المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Instagram لن يتم تحديث المشكلة على Galaxy S8
• المشكلة رقم 2: كيفية تسجيل الخروج من تطبيق Facebook Messenger على جهاز Galaxy S8

مرحبًا ومرحبًا بكم مرة أخرى في حلقة أخرى لتحري الخلل وإصلاحه # GalaxyS8. نريد الإجابة عن سؤالين شائعين يتساءل الكثير من المستخدمين عنهما:

• كيفية إصلاح Instagram لن يتم تحديثه و
• كيفية تسجيل الخروج من Facebook Messenger.

نأمل أن تجد إجاباتنا مفيدة.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Instagram لن يتم تحديث المشكلة على Galaxy S8

لديّ Samsung S8 ومنذ آخر تحديث ، أدركت أن Instagram الخاص بي يستمر في التجميد أو لن يقوم بالتحديث ويعرض المنشورات القديمة منذ أيام أو ساعات. أحيانًا عندما أكون على الشاشة فارغة حتى مع وجود رمز التحديث في الأعلى ولكن لا يحدث شيء عندما أحاول تحديثه أو أيضًا بعد النظر في بعض المنشورات ، فإنه يتوقف وأرى زر التحديث ولا يحدث شيء عندما أحاول تحديثه .. يستمر طوال اليوم أحيانًا أو عندما أذهب في الأيام القليلة المقبلة ، سأرى نفس المنشور في كل مرة أفتح فيها instagram ، نفس الشيء مرارًا وتكرارًا. - هيمان 18

المحلول: مرحبًا Hhemans18. نحن لا نعمل مع فريق مطوري Instagram لذلك لا يمكننا أن نقول بما يكفي من اليقين ما إذا كان هذا خطأ معروفًا أم لا. ما نعرفه هو أن جميع أجهزة Galaxy S8 التي فحصناها ، يعمل Instagram عليها بشكل مثالي. مشكلتك إما خاصة بجهازك ، أو قد يكون هناك خلل في التطور لبعض طرز Galaxy S8. لمعرفة السبب الحقيقي لمشكلتك ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

تحقق من اتصال الإنترنت جيد

يحتاج Instagram ، تمامًا مثل أي تطبيقات شبكات اجتماعية أخرى ، إلى الحصول على محتويات من خوادمه طوال الوقت. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون هاتفك متصلاً بالإنترنت طوال الوقت لتحديث الخلاصات على Instagram. إذا كان هاتفك يواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت طوال الوقت ، فقد يكون هذا هو السبب وراء ظهور Instagram على أنه مشكلة بالنسبة لك. اعتمادًا على نوع الاتصال الذي تستخدمه (البيانات الخلوية أو wifi) ، قد تختلف الخطوات الدقيقة للتحقق من وظائفها. إن أبسط طريقة لمعرفة ما إذا كانت لديك مشكلة في الاتصال بالإنترنت هي معرفة كيفية عمل التطبيقات الأخرى مثل Facebook و Twitter و YouTube وما إلى ذلك. إذا كانوا يواجهون أيضًا مشكلات في الاتصال ، فيجب أن يكون السبب الرئيسي لمشكلة Instagram مرتبطًا بالاتصال.

إذا كان اتصالك يعمل بشكل جيد ، فانتقل إلى الخطوات التالية أدناه.

إعادة تشغيل لينة

أحد الحلول الأساسية والفعالة لإصلاح مشكلات التطبيق هو إعادة تشغيل الجهاز. يتم التخلص من بعض أخطاء التطبيقات بمجرد توقف نظام التشغيل ولا توجد طريقة أسهل للقيام بذلك بمجرد إيقاف تشغيل هاتفك للحظة. لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تريد إجراء إعادة تشغيل بسيطة عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملاحظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
   من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. أيضًا ، انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

فرض إنهاء Instagram

أحد الحلول لإصلاح أي نوع من مشاكل التطبيق هو إعادة تشغيل التطبيق المستهدف نفسه. بخلاف إعادة تشغيل الجهاز ، سيؤدي هذا الإجراء ببساطة إلى مسح التطبيق من ذاكرة الجهاز (RAM). من خلال القيام بذلك ، قد يتم أيضًا مسح خطأ التطبيق الحالي الذي يتسبب في عدم قيام تطبيق Instagram بتحديث محتوياته. لفرض إنهاء تطبيق Instagram الخاص بك ،

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات> التطبيقات.
3. تأكد من تحديد جميع التطبيقات (أعلى اليسار). إذا لزم الأمر ، انقر فوق رمز القائمة المنسدلة رمز القائمة المنسدلة (أعلى اليمين) ثم حدد كل التطبيقات.
4. حدد ثم حدد التطبيق المناسب. إذا لم تكن تطبيقات النظام مرئية ، فانقر على رمز القائمة رمز قائمة أكثر عمودية (أعلى اليمين)> إظهار تطبيقات النظام.
5. اضغط على أحد التطبيقات.
6. انقر فوق FORCE STOP.
7. انقر فوق FORCE STOP للتأكيد.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram

إذا فرض إنهاء تطبيق Instagram لن يؤدي إلى حل المشكلة ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه هي معرفة ما إذا كان مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram سيفعل ذلك. تستخدم التطبيقات مجموعة من الملفات المؤقتة للقيام بالمهام بشكل أسرع. يمكن أن تتكون ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق من روابط الويب والصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك ، ويتم الاحتفاظ بها في مكان ما في التخزين المحلي لجهازك حتى يمكن الوصول إليها بشكل أسرع. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه مما يؤدي إلى عمل التطبيقات بشكل متقطع. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق الفاسدة أيضًا إلى مشاكل في الأداء. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة الحالية ناتجة عن ذاكرة تخزين مؤقت تالفة في Instagram ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق القيام بالخطوات أدناه:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق التخزين.
6. اضغط على CLEAR CACHE.
7. أعد تشغيل Galaxy S8 وتحقق من المشكلة.

امسح بيانات تطبيق Instagram

تحتفظ التطبيقات أيضًا بأنواع أخرى من المعلومات تسمى البيانات. عادةً ما يكون هذا النوع من معلومات التطبيق عبارة عن محتوى يحدده المستخدم ، أو تسجيل دخول المستخدم أو بيانات اعتماده ، أو معلومات خاصة بالتطبيق مرتبطة بحساب المستخدم الخاص بك. مثل ذاكرة التخزين المؤقت ، يمكن أن تتسبب بيانات التطبيق أيضًا في حدوث مشكلات في حالة تلفها. غالبًا ما يكون مسح بيانات التطبيق طريقة فعالة لإصلاح مشكلة التطبيق لأنه يعيد التطبيق بالكامل إلى إعداداته الافتراضية. إذا لم تجربها بعد ، فاتبع الخطوات أدناه:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق التخزين.
6. اضغط على مسح البيانات.
7. أعد تشغيل Galaxy S8 وتحقق من المشكلة.

قم بإلغاء تثبيت تحديثات تطبيق Instagram

في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون للتحديثات تأثيرات مختلطة لأحد التطبيقات. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة الحالية ناتجة عن مشكلة في الترميز بعد تثبيت تحديث Instagram ، يمكنك إلغاء تثبيت التحديثات لتطبيق Instagram الخاص بك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط في أعلى اليمين.
6. انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بـ Facebook و Messenger (اختياري)

من الناحية المثالية ، يجب أن تكون مشكلة Instagram الخاصة بك قد تم إصلاحها بالفعل الآن ، ولكن إذا كان هذا لا يزال يحدث ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب فعله هو معرفة ما إذا كان يتم إلقاء اللوم على التطبيقات المرتبطة بـ Instagram. قد يتصرف Instagram في بعض الأحيان بشكل خاطئ إذا كان تطبيق Facebook أو تطبيق Facebook Messenger عربات التي تجرها الدواب. تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بهم. اتبع الخطوات المذكورة أعلاه.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

التطبيقات لا تعمل من تلقاء نفسها. يمكن أن تعمل معظم التطبيقات فقط بمساعدة التطبيقات أو الخدمات الأخرى. قد يحتاج البعض إلى تطبيقات وخدمات افتراضية لأداء المهام التي صُمموا للقيام بها. إذا تم تعطيل أحد التطبيقات الافتراضية الهامة أو وجود أخطاء بها ، فقد يتوقف التطبيق أيضًا عن العمل بشكل صحيح. للتأكد من أن جميع تطبيقات وخدمات Android الافتراضية التي يحتاجها Instagram تعمل ، حاول إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق. سيعيد هذا الإجراء جميع إعدادات التطبيق إلى الإعداد الافتراضي. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط في أعلى اليمين.
5. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

اعادة الضبط

في بعض الحالات النادرة ، قد تكون مشكلات التطبيق ناتجة عن تكوين غير صحيح لنظام التشغيل. يمكن أن يحدث هذا لأسباب متنوعة ، لذا إذا استمرت المشكلة في الوقت الحالي ، فلا تتردد في إعادة تعيين جميع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS.
6. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

أعد تثبيت Instagram

إذا لم تختف المشكلة بعد تنفيذ الاقتراحات المذكورة أعلاه ، فيجب أن تفكر في إلغاء تثبيت Instagram لترى كيف يعمل بعد إعادة تثبيته.

لإلغاء تثبيت Instagram:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على زر التطبيقات.
3. ابحث عن Instagram.
4. اضغط مع الاستمرار على تطبيق Instagram ، ثم انقله إلى ملف الغاء التثبيت رمز لإزالته.

بمجرد إلغاء تثبيت Instagram ، أعد تشغيل هاتفك وأعد تثبيت التطبيق مرة أخرى من متجر Play.

قد تقوم بعض الهواتف التي تحمل علامة تجارية بتضمين Instagram في تطبيقاتها المثبتة مسبقًا. في هذه الحالة ، لن تتمكن من إلغاء تثبيت التطبيق ، لذا فإن أقصى ما يمكنك فعله هو مسح بياناته.

تواصل مع مطور التطبيق

إذا لم يعمل شيء حتى الآن ، فيمكنك إما ترك المشكلة كما هي حتى يتم إصدار تصحيح ، أو يمكنك الاتصال بفريق مطوري التطبيق حتى تتمكن من إنشاء تذكرة للخطأ. نظرًا لشعبيتها ، ليس هناك ما يضمن أن المطور قد يأتي على الفور بإصلاح لتقرير الخطأ الخاص بك ولكننا نوصي بشدة أن تفعل ذلك على أي حال. إذا كانت هذه المشكلة منتشرة وتحدث في العديد من الأجهزة ، فمن المفترض أن تساعد البطاقة التي تنشئها في "التصويت" على المشكلة. كلما زاد عدد المستخدمين الذين أبلغوا عن نفس المشكلة ، زاد احتمال أن يلاحظهم المطور أولاً.

لإنشاء تذكرة خطأ لتطبيق Instagram الخاص بك:

1. افتح تطبيق Instagram.
2. اضغط على أيقونة الملف الشخصي.
3. اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط في الأعلى.
4. حدد الإبلاغ عن مشكلة.

المشكلة رقم 2: كيفية تسجيل الخروج من تطبيق Facebook Messenger على جهاز Galaxy S8

عند البحث عن إجابة عن كيفية تسجيل الخروج من Facebook Messenger ، أرى عبر الإنترنت أن الخيار الوحيد هو حذف البيانات عبر "Apps" إلى "Messenger" في هاتف Android. لكني أرى في بعض المواقع أن القيام بذلك سيؤدي إلى إزالة أشياء مختلفة بشكل دائم مثل محادثات المراسلة و / أو العناوين ، وما إلى ذلك. إذا قمت بمسح البيانات من أجل تسجيل الخروج ، فما الذي سأخسره بشكل دائم؟ كيف يمكنني الالتفاف حول هذا؟ كيف يمكنني تسجيل الخروج من برنامج المراسلة دون حذف البيانات؟ شكرا جزيلا! - بول

المحلول: مرحبا بول. مثل Android ، تتطور التطبيقات بحيث لا تدوم الميزات عادةً. في الماضي ، كنا نعلم أن Facebook Messenger ليس لديه خيار لتسجيل الخروج ولكن في وقت كتابة هذا التقرير ، كانت هناك بالفعل طريقة سهلة لتسجيل خروج المستخدم. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق Facebook Messenger.
2. اضغط على أيقونة ملف التعريف الخاص بك في الجزء العلوي الأيمن.
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تبديل الحساب.

أيضًا ، ليس صحيحًا أن حذف بيانات تطبيق Facebook Messenger سيؤدي إلى حذف سجل الدردشة وجهات الاتصال. يتم الاحتفاظ بهذه الأشياء في خادم Facebook بعيد وليس في هاتفك. لذلك لن يؤدي حذف بيانات التطبيق إلى حذفها حتى تتمكن من المضي قدمًا في ذلك.