المحتوى
- المشكلة رقم 1: يعرض Galaxy S7 "لم يتم إدخال بطاقة SIM" ولن يتصل بالشبكة
- المشكلة رقم 2: Galaxy S7 "لم تستجب الشبكة في الوقت المناسب. تم قفل بطاقة SIM ". خطأ
- المشكلة رقم 3: لن يتعرف Galaxy S7 على بطاقة SIM بعد التحديث
- المشكلة رقم 4: لا يوجد خطأ في بطاقة SIM في Galaxy S7 ، عالق على شاشة شعار Sprint
هناك مجموعة متنوعة من المشكلات المتعلقة ببطاقة SIM والتي يمكن أن تحدث على # GalaxyS7. ستتناول مشاركة اليوم بعضها ونأمل أن تساعد اقتراحاتنا. لقد اتصل العديد من مستخدمي S7 بنا بخصوص مشكلات بطاقة SIM والحالات ذات الصلة ، لذا نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة.
المشكلة رقم 1: يعرض Galaxy S7 "لم يتم إدخال بطاقة SIM" ولن يتصل بالشبكة
مرحبا! لدي مشاكل مماثلة مع "بطاقة SIM غير مدرجة". كان لدي بضع حلقات من قبل ، لكنهم جميعًا تم حلهم بمفردهم (في بعض الأحيان حتى دون الحاجة إلى إعادة التشغيل ، أحتاج فقط إلى الانتظار). ولكن هذه المرة ، بغض النظر عن عدد مرات إعادة التشغيل ، أو القيام بالوضع الآمن / إعادة التشغيل باستخدام قسم ذاكرة التخزين المؤقت الذي تم مسحه ، فإنه لا يعمل: (. حدثت المشكلة أولاً عندما نفدت بطارية هاتفي. لقد قمت بشحنه بشاحن محمول ، ثم قم بتشغيله (عادةً) ، ثم بدأ يظهر لي رسالة مفادها أنه لم يتم إدخال بطاقة SIM. كنت بالخارج في ذلك الوقت ولم تكن هناك شبكة WiFi عند تشغيلها. (عادةً ما يكون هاتفي في وضع توفير الطاقة و تحديث البرامج فقط عند الشحن ، ولكن لم تكن هناك شبكة عندما قمت بتشغيلها ، لذلك هذا مستبعد جدًا؟) عندما وصلت إلى المنزل ، حاولت إعادة تشغيل / إيقاف تشغيل هاتفي عدة مرات ، لكنه لا يعمل. حاولت يدويًا إخراج بطاقة SIM أيضًا ، لا تعمل بغض النظر عن عدد المرات التي أقوم فيها بذلك. لم أسقط هاتفي أو أفعل أي شيء جذري مؤخرًا أيضًا .. أريد حقًا تجنب إعادة ضبط المصنع نظرًا للتجربة السابقة ، غالبًا ما يكون النسخ الاحتياطي غير مكتمل لا بد لي من فقدان البيانات هنا وهناك> <. لذلك سأقدر مساعدتك حقًا! شكرًا جزيلاً !! - ييشينغ
المحلول: مرحبا Yiqing. لا يوجد حل معقد لمشكلة مثل مشكلتك ، وعادة ما تكون إعادة تعيين إعدادات المصنع خطوة مهمة لتحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات. يمكن أن يكون الخطأ "لم يتم إدخال بطاقة SIM" مؤشرًا على أحد الأمور التالية:
- بطاقة SIM سيئة
- تم إلغاء تنشيط بطاقة SIM
- لديك مشكلة في الحساب مع مشغل شبكة الجوال
- واجه جهازك خللاً في الشبكة أو البرنامج
- هناك عطل في الجهاز يمنع اكتشاف بطاقة SIM
- هناك مشكلة شبكة مستمرة
إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فحاول إدخال بطاقة SIM في هاتف آخر متوافق ومعروف يعمل ومعرفة ما إذا كانت تكتشف بطاقة SIM (والشبكة). في حالة حدوث نفس الخطأ ، فهذا يعني أن لديك بطاقة SIM أو مشكلة متعلقة بالحساب. لمعالجة المشكلة ، يمكنك إما الحصول على بطاقة SIM جديدة أو الاتصال بالمشغل للحصول على الدعم. بهذه الطريقة يمكنك التحقق مما إذا كانت هناك أي مشكلة في الحساب قد تتسبب في انقطاع الخدمة.
قد تكون إعادة ضبط المصنع ضرورية إذا لم تكن هناك مشكلة في بطاقة SIM أو في الحساب على الإطلاق. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- دعم بياناتك الشخصية.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
إذا لم يتغير شيء بعد إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع ، فقد يعني ذلك وجود مشكلة في الجهاز. اتصل بدعم Samsung حتى يتمكنوا من إصلاح أو استبدال جهازك.
المشكلة رقم 2: Galaxy S7 "لم تستجب الشبكة في الوقت المناسب. تم قفل بطاقة SIM ". خطأ
عند تشغيل جهازي ، تظهر نافذة بعد عدة دقائق تقول "لم تستجب الشبكة في الوقت المناسب. تم قفل بطاقة SIM. يرجى تشغيل دورة الجهاز وإذا استمرت المشكلة ، فاتصل بخدمة العملاء. إلغاء موافق. "
من الوقت الذي تنبثق فيه النافذة ، يظهر لي رمز في الأعلى أنه عندما أفتح درج الإشعارات ، تظهر الأيقونة "بطاقة SIM غير صالحة". لقد اتصلت بمشغل شبكة الجوّال (I-wireless الذي يستخدم شبكة Sprint ، المدفوعة مسبقًا) و Sprint و Samsung ولكن لم يتمكن أحد من المساعدة. لا أدفع مقابل البيانات اللاسلكية. يمكنني إجراء / استقبال المكالمات وإرسال / استقبال الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة. هل يتعلق الأمر بعدم الدفع مقابل البيانات؟ الرجاء المساعدة إذا كنت تستطيع. - كينيث شوفالييه
المحلول: مرحبا كينيث. هل جربت أي شيء مختلف قبل أن يبدأ جهاز S7 في ظهور النافذة المنبثقة؟ إذا قمت بذلك ، ففكر في عكس ما فعلته ومعرفة ما إذا كان ذلك سيساعدك. على سبيل المثال ، إذا قمت مؤخرًا بعمل روت لجهازك ، فحاول إزالته وتحقق مما إذا كان هناك تأثير. خلاف ذلك ، حاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة. إليك الطريقة:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- اضغط على زر RESET SETTINGS.
إذا لم يتغير شيء بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، فحاول التعامل مع تطبيق SIM Toolkit عن طريق مسح بياناته. للقيام بذلك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر على "المزيد من الإعدادات" (أيقونة ثلاثية النقاط) أعلى اليمين.
- انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيق SIM Toolkit واضغط عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر CLEAR DATA.
- أعد تشغيل S9.
- تحقق من وجود المشكلة.
المشكلة رقم 3: لن يتعرف Galaxy S7 على بطاقة SIM بعد التحديث
اشترى الهاتف الجديد ، وعمل الهاتف بشكل مثالي طوال اليوم حتى التحديث. ذكر الهاتف نجاح التحديث ولكن الآن لن يتعرف على بطاقة SIM الخاصة بي. بطاقة Sim جيدة ، ضع بطاقة sim الخاصة بي في S7 لزوجتي ولا توجد مشاكل. لا يمكن رؤية مشكلة في الأجهزة حقًا حيث عمل الهاتف بشكل مثالي حتى الدقيقة حتى التحديث. لقد أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع ولن يتم تنشيط هاتفي الآن. أيضًا عند محاولة استرداد التمهيد ، لا يقول أي أمر. - جريج
المحلول: مرحبا جريج. لا نعرف ما تقصده بالضبط بكلمة "تنشيط" ولكن إذا كنت تشير إلى موقف يُطلب منك فيه إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب Google ، فيجب عليك التعامل مع ذلك أولاً.بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى ، تأكد من إعادة إدخال بطاقة SIM بشكل صحيح في الجهاز ومعرفة ما سيحدث. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فنقترح أن تُخبر المشغل بها حتى يتمكن من التحقق مما إذا كان هناك أي خطأ متعلق بالشبكة يسببه. بخلاف ذلك ، تحتاج حقًا إلى الاتصال بشركة Samsung حتى يتمكنوا من إصلاح الهاتف أو استبداله لك.
المشكلة رقم 4: لا يوجد خطأ في بطاقة SIM في Galaxy S7 ، عالق على شاشة شعار Sprint
سأكون مهتمًا بمعرفة ما إذا كانت الخطوات المذكورة تعمل مع خطأ NO SIM Card ولون الهاتف. أواجه نفس المشكلة وعندما ذهبت إلى Sprint ، قال فنيوهم إن هذه مشكلة شائعة يواجهونها مع S7s من الذهب الوردي. لا تعمل Sprint أيضًا على حل المشكلة ، ولا يمكنها استبدالها إلا بهاتف أسود. أيضًا ، عند إجراء إعادة تعيين ، يتعطل الهاتف على شعار Sprint ولن يتجاوز هذه النقطة. شكر! - جلوريا
المحلول: مرحبًا جلوريا. لسنا على علم بأي خلل متعلق ببطاقة SIM خاص بأجهزة S7 ذات اللون الذهبي الوردي. نقترح بشدة أن تجرب إعادة تعيين إعدادات المصنع إذا لم تنجح إعادة تعيين إعدادات الشبكة حتى تتمكن من استبعاد أي خلل محتمل متعلق بالبرنامج. إذا كنت قد قمت بالفعل بإعادة تعيين S7 الخاص بك قبل الاتصال بنا ، فنحن نقترح أن تأخذ عرض Sprint لاستبدال جهازك.
