المحتوى

• المشكلة: تختفي أشرطة إشارة Galaxy S8 Plus (S8 +) بشكل عشوائي

المشكلة التي نعالجها في هذا المنشور ليست فريدة في Galaxy S8 Plus.في الواقع ، أبلغ العديد من المستخدمين عن نفس الموقف بالضبط على الهواتف المحمولة القديمة من Samsung وغير Samsung في الماضي. في الأساس ، ما يحدث هو أن الإشارة تختفي في بعض الأحيان ، ولكنها تظهر مرة أخرى عندما يحاول المستخدم إجراء مكالمة. إذا كانت لديك مثل هذه المشكلة على جهاز Galaxy الخاص بك ، فمن المحتمل أن تختفي من تلقاء نفسها بمرور الوقت. بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في فعل شيء حيال ذلك دون انتظار مشغل شبكة الجوال أو Samsung لمعالجته ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

المشكلة: تختفي أشرطة إشارة Galaxy S8 Plus (S8 +) بشكل عشوائي

مرحبًا ، لدي Samsung Galaxy S8 +. لقد كانت ترقية من S6 وأنا أستمتع بعمر بطارية جيد وهاتف سريع مرة أخرى ... آمل أن يستمر. أواجه مشكلة متقطعة مزعجة في إشارة الشبكة. سألاحظ ، في بعض المناسبات ، أن هاتفي لا يظهر أي أشرطة إشارة. ومع ذلك ، أحاول رنين شخص ما سيقفز على الفور إلى / 4 أشرطة كاملة. استيقظت هذا الصباح وفعلت ذلك مرة أخرى. طلبت من زوجتي الاتصال بي وأخبرتها أنني غير متاح (أو أيًا كان ما تقوله ليس لدى الشخص الذي تتصل به إشارة / خدمة). حاولت على الفور الاتصال بشخص ما وقفزت إلى الحانات الكاملة. اتصلت بي زوجتي مرة أخرى وتجاوزت الأمر. أثناء كتابة هذا ، شاهدت قضبانتي تنتقل من ممتلئة إلى فارغة ولم أتحرك بعد. لقد حاولت التمهيد في الوضع الآمن ولكن المشكلة لا تزال قائمة.

المحلول: لقد رأينا هذه المشكلة تحدث من وقت لآخر. نعتقد أن معظم هذه الحالات ناتجة عن مشكلات في ترميز البرامج الثابتة ، ولهذا السبب تختفي أيضًا بعد قيام شركات النقل بتصحيحها. لمعرفة ما إذا كانت حالتك قابلة للإصلاح في الوقت الحالي ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

اعادة تشغيل

في بعض الأحيان ، يمكن لهذا الإجراء البسيط إصلاح الأخطاء التي تطورت بعد تشغيل النظام لفترة طويلة. من خلال إجبار Note8 على إعادة التشغيل يدويًا ، فأنت تقوم بشكل أساسي بمحاكاة سحب البطارية ، والتي كانت ، في الهواتف المحمولة القديمة المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة ، وسيلة فعالة لتحديث النظام. إذا لم تكن قد جربت هذا حتى الآن ، فإليك الخطوات التي يمكنك القيام بها:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

قم بتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

عادةً ما تؤثر ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة على الجهاز من خلال التسبب في إبطائه أو معاناته من مشكلات في الأداء. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد تحدث مشكلات أخرى ، بما في ذلك مشكلات الشبكات ، إذا أصبحت ذاكرة التخزين المؤقت هذه قديمة أو تالفة. للتحقق مما إذا كانت مشكلة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وراء المشكلة ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

هذا هو عنصر أساسي لأي استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها. تحدث بعض أخطاء الشبكة بسبب التكوين أو الإعدادات غير الصحيحة للشبكة. لمعرفة ما إذا كان سبب المشكلة يكمن في إعداد الشبكة الحالي لهاتفك ، ضع في اعتبارك مسح إعدادات الشبكة عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.
6. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

يدويا تغيير الشبكة

يؤدي إجبار الجهاز على الاتصال بشبكة أخرى في بعض الأحيان إلى إصلاح مشكلات الإشارة. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على اتصالات.
3. انقر فوق شبكات المحمول.
4. اضغط على مشغلي الشبكات.
5. إجبار الهاتف على البحث عن جميع الشبكات المتاحة في المنطقة من خلال النقر على خيار شبكات البحث.
6. انتظر بضع لحظات حتى ينتهي الجهاز من المسح.
7. حدد شبكة (وليس الشبكة التي تستخدمها).
8. بعد أن يقول الجهاز إنه غير قادر على إنشاء اتصال أو يفشل في التسجيل في الشبكة ، حدد مشغل الشبكة الخاص بك.
9. انتظر حتى يتم تسجيل الجهاز في الشبكة.
10. أعد تشغيل الهاتف.
11. تحقق من وجود المشكلة.

تحقق من بطاقة SIM

إذا عادت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات أعلاه ، فيمكنك التحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة ببطاقة SIM. حاول إدخال بطاقة SIM الخاصة بك في جهاز متوافق (يفضل أن يكون هاتفًا آخر يعمل على شبكتك الحالية) ومعرفة ما إذا كنت تواجه نفس المشكلة.

أو يمكنك ببساطة استبدال بطاقة SIM لمعرفة ما إذا كان هناك أي اختلاف.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

غالبًا ما يتم التغاضي عن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثل مشكلتك ، فقد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل أنه قد لا يتم تعيين أحد تطبيقاتك الافتراضية أو بعضها بشكل صحيح ، مما يتسبب في حدوث هذا العيب. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا أم لا ، فما عليك فعله هو التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S8 + وتحقق من المشكلة.

امسح كل الاعدادت

هذا الإجراء منفصل عن الإجراء السابق لأنه يغطي جميع إعدادات جهاز Android وليس التطبيقات فقط. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

اعدادات المصنع

إذا لم ينجح شيء حتى الآن ، يجب أن تفكر في إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. يمكنك القيام بذلك عن طريق مسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع. تأكد من دعم بياناتك الشخصية قبل القيام بذلك.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بمشغل الشبكة الخاص بك

لا يمكن حل بعض مشكلات الشبكة من جانب المستخدم. إذا عادت المشكلة بعد إعادة التعيين بالكامل ، فأخبر مشغل الشبكة بها.