المحتوى

• مشكلة اليوم: لن يتم إعادة ضبط Galaxy S7 edge بشكل بسيط ، حيث يتعطل أثناء التحديث ، ولا يستجيب تمامًا

يعد التعطل أثناء التحديث أمرًا شائعًا في العديد من أجهزة Android ، بما في ذلك خط Samsung Galaxy الأفضل. تتناول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه المشكلة بالذات على # GalaxyS7. نأمل أن تجد هذا الدليل المختصر مفيدًا.

مشكلة اليوم: لن يتم إعادة ضبط Galaxy S7 edge بشكل بسيط ، حيث يتعطل أثناء التحديث ، ولا يستجيب تمامًا

مرحبا. أواجه مشكلة مع Samsung Galaxy S7 Edge. عمرها حوالي 15 شهرًا. قبل ساعتين ، تلقيت رسالة منبثقة على هاتفي تفيد بأن التحديثات متاحة. لقد بدأت عملية التحديث. قام بتنزيل محتوى التحديث ثم بدأ في تثبيته. وصلت إلى 31٪ ثم تجمدت. أقوم بإعادة ضبط الجهاز (محاكاة سحب البطارية) بالضغط على مفتاح التشغيل وخفض مستوى الصوت. تتم إعادة التشغيل ويبدأ التثبيت مرة أخرى. كان هذا في حلقة مستمرة الآن لمدة ساعتين. لقد حاولت إعادة التشغيل في الوضع الآمن ووضع الاسترداد ولن يعمل. لا يمكنني حتى إيقاف تشغيله. يبقى فقط على شاشة 31٪. لذلك ، لا يمكنني رؤية مقدار عمر البطارية المتبقي. لا يحتوي على بطاقة micro SD. ليس الأمر كما لو أنني أستطيع إخراج الجزء الخلفي من الهاتف وإخراج البطارية لأنه غير قابل للإزالة. هل تعرف كيف يمكنني إغلاق الهاتف؟ إذا كان لديك طريقة لإصلاح هذا فسيكون ذلك رائعًا. أجد شركة Samsung في أستراليا عديمة الفائدة. إنهم لا يعرفون حتى كيفية إصلاح هواتفهم. آمل أن تتمكنوا يا رفاق من المساعدة. مع أطيب التحيات. - شيريل

المحلول: مرحبا شيريل. أصبح جهاز Galaxy S7 الخاص بك عالقًا أو غير مستجيب ، لذا نعم ، الشيء الرئيسي الذي يجب فعله حيال ذلك الآن هو قطع الطاقة عن اللوحة الأم. بالنسبة للأجهزة ذات البطاريات القابلة للإزالة ، يجب أن يؤدي فصل حزمة البطارية إلى القيام بهذه المهمة. في الهواتف المزودة بحزم بطارية غير قابلة للإزالة مثل S7 ، يتعين عليك إجراء إعادة تعيين بسيط أو الضغط على مجموعة من أزرار الأجهزة. في نموذجك الخاص ، يتم ذلك بالضغط مع الاستمرار على ملف قوة و اخفض الصوت الأزرار حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة" (حوالي 10 ثوانٍ). بمجرد سحب وضع تمهيد الصيانة ، يمكنك تحديد الطاقة انخفضت خيار لإيقاف تشغيل الجهاز. للتنقل بين الخيارات المتاحة ، يمكنك استخدام أزرار الصوت. استخدم زر الصفحة الرئيسية لتحديد خيار.

انتظر حتى تفرغ البطارية

إذا كان ما تقوله أعلاه صحيحًا ، فإن جهاز S7 الخاص بك لن يستجيب لأمر إعادة الضبط الناعم ، أو لا يحدث شيء عند تشغيله في الوضع الآمن أو وضع الاسترداد ، فإن الخيار الوحيد لك هو الانتظار حتى تنتهي البطارية مستنفد. إذا تم شحن S7 الخاص بك وكان هناك الكثير من البطارية المتبقية قبل أن تتوقف عن الاستجابة ، فقد يستغرق الأمر عدة أيام لاستنزاف البطارية بالكامل.

اشحن لمدة ساعة

بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف أخيرًا ، تأكد من شحنه لمدة ساعة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله. سيضمن ذلك حصوله على الكثير من الطاقة قبل إجراء متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا كان الهاتف لا يزال يمثل مشكلة بعد الشحن ولن يتم إعادة تشغيله بشكل طبيعي ، فإن الشيء التالي الذي يمكنك فعله هو محاولة الوصول إلى وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

إعادة تعيين ماجستير

خيار الحل المنطقي التالي الذي يمكنك القيام به إذا لم يحدث شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت هو إعادة ضبط المصنع. نأمل أن تتمكن من القيام بذلك بنجاح هذه المرة.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

تعيد تحميل تحميل برنامج bootloader و / أو البرامج الثابتة

هناك حل أكثر خطورة وخطورة يمكنك تجربته ، إذا لم تنجح جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه ، وهو إعادة تحميل برنامج bootloader. يعد هذا عادةً حلاً لأجهزة Samsung التي تواجه مشكلات بعد العبث بالبرنامج. Bootloader ، المعروف أيضًا باسم برنامج الاسترداد ، مسؤول عن إعداد الأجهزة اللازمة حتى يمكن تحميل نظام التشغيل Android. في بعض الأحيان ، يمكن أن يتلف برنامج bootloader ، لذا قد تساعد إعادته إلى حالته الافتراضية. إن إعادة تحميل برنامج bootloader يشبه في الأساس الخطوات التي تظهر عند تحديث البرنامج الثابت. فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية القيام بذلك. قد تختلف الخطوات الدقيقة اختلافًا طفيفًا بالنسبة لطراز هاتفك المحدد ، لذا تأكد من استشارة أدلة أخرى. تذكر أن الوميض أمر محفوف بالمخاطر بطبيعته ويمكن أن يتسبب في تعطيل هاتفك للأبد. تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.