المحتوى
- المشكلة 1: لن يتم شحن Galaxy S7 edge ، مما يعرض خطأ اكتشاف الرطوبة
- المشكلة 2: Galaxy S7 لا يستجيب ، لن يتم تشغيله
- المشكلة 3: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S7 وعدم الاستجابة ، لن يتم تشغيله أو إيقاف تشغيله
- المشكلة 4: تجميد Galaxy S7 ، لن يستجيب
- المشكلة الخامسة: توقف Galaxy S7 عن العمل بعد فشل إجراء الوميض
مرحبًا عشاق Android! نقدم لك قائمة # GalaxyS7 أخرى بالمشكلات التي أبلغ عنها بعض أعضاء مجتمعنا. نحن نغطي بعض المشكلات المتعلقة بالطاقة في هذه المقالة ، لذا نأمل أن تساعدك حلولنا المقترحة أيضًا.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.
عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:
المشكلة 1: لن يتم شحن Galaxy S7 edge ، مما يعرض خطأ اكتشاف الرطوبة
أسقطت جهاز Samsung Galaxy S7 edge في البحر. الهاتف لم يغلق. التقطت صوراً بعد أن سقطت في الماء أيضاً. يعمل بشكل جيد ولكن لا يتم تحصيل رسوم منه. تقول الجهاز رطب. احتفظت بالهاتف في وعاء الأرز الليلة الماضية ، حاولت الشحن صباح اليوم. لا تزال نفس الرسالة ، أي الجهاز رطب. - ديبريا كافلاي
المحلول: مرحبا ديبريا. إذا لم يتم شحن جهاز S7 واستمر في إظهار خطأ "اكتشاف الرطوبة" ، فهذا يعني أن النظام يكتشف أنه لا تزال هناك آثار للماء أو الرطوبة في منفذ الشحن. من أجل منع إتلاف الجهاز ، لن يتم شحن S7 إلا إذا اختفت الرطوبة تمامًا. إذا لم يؤدي اهتزاز الجهاز برفق إلى التخلص من الرطوبة المتبقية في المنفذ ، فضعه داخل كيس من الأرز مرة أخرى ، وأغلق الكيس وضعه بالقرب من جهاز إنتاج الحرارة مثل ظهر التلفزيون أو الكمبيوتر. الهدف هو تطبيق حرارة غير مباشرة منخفضة جدًا حول الكيس للسماح للرطوبة بالتبخر أو امتصاص الأرز. لا تقم بتسخين الهاتف أو الحقيبة مباشرة ؛ ستؤدي الحرارة المباشرة إلى إتلاف الجهاز. اترك الجهاز في هذا الوضع الساخن قليلاً لمدة 24 إلى 48 ساعة.
بدلاً من ذلك ، إذا لم تكن الأموال مشكلة ، فيمكنك إحضارها إلى مركز خدمة يعمل على إصلاح الإلكترونيات حتى يتمكنوا من تجفيف الجهاز باستخدام أداة احترافية. ستستغرق هذه العملية حوالي 20-30 دقيقة.
المشكلة 2: Galaxy S7 لا يستجيب ، لن يتم تشغيله
جلاكسي S7 ميت تمامًا. عندما أضعه في موضع الشحن ، يظهر رمز البطارية مع صاعقة البرق. لن يختفي هذا الرمز إلا إذا قمت بفصل الهاتف. لا يوجد مؤشر LED أحمر للشحن ولا "النقطة" الخضراء في الجزء السفلي من الشاشة. أيضا لا توجد نسبة البطارية.
لقد جربت 7 أجهزة شحن مختلفة بثلاثة مقابس مختلفة ، تعمل جميعها بكامل طاقتها مع الأجهزة الأخرى. يعمل سلك واحد وقابس واحد فقط مع الهاتف بشكل غريب. لقد استعرت شاحن Samsung الرسمي لبضع ساعات من صديقي وما زلت أحصل على نفس النتيجة. لا أريد بيع / إرسال الهاتف ليتم إصلاحه أثناء إعادة ضبط الهاتف. لا أريد أن أفقد المعلومات الشخصية للغاية على هذا الجهاز. كما أنني لا أعرف "إصدار android". - Cairns2009
المحلول: مرحبًا Cairns2009. قد يكون إرسال هاتفك ، تمامًا كما هو الحال عند إحضار سيارتك الوحيدة إلى متجر ، أمرًا مزعجًا. ومع ذلك ، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله في كلتا الحالتين. إذا لم يعد S7 الخاص بك يتقاضى رسومًا أو يعمل ، فقد يعني ذلك وجود عطل مستمر في الأجهزة. يمكن أن تتراوح الأسباب من منفذ الشحن الخاطئ أو البطارية السيئة أو فشل اللوحة الأم غير المعروف بشكل أكثر خطورة. يتطلب تحديد المشكلة الحقيقية أن يقوم الفني بفحص الهاتف فعليًا. لسوء الحظ ، أنت أيضًا على حق ، فمن المرجح أن يؤدي الإصلاح إلى فقدان ملفاتك الشخصية وتخصيصاتك. إذا كنت ترغب في الوصول إلى الجزء السفلي من المشكلة ، فيجب عليك إصلاحها.
المشكلة 3: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S7 وعدم الاستجابة ، لن يتم تشغيله أو إيقاف تشغيله
نعم ، واجهت مشكلة في هاتفي مثل نسيت كلمة المرور الخاصة بي ولم أتمكن من إعادة ضبط المصنع والأشياء ، لذا أعطيتها لمتجر جديد وفعلوها لاحقًا. كان من الجيد أنني لم أتمكن من ترقية هاتفي على الإطلاق. لذلك اليوم بعد أسبوع ، أصبح هاتفي ساخنًا بشكل مفاجئ الآن ، والآن لا يتم إيقاف تشغيله أو تشغيله. - سيديجوجو
المحلول: مرحبًا Siddyjojo. إذن ما الذي فعله المتجر بالضبط للسماح لك باستخدام الهاتف مرة أخرى؟ إذا كنت لا تعرف ، نقترح عليك أن تسألهم لأن ذلك قد يلقي الضوء على سبب تصرف هاتفك بالطريقة التي هو عليها الآن.
في غضون ذلك ، يمكنك إما محاولة الانتظار حتى يستنزف الهاتف البطارية تمامًا ، أو فرض إعادة تشغيلها عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 12 ثانية على الأقل. يجب إعادة تشغيل الجهاز. إذا لم يحدث ذلك ، فقط انتظر حتى تستهلك كل القوة. بمجرد حدوث ذلك ، اشحن الهاتف مرة أخرى وأعد تشغيله في وضع الاسترداد. سيسمح لك ذلك بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع. إذا كان سبب المشكلة متعلقًا بالبرمجيات ، فقد تساعد إعادة ضبط المصنع. خلاف ذلك ، ما عليك سوى إعادة الهاتف إلى المتجر الذي قام بإصلاحه في البداية ودعهم يكتشفون السبب.
كمرجع ، إليك الخطوات الخاصة بكيفية تشغيل S7 الخاص بك في وضع الاسترداد:
- اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.
المشكلة 4: تجميد Galaxy S7 ، لن يستجيب
حسنًا ، بعد إكمال تحديث الأمان / النظام ، كان حساب Samsung الخاص بي يواجه مشكلات في المزامنة. منذ أن نسيت كلمة مرور حساب Samsung الخاصة بي ، قمت بالنقر فوق لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي. يقوم بإحضار الحساب. يبدأ Samsung.com في تحميل الصفحة. انه مجمد. لن تستجيب على الإطلاق. - كولي 7812
المحلول: مرحبًا Kcole7812. إذا كان الهاتف لا يستجيب على الإطلاق ، فتأكد من تجربة إعادة الضبط الناعم أولاً بالضغط مع الاستمرار على قوة و الصوت أزرار لمدة 12 ثانية. إذا لم تتمكن من إعادة تشغيل الهاتف بهذه الطريقة ، فيمكنك حينئذٍ محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إليك الطريقة:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
عادةً ما يتبع مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إعادة تعيين إعدادات المصنع إذا استمرت المشكلة ، لذا لا تتردد في القيام بذلك. لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S7 ، اتبع الخطوات التالية:
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- ابحث عن الإعدادات وانقر عليها ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع والمس إعادة تعيين الجهاز.
- إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رمز PIN.
- المس "متابعة".
- انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.
المشكلة الخامسة: توقف Galaxy S7 عن العمل بعد فشل إجراء الوميض
لقد قمت بتحديث هاتفي بمساعدة اسم البرنامج (ODIN). في هذا البرنامج ، حصلت على خيارات "إعادة التشغيل التلقائي" ، "إزالة الأقسام" ، "تنظيف كل شيء / التنسيق." لقد حددت كل الخيارات وقمت بتوصيل هاتفي بجهاز الكمبيوتر عن طريق كابل USB. أضع هاتفي في وضع التحديث عن طريق الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت + مفتاح المنزل + ومفتاح التشغيل. بعد مرور 20 دقيقة على تشغيل شاشة الموافقة المسبقة عن علم بنجاح ، يتم إيقاف تشغيل هاتفي الذكي S7edge ولن يعود مرة أخرى أبدًا ، حتى لو قمت بشحنه. لا يظهر أي ضوء ... يبدو ميتًا تمامًا ، لقد جربت المزاج الآمن ، كل شيء ممكن عن طريق الضغط على المفاتيح لأغراض مختلفة. - إقبال
المحلول: مرحبا اقبال. هذا هو بالضبط أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل Samsung لا توصي المستخدمين بالتلاعب بالبرنامج. هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تسوء عند تعديل البرنامج الرسمي ، وللأسف ، ليس من السهل معرفة مكان المشكلة. في بعض الأحيان ، قد تختلف خطوات الوميض أو التحديث عبر Odin وفقًا لطراز هاتفك. خطوة واحدة خاطئة وسوف ينتهي بك الأمر بجهاز معطل. نقترح عليك الاتصال بمصدر الدليل الوامض الذي تتابعه الآن والسماح له بتتبع الخطوة التي تسببت في حدوث المشكلة. لا يمكننا أن نفعل ذلك من أجلك لأننا لا نملك التفاصيل الكاملة.
