المحتوى

• المشكلة 1: علق Galaxy S8 Plus في حلقة التمهيد ، ولن يتم تشغيل Android
• المشكلة 2: يتجمد Galaxy S8 عند تثبيت التحديث

تحاول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم معالجة بعض مشكلات # GalaxyS8 خاصة ما يلي:

• مشكلة عالقة في حلقة التمهيد
• مشكلة Android-not-booting-up
• مشكلة التجميد عند التحديث

في حين أن كل واحد قد يبدو منفصلاً عن الآخر ، فإن الحلول لكل منهما تكون متشابهة بشكل عام. لمعرفة ما هي ، تأكد من الانتهاء من قراءة المقال بأكمله.

المشكلة 1: علق Galaxy S8 Plus في حلقة التمهيد ، ولن يتم تشغيل Android

لقد اشتريت مؤخرًا Samsung Galaxy S8 Plus منذ أسبوعين. دخلت الليلة الماضية في التحديث التلقائي. عندما استيقظت هذا الصباح ، لا يمكنني تشغيل هاتفي. لم أتمكن من التبديل من شاشة Samsung galaxy 8+ حتى ضغطت على زر إيقاف التشغيل وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ. سيتم الآن تشغيل الهاتف ، وانتقل إلى شاشتي الرئيسية ، وفي الجزء السفلي يقول التحديث التلقائي والتاريخ والوقت ، ولكن بعد ذلك في غضون 10 ثوانٍ ، يتم إيقاف تشغيل التسلسل من جديد. لقد حاولت تشغيل هاتفي في الوضع الآمن ويستمر في الانتقال إلى الشاشة الرئيسية ولكن بعد ذلك يتم إيقاف تشغيله تلقائيًا في غضون 10 ثوانٍ وتبدأ العملية من جديد. مساعدة! شكر. - دجريجيرت

المحلول: مرحبًا Djriegert. لقد علمنا ببعض المشكلات حيث يدخل جهاز Samsung في دورة تمهيد لا تنتهي أو حلقة تمهيد بعد تثبيت تحديث غير مكتمل أو حتى إكمال. في كثير من الحالات ، يرجع ذلك إلى حقيقة أن البرامج الثابتة المثبتة حديثًا تمثل مشكلة ولكن في بعض الحالات ، يكون ذلك أيضًا بسبب تعطل برنامج الاسترداد أو أداة تحميل التشغيل. الشيء هو أنه لا توجد طريقة مباشرة لمعرفة ما يحدث بالضبط. إذا كنت متأكدًا من أن الشيء المختلف الوحيد الذي فعلته هو تثبيت تحديث ، فمن المفترض أن يساعدك أحد اقتراحاتنا أدناه في إصلاحه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يجب أن يكون هذا أول شيء عليك القيام به. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي التحديثات إلى ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة ، مما قد يؤثر على أداء جهازك. في بعض الأحيان ، قد لا يتم تشغيل الجهاز على الإطلاق. لمعرفة ما إذا كانت لديك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق تنفيذ الخطوات أدناه:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة تعيين رئيسي

إذا لم يتغير شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بجهازك ، فستكون الخطوة المنطقية التالية هي إعادة التمهيد إلى وضع الاسترداد ومسح هاتفك من هناك. إعادة تعيين إعدادات المصنع عبر الاسترداد هي في الأساس نفس إعادة تعيين إعدادات المصنع عبر الإعدادات ، لذا ستفقد بياناتك غير المحفوظة إذا لم تقم بنسخها احتياطيًا قبل تثبيت التحديث (ولهذا من المهم إنشاء نسخ احتياطية قبل تثبيت التحديثات).

لإعادة ضبط المصنع لجهاز S8 Plus:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تعيد تحميل ملفات محمل الإقلاع

على الرغم من أن معظم المشكلات التي تحدث بعد التحديث يتم إصلاحها إما عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة الضبط الرئيسية ، إلا أن هناك بعض الحالات القليلة التي لا يكون فيها الوصول إلى الاسترداد ممكنًا. هذا يعني أنك لن تكون قادرًا على تنفيذ خياري الحلول المذكورين على الإطلاق. في هذه الحالة ، قد يكون الملاذ الوحيد لك هو إعادة تحميل أداة تحميل الإقلاع إلى المخزون. يجب أن يعتني هذا بأي مشكلة متعلقة بأداة تحميل التشغيل.

يشبه وميض أداة تحميل التشغيل بشكل أساسي وميض البرنامج الثابت ، لذا عليك أن تكون حذرًا جدًا في القيام بذلك. نقدم الخطوات العامة حول كيفية وميض جهاز Samsung أدناه ، لكن الخطوات الدقيقة قد تختلف قليلاً بالنسبة لطراز هاتفك المحدد. تأكد من الرجوع إلى أدلة أخرى حول كيفية تحديث برنامج bootloader على هاتفك لمنع مشاكل البرامج الأكثر خطورة.

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

ضع في اعتبارك أن وميض جهازك قد يتسبب بشكل دائم في مشكلة في البرنامج. تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

أيضًا ، إذا لم يساعد وميض أداة تحميل التشغيل ، فتأكد أيضًا من محاولة تحديث البرنامج الثابت لجهازك.

المشكلة 2: يتجمد Galaxy S8 عند تثبيت التحديث

مرحبا. حصلت على هاتف Samsung Galaxy S8 في أغسطس الماضي. أبقى في الهند. في الشهر الماضي عندما ذهبت إلى براغ ووصلت إلى المطار ، قمت بتشغيل الهاتف وتم تعليقه وهو يظهر الشعار. لقد جربت جميع الطرق المتاحة على الإنترنت لتشغيل الهاتف المحمول ولكن لم أفلح. بعد مرور بعض الوقت ، تم إيقاف تشغيل الهاتف تلقائيًا وأبقيته قيد الشحن ؛ عملت بشكل جيد مرة أخرى. ثم لاحظت أن هاتفي معلق عندما أقوم بتحديث البرنامج. حدث هذا 6 مرات. هل يوجد أي حل لهاتفي أم أحتاج إلى استخدام هاتف جديد؟ - ديبثي

المحلول: مرحبا ديبثي. هناك عدد من الأسباب المحتملة وراء استمرار تجميد S8 أثناء التحديث. تشمل هذه الأسباب المحتملة ما يلي:

• لا يحتوي الجهاز على مساحة تخزين كافية متاحة
• التحديث غير متوافق مع جهازك (يحدث غالبًا إذا قام المستخدم بتحديث ROM مخصص عن طريق الخطأ)
• لقد قمت بتثبيت تطبيق غير صالح من جهة خارجية يمنع النظام من التحديث
• ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة

لمعرفة ما إذا كان أي من هذه العناصر يسبب المشكلة ، نقترح عليك مسح جهازك عن طريق إجراء إعادة تعيين رئيسي. سيؤدي ذلك إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وإتاحة مساحة كافية لجهاز التخزين لتلقي حزمة المثبت ، وحذف جميع تطبيقات الطرف الثالث ، أو نأمل في القضاء على خطأ غير معروف في البرنامج يمنع تثبيت التحديثات. لإعادة ضبط جهازك ، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية إجراء إعادة تعيين رئيسي.