكن من بدء تشغيله في أي وضع لأنه لا يحتوي على شاشة) ، على الرغم من أنني سمعت الاهتزاز عندما أفعل ذلك ، وتسخن قليلاً عند الشحن. أسمع أيضًا أصواتًا انتقائية (الرسائل القصيرة) ولكن لا أسمع الموسيقى قيد التشغيل. لقد أخذته في الواقع إلى مركز خدمة ، لأنه لا يزال في الضمان ، وادعوا أن "مصفوفة الشاشة كانت منصهرة بسبب إصابة" ولن يتم صيانتها مجانًا. يبدو لي أنه BS لأن الهاتف لم يتعرض لأي ضربات أو حرارة مباشرة قبل وفاته. لقد أسقطته بالطبع (لهذا السبب حصلت على هاتف به غلاف معدني) لكنني أجد أنه من الغريب أن يكون هذا هو السبب بعد أسابيع من الواقعة. اعتدت الحصول على S3 Mini الذي عانى من العديد من الضربات العنيفة وما زال يعمل حتى يومنا هذا. أيضًا ، لن يتعرف أي جهاز على الهاتف. هل يمكن أن تؤدي الضربة إلى عرض ميت بعد أسابيع؟ وهل مشكلتي شائعة؟ هل يمكن أن يكون هناك عيب موجود مسبقًا تسبب في موت الشاشة؟ وهل يمكن أن يكون لها أي علاقة بالشحن عبر الكمبيوتر المحمول؟ شكرًا ، آنا ب. ليس لدي أي فكرة عن إصدار Android الذي أمتلكه. - آنا

المحلول: مرحبا انا. مثل تعريض جهازك للماء أو الرطوبة ، قد تظهر أحيانًا تأثيرات التأثير المادي على جهاز إلكتروني لاحقًا. حتى إذا لم يكن هناك عيب مادي أو ضرر محسوس بعد السقوط مباشرة ، أو بعد الاصطدام بهاتفك الذكي ، فمن المحتمل أن يكون أحد المكونات أو اللوحة الأم قد ضعفت على الرغم من أنه لا يزال بإمكانها السماح للجهاز بالعمل لفترة من الوقت. بناءً على وصف مشكلتك ، تتوافق الأعراض مع عطل في الجهاز ، لذا يجب أن يكون الحل الأكثر احتمالاً هو الإصلاح فقط. في أسوأ الأحوال ، قد يكون الضرر أكبر مما نعتقد أنه قد يكون من الضروري استبدال اللوحة الأم بالكامل. لا يُعد أي من هذه الحلول مثاليًا بالطبع ، ولكن نظرًا لحالة الجهاز في الوقت الحالي ، لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله. لا توجد خدعة برمجية يمكنك تنفيذها بشكل واضح لإعادة تشغيل الشاشة وجعل النظام بأكمله يعمل كما كان من قبل.

نقترح عليك إحضار الجهاز إلى فني تثق به حتى تتمكن من الحصول على تقييم صادق. إذا كانت المشكلة معزولة على الشاشة فقط ، فقد يكون استبدال هذا الجزء هو الحل. بخلاف ذلك ، ربما تبحث عن استبدال كامل للوحة الأم ، وهو أمر لا يستحق كل هذا العناء ، فيما يتعلق برأينا.