المحتوى

• المشكلة رقم 1: لن يتم إيقاف تشغيل Galaxy S7
• المشكلة رقم 2: تطبيق Galaxy S7 Phone لا يعمل ، خطأ "للأسف ، توقف الهاتف"
• المشكلة رقم 3: يرسل Galaxy S7 رسائل MMS بشكل جيد ولكن المتلقي يحصل عليها تحت رقم هاتف مختلف
• المشكلة رقم 4: زر الصفحة الرئيسية في Galaxy S7 لا يفتح الشاشة | يحصل Galaxy S7 على رسالة خطأ "فاشلة" عند إرسال الرسائل القصيرة
• المشكلة رقم 5: لن يتم شحن Galaxy S7
• المشكلة رقم 6: شاشة اللمس Galaxy S7 لا تستجيب
• المشكلة رقم 7: لن يتم شحن Galaxy S7 بسبب الرطوبة في منفذ الشحن
• المشكلة رقم 8: تطبيق Google Galaxy S7 يستمر في التعطل | لا يمكن نقل التطبيقات من Galaxy S7 إلى بطاقة SD
• تواصل معنا

يوم جيد للجميع! مرحبًا بك في منشور آخر يجيب على الأسئلة التي طرحها بعض مستخدمي # GalaxyS7. هناك 8 قضايا أخرى يتم تناولها هنا اليوم. نأمل أن تساعد هذه المقالة ليس فقط المستخدمين المذكورين في هذا المنشور ولكن الآخرين أيضًا في مجتمع Android المتنامي باستمرار.

المشكلة رقم 1: لن يتم إيقاف تشغيل Galaxy S7

تبدأ جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها دائمًا بإيقاف تشغيل Android. المشكلة هي أنها عالقة في تمهيد الاسترداد. لا يمكنني إيقاف تشغيله. لا أستطيع فعل أي شيء. لا يتفاعل مع أي نوع من الحلول التي اقترحتها ، فماذا تفعل في هذه الحالة عندما يكون على الشاشة السوداء لخطأ الموت والتمهيد "تمهيد الاسترداد" بأحرف زرقاء صغيرة في الزاوية اليسرى العليا تومض ببطء وتغلق؟ لن يقوم أي شيء بتشغيله أو إيقاف تشغيله. لا يمكنني وضعه في الوضع الآمن. لا أستطيع فعل أي شيء. إنه عالق في هذا الإعداد المحدد ، بدون شعار. أنا لم أرَ حتى أن هذا يعود على هذا. إنها شاشة سوداء بحرف أزرق صغير يقول أن عملية الاسترداد تبدأ بثلاث فترات خلفها في الزاوية اليسرى العليا ولن يتم إيقافها. -جلاوود 1980

المحلول: مرحبًا Jlwood 1980. هناك طريقتان لإيقاف تشغيل Galaxy S7 غير المستجيب. أول واحد يسمى إعادة الضبط الناعم. إنه يعادل "سحب البطارية" على جهاز ببطارية قابلة للفصل. قبل إجراء إعادة ضبط بسيطة ، تأكد من بقاء بطارية هاتفك بنسبة 5٪ على الأقل. قد لا يتم تشغيل هاتفك احتياطيًا إذا أجريت إعادة ضبط بسيطة عندما لا يتبقى ما يكفي من البطارية. فيما يلي الخطوات حول كيفية محاكاة سحب البطارية أو إعادة الضبط الناعم على جهاز Galaxy S7:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على الحافة اليمنى) وزر خفض الصوت (الموجودان على الحافة اليسرى) لمدة 12 ثانية.
2. استخدم زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Power Down.
3. اضغط على مفتاح Home للتحديد.

ملاحظة: يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا. يوصى بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن.

الطريقة الثانية لإيقاف تشغيل الهاتف ، في حالة عدم نجاح الطريقة الأولى ، هي ترك طاقة البطارية تستنزف. إذا فشل هاتفك في إعادة التشغيل بعد إيقاف تشغيله ، فتأكد من شحنه على الفور لتجنب استنزاف كل الطاقة المتبقية في البطارية. بمجرد أن تصل نسبة البطارية إلى 0٪ ، لا يزال هناك القليل من الطاقة المتبقية في البطارية نفسها للسماح للدوائر بالاستجابة بمجرد توصيل الشاحن. قد يؤدي ترك الكثير من الوقت قبل إعادة شحن البطارية إلى استنزاف الطاقة المتبقية في البطارية بالكامل ، مما قد يؤدي إلى تعطل البطارية بشكل فعال. غالبًا ما يكون هذا هو السبب وراء فشل تشغيل بطارية تم استنفادها بالكامل. إذا بدا أن البطارية قد استنفدت طاقتها المتبقية ولم يعد الهاتف يعمل ، فيجب عليك إرسال الهاتف حتى يمكن إصلاحه أو استبداله.

بمجرد بدء إيقاف تشغيل الهاتف بشكل طبيعي مرة أخرى ، تأكد من محاولة تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة حتى تتمكن من متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. فيما يلي الخطوات:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 2: تطبيق Galaxy S7 Phone لا يعمل ، خطأ "للأسف ، توقف الهاتف"

بدأ الهاتف للتو بالظهور برسالة الخطأ ، "توقف Processcom.android.phone عن العمل" ، عندما كانت تحاول إرسال رسالة نصية ولكنها لا تفعل ذلك في كل مرة.

أحيانًا أيضًا عندما يحاول شخص ما الاتصال ، ستظهر رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" ولن تسمح بالرد على المكالمة ويتجمد الهاتف. يبدو أن الهاتف واجه العديد من المشكلات منذ إجراء تحديث لإصدار kernel. تم تغيير الرموز بإذن. بعد إعادة تشغيل الهاتف ، تم تغيير الرموز وتغيير تخطيط لوحة المفاتيح أيضًا.

كانت تواجه مشكلات مع تراكب الشاشة ولكني أعتقد أنه تم إصلاحها عن طريق إيقاف تشغيلها ولكن أعتقد أنه قد يتم إيقاف تشغيل التطبيقات الأخرى التي قد تحتاج إلى تشغيلها. - إليزابيث

المحلول: مرحبا اليزابيث. أول شيء تريد القيام به هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الإشكالي ، في هذه الحالة تطبيق الهاتف. يشير كلا الخطأين - "توقف Processcom.android.phone عن العمل" و "للأسف ، توقف الهاتف" - إلى أن هذا التطبيق واجه مشكلة ، لذا قد يساعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6.0.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم ينجح مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فتأكد من إعادة تعيين جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح وحدة التخزين الداخلية للهاتف ، لذا يجب عليك إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك قبل القيام بذلك.

1. لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S7 ، اتبع الخطوات التالية:
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

المشكلة رقم 3: يرسل Galaxy S7 رسائل MMS بشكل جيد ولكن المتلقي يحصل عليها تحت رقم هاتف مختلف

لدي Galaxy S7 وليس لفترة طويلة. لذلك اكتشفت أثناء إرسال رسالة نصية إلى GF أنه عندما أرسلت إليها رسالة وسائط متعددة ، استلمها هاتفها تحت رقم هاتف مختلف عن رقم هاتفي. تظهر جميع الرسائل العادية التي أرسلها إليها تحت رقم الهاتف المناسب. لا يبدو أن أي شخص آخر لديه إجابة لهذا وقد جربت كل شيء في إعدادات النصوص ورسائل الوسائط المتعددة وتأكدت من تشغيل أي شيء متعلق بالشبكة. - 32

المحلول: مرحبًا Bhazelman32. هل قمت باستكشاف أخطاء هاتف صديقتك وإصلاحها أيضًا؟ إذا لم تكن هناك مشكلة عند إرسال رسالة ، فيجب أن تكون المشكلة في الطرف المتلقي. تأكد من أن جهات الاتصال الخاصة بصديقتك مرتبة. يجب ألا تحفظ رقمك مرتين في قائمة جهات الاتصال الخاصة بها. يمكنها أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الخاص بها في حالة وجود خطأ عالق في مكان ما.

إذا فشل كل شيء آخر ، فلنتصل هنا بمشغل الشبكة الخاص بها لأنه قد يكون متعلقًا بالشبكة أيضًا.

المشكلة رقم 4: زر الصفحة الرئيسية في Galaxy S7 لا يفتح الشاشة | يحصل Galaxy S7 على رسالة خطأ "فاشلة" عند إرسال الرسائل القصيرة

هاتفي جديد إلى حد ما وأواجه مشكلات بالفعل. المشكلة الأولى ليست بهذه الأهمية ولكنها مزعجة. عندما يكون الهاتف مقفلاً ، لا يؤدي زر الصفحة الرئيسية دائمًا إلى تشغيل الشاشة ويسمح لي بفتح قفل الهاتف. يمكنني دفعها ثلاث مرات إلى أربع مرات دون أن يحدث شيء.

بعد ذلك ، أتلقى رسالة خطأ "فاشلة" عندما أحاول إرسال رسالة نصية. يحدث هذا عادةً عند الاتصال بشبكة Wi-Fi ولكنه يحدث أيضًا عندما لا يحدث ذلك. الرجاء المساعدة. شكر! - S526492

المحلول: مرحبًا S526492. قد تكون مشكلتك الأولى علامة على أن زر الصفحة الرئيسية بهاتفك معطل وليس حساسًا بالفعل. للتحقق ، اسحب الخدمة واختبر حساسية الزر المذكور. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الهاتف.
2. اطلب “ * # 0 * #” (بدون الاقتباس).
3. اضغط على زر المفتاح الفرعي.
4. اضغط على زر الصفحة الرئيسية وشاهد ما إذا كان يستجيب على الفور. يجب أن يتغير لون الشاشة إلى اللون الأزرق في المرة الأولى التي تضغط فيها على زر الصفحة الرئيسية. قم بالتبديل بين زر آخر وزر الصفحة الرئيسية لاختبار حساسية زر الصفحة الرئيسية عدة مرات. يجب أن يغير زر الصفحة الرئيسية الذي يعمل بشكل طبيعي لون الشاشة في كل مرة تنقر فيها. إذا لم يحدث ذلك ، فقد حان الوقت لإرسال هاتفك للإصلاح أو الاستبدال.

قد تكون مشكلتك الثانية بسبب مشكلة في الهاتف أو مشكلة مستمرة في الشبكة. إذا لم تنجح عملية استكشاف أخطاء البرامج الأساسية وإصلاحها مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وحذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة ، والمراقبة في الوضع الآمن ، وإعادة ضبط المصنع ، فاتصل بمشغل الشبكة اللاسلكية للحصول على المساعدة.

كمرجع ، فيما يلي الخطوات الدقيقة لبعض إجراءات استكشاف أخطاء البرامج المذكورة:

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Galaxy S7

يمكن إصلاح مواطن الخلل البسيطة في البرامج الثابتة والأجهزة عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في الواقع ، نحن الفنيين نوصي دائمًا بالقيام بذلك قبل تنفيذ أي من إجراءات إعادة التعيين:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

كيفية إعادة تشغيل S7 إلى الوضع الآمن

من الضروري أن تعرف هذا الإجراء لأنه مهم جدًا في استكشاف أخطاء تطبيقات الجهات الخارجية أو التطبيقات التي تم تنزيلها وإصلاحها. يمكنك اتباع هذه الخطوات إذا كان هاتفك يعيد التشغيل بشكل متكرر ولا يمكنك إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه في الوضع العادي.

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.

المشكلة رقم 5: لن يتم شحن Galaxy S7

لن يتم شحن Galaxy S7. فعلت الحذاء البارد. وبدأت في الشحن مرة أخرى. ذلك كان بالأمس. اليوم لن يتم شحنه مرة أخرى. هل الحذاء البارد. بدأ الشحن. ثم في طريق العودة إلى المنزل اليوم ، لن تتقاضى رسومًا. وما زلت لن بعد التمهيد البارد. جربت كابلات شحن وشواحن مختلفة أيضًا. يحتفظ التمهيد البارد بأزرار الصوت وأزرار الطاقة. - جدارمسترونج 1973

المحلول: مرحبا Jdarmstrong1973. إذا كان لا يزال بإمكانك إدارة الهاتف مرة أخرى ، فحاول القيام بإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للبرامج المذكورة أعلاه مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، والمراقبة في الوضع الآمن ، وإعادة ضبط المصنع. إذا لم يعمل أي منهم ، فيمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة تسبب المشكلة. قم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

قبل إرسال الهاتف ، حاول إجراء فحص عن كثب لمنفذ الشحن. في بعض الأحيان ، قد يتسبب الغبار أو الدبوس المثني في سلوك شحن غير منتظم. قد يساعد تنظيف المنفذ أو تثبيت دبوس مثني.

المشكلة رقم 6: شاشة اللمس Galaxy S7 لا تستجيب

مرحبًا يا شباب Droid. لقد ساعدتني في إخراج هاتفي من الضوء الأزرق للشاشة السوداء ولكن الآن تعطل ولم يضيء مؤشر LED على الرغم من أنه يحتوي على أيقونات "خلفية" وشاشات متعددة بيضاء. لا شيء أفعله يجعل الهاتف يستجيب.هل من أفكار حتى لا أضطر إلى الانتظار لساعات في المتجر أو اضطررت إلى إرسالها بعيدًا للإصلاح؟ لقد قمت بتحديثه مؤخرًا ... هاتف دموي! - ديبي

المحلول: مرحبا ديبي. يمكنك محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أو وضع الاسترداد حتى تتمكن من القيام ببعض المتابعة من خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كان بإمكانك إدارة تشغيله في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذا مؤشر على أن أحد تطبيقات الطرف الثالث هو الجاني. لإصلاح المشكلة ، يجب إلغاء تثبيت التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة.

ضمن وضع الاسترداد ، هناك إجراءان يمكنك القيام بهما - مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ومعرفة ما إذا كان هاتفك سيعود بشكل طبيعي. إذا لم يتم إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 7: لن يتم شحن Galaxy S7 بسبب الرطوبة في منفذ الشحن

الليلة الماضية ، قبل أن أنام ، شغلت هاتفي واكتشف الرطوبة. لذلك قمت بتنظيفه باستخدام عصا Q-tip وبدأت في الشحن مرة أخرى. لذلك ذهبت للنوم وعندما استيقظت لم يعد يشحن ولا أريد ذلك. هل أقوم بتقديم مطالبة للحصول على واحد جديد أم يجب أن أحصل على شاحن لاسلكي؟ - لِسليمولينا 411

المحلول: مرحبًا Lesleymolina411. لن يتم شحن جهاز Galaxy S7 عبر الكابل إذا اكتشف الرطوبة. تأكد من تجفيف منفذ الشحن تمامًا أولاً قبل القيام بأي استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو إرساله. حاول استخدام مجفف الشعر لتفجير الرطوبة المتبقية داخل المنفذ. احرص على عدم تسخين منفذ الشحن بأكثر من اللازم لتجنب ارتفاع درجة حرارة الهاتف. إذا لم يتغير شيء بعد القيام بذلك ، فيمكنك التفكير في طلب استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 8: تطبيق Google Galaxy S7 يستمر في التعطل | لا يمكن نقل التطبيقات من Galaxy S7 إلى بطاقة SD

مرحبا! لديّ Samsung Galaxy S7 الذي أحبه. في الآونة الأخيرة ، واجهت مشاكل مع وميض الشاشة ، واستلمت هاتفًا جديدًا تحت الضمان. أقوم بإعداد الهاتف الجديد تمامًا مثل الهاتف القديم. لقد قام بتحديث تطبيق Google Now باستخدام مساعد Google الذي أكرهه ، لذلك تراجعت عن تحديث Google. ألغيت تثبيت تطبيق Google وألغيت تحديد التحديثات التلقائية. هذا تم إصلاحه لذا كان لدي Google Now بضغطة طويلة على زر الصفحة الرئيسية. لقد ضغطت بطريق الخطأ على تحديث تحديث تطبيق Google أثناء تحديث التطبيقات الأخرى ، وأعاد تثبيت تطبيق المساعد مرة أخرى. مرة أخرى ، قمت بإلغاء تثبيت تطبيق Google ، وتأكدت من عدم تحديثه تلقائيًا ، وحاولت إعادة تثبيته. الآن كلما ضغطت طويلاً على زر الصفحة الرئيسية للانتقال إلى بطاقات Now أو أستخدم أداة بحث Google على الشاشة الرئيسية لهاتفي ، يتم فتحه للحظة ، ثم يقول إن تطبيق Google قد تعطل. للأسف لا يوجد خيار للإبلاغ عن الحادث. لقد حاولت إعادة تشغيل الهاتف ، وما إلى ذلك ولكن لا شيء يساعد.

لاحظت أيضًا شيئًا غريبًا آخر ، وهو أنه لم يعد بإمكاني نقل التطبيقات من وحدة التخزين الداخلية إلى بطاقة SD من خلال مدير تطبيق الإعدادات. لا أعرف ما إذا كان هذا مرتبطًا بتعطل تطبيق Google ، لكنني سأكون ممتنًا حقًا لأي مساعدة يمكنك تقديمها. شكرا مقدما!! - داني

المحلول: مرحبا داني. حاول أولاً حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Google Services Framework. هذا التطبيق مسؤول عن دعم تطبيقات وخدمات Google الأخرى. إذا أصبح تالفًا لسبب ما ، فعادةً ما يؤدي ذلك إلى المشكلة التي تصفها هنا. يجب أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به إلى حل المشكلة بسهولة.

بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Google Services Framework ، قم بتنزيل التحديث لتطبيق Google مرة أخرى.

لا يمكن نقل جميع التطبيقات إلى بطاقة SD. لا تحتوي التطبيقات المثبتة مسبقًا والتطبيقات الأساسية (تلك اللازمة لتشغيل الهاتف) على خيار نقلها إلى بطاقة SD.

لنقل تطبيق من وحدة التخزين الداخلية للهاتف إلى بطاقة SD ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، اختر التطبيقات.
2. اختر الإعدادات.
3. اختر التطبيقات.
4. اختر مدير التطبيق.
5. اختر التطبيق الذي ترغب في نقله.
6. اختر التخزين.
7. اختر تغيير.
8. اختر بطاقة SD.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.