المحتوى

• المشكلة الأولى: لا يشحن شاحن Galaxy S8 اللاسلكي البطارية حتى 100٪
• المشكلة الثانية: لن يعمل Galaxy S8 مع طقم السيارة الذي يعمل بتقنية Bluetooth لعام 2012 من Toyota Corolla
• المشكلة 3: لا يستطيع Galaxy S8 قراءة بطاقة SD مشفرة
• المشكلة 4: يستمر Galaxy S8 في الحصول على نسخة من الرسائل القصيرة في تطبيق Facebook Messenger
• المشكلة 5: تطبيق Galaxy S8 Phone لا يوجد خيار نسخ ولصق ، يحظر تطبيق الهاتف كل من المكالمات والرسائل
• المشكلة 6: لن يظل Galaxy S8 plus متصلاً بشبكة wifi المنزلية
• المشكلة 7: يعرض Galaxy S8 خرائط Google فارغة عند استخدام التطبيقات
• المشكلة 8: لا يعمل Snapchat على Galaxy S8 بشكل صحيح
• المشكلة 9: يتأخر Galaxy s8 في الرسائل القصيرة
• المشكلة 10: يظل تطبيق Direct TV في Galaxy S8 متجمدًا
• المشكلة 11: لن يظل Galaxy S8 في الوضع الصامت أو الاهتزاز

مرحبًا مجتمع Android! مرحبًا بكم في مقالتنا الجديدة # GalaxyS8 و # GalaxyS8 +. نتلقى الآن عددًا متزايدًا من المشكلات المتعلقة بـ S8 ، لذلك نأمل أن تكون هذه المشاركة مفيدة لكثير من مستخدمي S8 في الأسابيع المقبلة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة الأولى: لا يشحن شاحن Galaxy S8 اللاسلكي البطارية حتى 100٪

مرحبا. لقد اشتريت مؤخرًا شاحنًا لاسلكيًا سريعًا (EPPG950) لجهاز S8 الذي اشتريته الشهر الماضي. لسبب غير معروف ، لن يقوم هاتفي بشحن ما يصل إلى 100 ويتوقف عند 84 حتى لو تركت الهاتف لشحن طوال الليل. ومع ذلك ، سيتم شحن هاتفي بالكامل عند استخدام شاحن الكبل المرفق معه. فقط لاستبعاد أي مشاكل مع الشاحن اللاسلكي ، استخدمت S7 على الشاحن اللاسلكي وشحن ما يصل إلى 100 بدون مشكلة. هل هناك أي خلل في البرامج من شأنه أن يمنع شحن هاتفي بالكامل باستخدام الشاحن اللاسلكي أثناء تشغيل الجهاز؟ لقد حاولت شحن هاتفي لأسفل وتم شحنه إلى 100 ٪. هل هناك طريقة للتغلب على هذا؟ - لوي

المحلول: مرحبا لوي. كم من الوقت انتظرت أثناء الشحن لاسلكيًا مع تشغيل الهاتف؟ ضع في اعتبارك أن الشحن اللاسلكي يستغرق وقتًا أطول لشحن البطارية بالكامل مقارنة بشحن USB. قد يستغرق شحن البطارية بالكامل أحيانًا وقتًا طويلاً عندما يكون الهاتف قيد التشغيل ، خاصةً إذا كان هناك الكثير من التطبيقات التي تعمل بنشاط وفي الخلفية. إذا لم يؤد الشاحن اللاسلكي وظيفته عن طريق شحن البطارية بالكامل بنسبة 100٪ بغض النظر عن المدة التي انتظرتها ، فيجب استبدالها. هذه هي المرة الأولى التي نسمع فيها عن مثل هذه المشكلة ، لذا لا يوجد حل معروف لها.

المشكلة الثانية: لن يعمل Galaxy S8 مع طقم السيارة الذي يعمل بتقنية Bluetooth لعام 2012 من Toyota Corolla

مرحبا. حصلت على Samsung Galaxy S8 لعيد الأم ولسبب ما لا يمكنني توصيله بسيارتي Toyota Corolla 2012. اعتدت أن يكون لدي S5 متصل بشكل مثالي. ستلتقط صوت السيارة ولكن عند محاولة توصيل S8 ، تقول أن الهاتف غير متوافق. أفعل شيئا خاطئا؟ - ناتالي

المحلول: مرحبًا ناتالي. نحن لسنا مشكلة في الهاتف. في كثير من الأحيان ، تتسبب مشكلات عدم التوافق بين الهواتف الجديدة وأنظمة عدة السيارة في البلوتوث الذي عفا عليه الزمن. بمعنى آخر ، إن جهاز S8 الخاص بك متقدم للغاية بالنسبة لنظام البلوتوث القديم في سيارتك. اتصل بصانع السيارة أو صانع عدة السيارة واطلب منهم المساعدة.

المشكلة 3: لا يستطيع Galaxy S8 قراءة بطاقة SD مشفرة

مرحبا. لقد اشتريت مؤخرًا S8 من هونج كونج. كان لدي S7 مع بطاقة ذاكرة مشفرة على متن الطائرة. لسوء الحظ عندما قمت بنقل بطاقة الذاكرة الخاصة بي إلى S8 ، فإنها لن تقرأ محتوى بطاقة الذاكرة الخاصة بي. لسوء الحظ ، قمت بالفعل باستعادة جهاز S7 إلى إعدادات المصنع الافتراضية وقمت بمسحه. ما يقلقني هو أن S7 لا يمكنه التعرف على بطاقة الذاكرة التي تم تشفيرها مسبقًا بواسطة نفس الجهاز. أود معرفة ما إذا كان بعيدًا بالنسبة لي لاستعادة الملفات المخزنة في بطاقة الذاكرة باستخدام S8 الخاص بي. لقد قمت بنسخ الملفات الموجودة على بطاقة الذاكرة الخاصة بي وتم إعادة تهيئة بطاقة الذاكرة ، ولكن لا يمكن عرض الملف الذي نسخته من بطاقة الذاكرة. شكرا جزيلا. - لوي

المحلول: مرحبا لوي. الجهاز الوحيد الذي يمكنه قراءة جهاز تخزين مشفر مثل بطاقة SD هو الجهاز الذي قام بتشفير بطاقة SD المذكورة في المقام الأول. إن امتلاك جهاز ثانٍ قادر على قراءة بطاقة SD مشفرة من شأنه أن يتعارض مع الغرض من التشفير.

المشكلة 4: يستمر Galaxy S8 في الحصول على نسخة من الرسائل القصيرة في تطبيق Facebook Messenger

كلما تلقيت رسالة نصية من خلال تطبيق Message + المثبت في المصنع ، أتلقى رسالة مكررة في تطبيق Facebook Messenger ، حتى لو لم نكن أصدقاء على Facebook. لا يمكنني معرفة كيفية منع Messenger من تكرار رسائلي النصية الواردة من خلال الهاتف أو إعدادات التطبيق! الرجاء المساعدة! - راسل

المحلول: مرحبًا راسل. يجب أن تكون قد قمت بتمكين إعداد Facebook Messenger الذي يسمح لكلا التطبيقين بتلقي الرسائل القصيرة. لإصلاح المشكلة ، يجب عليك إيقاف تشغيل أحد الإعدادات في Facebook Messenger. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق Facebook Messenger.
2. اضغط على أيقونة الملف الشخصي في أعلى الجانب الأيمن.
3. اضغط على SMS.
4. حرك شريط التمرير إلى اليسار من أجل الرسائل القصيرة في Messenger.
5. صنبور أوقف الرسائل القصيرة عند الطلب.
6. حدد تطبيق المراسلة الذي تريده (رسالة +).

المشكلة 5: تطبيق Galaxy S8 Phone لا يوجد خيار نسخ ولصق ، يحظر تطبيق الهاتف كل من المكالمات والرسائل

مرحبا. لقد قمت للتو بالترقية من Galaxy S6 إلى S8 وتزعجني الأشياء: 1) هل هناك طريقة لنسخ رقم من موقع ويب ولصقه في شاشة الاتصال الخاصة بي؟ عندما أنسخ المحتوى وأعود إلى تطبيق الاتصال ، أمسك الشاشة ولكن لا تظهر نافذة منبثقة للصق 2) هل هناك طريقة لحظر الأرقام بشكل منفصل ولكن ليس الرسائل النصية؟ سمح s6 بهذا النوع من التخصيص ... أود أن أكون قادرًا على تلقي النصوص ولكن ليس المكالمات من أرقام معينة. - دانيال

المحلول: مرحبا دانييل.

1. لا ، لا يحتوي تطبيق الاتصال الأصلي (المسمى Phone) على ميزة النسخ واللصق ، لذا لا يمكنك لصق رقم عليه.
2. الطريقة الوحيدة لحظر جهة اتصال في تطبيق الهاتف هي الانتقال إلى التطبيق الإعدادات> حظر الأرقام. لسوء الحظ ، يحظر هذا الخيار المكالمات الصوتية والرسائل الواردة من الرقم المذكور. حاول استخدام تطبيقات الاتصال الأخرى من متجر Google Play لمعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على تطبيق يوفر ما تبحث عنه.

المشكلة 6: لن يظل Galaxy S8 plus متصلاً بشبكة wifi المنزلية

مرحبًا Android Guys. اشتريت مؤخرًا Samsung Galaxy S8 plus في المملكة العربية السعودية ، وبعد إحضاره إلى منزلي ، قمت بالاتصال بشبكة WiFi. ، تم توصيل اتصال WiFi لمدة 20 إلى 30 ثانية ويتم قطع الاتصال تلقائيًا. ولكن عندما أعرض هذه المشكلة نفسها في مكان الشراء ، يكون اتصال WiFi مستقرًا هناك. يرجى تقديم النصيحة. - خان

المحلول: مرحبا خان. إذا كان بإمكان S8 الجديد الاتصال بشبكة wifi أخرى بشكل جيد ، فإن المشكلة تكمن في شبكة wifi المنزلية. تأكد من إخبار مسؤول wifi بالمشكلة حتى يتم إصلاح المشكلة. قد تكون هناك بعض الإعدادات في شبكة wifi الخاصة بك والتي تقيد أو تحدد المدة التي يمكن للجهاز الاتصال بها. هناك قائمة طويلة من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ، لذا إذا لم تتمكن من إصلاحها عن طريق التحقق من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت (إذا كان جهاز التوجيه يأتي منه) ، أو صانع جهاز التوجيه.

المشكلة 7: يعرض Galaxy S8 خرائط Google فارغة عند استخدام التطبيقات

لدي S8 plus. تعمل خرائط Google بشكل جيد ولكن عندما أفتح تطبيقًا مثل booking.com أو ما شابه ، عندما تنظر إلى عرض الخريطة في التطبيق يكون فارغًا. يمكنك استخدام عرض التضاريس ولكن عرض الخريطة لا يظهر أي شيء. يبدو أنه هو نفسه في أي تطبيق يحتوي على خريطة. - كينيث

المحلول: مرحبا كينيث. إذا ظهرت المشكلة في تطبيقات متعددة بهاتفك ، فقد يكمن السبب في تطبيق خرائط Google نفسه. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المعنية عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم ينجح مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات ، فقم بإعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام Smart Switch لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة 8: لا يعمل Snapchat على Galaxy S8 بشكل صحيح

مرحبا. لدي Samsung S8. إذا أخذت لقطة وأرسل شخص ما محادثة من خلال تلك الخاطف ، فكل ما أحصل عليه هو نص أسود. ولكن إذا فتحته ، فسيتم عرضه في قصتي ولكنه لا يظهر تعليق الشخص.

أيضًا ، عندما يتعلق الأمر بالفلاتر ، يتم تحميله فقط ولكنه لا يتتبع الوجه حتى .... لا توجد فلاتر على الإطلاق. - وينيبوراه

المحلول: مرحبًا Winnipaurah. الإجابات على أسئلتك خاصة بالتطبيق ، مما يعني أن أفضل ما يقدمه المطور هو نفسه. إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات وإعادة تعيين إعدادات المصنع إلى إصلاحها ، فاتصل بالمطور للحصول على الدعم.

المشكلة 9: يتأخر Galaxy s8 في الرسائل القصيرة

لا يتلقى Samsung Galaxy S8 الجديد تمامًا الرسائل من iPhone بشكل صحيح. يمكن أن تتأخر الرسائل لعدة ساعات ، وسأتلقى رسائل متعددة مرة واحدة جميعها باستثناء واحدة تم إرسالها مسبقًا. في بعض الحالات ، يحدث الشيء نفسه على الرسائل التي أرسلها - سيتلقى المستخدم مجموعة منها بعد ساعات. - صفحة رسمية على الفيسبوك

المحلول: مرحبًا Will M. لا نعتقد أنها مشكلة في الهاتف ولكن يمكنك محاولة إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع أولاً حتى تتمكن من مقارنة كيفية عمل رسائل SMS بعد ذلك. إذا لم يتغير شيء ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال واسمح له باستكشاف المشكلة وحلها نيابةً عنك. يمكن أن تحدث مشكلة كهذه بسبب خلل في الشبكة (إما في شبكتك الخاصة أو في الطرف الآخر) وبالتالي فإن الحل يتجاوزك.

المشكلة 10: يظل تطبيق Direct TV في Galaxy S8 متجمدًا

تطبيق DIRECTV على Samsung Galaxy S8 يتجمد باستمرار. يقول الهاتف أنه يؤدي إلى إبطاء النظام مع وجود أخطاء. - سكوت

المحلول: مرحبا سكوت. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات أولاً. إذا لم يفلح ذلك ، فاتصل بمطور التطبيق واطلب المساعدة المباشرة.

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

المشكلة 11: لن يظل Galaxy S8 في الوضع الصامت أو الاهتزاز

لن يظل جهاز Galaxy S8 الجديد ووضع الصوت صامتًا أو يهتز فقط. سيعيد نفسه إلى وضع الصوت في غضون دقائق من تغييره مرة أخرى. لقد قمت بالفعل بإيقاف تشغيل جميع الإشعارات في التطبيقات ولم يساعد ذلك. لا يُسمح لي بتشغيل الصوت في العمل وبالتالي لا يمكنني نقله إلى المبنى. مشكلة مزعجة للغاية لهاتف جديد لا يمكنني حمله. - بوب

المحلول: مرحبا بوب. إذا كنت ترغب في تعطيل جميع الأصوات مرة واحدة ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى الإعدادات> رمز إعدادات إمكانية الوصول.
3. صنبور سمع.
4. صنبور كتم صوت كل الألوان لتشغيل شريط التمرير أو إيقاف تشغيله.

ملحوظة: تنطبق هذه التعليمات على الوضع القياسي فقط. إذا كنت في الوضع السهل ، فإليك الخطوات الخاصة بكيفية التبديل إلى الوضع القياسي أولاً:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: رمز التطبيقات> رمز الإعدادات> رمز الوضع السهل.
2. صنبور الوضع القياسي ثم اضغط تطبيق (تقع في أعلى اليمين).

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.