المحتوى

• المشكلة رقم 1: يواجه Galaxy S7 مشكلة في تحميل الصور على جهاز الكمبيوتر
• المشكلة رقم 2: تطبيق لوحة مفاتيح Galaxy S7 لا يستجيب / لا يعمل بشكل صحيح
• المشكلة رقم 3: الشحن السريع لن يعمل على Galaxy S7 Edge
• المشكلة رقم 4: لن تفتح التطبيقات على Galaxy S7 | تعرض تطبيقات NC Lottery و Amazon Alexa صفحة بيضاء عند فتحها على Galaxy S7
• المشكلة رقم 5: غير قادر على تنزيل تحديث النظام على Verizon Galaxy S7 Edge في ألمانيا
• المشكلة رقم 6: عالق Galaxy S7 Edge في شاشة شعار Samsung | يستمر Galaxy S7 Edge في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه
• تواصل معنا

مرحباً بالجميع! مرحبًا بكم في منشور # GalaxyS7 آخر! تتناول مقالتنا اليوم 6 مشاكل أخرى أبلغ عنها بعض مستخدمي S7 قبل وأثناء العطلات. نأمل أن تساعد هذه المادة مجتمع Android لدينا.

المشكلة رقم 1: يواجه Galaxy S7 مشكلة في تحميل الصور على جهاز الكمبيوتر

مشاكل في تحميل الصور من الهاتف إلى جهاز الكمبيوتر. هذه هي خطواتي:

الخطوة 1: أقوم بتوصيل كابل USB الخاص بي.

الخطوة 2: حدد "نقل الصور" من القائمة المنسدلة. - يظهر الكمبيوتر أنه وجد 10 صور.

الخطوة 3: من جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، حدد الصور التي أريد نقلها وانقر فوق متابعة

الخطوة 4: يمنحني الكمبيوتر الشخصي خيار مجلد "يوم أو شهر". لا يهم. ثم أنقر على "استيراد". يظهر لي خطأ على الفور على جهاز الكمبيوتر - "حدث خطأ ما. ربما لم يتم استيراد ملفاتك. " لا مفر من هذا.

لقد حاولت أيضًا "النقر بزر الماوس الأيمن" على الهاتف في مستكشف الملفات واختيار "استيراد الصور ومقاطع الفيديو". يتجمد هذا عندما يحاول استيراد الصورة الأولى. نظام تشغيل الكمبيوتر الخاص بي هو Windows 10. لست متأكدًا مما يجب فعله بعد ذلك. هل هناك نوع من الأمان قد يمنع نقل الصور؟ أيضًا ، لم يتم العثور على مقاطع الفيديو بواسطة الكمبيوتر. - ناثان

المحلول: مرحبًا ناثان. بادئ ذي بدء ، نريد أن نوضح أن هناك القليل جدًا من المعلومات التي قدمتها والتي يمكننا العمل عليها. على سبيل المثال ، أنت لا تعرف بالضبط التطبيق الذي تستخدمه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لنقل ملفاتك من الهاتف.

ثانيًا ، يجب أن تضع في اعتبارك أنك تتعامل مع جهازين هنا - S7 وجهاز الكمبيوتر. هذا يعني أن أيًا منهم قد يكون سبب المشكلة. قد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحاجة إلى برامج تشغيل ذات صلة ، أو أن S7 الخاص بك غير محسّن للتواصل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول إجراء بعض الأبحاث الإضافية حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان نظام التشغيل المعين الذي يعمل فيه يواجه مشكلات في التحدث إلى أجهزة Samsung. لا يوجد شيء آخر يمكننا فعله لمساعدتك في هذا الشأن. بالنسبة لجهاز Galaxy S7 ، تأكد فقط من أنه يعمل بأحدث إصدار من Android ويجب أن تكون جيدًا.

ثالثًا ، حاول الذهاب رسميًا. توفر Samsung تطبيقًا مجانيًا (Smart Switch) يمكنك تنزيله وتثبيته على كل من الكمبيوتر الشخصي و S7 للقيام بهذه المهمة. اجعل الأمر بسيطًا وتجنب تعقيد الأشياء باستخدام نظام تم اختباره. يمكن لـ Smart Switch بسهولة إنشاء نسخة احتياطية لجميع الملفات الموجودة في الهاتف في غضون دقائق. بمجرد نسخ ملفاتك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن الأمر يتعلق فقط بالتصفح إلى مجلد النسخ الاحتياطي للعثور على الملفات التي تريد الوصول إليها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في أجهزة Windows 8 ، يمكن للمستخدم عادةً العثور على مجلد Smart Switch الافتراضي بالانتقال إلى "Drive: Users Username Documents samsung SmartSwitch. يجب أن يكون موقع المجلد الافتراضي في جهاز Windows 10 مشابهًا.

المشكلة رقم 2: تطبيق لوحة مفاتيح Galaxy S7 لا يستجيب / لا يعمل بشكل صحيح

أثناء استخدام هاتفي ، أصبحت لوحة المفاتيح (المفاتيح) فجأة غير مستجيبة ، أي فشل لمس خط الإدخال بالمؤشر الوامض في إظهار لوحة المفاتيح. في بعض المناسبات ، تفتح لوحة المفاتيح ولكنها لن تقبل إدخال النوع حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف. يعمل الهاتف بشكل صحيح ولكن يجب إعادة تشغيله كل 5 دقائق. تحدث المشكلة في جميع التطبيقات (البريد الإلكتروني ، رسائل Verizon النصية ، بريد Outlook ، إلخ). عادةً ما أستخدم لوحة مفاتيح "G-board" من Google ، لكنني واجهت نفس مشكلة فشل لوحة المفاتيح مع Keeper-Fill ولوحة مفاتيح Samsung ولوحة مفاتيح Swype + Dragon. لم يؤدِ إجراء إعادة ضبط بسيطة إلى حل هذه المشكلة. سأكون ممتنًا لبعض التوصيات - لقد اتصلت بالدعم الفني لشركة Verizon وليس لديهم أي فكرة. Â شكرًا للمساعدة! - ملثارت

المحلول: مرحبا ملثارت. أول شيء تريد القيام به الآن هو إزالة أي لوحة مفاتيح إضافية قمت بتثبيتها. ما عليك سوى الاحتفاظ بالإعدادات الافتراضية - لوحة مفاتيح Google ولوحة مفاتيح Samsung. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولاحظ كيف يعمل أي من الاثنين. سيساعدك القيام بذلك على معرفة ما إذا كان تطبيق الطرف الثالث هو السبب أم لا. للتمهيد في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.

تذكر أن الوضع الآمن يمنع تحميل تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل بشكل جيد ، فهذا دليل واضح على أن أحد تطبيقات الطرف الثالث يقع على عاتقك.

• من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلة حتى عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، فستحتاج إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات لوحة المفاتيح. إليك الطريقة:
• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6.0.
• بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
• يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

المشكلة رقم 3: الشحن السريع لن يعمل على Galaxy S7 Edge

مرحبا. لدي مشكلة غير عادية في الشحن السريع S7 Edge وأنا متأكد تمامًا من أنها ليست مشكلة في الجهاز. في الأساس ، هاتفي غير قادر على الشحن السريع بشكل صحيح بعد الآن. أنا حاليًا في عطلة في اليابان واستخدمت دائمًا شاحن Samsung الرسمي للشحن السريع في المنزل ، والآن بعد أن أصبحت في اليابان ، لدي شاحن Samsung الرسمي أيضًا ، وهو متوافق مع هاتفي. في كل مرة أقفل فيها الشاشة وأسمح لها بالشحن ، تستمر في قطع الاتصال / الاتصال مرة أخرى. ومع ذلك ، عندما أقوم بتعطيل الشحن السريع وشحنه بشكل طبيعي ، فإن الهاتف يشحن على ما يرام دون أي انقطاع. يحدث الشيء نفسه عندما أشحن سريعًا باستخدام شاحن Samsung اللاسلكي الرسمي. وبالتالي أنا متأكد تمامًا من عدم وجود مشكلة في الكابل الخاص بي. ومع ذلك ، لا يمكنني تحديد الخطأ هنا. آمل حقًا أن تعطيني أي مساعدة في هذا الأمر ، أي نصيحة هي موضع تقدير كبير! - كيث

المحلول: مرحبا كيث.الطريقة الوحيدة لتشغيل ميزة الشحن السريع وإيقافها هي الانتقال إلى الإعدادات> البطارية> الشحن السريع للكابل / الشحن اللاسلكي السريع. إذا تم تشغيل كلتا الميزتين ولكن الشحن السريع لا يزال غير منتظم ، فقد تكون المشكلة في الشاحن الذي تستخدمه ، أو مشكلة غير معروفة في الهاتف. إذا كنت تعتقد بنسبة 100٪ أن الشاحن الحالي الذي تستخدمه هو شاحن سريع (لأنه يشحن سريعًا أجهزة Samsung الأخرى) ، فحاول التفكير في إجراء بعض تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج لمعرفة ما إذا كانت مشكلة تتعلق بالبرنامج.

الخطوة الأولى لاستكشاف أخطاء البرنامج وإصلاحها التي تريد القيام بها هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت خطوة جيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنه يساعد على التأكد من أن الهاتف يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت محدثة للنظام. في بعض الأحيان ، قد تؤدي عمليات تثبيت التطبيقات أو تحديثات النظام إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يؤدي إلى عمل بعض التطبيقات بشكل متقطع. فيما يلي خطوات كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

إذا ظل الشحن السريع غير منتظم أو لم يعمل على الإطلاق ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي تريد القيام بها هي مراقبة مدى سرعة عمل الشحن في الوضع الآمن. يمنع الوضع الآمن تشغيل تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، لذا فهي طريقة جيدة لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات مسؤولاً عن هذه المشكلة. لسنا على علم بأي تطبيق تابع لجهة خارجية يمكن أن يؤثر على الشحن السريع مثل ما يحدث في حالتك ولكن خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه تستحق المحاولة. هيريس كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.

أخيرًا ، إذا لم يساعدك كلا الإجراءين أعلاه على الإطلاق ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي القيام بذلك إلى القضاء على أي خلل محتمل في البرامج لسنا على علم به في الوقت الحالي. إليك كيف يتم ذلك:

• قم بإنشاء نسخة احتياطية من الملفات وجهات الاتصال الهامة الخاصة بك.
• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
• بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

كما يوحي الاسم ، فإن إعادة تعيين إعدادات المصنع تعيد جميع إعدادات البرامج إلى حالة العمل المعروفة كما لو أن الهاتف قد غادر المصنع للتو. هذا يعني أن كل وظيفة برمجية يجب أن تعمل ، خاصة ميزة الشحن السريع. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فهذا مؤشر قوي على احتمال وجود مشكلة في الجهاز (منفذ شحن USB) ، أو في الشاحن الذي تستخدمه. ضع في اعتبارك إرسال الهاتف إلى مركز خدمة Samsung إذا كانت لديك الفرصة.

المشكلة رقم 4: لن تفتح التطبيقات على Galaxy S7 | تعرض تطبيقات NC Lottery و Amazon Alexa صفحة بيضاء عند فتحها على Galaxy S7

لدي 65 تطبيقًا على هاتفي. 2 منهم ، لدي مشكلة معهم. يتم تنزيلها بشكل جيد ، ولكن عندما أفتحها ، تكون مجرد صفحة بيضاء فارغة. NC Lottery و Amazon Alexa هما التطبيقان. أحتاج إلى Alexa للحصول على جهاز Echo الذي حصلت عليه في عيد الميلاد وكل ما أحصل عليه هو صفحة بيضاء. قمت بعمل home / vol up / power ومسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولم يساعد ذلك. لقد فرضت إغلاق ومسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت على كل تطبيق. لقد ألغيت التثبيت وأعدت تثبيته عدة مرات ولم يساعد ذلك. اتصل بـ Verizon وقم بتنزيل تطبيق WAZE أثناء الاتصال بالهاتف باستخدام Verizon وتم تنزيله وفتحه على ما يرام. يبدو أنهما مجرد تطبيقين حيث تكون الشاشة بيضاء. يمكنني تصوير لقطة وإرسالها إليك إذا لزم الأمر. Verizon في حيرة من أمري لذلك أعتقد أنها ربما تكون مشكلة Samsung. شكر! - فجر

المحلول: مرحبا الفجر. يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات وإعادة التثبيت الخطوات الفعالة الوحيدة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها لحل مشكلة مثل هذه. إذا كنت قد جربتها بالفعل ، فننصحك بالاتصال بمطور التطبيقات بدلاً من ذلك حتى يتمكنوا من التحقق من سبب عدم عمل منتجاتهم على طراز هاتفك.

المشكلة رقم 5: غير قادر على تنزيل تحديث النظام على Verizon Galaxy S7 Edge في ألمانيا

مرحبا! حسنًا ، إليك مشكلة مثيرة للاهتمام لك. أنا أمريكي مقره في ألمانيا ، ولدي الولايات المتحدة الأمريكية Verizon Samsung Galaxy S7 Edge ، يتم استخدامه على بطاقة SIM Telekom (T-Mobile). عندما أحاول التحقق من تحديثات النظام ، أتلقى الخطأ التالي: "الخدمة غير متوفرة - تحديث البرنامج غير متاح مؤقتًا. حاول مرة أخرى في وقت لاحق." في الماضي ، أعلم أن هذه كانت مشكلة في الطرازين الأقدم S4s و S5s ، ويُزعم أنه تم حلها عن طريق الحصول على بطاقة SIM جديدة من مزود الخدمة الخاص بك. ومع ذلك ، هل هو نفسه بالنسبة لـ S7s ، أم يمكن أن تكون هذه مشكلة مختلفة؟ آمل فقط ألا يتسبب امتلاك شريحة SIM من Telekom (T-Mobile) في حدوث أي مشكلات. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. شكرا جزيلا! - جايسون

المحلول: مرحبا جايسون. عادةً ما يتم توفير تحديثات النظام عندما يكون جهازك متصلاً بشبكته المنزلية فقط ، في حالتك ، Verizon. لا يحدث هذا دائمًا ، لذا تأكد من التحدث إلى دعم عملاء Verizon للتأكيد. تخضع معظم تحديثات النظام ، على الرغم من أنها في الغالب لشركة Samsung (الشركة المصنعة) أو متعلقة بـ Google (Android) ، من خلال نظام التحديث الخاص بشركة الاتصالات. رسالة الخطأ التي تظهر هي مؤشر على أنك لن تتمكن من تلقي تحديثات OTA أثناء تواجدك في ألمانيا. مرة أخرى ، تأكد من الاتصال بالدعم الفني لشركة Verizon إذا كان هذا دقيقًا.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة التحقق مما إذا كان يمكن تثبيت تحديث على هاتفك عبر تطبيق Samsung Smart Switch. ما عليك سوى تثبيت التطبيق على جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac وتوصيل S7 عبر USB. يجب أن تخبرك الصفحة الرئيسية للتطبيق إذا كان هناك تحديث متوفر لهاتفك.

المشكلة رقم 6: عالق Galaxy S7 Edge في شاشة شعار Samsung | يستمر Galaxy S7 Edge في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

بدأت المشاكل التي أواجهها مع جهاز S7 Edge الخاص بي في الصباح الذي استيقظت فيه بجانبي في السرير (كما تفعل معظم المشاكل الأخرى لول). لقد لاحظت أن الهاتف كان ميتًا لذا قمت بتوصيله بالشحن. في هذه المرحلة ، ظهر شعار البطارية ولكن بدون نسبة مئوية. كان هذا غريبًا لذا راقبتُه ولاحظت أن شعار البطارية سيختفي ويعود إلى الظهور كل 5 أو 10 ثوانٍ. غير جيد. لذلك بعد 10 دقائق حاولت تشغيل الهاتف. عند هذه النقطة ظهرت شاشة الترحيب "Samsung Galaxy S7 Edge" كالعادة ولكنها اختفت بعد ذلك وظلت الشاشة سوداء. هذا عندما بدأ الذعر. قضيت يومًا كاملاً في السفر إلى أماكن مختلفة طلبًا للمساعدة ولكن لا أحد على استعداد لذلك لمدة شهر واحد خارج الضمان. لقد حاولت القيام بإعادة تشغيل ناعمة وصعبة ولكن هذا لا يفعل شيئًا. سيتم تشغيل شاشة الترحيب من Samsung ثم إيقاف تشغيلها ثم إيقاف تشغيلها حتى أقوم بإعادة تعيين ثابت آخر. الشاشة الأخرى الوحيدة التي يمكنني عرضها هي شاشة "التنزيل" الزرقاء. هذا الهاتف هو في الأساس علامة تجارية جديدة وهو يزعجني بشكل لا يصدق أن هذا قد حدث لمثل هذه الأجهزة الإلكترونية باهظة الثمن. الرجاء المساعدة. - غير لامع

المحلول: مرحبا مات. لا نعرف التاريخ الكامل للجهاز ولا يمكننا بوضوح التحقق منه فعليًا ، لذلك هناك القليل جدًا مما يمكننا إخبارك بفعله. في الوقت الحالي ، أول شيء تريد القيام به هو التحقق مما إذا كان لا يزال بإمكانك تشغيل الهاتف لأوضاع أخرى حتى تتمكن من القيام ببعض استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. هناك ثلاثة أوضاع بديلة يمكنك تجربتها ، كل منها يمنحك طريقة مختلفة. على سبيل المثال ، إذا كنت ستتمكن من تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، فيمكنك حينئذٍ مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع. من ناحية أخرى ، إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف بأي أوضاع تمهيد بديلة على الإطلاق ، فهذا يعني أن سبب المشكلة يتجاوز قدرتك على الإصلاح. يجب عليك طلب المساعدة من Samsung أو مراكز الخدمة الأخرى ذات الصلة.

كمرجع ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية تشغيل هاتفك في أوضاع مختلفة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
• الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.