المحتوى
تتناول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مشكلة مع بعض وحدات GalaxyS8 التي تواجه مشكلة شاشة سوداء بعد تشغيل وضع توفير الطاقة. على الرغم من عدم وجود حساب دقيق لعدد أجهزة S8 المتأثرة ، فإننا ندرك المشكلة حتى مع طرز Samsung Galaxy الأقدم في السنوات الماضية. نأمل أن يجد أولئك الذين يواجهون هذه المشكلة هذه المقالة مفيدة.
كيفية إصلاح مشكلة شاشة Galaxy S8 السوداء بعد استخدام وضع توفير الطاقة
واجه بعض مستخدمي S8 مشكلة شاشة سوداء بعد تمكين وضع توفير الطاقة. إذا كنت أحدهم ، فتأكد من تجربة حلولنا أدناه بهذا الترتيب المحدد.
الحل رقم 1: فرض إعادة تشغيل S8 الخاص بك
في بعض الأحيان ، قد يواجه جهاز إلكتروني خطأً أثناء بدء التشغيل لا يمكنه الاسترداد منه. في معظم الحالات ، يرجع ذلك إلى بعض الأخطاء البرمجية على الرغم من أنه في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي التطبيقات السيئة أيضًا إلى حدوث ذلك. من الناحية المثالية ، من المفترض أن تزيل البطارية من النظام من أجل مقاطعة خطأ التمهيد الذي يحدث ولكن نظرًا لأن Galaxy S8 و S8 Plus لا يحتويان على بطارية قابلة للإزالة ، فكل ما يمكنك القيام به هو إجراء إعادة ضبط بسيطة. يحاكي هذا الإجراء تأثيرات إزالة البطارية من النظام وهو فعال جدًا في كثير من الحالات. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز.
ملحوظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
- من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي.
ملحوظة: استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. أيضًا ، انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
الحل الثاني: اشحن الهاتف
تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلات الشاشة السوداء عن طريق الشحن. في بعض الأحيان ، قد يؤدي توصيل S8 بالشاحن إلى بدء تشغيل نظام التشغيل مرة أخرى مما يتسبب في حدوث حلقة خطأ لكسر دائرته. إذا كان لديك كابل شحن ومحول آخر لجهاز S8 ، فإننا نقترح عليك استخدام ذلك أيضًا لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشكلة في ملحقات الشحن التي تستخدمها الآن.ضع في اعتبارك أننا نقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أعمى في هذه الحالة ويمكن أن يكون أي شيء هو السبب. قد تساعد خدعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة هذه في إعادة تعيين النظام إلى أمر العمل الخاص به.
الحل رقم 3: أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن
تهدف خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إلى تحديد شيئين:
- لمعرفة ما سيحدث بعد التشغيل في الوضع الآمن
- لمعرفة ما إذا كان تطبيق جهة خارجية هو المشكلة
بينما يجب عليك تمكين وضع توفير الطاقة عندما يعمل S8 بانتظام في الوضع العادي ، فقد يكون خطأ في نظام التشغيل قد تسبب في إغلاق النظام للشاشة. كيف يحدث هذا يتجاوزنا بالطبع ولكن يمكن أن يرجع ذلك إلى عامل فريد في هاتفك. نحن نستخدم وضع توفير الطاقة من وقت إلى آخر عندما تم إصدار Galaxy S3 ولكننا لم نواجه أي مشكلة فيه. لتحديد ما إذا كان هذا الخلل قد تم تشغيله فقط عندما يعمل S8 بشكل طبيعي ، يمكنك محاولة تشغيله في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان هناك أي فرق.
بالطبع ، يعد الوضع الآمن أيضًا طريقة جيدة لمعرفة ما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث هو سبب المشكلة. في حالة عدم معرفتك ، يمكن للتطبيقات أيضًا أن تتداخل مع Android إذا لم يتم ترميزها بشكل صحيح ، مما يجعلها غير متوافقة. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة أي من تطبيقاتك قد يكون الجاني ، كل ما يمكنك فعله هو تحميل الجهاز في الوضع الآمن. إذا كانت الشاشة تعمل في هذا الوضع ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذا يعني أنه قد يكون هناك خطأ في نظام التشغيل وراءها ، أو أنك قمت بتثبيت تطبيق جهة خارجية غير متوافق.
لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.
الحل رقم 4: التمهيد للاسترداد و / أو وضع Odin
هناك وضعان آخران للتمهيد يمكن لجهاز S8 تشغيلهما بعيدًا عن الوضع العادي والوضع الآمن. إذا ظلت شاشة S8 سوداء حتى بعد التشغيل في الوضع الآمن ، فيمكنك محاولة تحميلها إما في Recovery Mode أو Download / Odin Mode لمعرفة ما إذا كان Android قد واجه خطأ في الشاشة. هذا ، بالطبع ، يفترض أن الشاشة لم تتضرر ماديًا مما قد يتسبب في فشلها بشكل دائم. عندما يكون جهاز S8 في أي من هذه الأوضاع (الاسترداد أو Odin) ، فإن Android لا يعمل بالفعل ، لذا فهي طريقة جيدة للتحقق مما إذا كانت مشكلة الشاشة ناتجة عن خطأ غير معروف في Android أم لا. لتشغيل الجهاز في أي من هذه الأوضاع ، اتبع الخطوات التالية:
كيفية تشغيل S8 في وضع الاسترداد
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
كيفية تشغيل S8 في وضع التنزيل
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على زر Bixby ، وخفض مستوى الصوت ، ثم زر التشغيل.
- بمجرد تشغيل الهاتف بسرعة ، يمكنك التخلي عن جميع الأزرار.
الحل رقم 5: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت | إعادة تعيين ماجستير
إذا كانت الشاشة تعمل في وضع الاسترداد ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذا يعني أن هناك مشكلة Android مستمرة على جهازك. الأمر هو أنك لن تكون في وضع يسمح لك بمعرفة المشكلة الحقيقية وليس لديك خيار آخر سوى حل المشكلة بالرجوع إلى الاسترداد لإجراء مسح لذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تعيين إعدادات المصنع. على الرغم من أن قسم ذاكرة التخزين المؤقت لن يمسح بياناتك غير المحفوظة (الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك) ، فإن إعادة الضبط الرئيسية ستفعل. لذلك ، تريد القيام بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم ينجح ذلك ، فعليك المضي قدمًا في إعادة الضبط الرئيسية.
ضع في اعتبارك أنه لا يمكن تنفيذ هذين الإجراءين إلا إذا كانت شاشة S8 تعمل أثناء وجودها في وضع الاسترداد.
الحل رقم 6: اتصل بدعم Samsung
إذا بقيت شاشة S8 سوداء حتى عند محاولة إعادة النظام إلى الوضع الآمن أو وضع الاسترداد ، فهذه ليست أخبارًا جيدة على الإطلاق. في الواقع ، هذا يعني شيئًا واحدًا فقط: حدوث عطل في الأجهزة يسبب ذلك. لإصلاح المشكلة ، ستحتاج إلى مساعدة احترافية. إذا كان ذلك ممكنًا ، قم بإحضار الجهاز إلى مركز خدمة Samsung حتى يتمكن من فحصه بواسطة فني هناك. هذا أقل ما يمكنك فعله. على الأكثر ، سينتهي هذا الأمر إما بالإصلاح أو الاستبدال.
