المحتوى

• مشكلة اليوم: يعرض Galaxy S8 "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps". خطأ
• كيفية إصلاح S8 خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps"

أحد الأخطاء الشائعة التي أثرت على الكثير من أجهزة Samsung وغير التابعة لها في الماضي هو "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps." خطأ. الآن ، نتلقى تقارير عن حدوث هذا الخطأ في # أجهزة GalaxyS8 أيضًا. يوجد أدناه أحد هذه التقارير التي تلقيناها حتى الآن واستجابة لذلك ، توصلنا أيضًا إلى الحلول.

مشكلة اليوم: يعرض Galaxy S8 "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps". خطأ

مرحبًا ، أواجه مشكلة مع S8 الخاص بي. وهي تقول باستمرار أنه للأسف توقفت عملية com.google.process.gapps. تظهر هذه الرسائل على الشاشة بشكل دائم ولا يمكنني التخلص من هذه الرسائل على الإطلاق. لا يمكنني الوصول إلى شاشتي الرئيسية على الإطلاق. ما الذي يمكنني فعله لإعادة هاتفي وتشغيله مرة أخرى؟ - دارين

كيفية إصلاح S8 خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps"

عادةً ما يكون الخطأ "لسوء الحظ ، توقفت عملية com.google.process.gapps" بسبب تطبيق آخر ، عادةً ما يكون تطبيق Download Manager ولكن في بعض الحالات ، قد يقع اللوم على البعض الآخر. لإصلاح المشكلة ، نضع الأسباب المحتملة وكيفية معالجة كل منها.

إصلاح # 1: تأكد من تمكين Download Manager

في كثير من الحالات ، يكون الخطأ "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps" بسبب تعطيل تطبيق Download Manager. هذا التطبيق هو جزء من مجموعة التطبيقات الأساسية لأي هاتف يعمل بنظام Android ولكن بعض المستخدمين يختارون تعطيله. في حالة تعطيله أيضًا ، أو إذا تم تعطيله لسبب ما ، فتأكد من تمكينه مرة أخرى. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن Download Manager في القائمة واضغط عليه.
6. اضغط على زر تمكين. إذا رأيت الزر DISABLE بدلاً من ذلك ، فهذا يعني أن تطبيق Download Manager الخاص بك قيد التشغيل فعليًا ويجب عليك المتابعة إلى الحل التالي.

إصلاح # 2: إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق

إذا تم تمكين Download Manager طوال الوقت ، أو إذا لم يُحدث تمكينه مرة أخرى أي فرق ، فيجب أن يكون سبب الخطأ تطبيق آخر. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما قد يكون عليه هذا التطبيق المحدد ، سيكون من الأفضل إذا كان بإمكانك إعادة تعيين جميع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. تحديد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

إصلاح # 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت و / أو البيانات

ال جابس في "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps". خطأ

يشير إلى تطبيقات Google ، لذا قد يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت و / أو بيانات ثلاثة تطبيقات مهمة من Google. هذه التطبيقات هي:

• خدمات جوجل بلاي ،
• Google Services Framework و
• متجر جوجل بلاى

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق في القائمة واضغط عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

لمسح بيانات التطبيق ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق في القائمة واضغط عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. صنبور امسح البيانات

حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أولاً. إذا لم يعمل شيء واستمر الخطأ في الظهور ، فانتقل إلى حذف بياناته. تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لجميع تطبيقات Google الثلاثة المذكورة أعلاه ..

إصلاح # 4: إلغاء تثبيت التحديثات لمتجر Google Play

في حالة "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps". حدث خطأ بعد تثبيت تحديثات التطبيق ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك تحديث متجر Play. تمكن بعض المستخدمين من حل هذه المشكلة بنجاح عن طريق إلغاء تثبيت تحديثات تطبيق متجر Google Play. إذا استمرت المشكلة حتى هذه النقطة ، فتأكد من إلغاء تثبيت التحديث السابق لمتجر Play. اتبع الخطوات أدناه لإلغاء تثبيت تحديث متجر Play.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق متجر Google Play في القائمة واضغط عليه.
6. اضغط على أيقونة القائمة في الجزء الأيمن العلوي.
7. حدد إلغاء تثبيت التحديثات.
8. ستتلقى المطالبة التي تسألك عما إذا كنت تريد إعادة التطبيق إلى إصدار المصنع. نجاح حسنا للتأكيد.

الإصلاح رقم 5: راقب S8 في الوضع الآمن

مثلما يمكن أن تتداخل تطبيقات Google مع نظام التشغيل وتتسبب في حدوث خلل ، يمكن لتطبيقات الجهات الخارجية أن تفعل ذلك أيضًا. للتحقق مما إذا كانت S8 لديك تواجه مشكلة في أحد التطبيقات التي تم تنزيلها ، دعها تعمل في الوضع الآمن. أثناء وجودك في هذا الوضع ، سيتم حظر جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا إذا لم يحدث الخطأ ، فأنت تراهن على أن أحدها يمثل مشكلة. لإعادة تشغيل S8 إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

إصلاح # 6: تثبيت تحديثات Android

في حين أن التحديثات تجلب بالتأكيد تغييرات تحت الغطاء وتغييرات تجميلية طوال الوقت ، فقد يكون بعضها مليئًا أيضًا بحلول للأخطاء المعروفة. لا يهم ما إذا كانت لديك مشكلة أم لا ، فتخطي التحديث هو بالتأكيد فكرة سيئة. إذا قمت بتعيين S8 الخاص بك لتلقي التحديثات ولكن لم تقم بتثبيتها من تلقاء نفسها ، فتأكد من التحقق مرة أخرى. اذهب من تحت الإعدادات> تحديث البرنامج ومعرفة ما إذا كان هناك تحديث معلق يمكنك تثبيته.

إصلاح # 7: إعادة ضبط المصنع

كحل أخير ، تعد إعادة ضبط إعدادات المصنع هي الحل النهائي الذي يمكن لأي مستخدم القيام به عند إصلاح أي أخطاء أو مواطن الخلل المتعلقة بالبرنامج. إذا لم تساعد جميع الاقتراحات الواردة أعلاه في حل المشكلة ، فقد حان الوقت لمسح الهاتف وإحضار جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية.

لا تنس أن إعادة ضبط المصنع ستؤدي إلى محو بياناتك الشخصية ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا قبل المتابعة.

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.