المحتوى

• المشكلة رقم 1: تستغرق خدمة Galaxy S7 MMS وقتًا طويلاً لإرسالها | Galaxy S7 SMS لا يعمل بشكل صحيح
• المشكلة رقم 2: لا يتلقى Galaxy S7 edge الرسائل كمجموعة
• المشكلة رقم 3: تتحول شاشة Galaxy S7 edge إلى اللون الأسود عند التصفح
• المشكلة رقم 4: Galaxy S7 لا يشحن | يحتفظ Galaxy S7 بالاهتزاز عند الشحن
• المشكلة رقم 5: لا يمكن تثبيت حساب AOL على Galaxy S7
• المشكلة رقم 6: خطأ Galaxy S7 "للأسف توقفت الرسائل عن العمل" عند حذف الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة
• تواصل معنا

مرحبًا بك في أول # GalaxyS7 لهذا الأسبوع. نقدم لك المزيد من مشكلات S7 التي جمعناها مؤخرًا. كالعادة ، يتم إرسال هذه المشكلات من قبل بعض أعضاء مجتمع Android الخاص بنا ، لذا إذا واجهت أيضًا مشكلة في S7 ، فلا تتردد في إخبارنا بها.

المشكلة رقم 1: تستغرق خدمة Galaxy S7 MMS وقتًا طويلاً لإرسالها | Galaxy S7 SMS لا يعمل بشكل صحيح

مرحباً ، آمل أن تتمكن من مساعدتي من فضلك. لقد جربت وبحثت في مشكلتي كثيرًا وما زلت غير قادر على حل مشكلتي ، ومن ثم فإنني أدعو الله أن أحصل على المساعدة بطريقة ما من بين الأسئلة الهائلة التي تتلقاها.

بدأت مؤخرًا في مواجهة مشكلات مع رسائلي النصية. سأظهر لي رسالة طويلة جدًا تفيد بأن "الشبكة غير متوفرة ، شيء ما عن Wi-Fi والرسائل المتكاملة ..." وقد اختفت بسرعة كبيرة ، فقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى لالتقاط كلمات الرسالة هذه. الآن عند محاولة إرسال صورة على سبيل المثال ، سيستغرق إرسالها أحيانًا ساعة. لا أستخدم هذه المشكلة أبدًا ، وبصراحة لا أكون خبيرًا في التكنولوجيا وأحاول اكتشاف هذه المشكلة ، فأنا قلق بشأن التغييرات التي أواصل إجراؤها / تجربتها. مرة أخرى بعد المزيد من البحث ، صادفت هذا الموقع وذهبت عبر مناطق مختلفة لتحرّي الخلل وإصلاحه والمعلومات التي تقدمها والتي نشكرك على كل ما تبذلونه من جهود والمعلومات التي تقدمها ، فهي لطيفة للغاية خاصة مع إرسال نموذج السؤال هذا. بعد عدم العثور على ما أحتاجه بشدة للمساعدة ، اعتقدت أن أسوأ شيء يمكن أن يحدث هو عدم الحصول على رد ، وبالتالي لا شيء لأخسره وفرصة لحدوث موقف شديد الخطورة. شكرًا لك مجددًا على كل المساعدة والمعلومات التي تقدمها. بإخلاص. - ديبوراه

المحلول: مرحبًا ديبورا. كان من المفيد لنا أن تلتقط رسالة الخطأ بأكملها ولكن نظرًا لأنها تظهر وتختفي بسرعة كبيرة ، فلا بأس بذلك. نظرًا لعدم وجود الكثير من المعلومات التي قدمتها هنا لمساعدتنا في تحديد المشكلة ، نقترح عليك إجراء استكشاف أخطاء البرامج الأساسية التي نقدمها عادةً. فيما يلي الخطوات المحددة التي يمكنك القيام بها في هذه الخطوة.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الخاص بك

نظرًا لأن المشكلة تبدو وكأنها تتمحور حول ميزة المراسلة النصية ، يجب أن تكون خطوتك الأولى هي التأكد من أن تطبيق الرسائل القصيرة يعمل بشكل جيد. هناك شيئان يمكنك القيام بهما في هذا الوقت ، الأول هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والمراقبة ، والثاني هو حذف بيانات التطبيق. كل هذه الخيارات في نفس العملية ، لذا يرجى القيام بها بهذا الترتيب. فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6.0.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات للتطبيق.

سيؤدي النقر فوق زر مسح البيانات إلى مسح جميع رسائل SMS و MMS الخاصة بك ، لذا إذا كنت تريد الاحتفاظ بها ، فتأكد من نسخها احتياطيًا قبل القيام بذلك. إذا لم تكن لديك فكرة عن كيفية دعم رسائل SMS الخاصة بك ، فنحن نقترح عليك استخدام تطبيق Samsung Smart Switch. تتطلب طريقة إنشاء نسخة احتياطية جهازًا ثانيًا ، عادةً جهاز كمبيوتر. إذا كان لديك واحد ، فما عليك سوى تثبيت Smart Switch عليه. إذا لم تكن قد سمعت عن تطبيق Smart Switch من قبل ، فيرجى زيارة هذا التطبيق الرسمي من Samsung الصفحة.

لتمكين Smart Switch على جهاز Galaxy S7 ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات.
2. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط أو [السحابة والحسابات].
3. انقر فوق فتح Smart Switch لفتح Smart Switch Mobile.

احذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا لم تختف المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فإن أفضل ما يجب فعله هو تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في بعض الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، لذا فأنت تريد التأكد من عدم عودتها إلى شكلها الجيد طوال الوقت. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

راقب الهاتف في الوضع الآمن

للتحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية وراء مشكلتك ، يمكنك إعادة تشغيل S7 إلى الوضع الآمن. إذا تم تمكين هذا الوضع ، فلن يُسمح بتشغيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية أو التطبيقات التي عادةً ما تثبتها بعد إلغاء صندوق الهاتف. لذلك ، إذا كانت الرسائل النصية تعمل بشكل جيد أثناء تشغيل الوضع الآمن ، فهذا دليل على أن أحد تطبيقات الطرف الثالث هو السبب. لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.

ملاحظة: ضع في اعتبارك أن التشغيل في الوضع الآمن لن يحدد التطبيق الذي يمثل مشكلة. إذا كنت تعتقد أن أحد التطبيقات مسؤول عن هذه المشكلة ، فيجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي حتى تتمكن من مراقبة كيفية عمل الهاتف. يجب عليك القيام بذلك لجميع التطبيقات الثالثة حتى تتمكن من تحديد الجاني.

امسح الهاتف عبر إعادة ضبط المصنع

ستؤدي إعادة ضبط المصنع ، كما يوحي الاسم ، إلى مسح كل شيء من جهاز التخزين الرئيسي للهاتف ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك باستخدام تطبيق Smart Switch. لإعادة ضبط جهاز Galaxy S7 ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع والمس إعادة تعيين الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رمز PIN.
5. المس "متابعة".
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

اتصل بشركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك

أخيرًا ، إذا لم ينجح شيء من جانبك ، فيجب عليك إخبار مشغل شبكة الجوال بذلك. قد تكون المشكلة بسبب خلل معروف لا يمكن إصلاحه إلا من خلال الدعم الفني.

المشكلة رقم 2: لا يتلقى Galaxy S7 edge الرسائل كمجموعة

لدي Samsung Galaxy S7 edge. عندما أرسل رسالة نصية جماعية ، فإنها تخرج من هاتفي كمجموعة. ومع ذلك ، فإن كل شخص أرسله إليه يأتي كنص واحد. ويعود إلي كنص واحد. لقد كان لدي 5 من مستخدمي Samsung الأذكياء جدًا يحاولون إصلاح هذا ولم أتمكن من إنجازه. سأكون ممتنًا إلى الأبد لأنني أكره هذا الهاتف في هذه المرحلة وهو مكلف للغاية. إنه هاتف AT&T. ومع ذلك ، لدي الآن اتصال بـ Cricket ولكن هذا لا ينبغي أن يكون مهمًا. لا أعرف ما هو إصدار Android الذي أمتلكه. وأنا لا أعرف كيف أكتشف ذلك فأنا لست خبيرًا في التكنولوجيا. لذلك اخترت واحدًا منهم ، ولكن يرجى إعلامي إذا كان بإمكانك مساعدتي في هذه المشكلة. كيف يمكنني معرفة الإصدار الذي أمتلكه. لذا يمكنك بعد ذلك إخباري بما يجب علي فعله. - جينا

المحلول: مرحبا جينا. بادئ ذي بدء ، هناك بعض المتطلبات لإرسال واستقبال الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة كمجموعة بنجاح. هذا يعني أنه يجب استيفاء جميع هذه الشروط حتى تتمكن من إرسال الرسائل الجماعية واستلامها. هذه الشروط هي كالتالي:

1. يجب إرسال الرسالة كرسالة جماعية من نهايتك
2. يجب أن تكون أجهزة المستلمين متوافقة ويجب أن تحتوي على تطبيق مراسلة نصية متوافق
3. يجب أن يكون لدى كل من مشغلي شبكة الجوّال (لك وللمستلمين) أنظمة متوافقة من أجل إرسال واستقبال طلبات الرسائل الجماعية في كلا الاتجاهين.

إذا كنت قد لاحظت ، فإن الشرطين الأخيرين خارج عن إرادتك. إذا لم يتم تلبيتها ، فلا يمكنك توقع تلقي الرسائل كمجموعة ، حتى لو كنت قد أرسلت رسالتك الخاصة كمجموعة. على سبيل المثال ، حتى إذا قمت بإرسال رسالتك كمجموعة ولكن أصدقائك الذين ترسل إليهم الرسالة يستخدمون أجهزة غير متوافقة مثل أجهزة iPhone أو أجهزة أخرى غير تابعة لشركة Samsung ، أو إذا كان مشغل شبكة الجوال لا يدعم تنسيق الرسائل الجماعية الذي تستخدمه الناقل الخاص بك ، لن تتمكن من تلقي الردود مرة أخرى كمجموعة. وبدلاً من ذلك ستتلقى ردودهم كرسائل فردية.

بالنسبة للشرط الأول ، نفترض أنك تتبع هذه الخطوات في إنشاء رسالة جماعية:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق الرسائل.
2. اضغط على أيقونة إنشاء.
3. اضغط على أيقونة جهات الاتصال.
4. القائمة المنسدلة وانقر فوق المجموعات.
5. اضغط على المجموعة التي تريد إرسال الرسالة إليها.
6. انقر فوق تحديد الكل أو حدد المستلمين يدويًا.
7. انقر فوق تم.
8. أدخل نص الرسالة في مربع المحادثة الجماعية.
9. عند الانتهاء ، اضغط على أيقونة إرسال.

إذا كنت لا تستطيع العيش بدون إرسال واستقبال رسائل جماعية لأن أصدقائنا لا يستخدمون أجهزة متوافقة ، فحاول إقناعهم باستخدام تطبيقات المراسلة بين الأنظمة الأساسية بدلاً من ذلك مثل Hangouts من Google أو Facebook Messenger. يمكن تثبيت هذه التطبيقات في كل من أجهزة Android و iOS بحيث يمكنك بسهولة إنشاء مجموعة وإرسال واستقبال الرسائل في كلا الاتجاهين كمجموعة أيضًا.

المشكلة رقم 3: تتحول شاشة Galaxy S7 edge إلى اللون الأسود عند التصفح

مرحبا Droid Guy. لذلك ، اتبعت خطواتك وحتى شعرت بالإحباط الشديد لدرجة أنني قمت بإعادة ضبط المصنع لجهاز Samsung S7 Edge. لكنني فعلت كل هذا لأن هاتفي سيتحول إلى شاشة سوداء في بعض الأحيان أثناء وجودي على الإنترنت. لا يزال بإمكاني رؤية Google أو Yahoo في الجزء العلوي من الشاشة ، لكن محتوى الصفحة سيكون أسود. يمكنني إعادة تشغيل هاتفي وتظهر الصفحة ويبدو كل شيء على ما يرام. لقد قمت بتنزيل بعض التطبيقات العادية مرة أخرى - ولكن ما يقلقني هو أنني مصاب بفيروس خطير أو شيء من هذا القبيل. لم يحدث هذا دائمًا ، لقد بدأ هذا العام.لا أعرف ما إذا كان هذا مهمًا ولكن في بعض الأحيان أنقر على أحد المواقع وأحصل على صفحة البرامج الضارة التي تظهر. أغلقت من علامة التبويب تلك واستمر في التصفح. لدي العديد من تطبيقات الماسح الضوئي ويقولون إن كل شيء على ما يرام. سافرت إلى الخارج مرتين في العام الماضي واستخدمت هاتفي عبر بيانات الهاتف المحمول وأحيانًا شبكة wifi في الفندق. لست متأكدًا مما إذا كان قد تم التقاط شيء هناك. أنا فقط لا أعرف. هل أحتاج إلى التواصل مع Verizon أولاً؟ أريد فقط التأكد من أن هاتفي على ما يرام لأنني عادةً ما احتفظ بالهواتف لمدة 4 أو 5 سنوات ... حتى تصبح شديدة التأثر ، وما إلى ذلك. لقد اشتريت هذا الهاتف العام الماضي في أواخر الصيف ، أوائل الخريف. نرحب بأي توجيه. شكرا. - أنطوانيت

المحلول: مرحباً أنطوانيت. إذا لم يحدث شيء بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، فنقترح عليك إحضار الهاتف إلى متجر Verizon حتى يتمكنوا من تحديث أو تثبيت البرامج الثابتة للمخزون عليه. هذه هي الطريقة الأكثر فعالية لإزالة البرامج الضارة ، إذا كنت تشك في إصابة الهاتف. ضع في اعتبارك أن هناك دائمًا لعبة القط والفأرة بين مطوري برامج مكافحة الفيروسات ومطوري البرامج الضارة. قد يكون برنامج مكافحة الفيروسات قادرًا على اكتشاف برنامج ضار معين اليوم ولكن غدًا ، قد يعرف مطورو البرامج الضارة كيفية تجنب أنظمة مكافحة الفيروسات الحالية. تتكرر هذه الدورة يومًا بعد يوم ، لذا لا يوجد برنامج مكافحة فيروسات مثالي على الإطلاق.

على الرغم من أننا لسنا على علم بأي برامج ضارة يمكن أن تسبب المشكلة التي تواجهها ، فإن هذا لا يعني عدم وجود مثل هذه البرامج الضارة. لتكون في الجانب الآمن ، ما عليك سوى مطالبة Verizon بوميض أحدث البرامج الثابتة الرسمية من Samsung.

المشكلة رقم 4: Galaxy S7 لا يشحن | يحتفظ Galaxy S7 بالاهتزاز عند الشحن

مرحبا! لسوء الحظ ، تركت هاتفي يموت أثناء خروجي من المنزل وعندما عدت إلى المنزل لشحنه ، ظهر رمز الشحن (البطارية مع صاعقة البرق) ولكنه استمر لفترة أطول من المعتاد. تركته يشحن إلى 5٪ وقمت بتشغيله. بمجرد توقفه عن الشحن تمامًا. لقد قمت بتبديل الكابلات والمقابس وما زلت لا شيء. مات الهاتف مرة أخرى وعندما قمت بتوصيله مرة أخرى ، بدأ يهتز كل ثانيتين أو نحو ذلك ، وأحيانًا تومض شاشتي. يوقف الفصل الاهتزاز ، وإذا تم توصيله مرة أخرى ، فإنه يهتز ويومض أحيانًا ، وأحيانًا يظل فقط على رمز الشحن ، وأحيانًا يتقاضى 3٪ ثم يتوقف. لقد حاولت إعادة تشغيل ناعمة وصعبة ، والتمهيد إلى الوضع الآمن ، واستعادة النظام ولم ينجح شيء. الرجاء المساعدة في أن هذا الهاتف يبلغ من العمر بضعة أشهر فقط ولقد قمت بإخراجها من الجحيم ولا أعرف ماذا أفعل أيضًا. شكرا جزيلا. - ديفيد

المحلول: مرحبا ديفيد. لقد جربت كل ما في وسعك في هذه المرحلة ، لذلك نخشى أن يتسبب عطل في الجهاز في حدوث المشكلة. حاول التحقق من منفذ الشحن ببعض أشكال التكبير لرؤية الداخل. إذا كان هناك دبوس مثني أو أوساخ ، فقد يتسبب ذلك في عدم شحن الهاتف بشكل صحيح. إذا لم يكن هناك شيء خارج عن المألوف في منفذ الشحن ، فقد يكون هناك مشكلة بالداخل. ضع في اعتبارك إصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 5: لا يمكن تثبيت حساب AOL على Galaxy S7

لقد حصلت على Samsung Galaxy S7 لعيد الميلاد ولا أعرف الكثير عنه حتى الآن لأنني من كبار السن وهذا هو أول هاتف ذكي لي. أنا غارق في محاولة تعلم كيفية العمل على ذلك. الآن بعد أن قدمت القليل من التاريخ ، سأحاول شرح معضلتي.

توجد قائمة ببرامج البريد الإلكتروني المختلفة في هاتفي ، لذا قمت بالنقر فوق AOL. لقد كان لدي AOL على أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية الخاصة بي منذ ما يقرب من عشرين عامًا مع القليل من المشكلات وأنا على دراية بها ، لذلك بالطبع أردت ذلك على هاتفي أيضًا. بعد اختيار AOL من القائمة شريطة أن أخذني إلى صفحة تقول اكتب اسم الشاشة وكلمة المرور وهذا ما فعلته وبعد ذلك حاولت تسجيل الدخول وقالت "إما اسم الشاشة أو كلمة المرور غير صحيحة. حاولت مرات عديدة وحدث نفس الشيء.

الليلة تلقيت درس S7 مع مدرب المهارات المقدم من المتجر حيث اشتريت الهاتف وطلبت منه المساعدة. لقد جرب عدة طرق مختلفة للحصول على AOL للعمل ولكن لم يفعل أي منها. كل طريقة مختلفة حاول بها جعلني أدخل اسم الشاشة وكلمة المرور عدة مرات دون نجاح ، لذلك قال إنه سيصدق أن الهاتف و AOL يقولان إما أن اسم الشاشة أو كلمة المرور الخاصة بي كانا خاطئين. لا شيء قلته يمكن أن يقنعه بأن كلاهما كان على صواب. أن أقول إنني محبط سيكون أقل ما يقال. لا يمكنني الاتصال بـ AOL لأن لدي خدمة البريد الإلكتروني المجانية الخاصة بهم وهم لا يقدمون سوى الدعم الفني مع حسابات AOL المدفوعة. إذا لم تتمكن من مساعدتي ، فهل تعرف من يمكنني الاتصال به للحصول على المساعدة؟ شكرا جزيلا على أي مساعدة لك. - ساندي

المحلول: مرحبا ساندي. مثل ما أخبرك به الرجل في المتجر ، يجب أن يرجع سبب المشكلة إما إلى (1) اسم مستخدم وكلمة مرور خاطئين تقوم بإدخالهما ، أو (2) حساب AOL الخاص بك غير متوافق. للتحقق مما إذا كان لديك اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين ، قم بالخطوات التالية:

1. على الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر ، اسحب تطبيق Microsoft Word أو Notepad.
2. اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
3. اسحب المتصفح وانتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى AOL.
4. انسخ والصق اسم المستخدم وكلمة المرور في شاشة تسجيل الدخول.
5. إذا تمكنت من تسجيل الدخول هذه المرة ، فهذا تأكيد على أن لديك بالفعل اسم مستخدم وكلمة مرور جيدان.

بمجرد التأكد من أن لديك اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين ، ارجع إلى تطبيق البريد الإلكتروني بهاتفك وسجل الدخول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أنه قد لا يُسمح بتكوين هذا الحساب في جهاز محمول.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى بريدك الإلكتروني على هاتفك المحمول ، فنحن نقترح أن تحاول استخدام متصفح مثل Google Chrome أو تطبيق المتصفح الأصلي.

المشكلة رقم 6: خطأ Galaxy S7 "للأسف توقفت الرسائل عن العمل" عند حذف الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة

لدي Samsung Galaxy S7 وفي أي وقت أحاول فيه حذف صورة أو رسالة فإنه يعطيني الخطأ "للأسف توقفت الرسائل عن العمل". لقد جربت إعادة ضبط بسيطة ولم تحل المشكلة. لقد أعدت تشغيل هاتفي في الوضع الآمن ولا تزال المشكلة تحدث في الوضع الآمن. لقد قمت بحذف عناصر ذاكرة التخزين المؤقت ولم يحل ذلك المشكلة. الشيء الوحيد الذي لم أفعله هو مسح البيانات من التطبيق لأن هناك رسائل معينة في السجل أود الاحتفاظ بها. أي اقتراحات أخرى لديك لمحاولة إصلاح هذا حتى أتمكن من حذف أشياء معينة من الرسائل دون أن يطردني سيكون مفيدًا. شكرا لك مقدما للنظر في هذا. - جينيفر

المحلول: مرحبا جينيفر. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، ثم أعد تشغيل الهاتف. إذا كان لديك نفس الخطأ بعد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، ففكر في مسح بيانات التطبيق. لا توجد طريقة أخرى لحل هذه المشكلة سوى هذه.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.